Связи с общественностью в социальной сфере Лектор: М. Г. Федотова, к. филос. н. , доцент
Входной контроль Что такое социальная сфера? Дайте определение понятию «некоммерческая организация» . Какие технологии PR применяются в социальной сфере?
Рейтинг Посещение лекции – 2 балла Тесты – 3 балла Выступление на семинаре - 3 балла - Зачетная работа – 5 баллов - Условие получения зачета – ВСЕ ЗАЧТЕННЫЕ работы и выполненные ТЕСТЫ ПО ВСЕМ ТЕМАМ.
Литература Тульчинский Г. Л. , Шекова Е. Л. Менеджмент в сфере культуры. — СПб, 2007. Зельманов А. Б. Связи с общественностью в социальной сфере. – М. , 2008.
Роль связей с общественностью в социальной сфере
Экономическая сфера Социальная сфера Общество Духовная сфера Политическая сфера
Социальная сфера это деятельность, социальные институты и стандарты, нацеленные на развитие человека, утверждение его социальной и духовной природы. Социальная сфера обеспечивает удовлетворение потребностей людей, воспроизводит социальных субъектов
Функции социальной сферы удовлетворение социальных потребностей - человека сохранение здоровья гарантированная защищенность людей, не занятых в общественном производстве отдых приобретение знаний приобщение к достижениям культуры.
В состав социальной сферы входят Учреждения систем здравоохранения, образования, культуры, жилищного комплекса, бытовых услуг учреждения социальной защиты и опеки (детские дома и дома для престарелых), социальные работники и органы социального обеспечения, фонды, волонтёрские организации, грантодатели учреждения социально-культурной сферы: Дома культуры и клубы, библиотеки, театры, музеи, выставочные залы, парки культуры и отдыха, цирки, концертно-зрелищные учреждения, кинотеатры, спортивно-оздоровительные, курортно -санаторные, туристические учреждения и т. д.
Профессиональная деятельность в сфере культуры 1. Сохранение и использование культурно-исторического наследия: музейное дело, библиотечное дело, создание и поддержание охранных зон, памятников культуры, монументов, памятных знаков, досок; празднование памятных и знаменательных дат, юбилеев местного, регионального, общенационального и международного масштабов; сохранение и развитие традиционных и этнографических искусств и ремесел. 2. Художественное образование, поддержка и продвижение начинающих талантов, включая: начальное, среднее и высшее художественное образование; проведение конкурсов детского художественного творчества, выпускников творческих вузов, молодых талантов. 3. Культурная жизнь, включая: театральную жизнь, выставочную деятельность, «экранную культуру» , индустрию отдыха и развлечений. 4. Организационно-экономическая инфраструктура: органы государственного управления различного уровня; информационная инфраструктура общественные организации
Целевые аудитории Базовые учреждения — образовательные, медицинские, жилищные, учреждения культуры и бытовых услуг, а также социальные группы, нуждающиеся в помощи государства, бизнеса и некоммерческих организаций. Это, прежде всего, одинокие пожилые люди, инвалиды, беспризорные дети, бездомные, жертвы стихийных бедствий и беженцы, то есть люди, лишенные крова и средств существования, а также некоторые деприватные группы (например, освободившиеся из мест заключения, наркоманы и алкоголики).
Социально-культурная сфера включает в себя деятельность как некоммерческую (нон-профитную), так и коммерческую (платные услуги), как местного, так и (в том числе — применительно к тому же виду деятельности) международного масштаба.
Вклад сферы культуры в социальноэкономическое развитие Начиная с 1984 г. в Цюрихе (Швейцария) проводятся исследования, которые ставят целью «экономически обосновать субсидии на содержание учреждений культуры» . От 70 до 76% выделенных средств ушло на содержание четырех крупных учреждений: оперного и драматического театров, филармонии и дома искусств (музея). Какая часть субсидий, общий объем которых составил 35, 6 миллионов евро, прямо или опосредованно возвращаются государству? Какое воздействие эти субсидии оказывают на экономику и граждан?
