Сущность процесса целеполагания в организации
Целеполагание определяется как формулировка или выбор цели функционирования организации, а также ее конкретизация на подцели и их согласование. • определяющая роль как в управленческой деятельности • исходная стадия всего управленческого цикла
ПРАВИЛО В качестве миссии организации не должно формулироваться получение ею прибыли. • Например, формулировка миссии компании «Форд» . Сохраняя за прибылью ведущую роль в обеспечении жизнеспособности компании, ее представители формулируют миссию как «предоставление людям дешевого транспорта» .
Цели высшего руководства Цели среднего уровня исполнителей Цели низшего уровня исполнителей Индивидуальные цели исполнителей
По критерию временной перспективы • Долгосрочные (>5 лет) • Среднесрочные(1 -5 года) • Краткосрочные (<1 года) По критерию временной значимости • Стратегические • Тактические • Оперативные
Внешние Внутренние Качественные Количественные Стереотипные Адаптационные
Характеристики «хорошо поставленной» цели Определенность Реалистичность Обоснованность Взаимная поддержка Доступность
Процесс MBO 1) выработка кратких, четких формулировок целей; 2) 2) разработка реалистичных планов их достижения; 3) 3) систематический контроль, измерение и оценка работы и результатов; 4) 4) корректирующие меры для достижения запланированных результатов 1) определяется круг полномочий и обязанностей всех руководителей предприятия; 2) осуществляется разработка целей менеджмента в рамках установленных обязанностей; 3) составляются реальные планы достижения сформулированных целей; 4) производится контроль, измерение, оценка работы и полученных каждым руководителем результатов
Достоинства • Повышение мотивации • Децентрализация управления • Расширение базы планирования деятельности • Четкость структуры • Выработка эффективных мероприятий по контролю исполнения Недостатки • Большая трудоёмкость • Неспособность правильно поставить цель у руководителя низшего звена • Увеличение объёма координационных задач • Трудность постановки многих целей