СВОЙ-ЧУЖОЙ СКЛАД 1 Покупатель и ассортимент 2 Модель

СВОЙ-ЧУЖОЙ СКЛАД 1. Покупатель и ассортимент 2. Модель логистики запасов 3. Свой-чужой склад 4. Эффективность 5. Основные складские процессы и их автоматизация 6. Как снизить затраты на обработку и хранение

Покупатель Какой он: q хочу заказ на следующий день или в тот, когда мне удобно q хочу заказ в конкретный интервал времени q хочу, чтобы привезли именно то, что на картинке Сколько таких Покупателей? 23. 000

Наш ассортимент 53. 000 SKU q Сток WIKIMART q Сток Поставщика Категории: q Детство q Спорт q Авто q Все для дома и дачи q Электроника q Одежда и обувь

Что взвешиваем Закупать товар в сток или нет? § рабочий капитал § затраты: удовлетворение и превышение ожиданий Покупателя ~ увеличение прибыли транспортировка аренда + комм. платежи персонал обеспечение сохранности потери (брак, неликвид) расходные материалы

Наш выбор модели логистики запасов Товары, которые пользуются постоянным спросом и сезонные Дорогой и популярный и сезонный Дорогой и не популярный товары WIKIMART сток Доставка Покупателям на следующий день Сток Поставщика 1 класса Доставка Покупателям на следующий день Сток Поставщика 2 класса Доставка Покупателям в течение 3 -х дней хранение и обработка на складе вид стока срок доставки (Москва и МО)

Свой-чужой склад Если затраты на склад > 1, 5% - 2% от выручки, то однозначно «чужой склад» , 3 PL оператор Если затраты на склад <= 1, 5% - 2% от выручки, то можно рассматривать решение по организации «своего склада» Свой • • • Чужой (3 PL) Сильные стороны организация работы склада под свои бизнес процессы оптимизация хранения гибкое реагирование на изменения бизнеспроцессов • • • Слабые стороны аренда площади в прок персонал и его администрирование высокие эксплуатационные затраты • • • Сильные стороны наличие опыта работы ведение административноорганизационных работ с персоналом краткосрочный контракт • • Слабые стороны не могут оперативно реагировать на изменяющиеся бизнес процессы, негибкие в решении нестандартных ситуаций стоимость операций Возможности Эффективная организация складских операции с мин. потерями оперативно реагировать на изменяющиеся бизнес процессы, максимальная гибкость в решении нестандартных ситуаций Риски • • потери (инвентаризации) • Возможности оперативное увеличение площади для хранения возможность оперативно перераспределять трудовые ресурсы • • Риски повышение тарифов на обработку и хранение досрочное расторжение контракта

Эффективность Затраты на: аренду + коммунальные платежи, персонал, обеспечение сохранности, потери (брак, неликвид), расходные материалы CPO WH = Выполненные заказы Покупателей Средняя цена по «больнице» 70 рублей заказ

Основные складские процессы и ИТ решения Виды ИТ решения Поставка в сток Кросс-док Комиссионный товар Возврат не востребованных заказов § Возврат Покупателя 1. WMS автоматически определяет вид поставки на склад и управляет действиями исполнителя в зависимости от вида поставки 2. учет товара по индивидуальному штрих-коду каждой единицы, возможен учет товара по индивидуальным характеристикам 1. WMS позволяет размещать товар по заданным для каждого SKU алгоритмам хранения и/или обработки 2. WMS позволяет использовать разных виды ячеек хранения в зависимости от категории товара Основные процессы ПРИЕМКА ТОВАРА ХРАНЕНИЕ ТОВАРА § § § § По категории товаров По способу обработки По ценности товара По виду запаса (комиссионный, сток, кросс-док, регионы)

Основные складские процессы и ИТ решения Основные процессы ОТБОР ТОВАРА Виды § По заказам Покупателя § По маршрутам/рейсам § По зонам УПАКОВКА ТОВАРА § По категории товаров § Региональные отправления ОТГРУЗКА ТОВАРА § § ИТ решения 1. WMS автоматически определяет способ отбора товара и управляет действиями исполнителями 1. WMS автоматически определяет необходимость упаковки товара/заказа и управляет действиями исполнителя 1. Подтверждение отгрузки По маршрутам обязательно Отгрузка на другие склады 2. WMS не позволяет По отдельным заказам подтверждать отгрузку на Возвраты Поставщикам отменённые Покупателем товары и частично подобранные

Как снизить затраты на обработку и хранение УВАЖАЙТЕ ТРУД ЛЮДЕЙ НА СКЛАДЕ И ЭКОНОМЬТЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ Для этого: q Наведите порядок на складе, санитарное состояние склада определяет состояние работоспособности склада q Обеспечьте сохранность ТМЦ, чтобы не было соблазна q Создайте простые одношаговые бизнес-процессы на складе, от простого к сложному q Обеспечьте 100% автоматизацию всех процессов на складе, не надо много думать, мы не в академии q Проводите регулярные тренинги для исполнителей, это отвлекает от рутины q Введите правильную мотивационную схему оплаты труда, не хлебом единым сыт человек