Возврат субсидий государству Непосредственно государство получило 10% выручки от продажи входных билетов и так называемый «налог на источник» для иностранных работников, составляющий примерно 0, 4% всех расходов оперного театра, и, наконец, налоги, которые работники оперы должны платить, как и все другие граждане, т. е. 14% от их доходов. Опосредованно государство получило плату за проезд в автобусах и трамваях, которые являются государственными, кроме того, плату за парковку автомобилей и налоги от предприятий, клиентами которых являются работники и посетители театра, а также сам театр. После проведенных подсчетов оказалось, что 26, 2% субсидий прямо или косвенно возвращаются государству, т. е. 9 335 443 франка из 35, 6 млн франков субсидий снова поступают в бюджет. Непосредственные расходы в пользу предприятий: закупались пиломатериалы для изготовления декораций, материалы для костюмов, техническое оборудование и многое другое. К косвенным расходам в пользу предприятий относились транспортные расходы, т. е. затраты на приобретение автомобилей и бензина, расходы на рестораны, особые покупки, посещение парикмахера и т. д. Следовало Учесть также и ежедневные расходы персонала оперного театра. оперный театр потратил в пользу различных предприятий около 64 млн франков, что составило 179% от государственных субсидий.
Роль культуры в развитии современного общества Прямой вклад сферы культуры в экономику: Создание рабочих мест Сфера культуры и искусства выступает базой и инфраструктурой развития ряда других отраслей, прежде всего — образования, СМИ, издательской деятельности, туризма, индустрии развлечений. Социализация. Люди хотят иметь полноценный досуг и возможность полноценного развития своих детей.
Прямое социальное влияние Культурные символы и традиции, язык, памятные даты и места, песни и т. д. составляют содержание культурной идентичности, самосознания, объединяющего людей и консолидирующего общество. Культура и искусство социально значимы и даже — выгодны, так как являются социальными инвестициями. Они аккумулируют и транслируют некие базовые ценности общества, образы, которые используются в коммерческой и некоммерческой деятельности. Культура и искусство обеспечивают социально значимые виды деятельности, организацию отдыха, позитивно влияющие на сознание людей, отношения между ними, способствующие духовному развитию личности и общества в целом, раскрытию их творческого потенциала. В элитарной, массовой культурах, андерграунде вырабатывается и предлагается разнообразие возможных образцов и моделей социального поведения. Культура и искусство обогащают и разнообразят социальную среду, образ жизни привлекательными событиями.
Косвенное экономическое влияние Реклама, public relations, продвижение товаров — включая акции по стимулированию и организации продаж, работа с персоналом, формирование корпоративной культуры и фирменного стиля — невозможны без использования традиционных форм социальнокультурной деятельности, без сотрудничества с учреждениями и организациями сферы культуры и искусств. Сфера культуры и искусств создает инфраструктуру деловых контактов, мест, условий и поводов их реализации. Учреждения культуры оказывают корпоративные услуги: подготовка и проведение праздников, информационное и библиотечное обслуживание и т. д. Культура и искусство повышают ценность окружающей среды, например, украшая товары, помещения, здания, включаясь в оформление города, материальной среды производства и отдыха. Содержательная и интенсивная культурная жизнь влияет на формирование и продвижение привлекательного имиджа региона в глазах потенцииальных инвесторов.
Косвенное социальное влияние Формирование репутации, привлекательного имиджа политиков, политических партий и движений, просто достижение ими известности и узнаваемости — предполагают их какую-то социально значимую деятельность, участие в значимых событиях. Взаимовыгодное сотрудничество делового мира и сферы культуры, их социальное партнерство оказывается важнейшим механизмом и инструментом формирования и развития гражданского общества. Культура и искусство выступают источником цивилизационного влияния и социальной организации, стимулируют творчество, повышая способность общества к восприятию и поиску нового, преодолению стереотипов сознания и поведения. Культура и искусство — коллективная память общества, неисчерпаемый источник культурно-исторического наследия и творческих идей для будущих поколений Культура и искусство улучшают и разнообразят жизнь, повышают степень социализации личности, способствуя профилактике и сокращению девиантного и асоциального поведения.
Состояние социальной сферы в России Низкий уровень жизни Низкая продолжительность жизни Демографический кризис главная проблема функционирования и развития социальной сферы современной России заключена в её бедности, недостаточности финансовой поддержки со стороны государства С прогрессом общества социальная сфера обогащается новыми элементами. Так, в условиях информационной революции в социальной сфере увеличиваются расходы на путешествия специфическими аудиториями паблик рилейшнз в социальной сфере выступают группы обездоленных и бедных людей
«социальное государство» Социальное государство — особый вид современного высокоразвитого государства, в котором обеспечивается высокий уровень социальной защищенности всех граждан посредством активной деятельности по регулированию экономической, социальной и других сфер жизнедеятельности общества, установлению справедливости и солидарности.
