ТАРИФЫ ОПЦИИ УСЛУГИ Тарифные планы для физических

ТАРИФЫ. ОПЦИИ. УСЛУГИ.

Тарифные планы для физических лиц • Все за 150 • Все за 300 • Все за 750 • Все за 990 • ГОУ • Ноль Сомнений • Добро пожаловать 2013 • Международный 2

Всё за 150 Оптимальный пакет минут внутри сети, интернет Количество включенного интернет-трафика на территории СЗР 1 региона ежемесячно Количество включенных исходящих минут на номера «Билайн» филиала подключения и номера «Билайн» 2 России ежесуточно Переход на ТП- 06747081 0, 80 руб. Исходящие вызовы на междугородние номера других операторов пользуется Интернетом и общается внутри сети «Билайн» 0, 80 руб. Исходящие SMS на местные номера филиала подключения Для тех, кто активно 120 мин. Исходящие вызовы на другие номера филиала подключения, в том числе городские Для кого подойдет? 500 Мб 11, 95 руб. Ежесуточный платеж 5 руб. 1 После достижения объема трафика в 500 Мбайт, происходит тарификация по 0, 50 копеек за Мбайт. Действует на территории СЗР региона. Есть возможность подключения пакета GPRS 500 Мбайт и пакета GPRS 1 Гбайт. Объем переданных/полученных в течение расчетного периода данных округляется в большую сторону с точностью до 150 Кбайт. 2 Стоимость исходящих местных вызовов после исчерпания включенных минут составляет 0, 70 коп. /минута. , по России на Билайн – 4, 95 руб. /минута. Минуты предоставляются ежесуточно, неизрасходованные минуты на следующие сутки не переносятся. Минуты расходуются поминутно. Предоставляется услуга «Будь в курсе +» - бесплатно! Стоимость перехода на ТП – 100 руб. 3

Всё за 300 Оптимальный пакет минут, SMS и интернет по всей России Количество включенного интернет-трафика на территории РФ 1 ежемесячно Количество включенных исходящих минут на номера 2 «Билайн» филиала подключения ежесуточно Стоимость перехода на ТП – 100 руб. 100 sms Исходящие вызовы на междугородние номера других операторов Переход на ТП- 06747082 300 мин. Количество включенных SMS на номера филиала 4 подключения ежемесячно Для тех, кто активно пользуется Интернетом, SMS и общается с любыми сотовыми операторами 120 мин. Количество включенных исходящих минут на номера «Билайн» 3 России, на другие номера филиала подключения Для кого подойдет? 1 Гбайт 11, 95 руб. Ежесуточный платеж 10 руб. 1 После достижения объема трафика в 1 Гбайт, происходит тарификация по 0, 50 копеек за Мбайт. Действует на территории РФ. Есть возможность подключения пакета GPRS 500 Мбайт и пакета GPRS 1 Гбайт. Объем переданных/полученных в течение расчетного периода данных округляется в большую сторону с точностью до 150 Кбайт. 2 Стоимость исходящих местных вызовов после исчерпания включенных минут составляет 1 руб. /минута. 3 Включенные минуты расходуются поминутно. После исчерпания минут в месяц, на номера других операторов и городские по ПО, действует тарификация 1 руб. /минута, на номера «Билайн» РФ 4, 95 руб. /минута. 4. Стоимость одного исходящего SMS на номера Новгородской области , после исчерпания включенных SMS , составляет 1 руб. Предоставляется услуга «Будь в курсе +» - бесплатно! 4

Всё за 750 Оптимальный пакет минут, SMS и интернет по всей России Количество включенного интернет-трафика по всей России 1 ежемесячно Количество включенных исходящих минут на номера «Билайн» 2 Новгородской и «Билайн» России ежесуточно 120 мин Количество включенных SMS на номера филиала подключения ежесуточно 100 sms Исходящие вызовы на междугородние номера других операторов Для тех, кто активно пользуется Интернетом , SMS, общается со всеми сотовыми операторами и путешествует по России 120 мин Количество включенных исходящих минут на другие мобильные 3 номера филиала подключения ежесуточно Для кого подойдет? 3 Гбайт 11, 95 руб. Ежесуточный платеж 25 руб. 1 После достижения объема трафика в 3 Гбайт, происходит тарификация по 0, 50 копеек за Мбайт. Действует на территории РФ. Есть возможность подключения пакета GPRS 500 Мбайт и пакета GPRS 1 Гбайт. Объем переданных/полученных в течение расчетного периода данных округляется в большую сторону с точностью до 150 Кбайт. 2 Тарификация действует при нахождении абонента в зоне РФ. После исчерпания включенных минут стоимость вызова на местные номера «Билайн» 1 руб. /мин. , на номера «Билайн» РФ 4, 95 руб. /минута. Включенные минуты расходуются поминутно. 3 Стоимость исходящих местных вызовов после исчерпания включенных минут составляет 1 руб. /минута. Переход на ТП- 06747083 Стоимость перехода на ТП – 100 руб. 4 Стоимость одного исходящего SMS на номера Новгородкой области , после исчерпания включенных SMS , составляет 1 руб. Предоставляется услуга «Будь в курсе +» - бесплатно! 5

