Таблицы, схемы, диаграммы использующиеся в анализе и представлении качественных данных. Спецкурс Методы визуализации качественных данных.
ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ СЛАБЫЕ И СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ FORCE FIELD 2
ФАКТОРЫ ВЫБОРА ТЕЛЕФОНОВ Nokia. Является старейшим производителем мобильных телефонов, имеет самое большое количество лояльных пользователей. ДОСТОИНСТВА НЕДОСТАТКИ §Высокое качество продуктов, основанное на длительном опыте, экспертиза в категории §Наличие большого количества дополнительного программного обеспечения §Наличие разветвленной системы сервисных центров и служб поддержки пользователей §Высокая надежность, долговечность продукции §Простота использования, наличие специальных разработок, позволяющих переходит с одной модели Nokia на другую без потери информации, настроек и контактов §Использование Symbian ОС накладывает ограничения на установку дополнительного ПО §Воспринимаются как «устаревшие» , недостаточно быстрые и функциональные (технически грамотными пользователями). §Использование большого количества платных функций, необходимость платить за дополнительный контент и ПО 33
Camel Base perception n The research participants – both males and females, franchise and SOB – react quite ambiguously towards Camel Base advertisement: On the one hand, the presented visuals were described as loud and blatant, unbalanced, too bright and definitely not fitting “yearsproven” image of the Camel brand. On the other hand, the visuals do change perceived brand image, making it looking less mature and solid, more active, creative and artistic, extrovert. 4
5
6
ТАБЛИЦЫ 7
Low-Alcohol drinks: main consumption situations RTD-cocktails n Relaxation at home in Situations Bar cocktails Beer n Before night club, in the n Sport translations; the evening (with family); n Romantic date; n Meeting with a friend in the bar; n Close guests on a week day; n Home party; n Clubbing; club (alcohol+ energetic); n Deficit of money; n After 22: 00 (there is no strong alcohol sold in the shops); n Street consumption (female variant, bottles of 0, 3 l); n Big company; n With plentiful meat meal; n Relaxation at home in the evening; n Street consumption; 8
Low-alcohol drinks: main advantages and disadvantages Bar cocktails RTD-cocktails Beer Disadvantages Advantages n. Naturality, control of n. Affordability; n. Naturality; ingredients; n. Image value : affordable luxury; n. Taste variety. n. Cheap; n. Predictable quality; n. Possibility to consumer n. Availability; here and now; n. Unique products in the category: alcohol + energetic n. Possibility to consume here n. Time needed to n. Unnatural, synthetic n. Usual taste; prepare; n. High price (in the bar). n. Not possible to consumer outdoor. * additives → harmful for the health; n. Negative attitude to the perceived target audience– social bottom, adults and therefore no wish to be identified with them идентификации с ними. and now n. Little variety; n. Beer is diuretic that is not practical for outdoor consumption * For the RTD cocktail category the disadvantages are fierce being the main barrier for entering the category 9
William Lawson’s & Cola: perspective consumption situations RTD-cocktails n Relaxation at home in Situations Bar cocktails n Before night club, in the n Sport translations; the evening (possibly with family); n Meeting with the friend in the bar; n Night club; n Home party; n Romantic date; n Close guests on a week day; club (alcohol+ energetic); n Deficit of money; n After 22: 00 (there is no strong alcohol); n Street consumption (female variant, bottles of 0, 3 l); n Big company; Opportunity to replace bar cocktails thanks to the premium image and low price comparing to whisky + cola in the situation of limited consumption at home Opportunity to replace RTD cocktails due to premium image and perceived naturality Beer n With plentiful meat meal; n Relaxation at home in the evening; n Street consumption; Opportunity to replace beer for men by unique but familiar and recognized taste (especially in winter when warming effect is expected); Women involvement due to more socially approved image of the drink 10
БЕСПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ • • РЕАКЦИЯ BMК (базовая скорость метаболизма Положительная Предложенные сервисы представляют интерес среди всех участниц исследования в силу а) актуальности предложения и б) уникальности предложения (отсутствия аналогов в конкурирующих медиа-источниках) Расчет целевой зоны пульса Трехмерная модель человека ОБЪЯСНЕНИЕ Калькулятор суточной потребности организма в воде. • Калькулятор соотношения объемов Счетчики: груди, талии и бедер • Расчет индекса массы тела. Сдержанная / нейтральная Информация уже имеющаяся на других сайтах / в журналах – не представляет новизны, особенно для продвинутых пользователей, знающих формулу расчета ИМТ. • Калькулятор содержания калорий, жиров, углеводов в продуктах. Сдержанная / нейтральная • Калькулятор расхода калорий. Представляет интерес для потребителей, испытывающих потребность в контроле за весом и активных посетителей фитнес –клубов, ставящих своей задачей похудеть с помощью физических упражнений • Wellness-прогноз на день Сдержанная / нейтральная Удовлетворяет индивидуальные потребности ЦА, имеющие склонность к зависимости от метеоусловий 11
ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ИДЕАЛЬНЫЙ ИСТОЧНИК ИНОФРМАЦИИ РАЗДЕЛЫ САЙТА * Главная страница Новости, анонсы, ссылки на новые темы на пространстве портала, wellness-прогноз Психология Вопросы взаимоотношения полов Особенности женской психологии Работа и карьера Коучинг - как добиваться целей Обучение антистрессовым техникам Советы как справится с депрессией Красота Конкретные рекомендации по уходу за внешностью: • «как ухаживать за кожей лица» • «как выпрямить волосы» • «антицеллюлитные программы» • и т. п. Рекомендации по использованию косметики учитывая индивидуальные особенности: • тип кожи • форму лица • и т. д. «Народные средства» – рецепты натуральных масок для волос, кожи и т. д. «Советы по стилю» : • как скомпоновать элементы костюма • модные тенденции Обзоры салонов красоты, спа-центров Питание Здоровье Рекомендации по выстраиванию ежедневного сбалансированного /низкокалорийного рациона Альтернативные способы лечения болезней: советы «народной медицины» Диеты Освещение медицинских вопросов (гинекология) Разгрузочные дни Рецепты полезных, легко усваиваемых блюд Закаливание Самомассаж Фитнес Досуг Обзоры фитнесклубов: • описания • мнения посетителей • экспертная оценка • разброс цен Информация, связанная с путешествиями в различные страны: • путеводители • обзоры • рекомендации по направлениям Упражнения, которые можно делать на рабочем месте Подбор упражнений для определённых типов фигуры Освещение комплексного подхода, как добиться определённого результата в отношении своего тела (накачать ту или иную группу мышц, убрать объём какой-либо части тела, и пр. ), включающий: • подбор упражнений • диетические рекомендации; питание до и после занятий в фитнесклубе; информация о пищевых добавках; • учёт особенностей организма, здоровья; противопоказания для конкретных упражнений • и др. Обзоры досуговых мест, связанных с заботой о здоровье: • «фитнес-бары» • «кислородные кафе» Очерки о событиях из жизни знаменитостей, связанных с темой wellness Освещение вопросов полезности/ вредности Статьи о новых/популярных для здоровья отдельных продуктов и их направлениях в спорте: дайвинг, сноу компонентов (красители, консерванты и пр. ) борд и пр. Зависимость рациона от времени года Рекомендации по здоровому питанию в условиях современной городской жизни Новые оздоровительные практики: • йога • дыхательная гимнастика • медитация Описания современных направлений фитнеса Он-лайн консультации с врачом/ психологом/ диетологом/ тренером/ косметологом *Важно, чтобы разделы сайта не представляли собой разрозненные блоки, а а были связаны между собой в контексте 1212 философии WELLNESS, гармонии и баланса
