Тақырыбы: “Менеджер абыройы”, “Туризм индустриясындағы қызметкерлерді

Тақырыбы: “Менеджер абыройы”, “Туризм индустриясындағы қызметкерлерді басқару”

Мақсаты: Менеджердің қасиеттерін, оған қойылатын талаптарды, имиджі мен абыройын және қызметтерді басқарудың тиімді жолдарын қарастыру.

Жоспар: • Менеджер абыройы • Жетекші және көшбасшы

Абырой Жетекшінің қоластындағыларымен, жоғарыдағы басқармамен және әріптестермен сөйлескендегі қолданылатын еңбегі сіңген сенімі.

Құрылымы Тапсырма Заңдылық (ереже) Мөлшерлі, бірақ мақсатқа Ұстаным(функция) жету Кездейсоқтық (қарым-қатынас) Сынау Абырой Соңғы Үдеріс (нормативті Адам парам өнім етрле билік) Әлеуметтік келісім рі Жоғары Келісімге жету қанағаттанушылық Тәуекелді анықтау Іс-әрекеттегі бейтараптық Зерттеу жолдары Құндылық Кері фунциялар Заңдылық Теориялық Адамгершілік Адаптацияға (адамгершілік анализ қабілетсіздік құндылығы) Сенім мен келісімнің Қателеспейтіндік деңгейі құлдырауы

Абыройдың түрлері Ресми Нақты

Қашықтық Басшылық Мейірімділік тан қорғау Түрлері Сатып алу Чванство Төмендету Педантизм

Менеджердің беделін анықтайтын факторлар Менеджер стилі Коллективті жас, білім, қоғамдық- психологиялық мінездеме Объективті Субъективті

Аттракция Жетекші мәдениеті Имидж

Менеджерлер” “ “Лидерлер” Мақсат пен тапсырма қояды Алдын-ала болжайды. Бағыт береді Персоналдың жұмысын ұымдастырады және Тапсырманы орындауға топты басқарады шабыттандырады. Энергия береді Атқаратын қызметіне байланысты әсер етеді Жекелік пен харизма арқылы адамға әрекет етеді Тәуекелдіктен қашады. Белгіленген тәртіп Нақтылықты өзгертеді. Ұсыныс тастайды. бойынша жұмыс жасайды. Ереже бойынша әрекет етеді Дұрыс әрекет етеді

Дүниежүзілік менеджмент

Лидерге тән қасиеттер гистограммасы

Лидерлік феноменге баға беру 1. Лидер болу жақсы ма, жаман ба? 2. Лидерлікпен байлықты теңестіру