Всё за 990 Оптимальный пакет минут, SMS и интернет по всей России, входящих в международном роуминге Количество включенного интернет-трафика по всей России 1 ежемесячно 5 Гбайт Количество включенных исходящих минут на номера «Билайн» 2 филиала подключения и «Билайн» России ежесуточно 120 мин Количество включенных исходящих минут на местные номера филиала 3 подключения ежесуточно 120 мин Количество включенных SMS на номера филиала подключения и 4 номера «Билайн» России ежесуточно 100 sms Исходящие вызовы на междугородние номера других операторов 3 руб. Для кого подойдет? Входящие вызовы в международном роуминге, ежемесячно 50 мин Для тех, кто активно пользуется Интернетом, SMS, общается со всеми сотовыми операторами, путешествует по России и за рубежом Ежесуточный платеж 33 руб. 1 После достижения объема трафика в 5 Гбайт, происходит тарификация по 0, 50 копеек за Мбайт. Действует на территории РФ. Есть возможность подключения пакета GPRS 500 Мбайт и пакета GPRS 1 Гбайт. Объем переданных/полученных в течение расчетного периода данных округляется в большую сторону с точностью до 150 Кбайт. 2 Стоимость исходящих местных вызовов после исчерпания включенных минут составляет 1 руб. /минута. , по России на Билайн – 3 руб. /минута. Минуты предоставляются ежесуточно, неизрасходованные минуты на следующие сутки не переносятся. Минуты расходуются поминутно. Переход на ТП- 06747084 Стоимость перехода на ТП – 100 руб. 3 Стоимость исходящих местных вызовов после исчерпания включенных минут составляет 1 руб. /минута 4 Стоимость одного исходящего SMS на номера Новгородской области , после исчерпания включенных SMS , составляет 1 руб. , на номера «Билайн» РФ 2, 95 руб. Предоставляется услуга «Будь в курсе +» - бесплатно! 6

GO! Для звонков на любые местные номера Исходящие вызовы на городские и мобильные филиала подключения, посекундная тарификация 0, 77 руб. SMS на номера операторов Новгородской области 0, 77 руб. 9, 90 руб. Стоимость интернет-трафика за 1 Mбайт (без Хайвей 1 Гб) Стоимость интернет-трафика за 1 Мбайт с подключенной опцией «Хайвей 1 Гб» * 0 руб. * После достижения порога скачанного трафика 1 Мб Мб в течение 365 дней с момента подключения на тариф опция подключается автоматически. Абонентская плата – 5 руб. /день Для кого подойдет? Для тех, кто активно пользуется Интернетом, совершает короткие звонки Будь в курсе Хайвей 1 Гб Первые 30 дней – бесплатно. Отключить услугу - *110*400# * Подключается при наличии хотя бы одной Интернет сессии (1 Мб) в течение 365 дней с момента перехода или подключения на тариф Отключить услугу - Стоимость перехода на ТП – 100 руб. *115*130# Переход на ТП – 0674 70 752 7

Ноль сомнений! Бесплатные звонки для абонентов «Билайн» по всей России! Абонентская плата в сутки На номера «Билайн» филиала подключения За минуту междугородных вызовов на номера «Билайн» За минуту разговора на другие номера филиала подключения 0 руб. 1 -я минута со 2 -ой по 9 -ю мин. с 10 -й минуты 0, 25 руб. 4 руб. 0 руб. 4 руб. 1 руб. SMS на операторов Новгородского региона – 1 руб. МОЙ БИЛАЙН 100 мин. /сут. – бесплатно на номера Билайн Новгородского ф-ла и России Подключение: 3000 Отключение: 3014 Без абон. платы первые 60 дней со дня подключения, с 61 дня абонентская плата: 3 руб. /сут. Переход на ТП – 0674 70 76 Стоимость перехода на ТП – 100 руб. 8