ТАЙМЛАЙН: РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ВОЗРАСТАНИЮ/УБЫВАНИЮ 13
ПРИВЫЧКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НОВОСТНЫХ САЙТОВ СИТУАЦИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В БУДНИЙ ДЕНЬ Просмотр новостей в интернете во время сборов на работу Ранее утро Просмотр новостей по ТВ во время сборов на работу Просмотр новостных заголовков / чтение новостей. Первая половина рабочего дня Чтение новостей во время приема пищи, в обеденный перерыв. Обсуждение новостей с коллегами и друзьями. Обед Перед уходом с работы поиск информации о пробках. Вторая половина рабочего дня По дороге на работу: газеты в метро, радио в автомобиле Чтение новостей за день в интернете, обсуждение с друзьями. Вечер Просмотр выпусков новостей за ужином. Источник: ТВ Использование традиционных СМИ 14
ПОРТРЕТ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ ЦЕННОСТИ ЦА Структура ценностей данной аудитории достаточно типична и охватывает набор общечеловеческих ценностей: Семья, Здоровье, Материальные ценности, Духовные/Культурные ценности, Ценности личного роста. Смещение ценностных приоритетов зависит от возрастных этапов, проживаемых женщиной 20 • материальная свобода • привлекательный внешний вид, • любовь • Профессионализм • образование и карьера • самоопределение • «я» -фокус 25 • самореализация • привлекательный внешний вид • построение партнерских отношений / поиск долгосрочных связей • успех 35 30 • акцентируются материальные ценности • ценности достижения • динамика 40 • балансировка между • пересмотр дальнейших ценностями семьи и жизненных стратегий: ценностями карьера vs. семья самоактуализации • смена социальной роли • кризис среднего /изменение статуса возраста (смещение фокуса с • трансформация карьеры ( «я» ) в семью фокуса на себя ( «я» - «мы» ) фокус) – появляется • фокус на детей время и возможность • здоровье на это • счастливое будущее детей, • дружба, • надежность, любовь • человеческие отношения, доверие • поддержка • стабильность 45 рост значимости духовных ценностей ценности поддержания, сохранения размеренность, стабильность 15
16
17
MAGIC QUADRANT/MAPPING/CORTESIAN COORDINATES 18
19
20
21
22
23
24
25
Gartner — исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий. Наиболее известна введением в употребление таких терминов, как: ERP, магический квадрант, цикл зрелости технологий, а также регулярными исследованиями рынков информационных технологий и аппаратного обеспечения. 26
27
28
29
ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ НИША AIF-ONLINE В ИНФОРМАЦИОННОМ ПРОСТРАНСТВЕ Полнота изложения (потенциально) Описательность Аналитичность (потенциально) Сухость 30
ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ НИША AIF-ONLINE В ИНФОРМАЦИОННОМ ПРОСТРАНСТВЕ Объективность/нейтральность (потенциально) Оперативность (потенциально) Пристрастность/политизированность 31
