Тайны FMCG Проектное Управление 27 марта 2013 Александр

Тайны FMCG Проектное Управление 27 марта 2013 Александр Волков

Ведущий: Александр Волков Работа: 2011 – Mars Inc Business Solutions Manager 2009 – 2011 Philip Morris Izhora Project Manager 2006 – 2009 Philip Morris Kuban IS Operations Systems Team Leader 2004 – 2006 Philip Morris Kuban IT Call Centre Analyst 2000 – 2004 Novus (Private business) Owner, Project Manager Образование: 1995 - 2000 ИМСИТ (г. Краснодар) Маркетинг, Маркетолог

Что такое проект? это уникальная (в отличие от операций) деятельность, имеющая начало и конец во времени, направленная на достижение заранее определённого результата/цели, создание определённого, уникального продукта или услуги, при заданных ограничениях по ресурсам и срокам, а также требованиям к качеству и допустимому уровню риска

Проектное управление и операционная деятельность Отличия • Дискретность во времени • Не прямое подчинение команды • Руководитель проекта – это эксперт в управлении проектами Сходства • Управление проектами – это сервис • Руководитель проекта – это эксперт в управлении людьми

Classic PMBOK© PM processes

Как выглядит успешный результат? • Вовремя, в рамках бюджета, качественно • Достигнуты выгоды • Довольные клиенты • Довольная проектная команда • Плавный переход • Работает с первого раза • Отсутствие других проблем • Личное развитие

Определение проекта • Что – Описание проекта: что и зачем – Контракт, который формирует партнерство между менеджером проекта и основными заинтересованными сторонами • Зачем – Вносит ясность о поставленных целях, выявляет возможные проблемы, устраняет неопределенность – Задокументированное общее понимание того, что необходимо осуществить

Определение проекта • Откуда все пошло • Цели • Содержание, рамки • Ограничения • Знания • Допущения • Роли • Результаты

Определение проекта: Scope Project Scope Geographical Exclusions Organizational Exclusions Geographical Boundaries Organizational Boundaries Deliverables Technical Boundaries Technical Exclusions Other Boundaries Other Exclusions

Определение проекта: Critical Success Factors & Constraints Customer Satisfaction Scope Quality Risk Deliverable st Tim e Co Resources

Заинтересованные стороны . . . все кого затрагивает проект, или кто может оказать на него влияние. . .

Влияние на проект Анализ заинтересованных сторон Сохранять удовлетворенность Пристальное внимание Наблюдение Информирование низкая Заинтересованность высокая

Заинтересованные стороны

Организационная структура проекта Sponsor Dept. Director Project Steering Head of Department ф Steering Committee Operations Manager Procurement Manager Project Management Team Project Manager Name Operations Name Procurement Name OTS Name IS Name Project Team Procurement Name 1 Name 2 Name 3 Name 4 Law Name

План проекта

Структура разбивки работ 0. 0 1. 0 Проект 2. 0 2. 1 3. 0 2. 2 Компоненты Пакеты работ Структура разбивки работ – структурная декомпозиция сложного проекта на составные части, ориентированная на достижение цели проекта через промежуточные результаты. Организует весь спектр работ по проекту. Плюсы использования: Упрощает разделение ответственности Помогает в оценке времени и усилий Упрощает контроль Позволяет выявить взаимозависимости Служит базисом для дальнейшего планирования и упорядочивания задач

Пример разбивки Строительство загородного дома Level 0 Level 1 Level 2 Level 3 Прилегающая территория Основная конструкция Стены Выровнять Зашпатлевать Наклеить обои Потолок Внутренняя отделка Системы коммуникаций Полы Двери

План проекта План должен содержать уровень декомпозиции задач находящихся в вашем прямом управлении

План проекта: Milestones are significant points or events in the project They have no resources and no duration, and are always depicted as a diamond shape. Examples include: – Start or completion of a project, or part of a project; – Completion of one or more deliverables; – Receipt of an external input; – Other important events, like project checkpoints. Key Milestones are a selection of milestones that are used to measure and report project progress to the project steering. These are the milestones included in the business case, and will later serve as a reference to monitor and control the project (represented by the schedule KPI). Key milestones may be represented as a red diamond shape. You might also identify relationships between the project tasks and events that take place outside the project scope. These events can be part of another project, a program or other activities. These events may be pre-requisites (must be completed before you can start an activity on this project) or dependencies (can only start after the completion of an activity on this project). You might represent these relationships using milestones.

План проекта: Critical Path Work package A 1 Milestone X Start Work package A 2 Work package B 1 Work package B 2 Schedule Key Milestone Y Work package C 1 Work pack. D 2 Work package D 3 Key Milestone Z

Определение стоимости проекта

Определение стоимости проекта

Что такое риск? Неопределенное сoбытие, которое в случае его наступления имеет негативный (или позитивный) эффект на хотя бы одну из целей проекта Управление рисками - Систематический процесс выявления, анализа и заблаговременного реагирования на риски проекта

Подход к управлению рисками Выявление рисков Наблюдение / контроль Цикл управления рисками Планирование ответных мер Их оценка / классификация

Виды рисков • Technical risks (such as equipment failure, software bugs) • Organizational risks (changes in strategy, reallocation of resources) • External risks (Changes in regulatory environment or currency fluctuations) • Project management areas (schedule, cost, quality, scope, …)

Как выявить риски • Brainstorming and SWOT analysis sessions; • Documentation reviews; • Review lessons learned from other similar projects; • Interviews with team members from similar projects; • Recording the key risks in the business case.

Планирование ответных мер высокая низкая Превентивное действие Не делать ничего Вероятность Наблюдение Запасной план действий Сила воздействия высокая

Подход к управлению рисками Threats or Risks (Negative impact to the project) Opportunities (Positive impact to the project)

Планирование ответных мер высокая Risk / Opportunity Response Type Risk Avoid Risk Transfer Other projects or departments accept to provide a response and take ownership Risk Mitigate (impact) Reduce consequences of an adverse risk event Risk Mitigate (prob. ) Reduce probabilities of an adverse risk event Risk Accept No changes to project plan or architecture will be made, ideally a contingency plan should be prepared and executed if the risk occurs Opportunity Exploit e. g. changing project plan to ensure opportunity will happen Opportunity Share Other projects or departments accept to provide a response and share the opportunity benefits Opportunity Enhance (impact) Enhance consequences of an opportunity event, if it happens Opportunity Enhance (prob. ) Enhance probability of an opportunity event to happen Opportunity низкая Accept Response description e. g. changing project plan to eliminate risk No changes to project plan or architecture will be made, ideally a высокая contingency plan should be prepared and executed if the risk occurs Сила воздействия

Выберите проект № 1 – внедрение № 2 – организация электронного расписания занятий посвящения первокурсников, проведение медианы / экватора, выпускной вечеринки, конференции № 3 – проведение субботника, № 4 – ваш собственный ремонта в комнате, в общежитии вариант…

Упражнение: Определение рисков • • • Brainstorm Assess Identify Critical Risks Identify Response for Critical Risks Assess impact to project (Scope, Budget, Schedule, Quality)

Что бывает, если не использовать методологию

Тайны FMCG www. mars. com Тайны FMCG организованы Changellenge >> по заказу компании MARS. Посетите сайт www. changellenge. com для того, чтобы узнать больше об организаторе и о том, чем мы могли бы быть вам полезны.