Добро пожаловать 2013 Выгодные звонки в страны СНГ Исходящие вызовы на номера Билайн в страны СНГ и Грузии (Кроме Билайн Узбекистана) 1 0, 30 руб. Исходящие вызовы на номера Китая 2 0, 80 руб. Исходящие вызовы на телефоны СНГ и Грузии (кроме Азербайджана, Беларуси и Молдовы)3 1 руб. Исходящие вызовы на номера Молдовы 4 1 руб. Исходящие вызовы на номера Вьетнама (Включая номера Билайн Вьетнама) и номера Билайн Камбоджи 5 1, 95 руб. Исходящие вызовы на номера Азербайджана 6 Исходящие вызовы на номера Белоруссии 7 Для абонентов, которые звонят в страны СНГ, Грузии, Беларуси и Азербайджана. Переход на ТП- 0674125311 Стоимость перехода на ТП – 100 руб. * Подключение опции «Мой Билайн» . Предоставляется 100 минут в день на Билайн НО и Билайн РФ. Первые 30 дней – 0 руб. с 31 -го дня по 3 рубля! Подключение опции по номеру 3000 вызов, отключение 3014 вызов. 1 руб. /мин. – вызовы на Билайн НО без опции «Мой Билайн» . 2 руб. Исходящие вызовы на мобильные номера Билайн филиала подключения и Билайн России* Для кого подойдет? 2 руб. 0 руб. Исходящие вызовы на городские номера и номера других мобильных операторов филиала подключения 1, 50 руб. Исходящие вызовы на городские и мобильные России 1 С 1 -й по 5 -ю мин. 5 руб. , с 6 -й мин. по 20 -ю 0, 30 руб. , с 21 -й минуты 5 руб. 2 3 руб. С 1 -й по 3 -ю мин. 1 руб. , с 4 -й по 15 мин. 0, 80 руб. , с 16 минуты по 1 руб. 3 4 С 1 -й по 5 -ю мин. 5 руб. , с 6 -й по 10 мин. 1 руб. , с 11 минуты по 5 руб. С 1 -й по 5 -ю мин. 7 руб. , с 6 -й мин. по 10 -ю 1 руб. , с 11 мин. 7 руб. 5 С 1 -й по 3 -ю мин. 2, 95 руб. , с 4 -й по 15 мин. 1, 95 руб. , с 16 -й минуты 2, 95 руб. 6 С 1 -й по 8 -ю мин. 9 руб. , с 9 -й мин. 2 руб. , максимальная продолжительность разговора 60 мин. 7 С 1 -й по 8 -ю мин. 15 руб. , с 9 -й мин. по 2 руб. , максимальная продолжительность разговора 60 мин. Опция «Хайвей 1 Гб» активируется автоматически при подключении/переходе на тариф «Добро пожаловать 2013» при наличии хотя бы одной Интернет сессии (до 1 Гб) в течение 3 0 дней с момента активации/перехода. За пользование услугой ежесуточно списывается абонентская плата в размере 5 руб. /сутки. Если абонент в течение 30 дней со дня подключения/перехода на ТП ни разу не воспользовался услугами мобильного интернета, опция может быть подключена на общих основаниях. Номер для отключения услуги *115*130# клавиша вызова. 9

Международный Выгодные звонки в Европу и страны СНГ Исходящие вызовы на мобильные номера Билайн филиала подключения, исходящие вызовы на городские номера и номера других мобильных операторов филиала подключения 1, 15 руб. Исходящие вызовы в страны СНГ (кроме Азербайджана и Белоруссии) и Грузию (включая Билайн-СНГ и Грузии), а также Канаду, Турцию, Индию, Китай, Израиль, Египет, Вьетнам, США, а также на номера Билайн Вьетнама и Камбоджи 4, 95 руб. Исходящие вызовы в Европу (за исключением Турции) Исходящие вызовы в Азербайджан и Белоруссию Для кого подойдет? Стоимость одного исходящего международного сообщения за пределы РФ 7, 95 руб. 15 руб. 3, 45 руб. Для абонентов, которые звонят в страны СНГ, Европы, Азербайджана и Белоруссии. Переход на ТП - 06740701 Стоимость перехода на ТП – 100 руб. 10