ВОСПРИЯТИЕ НОВОСТНЫХ САЙТОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ Lenta. ru, Gazeta. ru Newsru. com, VZ. ru, 25 -35 «Оперативно, но недостоверно» . CNN причисляется к ним по той причине, что выражает проамериканскую точку зрения: «. . я им не верю с времен точки зрения грузино-осетинского конфликта, как они всё это отражали!. . » Группировка означает, что респонденты не видят разницы между объектами по шкалам. ОПЕРАТИВНОСТЬ *Читатели CNN оценивают его как более достоверный сайт Меньшая достоверность у «РИА Новости» связана с тем, что компания воспринимается как государственная, а следовательно, выражающая официальную точку зрения: ДОСТОВЕРНОСТЬ «Мне кажется, что это еще из-за того, что ИТАР ТАСС еще очень близко связан с государством и нашими политическими деятелями, поэтому он и не так объективен, как хотелось бы. . » 32
Perception of the packs for RTD cocktails Cans • Outstanding in the RTD category (0, 25 L, 0, 5 L - questionable) • Matches whiskey • Premium image • Average premiumness; • Unnaturality of the colors which fit the product though • Not premium image (similar to Jaguar) • The Bacardi brand is lost • Not premium image (similar to Shake) • Unnatural colors • Average premiumnesss, absence of significant drivers Bottles • The image is strongly premium • Fits rum and Bacardi brand • Average premiumness; • Poor match to Bacardi brand 33
ВЫВОДЫ КАРТА ВОСПРИЯТИЯ МЕДИАИСТОЧНИКОВ ЦА ЖЕНСКИЕ САЙТЫ eva. ru, kleo. ru, и т. п ГЛЯНЕЦ О МОДЕ И КРАСОТЕ Vogue, Elle, Cosmo и т. п. Потенциально свободная ниша Широкий охват тем ЖУРНАЛЫ О ЗДОРОВЬЕ: «Здоровье» , «Красота и здоровье» и т. п. МЕДИЦИНСКИЕ ПОРТАЛЫ: bydzdorov. ru ; aorta. ru rusmedserver. ru Размытый образ, сходство с другими НИШЕВЫЕ ИЗДАНИЯ: Индивидуальность / яркая дифференциация ЖУРНАЛЫ: Shape упражнения Psychologies, «Худеем правильно» , Yoga Узкая направленность ТВ передачи: «Здоровье» , «Малахов+» , 3434
КОМБИНАЦИЯ MAGIC QUADRANT И TIMELINE 35
36
ДИАГРАММЫ ВИННА. 37
38
39
40
41
42
43
КЛАСТЕРИЗАЦИЯ 44
ВОСПРИЯТИЕ РЫНКА ИЗДАНИЙ, ПОСВЯЩЕННЫХ ИЗВЕСТНЫМ ЛЮДЯМ СЕГМЕНТАЦИЯ ЖУРНАЛОВ, ПОСВЯЩЕННЫХ ЗНАМЕНИТОСТЯМ В большей степени воспринимается как Fashion- издание, чем издание, посвященное знаменитостям ЖУРНАЛЫ, ПОСВЯЩЕННЫЕ ЗВЕЗДАМ ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ ЖУРНАЛЫ Наиболее актуальную информацию дают еженедельные журналы, однако сам формат материалов в них не подразумевает глубины и большого объема информации, как в ежемесячных изданиях ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ЖУРНАЛЫ LIFESTYLE ЖУРНАЛЫ В большей степени воспринимаются как журналы о знаменитостях. Роль ТВ-программы вторична. Дешевые. TV-GUIDE Ежемесячные издания дают больше информации о знаменитостях, но обладают меньшей ценностью как источники актуальных новостей. 45
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИЗДАНИЯ СЕГМЕНТАЦИЯ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ ИЗДАНИЙ ИЗДАНИЯ ОБЩЕЙ НАПРАВЛЕННОСТИ БЕСПЛАТНЫЕ: Экстра М Центр + 2 x 2 СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ИЗДАНИЯ Туризм и отдых Отдых Квартирный ряд Красота и здоровье Стройка М², Образ Обустройство и ремонт Компьютеры и оргтехника ТРУДОУСТРОЙСТВО: Работа и зарплата Обучение и работа Обучение и карьера Работа и учеба Парад вакансий Товары и цены СПРАВОЧНИКИ: Товары и цены Недвижимость и цены Автомобили и цены ГАЗЕТЫ МАГАЗИНОВ: МИР М-Видео ИКЕА ПЛАТНЫЕ: Из рук в руки Сделка Полезные страницы ОБЩЕГОРОДСКИЕ Большой город Метро РАЙОННЫЕ ГАЗЕТЫ Округа Свиблово, Тверская 13 Дмитровское шоссе Преображенская площадь Кожуховские новости Сокольники и весь ВАО Звездный бульвар Мои Черемушки Экспресс Южное Медведково За Калужской заставой Южный горизонт Сокольники, Мой район 46
Camel Essential perception n This overall confusion is confirmed by the results of projective exercise “Mapping” when consumers placed Camel Essential in three different groups each time attributing the package and the brand differently. Good / true ones / classic Feminine / Elegant Premium / Elite Innovative / fashionable Simple / budget 47