Социальная политика Политика государства в социальной сфере называется социальной политикой. Социальная политика — законодательное установление и обеспечение исполнения социальных обязательств государства, совокупность которых призвана гарантировать конституционно закрепленные права граждан и их реализацию в законодательно установленных направлениях, сферах и областях. Задачи социальной политики: повышение уровня жизни, социальная поддержка населения; обеспечить минимальный набор бесплатных услуг в области здравоохранения и образования; создавать условия для появления дополнительных рабочих мест и сокращения безработицы; формировать механизмы социальной защиты социально уязвимых групп населения; расширять возможности получения всего спектра услуг населению в социально-бытовой и социально-культурной сферах, повышения качества обслуживания, обеспечивать гарантию бесплатных услуг в области образования и здравоохранения.
Особенности социальной сферы В социальной сфере действуют коммерческие и некоммерческие организации. Деньги в этой сфере зарабатываются преимущественно не на основе простой коммерции, а на основе привлечения средств заинтересованных доноров: спонсорства, патронажа, благотворительности. Сфера услуговой деятельности
Услуга В отличие товаров, производится и потребляется одновременно. Книга, которую не читают, картина, которую не смотрят и т. п. , не являются художественными ценностями. Услуги невозможно складировать. Сфера «духовного производства» : Это услуги, оказываемые сознанию, которые не поддаются непосредственному прямому счету. В отличие от продуктов материального производства, уничтожаемых в процессе потребления, культурные ценности в процессе потребления наращивают свою ценность: чем больше людей прочитало книгу, видело картину, слышало концерт- тем выше их социальная значимость. Сфера свободного времени. Социально-культурные процессы зависят от социальных учреждений и работников культуры, но не решающим образом. Поэтому сущностью менеджмента в социальной сфере является создание организационных и экономических условий саморазвития социо-культурной жизни. в социо-культурной сфере потребитель и платежеспособный спрос часто разведены. основой финансирования в сфере культуры является фандрейзинг привлечение средств из различных источников.
Методы PR в социальной сфере Социальный маркетинг - маркетинг, направленный на формирование общественных ценностей. Фандрейзинг - направление менеджмента по привлечению и аккумулированию внешних источников финансирования, таких как благотворительные и спонсорские взносы, гранты, государственные субсидии и т. д. Добровольчество (волонтерство) Попечительство
Фонды Существуют три основных вида фондов: фонды корпораций; фонды сообществ, действующих в рамках определенного региона; независимые фонды, получающие помощь, средства от одного или нескольких юридических и физических лиц. Фонды - социальные посредники, которые разрабатывают политику участия фирм в социальном сотрудничестве, определяют возможные приоритеты такого сотрудничества и благотворительности, организуют лоббирование соответствующих проектов и программ, обеспечивают профессионализм и высокий стандарт организации этой деятельности. Создание и деятельность фонда имеет ряд выгод: оказывает существенное влияние на снижение налогообложения компаний или лиц, образовавших фонд; возникает возможность аккумулирования средств, получаемых из различных источников, и переходу их в управление лицам, профессионально компетентным в соответствующей области; компетентность и профессионализм в финансовых и правовых вопросах: чаще всего фонды не просто дают деньги, а работают совместно с объектом помощи над выработкой совместного плана дальнейших действий.
Социальный PR в современной России В социальной сфере современной России используются технологии и методы социального РR, но, как правило, без профессиональных специалистов паблик рилейшнз. Неразвитость и недооценка социального РR объясняется не только объективной основой — неблагополучием социальной сферы, состоянием общества, переживающего сложную трансформацию, — но и субъективными факторами. Даже в бизнесе далеко не все предприниматели осознали, что достижение основной цели — получение устойчивой прибыли неразрывно связано с наращиванием паблицитного капитала, стратегическим планированием, выстраиванием гармоничных отношений со стратегическими партнёрами. Отсутствует обобщение реального опыта социального РR в российских условиях.
Скачать презентацию Связи с общественностью в социальной сфере Лектор М
Лекция 1 Понятие социальной сферы.pptx