Скидки и опции на телефоне • «Мой Билайн» • «Мои смс» • «Мои звонки в другие страны» • «Мой межгород» • «ММС Безлимит» • «Легкий шаг в Билайн» 11

«Мой Билайн» Бесплатные вызовы на Билайн Ежесуточный платеж* 0 руб. • Первые 60 дней с момента подключения услуги на ТП «Ноль сомнений» , исходящие вызовы на номера Билайн НО и Билайн РФ - 0 руб. , с 61 -го дня абон. плата в сутки – 3 руб. (на «Добро пожаловать» – с 31 дня) • Первые 60 дней с момента подключения услуги на прочих ТП – 3 руб. , с 61 -го дня абон. плата – 7 руб. Опция доступна на всех ТП, кроме линейки «Все Включено» Подключить услугу - 3000 Отключить услугу - 3014 Проверить сколько минут осталось- 06743 12

«Мои смс» Бесплатные смс на все местные номера СМС на все местные номера * Подключение Ежесуточный платеж 0 руб. 25 3 руб. *Первые 100 смс в сутки – 0 руб. , со 101 -го смс – 1 руб. Подключить услугу - 06744 Отключить услугу - 067440 Проверить сколько смс осталось- 06747 13

«Мои звонки в другие страны» Звонки в другие страны на уровне местных вызовов! Абхазия, Армения, Грузия, Южная Осетия, СНГ: Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан , Украина 5 руб. /мин. Европа, США, Канада, Белоруссия, Азербайджан, Молдова, Турция, Китай 10 руб. /мин. Прочие страны 25 СМС в любую страну Мира *Первые 100 смс в сутки – 0 руб. , со 101 -го смс – 1 руб. Подключение Ежесуточный платеж руб. /мин 2, 50 25 1 руб. Подключить услугу - 06742 Отключить услугу - 0674200 14

«Мой межгород» Звонки в по России на уровне местных тарифов! Исходящие на любые номера по РФ 2, 5 руб. СМС на любые номера по России 1, 5 руб. Подключение 25 руб. Ежесуточный платеж *Первые 100 смс в сутки – 0 руб. , со 101 -го смс – 1 руб. Подключить услугу - 06741 Отключить услугу - 06740 15

ММС Безлимитные ММС сообщения по всей России всего за 2 рубля в сутки! Ежесуточный платеж* Подключение услуги 2 руб. 30 руб. *В абонентскую плату 2 руб. предоставляется 300 ММС ежесуточно. Начисление бесплатных ММС можно проверить по комбинации *106# Подключить услугу - 0674093661 Отключить услугу - 0674090170 Проверить ММС баланс - *106# 16

Легкий шаг в «Билайн» Ваши друзья и родные будут уведомлены об изменении вашего номера телефона* 6 месяцев Действие услуги** * Позвонив на Ваш старый номер, ваши знакомые смогут получить информацию о новом номере в виде голосового сообщения или SMS. ** Услуга будет действовать в течение 6 месяцев, после чего отключится автоматически. Легкий шаг в «Билайн» Подключить услугу Отключить услугу - *270*старый номер(11 знаков) # *270*00# Возможность установить сплошное или выборочное оповещение Выборочное оповещение - *270*2# Сплошное оповещение - *270*1# 17

Переход в Билайн со своим номером Станьте абонентом Билайн, сохранив номер своего телефона С 1 декабря 2013 года абонент сети любого сотового оператора может стать абонентом «Билайн» , сохранив номер своего мобильного телефона. Стоимость услуги 100 руб. Обратитесь в любой Офис Билайн Экономьте своё время подайте заявку на визит в Офис на сайте Билайн – http: //mnp. beeline. ru Определение принадлежности номера абонента: *444*(номер телефона абонента в формате 9031111111)# вызов 18

Внутрисетевой роуминг Зона покрытия «Билайн» Россия Входящие вызовы 9, 95 руб. Исходящие вызовы на операторов РФ 9, 95 руб. Исходящее SMS на операторов РФ 3, 95 Возможен при любом «+» балансе руб. Интернет по «домашнему» тарифу. 19

Услуги для роуминга по России • «Моя страна» 20

Моя страна Выгодные исходящие на номера России и звонки в роуминге! Входящие с номера РФ во внутрисетевом роуминге на территории РФ* Исходящие междугородние вызовы на все номера РФ СМС по России 0 руб. 2, 5 руб. Подключение 25 руб. * Первая минута разговора 2, 5 руб. , со второй минуты 0 руб. Услуга не доступна на тарифах: «Все за 750» , «Все за 990» Моя страна Подключить услугу Отключить услугу - *110*0021# *110*0020# 21