ИНТЕРНЕТ ВОСПРИЯТИЕ КРУПНЫХ ИГРОКОВ Яндекс, с одной стороны, проявляет интерес к UGC, с другой – конкурирует с Google в плане поиска и выпуска новых сервисов. Одной из сфер жесткой конкуренции являются location-based сервисы. Второй сферой жесткой конкуренции является борьба за внимание «простого пользователя» SEARCH ENGINES Google в России конкурирует с Яндексом на рынке контекстной «в. Контакте» занимает перспективную рекламы. нишу в плане конвергенции блогов, коммуникационных сервисов и социальных сетей. Наличие большого количества пиратского контента делает «в. Контакте» привлекательным с точки зрения развлечений и времяпровождения. БЛОГИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В настоящий момент Rambler позиционирует себя как медийный портал. Многие эксперты отмечают, что позиционирование Рамблера как медиапортала не прозрачно и не вполне коммуницирует возможности и преимущества сервиса. ВИДЕОХОСТИНГИ МЕДИА UGC Mail. Ru конкурирует с «Одноклассниками» как с коммуникационным сервисом, и конкурирует с Rambler за аудиторию, ориентированную на развлечения КОММУНИКАЦИОННЫЕ СЕРВИСЫ 48
SWOT АНАЛИЗ 49
50
RTD Bacardi cocktails: SWOT analysis n New product from Bacardi combines advantages of the categories «Bar cocktails» and RTD-Cocktails, and removed many existing disadvantages : STRENGHS • Natural ingredients of high quality • Inherited image benefits of the Bacardi brand (premiumness, quality) • Affordable luxury – inherited image benefits of the bar cocktails category • Possibility to consume here and now. OPPORTUNITIES • Raising RTD cocktails to the premium level and taking leading positions in the segment; WEAKNESSES • Poor differentiation from cheap RTD-cocktails for some types of the package (Bacardi Classic, Bacardi Lime, Eristoff); • Weak support from the little recognised brands WL and Eristoff; THREATS • Reducing the premiumness of the Bacardi brand due to negative image of the RTD-cocktails category; • Direct competition with Redd’s for female audience; 51
СОВМЕЩЕНИЕ ДИАГРАММ ВИННА С ТАЙМЛАЙНОМ 52
BRANDS PERCEPTION ASSESSMENT OF PREPARATIONS: PATIENTS Patients emerge the cognitively simplest picture of dividing medications into such groups as ‘chemical preparations’ and ‘natural remedies’ Homeopathy Phytopreparations are assessed as the ones that combine the ‘care’ and ‘participation’ or ‘intervention’, though gravitating to the ‘pole of care’ PHYTOPREPARATIONS SYNTHETIC MEDICATIONS Food supplements ‘NATURAL’ PREPARATIONS CARE No side effects. ‘Soft treatment’, without any sharp changes and exacerbations. Efficient for chronic diseases Prejudice against synthetic drugs is least concerns usual medicine (Aspirin, Analgin) and Viagra INTERVENTION Quick efficiency. Danger of intervention in the body functioning. Side effects. Treatment through exacerbation. Effective for acute states (cases) 53 53
ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРАХ И УСЛУГАХ МЕСТО РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ ИЗДАНИЙ В КОНТЕКСТЕ ПОТРЕБИТЕЛЬКОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРОДУКТЫ ЛЕКАРСТВА ОДЕЖДА ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ Источники информации важны только в контексте скидок и распродаж МЕЛКАЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА КРУПНАЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА Условно-планируемые УСЛУГИ ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА • Интернет • Рекламно-информационные издания общей направленности: РЕШЕНИЕ РАЗЛИЧНЫХ ПРОБЛЕМ Рациональность СКОРОСТЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ Спонтанность Не планируемые (спонтанные, привычные, регулярные покупки) НЕДВИЖИМОСТЬ АВТОМОБИЛИ СЛОЖНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСТРОЙСТВА Планируемые нерегулярные/разовые, крупные покупки • Интернет • Советы друзей и знакомых • Тематические (узкоспециализированные) рекламно-информационные издания 54
