СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ Пиарщика вызывали?
PR-ситуации в компании Вариант 1. PR был: - «Улучшения возможны» ; - «Как все запущено» ; Вариант 2. PR-а не было «PR – это модно» ; «Где ж ты раньше был? »
Шпаргалка для первого интервью кого вы считаете конкурентами компании и почему; ü какие продукты и/или услуги продвигает компания, в чем их преимущество по сравнению с компаниями-конкурентами; ü кто является клиентами и партнерами компании (составьте «портрет» пристрастий, интеллектуальных и бизнес-потребностей этой аудитории); ü как осуществляется процесс продаж; ü какие вспомогательные материалы, средства, мероприятия используются в работе с клиентами и партнерами; ü какие ключевые мероприятия проводятся в этой сфере бизнеса, существуют ли в ней профессиональные ассоциации, «тусовки» и т. д. ; ü
Шпаргалка для первого интервью-2 ü есть ли у компании web-сайт и корпоративное издание, какие функции они выполняют; ü проводятся ли в компании мероприятия по формированию командного духа (team building); ü какие СМИ, по мнению топ-менеджеров, являются ключевыми; ü что читают клиенты и партнеры компании; ü какова процедура общения со СМИ; ü какую поддержку топ-менеджеры компании надеются получить от отдела PR, каковы в настоящий момент особо слабые места; ü какими видятся первоочередные задачи.
Изучаем СМИ Ø что происходило на рынке, на котором вы начинаете работать; Ø какие компании вели публичную активность; Ø какие события были интересны прессе; Ø какие издания о чем пишут; Ø кто в каких журналистских стилях преподносит темы (новость, обзор, интервью и т. п. ); Ø кто в издании «ведет» ваш рынок.
Строим медиасвязи Ø представиться и перевести все стрелки на себя ( «Звоните, всегда буду рад помочь» ); Ø выяснить, что известно о компании; Ø какие аспекты деятельности будут интересовать; Ø какие материалы хотелось бы получить в ближайшее время; Ø каковы ближайшие планы по вашей теме.
Строим коммуникационную политику Открытость информации. Озвучиваем: Ø финансовые итоги года (полугодия, квартала); Ø новая продукция/услуги; Ø инвестиции, реконструкция, реструктуризация производства; Ø новые назначения в руководстве; Ø новые маркетинговые программы; Ø спонсорские проекты; Ø участие в выставках, социальных программах.
Строим коммуникационную политику-2 Выбираем спикеров ( «Не стрелять из пушки по воробьям» ) • Генеральный директор (Председатель правления, Председатель совета директоров); • Финансовый директор; • Директор по развитию бизнеса; • Директор по связям с общественностью; • Менеджеры высшего звена по направлениям.
Строим коммуникационную политику-3 Определяем процедуры ü Основное правило: PR-менеджер должен немедленно получать информацию о любом обращении журналистов в компанию. ü Держите PR-менеджера в курсе всех переговоров по организации интервью, комментариев и т. п. ü При проведении устных интервью и комментариев по телефону всегда просите заранее предоставить вопросы в письменной форме, возьмите некоторое время на подготовку и постарайтесь законспектировать все сказанное. ü При общении с журналистами придерживайтесь высокой степени оперативности.
Оценим ожидания Клиенты Ожидания Мои действия Журналисты Получать материал точно в срок Знать дедлайн по информповоду Уметь писать быстро Отработать систему согласования текста внутри компании Получать достоверный материал Акционеры Поставщики полиграфической продукции Клиенты компании Сотрудники компании И т. д.
Что надо знать об издании? 1. Название. 2. Тип издания (газета, еженедельник и т. п. ). 3. Тираж. 4. Распространение. 5. Периодичность. 6. Dead line (последний день, час подачи материала в текущий номер). 7. Адрес, телефон, факс, e-mail редакции. 8. Принадлежность к какому-либо издательскому дому. 9. Имя, телефон и персональный e-mail редактора отдела новостей. 10. Имя, координаты «вашего» журналиста.
Что можно узнать от журналиста Ø какие обзоры и интервью планируются; Ø комментарии по каким вопросам можно подготовить; Ø какие статьи можно подготовить; Ø какие мероприятия проводили и планируют ваши конкуренты; Ø с какими агентствами работают ваши конкуренты, какие есть достоинства и недостатки в этой работе; Ø что происходит в самом издании; Ø информацию о миграции журналистов
Скачать презентацию СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ Пиарщика вызывали? PR-ситуации в
СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ-2.ppt