Международный роуминг В каждой стране «Билайн» предлагает вам услуги, подключив которые вы сможете экономить на общении в роуминге Входящие /исходящие вызовы с странах СНГ 34 -49 руб. Входящие/Исходящие вызовы в страны Европы 69 руб. Входящие /Исходящее вызовы в другие страны 99 руб. Исходящие SMS в любой стране мира 19 руб. *Более детальную информацию по тарификации в международном роуминге можно получить на сайте www. beeline. ru Подключение доступно при любом «+» балансе Camel-партнеры: 123 страны Международный роуминг Подключить услугу - *110*131# или 067409131 22

Услуги для роуминга по миру • «Моя планета» • «Планета Ноль» • «Планета Интернета» (постпейд) 23

Моя планета Льготные звонки, SMS и интернет в поездках по Европе, СНГ и в других странах Льготный роуминг в СНГ, Европе Входящие вызовы, мин. Исходящие вызовы в Россию, в другие страны Исходящие SMS GPRS-Internet, 1 Мб 7 руб. 17 руб. 5 руб. По тарифу. Другие страны (Африка, Сев. Америка, Азия, др. ) Входящие вызовы, мин. 19 руб. Исходящие вызовы в Россию, в другие страны 49 руб. Исходящие SMS GPRS-Internet, 1 Мб Стоимость подключения 5 руб. По тарифу. Без абонентской платы Подключить услугу - *110*0071# Подключить услугу по Би. Номеру - 0674070071 25 руб. 24

Планета Ноль Бесплатные входящие в любой стране мира! Все входящие вызовы за минуту* 0 руб. Стоимость исходящего SMS 10 руб. *Все входящие вызовы: 1 -я минута разговора 19 руб. Все входящие вызовы: с 11 -й минуты разговора 19 руб. Исходящие вызовы – согласно стандартной тарификации Планета Ноль Подключить услугу - *110*331# Отключить услугу - *110*330# 25

Планета Интернета Выгодный Интернет по всему миру Подключение 0 руб. Стоимость первых 30 Мб в сутки в СНГ и Европе 150 руб. Трафик свыше 30 Мб за 1 Мб в СНГ и Европе 5 руб. Стоимость первых 5 Мб в сутки в остальных странах 300 руб. Трафик свыше 5 Мб за 1 Мб в остальных странах 60 руб. Планета Интернета для постпейда* Подключить услугу: *110*0031# Отключить услугу: *110*0030# * На препейде тарификации действует автоматически 26

Скидки и опции для выхода в интернет на телефоне: • Хайвей 1 Гб • Хайвей 3 Гб • Хайвей 5 Гб • Хайвей 20 Гб • Хайвей Безлимит • Интернет на сутки 300 • Интернет на сутки 500 27

Хайвей 1 Гб Безлимитный мобильный Интернет по Северо. Западному региону всего за 5 рублей в день! Ежемесячный платеж* 120 руб. *В пакет интернета включено 1 Гбайт трафика на максимальной скорости, далее скорость снижается до 64 Кб/сек. Услуга действует по СЗР региону. Есть возможность продления скорости. Услугу можно подключить посуточно, Абон. Плата 5 руб. в день, либо помесячно, абон. плата в месяц 120 руб. /мес. Подключить услугу(посуточное) – 067407172(*115*03#) Отключить услугу(посуточное) – 0674071720(*115*030#) Подключить услугу(помесячное) – 067471702(*115*04#) Отключить услугу(помесячное) – 0674717020(*115*040#) 28

Хайвей 3 Гб Безлимитный мобильный интернет по всей России Ежемесячный платеж* 195 руб. * В пакет интернета включено 3 Гб трафика на максимальной скорости, далее скорость снижается до 64 Кб/сек. Услуга действует по всей России. Есть возможность продления скорости. Услугу можно подключить посуточно, Абон. Плата 8 руб. в день, либо помесячно, Абон. плата в месяц 195 руб. /мес. Подключить услугу(посуточное) – 067471731(*115*05#) Отключить услугу(посуточное) – 067471730(*115*050#) Подключить услугу(помесячное) – 067471703(*115*06#) Отключить услугу(помесячное) – 0674717030(*115*060#) 29