СОВМЕЩЕНИЕ ДИАГРАММ ВИННА С MAGIC QUADRANT 55
BRANDS PERCEPTION ASSESSMENT OF PREPARATIONS: DOCTORS EFFICIENCY Acceptable efficiency at the absence of side effects (loyal prescribers) phytopreparations are perceived separately from the group of the preparations with low efficiency ALPHA-BLOCKERS FINASTERIDES (5 -α-reductase inhibitors) SIDE EFFECTS ENERGETIC (POWERFUL) BUT DANGEROUS REMEDIES PHYTOPREPARATIONS SAFETY PHYTOPREPARATIONS HOMEOPATHY Phytopreparations are assessed in different ways. Prostamol Uno loyal prescribers и rejecters. Rejecters are inclined to reckon Phytopreparations among the preparations with low efficiency. Low efficiency or efficient in the initial stages/cases only (Rejecters) Food supplements PREPARATIONS WITH LOW EFFICIENCY No efficiency 56 56
BRANDS PERCEPTION Finasterides are mentioned much more rarely as compared to alphablockers ASSESSMENT OF PREPARATIONS: PHARMACISTS EFFICIENCY Phytopreparations and homeopathic preparations are more often recommended to those patients who apply for the BPH remedies ALPHA-BLOCKERS FINASTERIDES (5 -α-reductase inhibitors) PHYTOPREPARATIONS HOMEOPATHY PRESCRIBED ENERGETIC (POWERFUL) BUT DANGEROUS REMEDIES NON-PRESCRIBED OFTEN RECOMMENDED PREPARATIONS FOOD SUPPLEMENTS Pharmacists have no right to recommend any prescribed preparations, though the latter can be bought without any prescription No efficiency In spite of a great number of Food supplements at drugstores, pharmacists not always recommend them as their efficiency is low and a buyer may respond aggressively to such a recommendation 57 57
ВОСПРИЯТИЕ И ОТНОШЕНИЕ К НОВОСТЯМ СЕГМЕНТАЦИЯ НОВОСТНОГО КОНТЕНТА И ПОТРЕБНОСТЕЙ * Социальнообусловленные потребности не отмечены на схеме, поскольку покрывают все типы новостей. ПОЛЬЗА ПОЛУЧЕНИЕ ПОЛЬЗЫ ПОЗНАВАТЕЛЬНАЯ ПОТРЕБНОСТЬ КУРСЫ ВАЛЮТ ПОГОДА ПРОБКИ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КРИЗИС ПОТРЕБНОСТЬ В БЕЗОПАСНОСТИ ЗАКОНЫ И ПОСТАНОВЛЕНИЯ СТАТИСТИКА ГОРОДСКИЕ НОВОСТИ РОССИЙСКИЕ НОВОСТИ АКТУАЛЬНЫЕ СОБЫТИЯ ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ АФИША КУЛЬТУРНЫЕ СОБЫТИЯ ИНФОРМАЦИЯ (новости в общепринятом смысле) МЕЖДУНАРОДНЫЕ НОВОСТИ СПОРТ ЗНАМЕНИТОСТИ РАЗВЛЕЧЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЬ В РАЗВЛЕЧЕНИЯХ 58
КОМИКСЫ И МЕТАФОРЫ 59
Трезвый 60
61
62
СОВМЕЩЕНИЕ MAGIC QUADRANT C «КОМИКСАМИ» 63
PROSTAMOL UNO PERCEPTION INTERACTION BETWEEN PATIENT AND PREPARATION SUBMISSION TREATMENT, CARE FOR PATIENT SYNTHETIC PREPARATIONS PROSTAMOL UNO CARE Deception, promises which cannot be fulfilled GENTOS, AFALA (HOMEOPATHY) FOOD SUPPLEMENTS 64 64
(ПОКА НЕ НАШЛИ НАЗВАНИЯ ДЛЯ ТАКОГО РОДА ДИАГРАММ) 65
Замороженные овощи: основные атрибуты, функциональные и эмоциональные выгоды ЗАМОРОЖЕННЫЕ ОВОЩИ И СМЕСИ: Атрибуты Функциональные выгоды «Быстрая «Ассортимент» заморозка» Разнообразие Заморожены видов овощей и смесей; Содержат «экзотические вкусы» «Готовый вид» Почищены, порезаны и смешаны. Сохранены все или почти все витамины и минералы; «Здоровая «Разнообразие» пища» vs. пищи vs. Крупы, «Консервы» лапша Эмоциональные выгоды Возможность придерживаться и демонстрировать здоровый образ жизни Возможность посвятить время себе «Доступны» Широко представлены в продаже Избавляют от многих операций: мыть, чистить, резать; Готовка состоит из «приятных» операций Возможность общения: с семьей, подругами и т. д «Красивая, аппетитная упаковка» Красивое изображение продуктов на упаковке «Удобная упаковка» Размер упаковки 400 – 450 грамм. «Быстрота» Быстрота приготовления, экономия времени Экономия денег Высокая оценка, как хозяйки в глазах мужа, детей, семьи «Эстетически» приятно Хорошее настроение 66
