Т А Кузнецова Менеджмент Слайды к лекциям

Т. А. Кузнецова Менеджмент Слайды к лекциям

Тема 3: Функции управления 3. 1. Общие и конкретные функции управления 3. 2. Планирование и целеполагание 3. 3. Организация как функция управления 3. 4. Мотивация труда 3. 5. Контроль результатов 2

3. 5. Контроль результатов 3

Изменения во внешнем окружении Непредвиденные события в организации Наличия действенной системы контроля Объекты контроля Действует на основе Цели контроля Средства и предметы труда Планов Выявление слабых мест и ошибок Персонал предприятия и его поведение Организационной структуры Внешняя среда предприятия Производственные и управленческие процессы Определение влияния внешней среды Обеспечение соответствия планов и действий

Планирование Цели и стратегия Этап 1: Установить стандарты Установить масштаб отклонений Оценить точность и важность информации Этап 2: Сравнить фактические результаты со стандартами Достигну -ты ли цели? Да Ничего не предпринимать Да Установить причину отклонений Этап 3: Действия Нет Сравнить результаты со стандартами Донести результаты оценки до соответствующ их работников Реалистичны ли стандарт ы? Нет Выработать показатели результативност и (стандарты) Пересмотреть стандарты Устранить отклонения

Учет личных качеств людей Увязка с процессом планирования Избежание чрезмерного контроля Нацеленность на предотвращение ошибок К О Н Т Р О Л Я Доброжелательность Стратегическая направленность на решение конкретных проблем Учет человеческого фактора Объективность Всесторонность Необходимость вовлечения персонала П Р И Н Ц И П Ы

П Р О Ц Е О С Ш С И А Б К К И О Н Т Р О Л Я КОНТРОЛЬ ПО СЛУЧАЮ Неполнота информации КОНТРОЛЬ ВДОГОНКУ Невозможность корректирующих действий ТОТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ Несамостоятельнос ть персонала КОНТРОЛЬ ИЗ НЕДОВЕРИЯ КОНТРОЛЬ РАДИ НАКАЗАНИЯ НЕИНФОРМИРОВАНИЕ О РЕЗУЛЬТАТАХ КОНТРОЛЯ Ухудшение моральнопсихологического климата

КОНТРОЛЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ (оценка готовности организации к работе) Управленческой системы Персонала Материальных и финансовых ресурсов ТЕКУЩИЙ ИТОГОВЫЙ (оценка выполнения (оценка сильных и слабых текущих планов) сторон, анализ результатов) ИТОГОВЫЙ (оценка сильных и слабых сторон, анализ результатов) ТЕКУЩИЙ (оценка выполнения Персонала Управленческой системы Материальных и текущих планов) контроль Поощрение Планирование Стратегический контроль Оперативный Планирование финансовых ресурсов ü üКачество, количество, Соответствие Стратегический структура ü организации структуре Движение изделий ü Эффективность использования контроль üНаличие ü Загрузка оборудования ü üПонимание задач Качество принятых ресурсов üСоответствие объемуи üЗнание прав и ü решений Соблюдение норм и ü Производительность труда структуре потребностей обязанностей нормативов ü Внедрение новых технологий, Правильность ü Гарантированность ü üЗнание инструкций, ü Запасы документов Оперативный методов работы контроль поступлений норм выработки, условий ü Качество поощрения üСпособность выполнить обязанности üЗдоровье Поощрение