Хайвей 5 Гб Безлимитный мобильный Интернет по всей России Ежемесячный платеж* 295 руб. *В пакет интернета включено 5 Гб трафика на максимальной скорости, далее скорость снижается до 64 Кб/сек. Услуга действует по всей России. Есть возможность продления скорости. Подключить услугу(помесячное) – 06747174(*115*07#) Отключить услугу(помесячное) – 067471740(*115*070#) 30

Хайвей 20 Гб Безлимитный мобильный интернет по всей России, а ночью без ограничений! Ежемесячный платеж* 445 руб. * В пакет интернета включено 20 Гб трафика на максимальной скорости, далее скорость снижается до 64 Кб/сек. Услуга действует по всей России. Есть возможность продления скорости. Действует ночной безлимит (с 0: 00 до 8: 00) Подключить услугу(помесячное) – 06747175(*115*08#) Отключить услугу(помесячное) – 067471750(*115*080#) 31

Хайвей Безлимит Абсолютный безлимит по всей России! Ежемесячный платеж* 595 руб. * Полный безлимит без ограничений! Подключить услугу(помесячное) – 06747176(*115*09#) Отключить услугу(помесячное) – 067471760(*115*090#) 32

«Интернет на сутки 500» Плати только тогда, когда пользуешься! Стоимость за сутки* 35 руб. * Оплата производится только за вход в интернет, только в тот день когда пользуемся. Если по итогам месяца вы превысите 500 МБ, скорость будет ограничена до 64 кбит/с. Интернет на сутки 500 Подключить услугу - 067471701(*115*02#) Отключить услугу - 0674717010(*110*020#) Без роуминга по России! 33

«Интернет на сутки 300» Плати только тогда, когда пользуешься! Стоимость за сутки* 19 руб. * Оплата производится только за вход в интернет, только в тот день когда пользуемся. Если по итогам месяца вы превысите 300 МБ, скорость будет ограничена до 64 кбит/с Интернет на день Подключить услугу - 067407170(*115*01#) Отключить услугу - 0674071700(*115*010#) Без роуминга по России! 34

Тарифные планы для USB модемов и планшетов • Интернет для планшета. Премиум • Интернет для планшета • Простой интернет «Хайвей» с услугой «Хайвей» 20 Гбайт • Простой интернет «Хайвей» 35

Интернет для планшета. Премиум Безлимитный интернет по всей России Безлимитный интернет. Стоимость 1 Мб переданных/полученных данных* 0 руб. Стоимость минуты местных исходящих вызовов на мобильные и городские номера филиала подключения 1 руб. Стоимость SMS – сообщения на мобильные телефоны филиала подключения 1 руб. Ежемесуточный платеж 13 руб. * Сумма 13 руб/день списывается с электронного счета ежесуточно. При блокировании телефона абонентская плата не взимается. В абон. плату включено 10 Гб. , трафика на максимальной скорости, далее скорость падает до 64 Кбит /сек. Номер для перехода 06747015 Стоимость перехода на ТП – 50 руб. Активации стартовой суммы - - *101*1111# или 0696 36

Интернет для планшета и смартфона Действует по всей России Безлимитный интернет. Стоимость 1 Мб переданных/полученных данных* 0 руб. Стоимость минуты местных исходящих вызовов на мобильные и городские номера филиала подключения 1 руб. Стоимость SMS-сообщения на мобильные телефоны филиала подключения 1 руб. Ежемесячный платеж Безлимит для планшета Отключить опцию - 0674508880 295 руб. * Сумма 295 руб. списывается с электронного счета ежемесячно. В абон. плату включено 5 Гб. , трафика на максимальной скорости, далее скорость падает до 64 Кбит/сек. Действует на территории всей России без роуминга. Повторно подключить опцию- 0674508881 Стоимость перехода на ТП – 100 руб. Активации стартовой суммы - - *101*1111# или 0696 37

Интернет для USB Простой интернет «Хайвей» с услугой «Хайвей Безлимит» +USB модем 21. 6 Мбит/сек. за 699 руб. Премиум Интернет+USB Wi. Fi модем 21. 6 Мбит/сек. за 1590 руб. Безлимитный интернет на всей территории РФ, кроме Дальнего Востока* Ежемесячный платеж *В пакет интернета включено 30 Гб трафика на максимальной скорости, далее скорость снижается до 128 Кб/сек. Услуга действует по всей России за исключением Дальневосточного региона. Есть возможность продления скорости. 545 руб. *Полный 595 руб. безлимит без ограничений скорости! Подключить - *110*7093# Подключить - *115*09# Отключить - *110*7094# Отключить - *115*090# Стоимость перехода на ТП – 100 руб. Безроуминговая зона по всей России (за исключением Дальнего Востока) до 30. 09. 2014 г. Стоимость перехода на ТП – 100 руб. 38