УСТАНОВКИ И ПРАКТИКИ В СФЕРЕ WELLNESS ВЫГОДЫ ОТ WELLNESS ПРЕИМУЩЕСТВА лежат «на поверхности» , более осознаваемы МОТИВАЦИОННЫЕ КОМПЛЕКСЫ, глубинные мотивирующие потребности, менее осознаваемы ДОЛГОЛЕТИЕ ЭНЕРГИЯ, АКТИВНОСТЬ И ЖИЗНЕННЫЙ ТОНУС: я хорошо себя чувствую Отсутствие физических заболеваний Расслабление, избавление от стресса ПОВЫШЕНИЕ САМООЦЕНКИ Ощущение физического удовольствия ОЩУЩЕНИЕ СОБСТВЕННОЙ ГАРМОНИЧНОСТИ (внешний облик vs. внутренний мир) Каждодневный позитивный эмоциональный настрой (НЕ краткосрочный) ГЕДОНИЗМ: переживание удовольствия Получение удовольствия от жизни ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ / ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ Привлекательный внешний вид ДУШЕВНЫЙ КОМФОРТ, УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ Осознание достижения поставленных целей ОЩУЩЕНИЕ ПОЛНОТЫ ЖИЗНИ, УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ Возможность демонстрации собственных успехов и достижений УСПЕХ В ДЕЛАХ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ ДЛЯ МУЖЧИН Соответствие модным тенденциям Социальная сфера Психологическая сфера СОЦИАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ, УСПЕШНОСТЬ В КОММУНИКАЦИИ Физическая сфера 6767
СПОНТАННЫЕ АССОЦИАЦИИ И ФАКТОРЫ ВОСПРИЯТИЯ 68
Water notion perception n Spontaneous associations evoked by WATER notion are the following*: * - Word’s size correlates with the frequency of the word’s spontaneous mentioning 69 69
Восприятие Билайн БИЛАЙН: ВОСПРИЯТИЕ АБОНЕНТАМИ ЦЕНА § Доступный § Дешевый § § § КАЧЕСТВО УДОБСТВО § § § Выгодный Экономичный Недорогой § Практичный Удобный Оптимальный Комфортабельный Более выгодный Умеренный Устраивает цена и связь § § § § Качественный Хороший Качественная связь Хорошая работа операторов Хорошая связь Хорошая слышимость Повсеместный Хороший для дальних расстояний СКОРОСТЬ § Оперативный § Быстрый § § § ПЕРЕДОВОЙ § § § Скоростной Быстрый перевод денег Нет задержки оплаты ПОНЯТНОСТЬ § Простой КАСТОМИЗАЦИЯ § § Настраиваемый Управляемый Индивидуальный § § Легкодоступный НАДЕЖНОСТЬ / ДОВЕРИЕ § ВИЗУАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ § Продвинутый Развивающийся Технологичный Многофункциональный Мультимедийный Черно-желтый Яркий В полоску Полосатый Красивый Размер шрифта означает частоту упоминания характеристики. Надежный § § Проверенный Старый друг § § Стабильный Честный ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ § § Интересный Лучший Любимый Самый лучший § § Отзывчивый Привлекательный Не собираюсь менять на другого оператора Полностью устраивает 70
Восприятие СИО. Москва. Факторы первого порядка ВЕЖЛИВОСТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СИО описывался респондентами с помощью прилагательных. Размер шрифта означает частоту упоминания характеристики. Комментарии к схеме на слайде 26. ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ ВОСПРИЯТИЕ СИО Вежливый Пунктуальный Доброжела- Профессиональная Коммуни- Тактичный Аккуратный Ненавязчивая Интеллигентный Корректная Воспитанный Обходительный Неназойливая Любезный Деликатный Уважительная Этичный Культурный Внимательный Ответственная Дисциплинированный Деловая Исполнительный Организованный Четкий Обязательная Целеустремленный Результативный Относительно старательный Конкретный, с четко поставленной задачей Уверенный Рациональный Недостаточно тактичный Не пунктуальный Не обязательный Заносчивый Не удобный тельный Приятная Добрый Приветливая Отзывчивый Позитивный Дружелюбный Человечный Хороший Неравнодушная Веселый Довольный Радостный Светлый Знающая Квалифицированный Компетентная Умный Грамотный Интеллектуальный Толковый Сообразительный Понятнообъясняющий Продвинутый Специалист Начитанный Сложный Серьезный Конструктивный Правильный в работе Не профессиональный Игнорирующий Незнающая сразу правильного ответа Не грамотный Непонятливый кабельный Общительный Контактный Коммуникативный Разговорчивая Интересный собеседник Умеющий слушать и слышать С прекрасным чувством юмора Переспрашивающая Не коммуникативный Не очень разговорчивый 71 Немногословный 71 7
Восприятие СИО. Москва. Факторы второго порядка АКТИВНОСТЬ ИНТЕРЕС ВНЕШНИЙ ВИД НЕКОНФЛИКТНОСТЬ ДОВЕРИЕ ВОСПРИЯТИЕ СИО Быстрая Оперативный Активная Самостоятельная Безотказный Инициативная Интересующийся Любознателен С широким кругозором Современный Прогрессивный Опрятный Улыбчивый Молодой Чистенький Симпатичный Красивый Модная Усатый Неопрятный Ленивый Фактор «интерес» отражает некую продвинутость СИО, его интерес к жизни и работе Спокойная Удобный Уравновешенный Скромный Вызывающий доверие Знакомый Родной Порядочный Толерантный Уступчивый Тихая Нешумный Незаметный Запуганный Влияние «внешнего вида» на впечатление о СИО является недооцененным респондентами, что объясняется тем, что со временем внешний вид СИО становится привычным 72 72 7
CONCENTRIC CYCLES DIAGRAMM IDEAL BRAND 73
74
75
ВОСПРИЯТИЕ РЫНКА ИЗДАНИЙ, ПОСВЯЩЕННЫХ ЗДОРОВЬЮ Про здоровье Женское здоровье Про здоровье Здоровье Красота и здоровье Женщины, 25 -35 лет, доход USD 300 -500 Здоровье Женское здоровье Здоровье от природы ИДЕАЛ Про здоровье Здоровье ИДЕАЛ Женщины, 25 -35 лет, доход USD 500+ Про здоровье Женское здоровье Здоровье от природы Красота и здоровье ИДЕАЛ Женщины, 36 -45 лет, доход USD 300 -500 Здоровье от природы Женское здоровье ИДЕАЛ Красота и здоровье Женщины, 36 -45 лет, доход USD 500 + Пояснения смотрите на следующем слайде 76
ФОТОГРАФИИ 77
ЖЕСТЫ И РАСПОЛОЖЕНИЕ IPAD МАСШТАБИРОВАНИЕ И MULTITOUCH Две руки для масштабирования используются редко, чаще это делается одной рукой. n Увеличение щелчком используется реже, чем увеличение щипком (как и на i. Phone) n Multitouch активно используется в играх и обучающих программах n При наборе текста часто используются две руки. n 78
ЖЕСТЫ И РАСПОЛОЖЕНИЕ IPAD СКРОЛЛИНГ И ЛИСТАНИЕ n Респонденты демонстрируют большую вариативность при использовании жестов для промотки и листания. Важно отметить, что часто, эти движения очень размашисты, т. е. можно обойтись более коротким движением. 79
MIND MAPS 80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
DECISION TREE 92
93
94
95
96
97
Инструкции в виде дерева принятия решений 98
99
МОДЕЛИ ВЫБОРА МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА ОБЩАЯ СХЕМА ПОКУПКИ ТРИГГЕРЫ К ПОКУПКЕ • Поломка / утрата телефона. • Желание купить телефон с современным функционалом. • Потеря телефоном привлекательного внешнего вида. • Появление «лишних» денег. • Значимое событие, которые предполагает подарок. • Желание покупки современного телефона, с тем чтобы подчеркнуть свой имидж. КАНАЛЫ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ • Интернет • Отзывы пользователей на форумах • Сайты производителей • Сайты с обзорами • Рекомендации друзей и знакомых • Реклама ВЫБОР МЕСТА ПОКУПКИ • По цене • По месторасположению (ближайшее к дому) • По наличию конкретной модели в продаже. • По рекомендации друзей и знакомых • Исходя из прежнего опыта покупок. • Реже: • Бесплатные журналы в салонах сотовой связи • Обзоры и статьи в прессе Стадия сбора информации может быть пропущена в случаях экстренной покупки телефона / совершения выбора на месте. В этом случае респонденты делают сбор информации в месте покупки, следуя рекомендациям консультанта. Также, сбор информации не характерен для некоторых типов потребителей (об этом будет сказано в разделе «типология потребителей» ) 10 100 0
101
IBIS ARGUMENTATION MAP Issue Based Information System (IBIS) 102
103
104
105
106
Скачать презентацию Таблицы схемы диаграммы использующиеся в анализе и представлении
predstavlenie_dannykh2.pptx