Интернет для USB «Простой Интернет Хайвей» Стоимость полученных/переданных за Мбайт 1, 20 Стоимость одного исходящего SMS-сообщения на мобильные телефоны филиала подключения 1, 50 руб. *Доступна для подключения любая опция из линейки «Хайвей» Подключить - *110*4141# Безроуминговая зона по всей России (за исключением Дальнего Востока) 39

Программа лояльности «Счастливое время» Программа «Счастливое время» - это благодарность каждому абоненту за каждое пополнение счета! Чем дольше с Билайн – тем больше бонус за пополнение! Бонусы – это рубли (1 бонус = 1 рублю). Количество бонусов – это процент от суммы пополнения счета, который зависит от абонентского стажа с «Билайн» : Совершая привычные действия – оплачивая телефон, абонент в течение месяца накапливает % от каждого пополнения. Раз в месяц накопления активируются и становятся доступны для расходования: таким образом, за счет бонусных рублей абонент автоматически начинает экономить на мобильном интернете, а также звонках, смс и ммс на номера Билайн по всей России! Бонусы начисляются на каждое пополнение и накапливаются с первого по последнее число месяца. На следующий месяц, в день подключения к программе все накопленные бонусы становятся активны и доступны для расходования. Бонусы расходуются только на звонки, SMS, MMS на номера Билайн по всей России и на передачу данных. Накопления автоматически списываются с бонусного счета участника. Срок жизни бонуса = 3 месяца. Для участников с ТП группы «Все включено» срок жизни бонуса увеличен до 6 месяцев, бонус начинает автоматически расходоваться после выговаривания предоплаченного пакета услуг Каналы подключения • По звонку 0767 • По USSD *767*1# • В Личном Кабинете Проверить сколько бонусов осталось/начислили, можно по команде *767# 40

«Двойная защита от нежелательных подписок» Важно помнить, что при желании абонента «отключиться от всего» это невозможно сделать включением/выключение одной услуги. Необходимо отключать каждый канал информирования отдельно. Поэтому, важно выяснить, что приходит абоненту и отключить тот канал, который желает абонент. До абонента донести, какую информацию он не будет больше получать, чтобы у абонента не сложилось впечатление, что он больше не получит никаких сообщений. Для определения канала информирования следует задавать наводящие вопросы, например: • Информация поступила в виде СМС? Сохранилась в телефоне? Отправитель «Beeline» ? • Информация в СМС о снижении баланса? • СМС с короткого четырехзначного номера? • Информация отображается на экране телефона? Не сохраняется в телефоне? Информация появляется при запросе баланса? • Информация периодически появляется на экране телефона? • Информация поступила в виде ММС? Отправитель «Beeline» ? Что конкретно изменилось в подписках: - При попытке подписаться через Web или SMS, абонент получает всю информацию об услуге в виде SMS с номером для отключения, описанием подписки и стоимостью - Сразу после подписки приходит информация о том, что подключена подписка, дублируется ее стоимость и описание - Каждые 30 дней абоненту приходит напоминание о том, что у него подключена подписка, опять же с описанием и стоимостью услуг - Каждые 90 дней подписка отключается и абоненту приходит инструкция по ее повторному подключению. Список Би-номеров отказа: USSD-хвосты (например при запросе баланса *102#) 067405541 СМС-хвосты по событиям (например при снижении баланса ниже порогового значения) 067401231 СМС-рассылки от имени «Beeline» 06740431 ММС-рассылки от имени «Beeline» 06740451 Рассылки с коротких номеров (CPA) 0858 E-mail рассылки от имени «Beeline» 06740461 Исходящий обзвон и предложения INBA при звонке в ЦПК или визите в офис 06740491 Отписка от услуги «Хамелеон» 0684700000 41

Полезные USSD команды 0611 -*0 - чтоб не ждать автоответчика *102# / 0697 - проверка баланса *106#- проверка бонусного баланса *110*05# - проверка тарифа *110*10# - проверка номера *110*09# - проверка подключенных услуг ##002#- снять все виды переадресации *110*1091#-принудительное списание абон. платы на Правила совершения звонков по междугородной и международной связи: В города России: *110*1401#-можно узнать 5 последних платных Международные звонки: 8_код города_номер абонента 8_код оператора_номер абонента +7_код города_номер абонента +7_код оператора_номер абонента USB модемах списания(звонки, интернет) +79062799999 - Справка ГПОД(Группа поддержки операций дилера) «Автопродление скорости 150 Мбайт» *115*23# - подключение(подкл. 15 руб. ) *115*230# - отключение USSD команды для линейки «Все Включено» 06747500 -подключение пакет GPRS 500 Mбайт (55 руб. подкл. ) 067471000 -подключение пакет GPRS 1 Гбайт(95 руб. подкл. 06745 -узнать остаток включенных в абон. плату минут, смс, интернет. 810_код страны_код города_номер абонента 810_код страны_код оператора_номер абонента +код страны_код города_номер абонента +код страны_код оператора_номер абонент Как узнать, что за оператор? Можно воспользоваться сайтом МТТ (www. mtt. ru) Узнать всю информацию по номеру, взять детализацию звонков, сменить т. п. и многое другое можно в личном кабинете , на сайте my. beeline. ru руб. подкл. ) Линейка тарифов с преподключенной опцией «Будь в курсе» на промо-период 30 дней: Вся линейка «Все Включено» , подкл. ) для отключения услуги *110*400# USSD команды для линейки «Хайвей» 06747177 - продление скорости на 1 Гбайт (95 06747178 -продление скорости на 3 Гбайт (135 руб. USSD команды для архивной линейки ТП по USB и планшетов *110*311#-продление скорости на 1 Гб(95 руб. подкл. ) *110*713#-продление скорости на 3 Гб(135 руб. , подкл. ) «ГОУ» , «Добро Пожаловать 2013» . Номер 42

Профессиональная продажа 1. Установление контакта: - Добрый день! -Спасибо за ожидание(если есть очередь) -Какой у Вас вопрос? 2. Выявление потребностей: Вопросы -Что для Вас важно при выборе…? -Для чего будете использовать? - В связи с чем решили…? - Как часто…? Где…? Когда…? И др. - А что еще…? Активное слушание - То, есть…, - Итак, … , - Правильно я понимаю, … Подведение итогов - Итак, мы с вами определились, что… -Значит нам нужно… 3. Презентация решения: ХПВЗП Под Ваш запрос наиболее подходит ТП «Все за 300» (Х) На этом тарифе предоставляется оптимальный пакет минут, SMS, интернета по всей России, что позволит Вам быть всегда на связи, общаться с родными и близкими. (П) Это значит что Вы сможете выходить в интернет и общаться с любыми сотовыми операторами, как Вы того и хотели(В). Это Вам подходит? (З) Демонстрация продукта и POS материалов: - Вот, посмотрите, пожалуйста, … 4. Работа с возражением: « 4 шага» - Выслушайте - Что Вы имеете в виду…? - Правильно я понимаю, что…? - Чем вызвано Ваше сомнение? - Я понимаю Ваши(желания) опасения… - Мне удалось решить Ваш вопрос? 5. Завершение действий по обращению: -У Вас остались ко мне какие-нибудь вопросы по тарифному плану? - Оформляем договор? - Чтобы оформить договор мне нужно… - Чтобы активировать SIM-карту, Вам нужно 6. Дополнительная продажа: Сделать фразу мостик к кросс-продаже - В процессе разговора, Вы сказали что… - В дополнение к … я предлагаю… -У нас сейчас проходит супер-акция… -Вы слышали о нашем новом предложении… Повторить этапы основной продажи: Выявить потребности по кросс-продаже Презентовать решение Работа с возражениями Завершение действий по кросс-продаже 7. Завершение контакта: - Итак, вы купили… и … - Благодарим Вас за обращение…Хороший выбор - Будем рады видеть Вас снова. - Всего доброго! 43

Билайн в Великом Новгороде Справочная служба: 0611, 8(8162) 68 -26 -00. . 0, 8 800 700 0611 Офисы обслуживания абонентов: • • • Великий Новгород: ул. Мерецкова-Волосова, д. 3 а пр. Мира, д. 2 а, пр-т Мира, 21 ул. Большая Московская, д. 46/13 ул. Кочетова, д. 12 (ТЦ "Кочетовский) ул. Большая Санкт-Петербургская 39 (ТЦ «Волна» , секция 122 а) Боровичи: • ул. Пушкинская. д. 74 44