СУЩНОСТЬ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА Оценка это процесс

СУЩНОСТЬ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

Оценка – это процесс установления соответствия качеств и знаний персонала к требованиям занимаемой ими должности.

Цели Информационная заключается в том, что сотрудники имеют право получать достоверную информацию о роде деятельности. Такая информация имеет огромное значение для персонала в плане совершенствования своей работы. Административная заключается в принятии обоснованного решения (например, повышение, увольнение или перевод на другую работу), которое складывается на основе результатов оценки. Мотивационная заключается в том, что оценка является сильнейшим мотивационным средством для людей.

Задачи Оценить потенциал персонала для снижения риска выдвижения некомпетентных сотрудников; Организовать обратную связь с персоналом для того, чтобы оповестить их о результатах; Определить выделяемую сумму на обучение работников; Повышать мотивацию персонала;

Критерии оценки Для того чтобы получить точные данные нужно объективно выделять показатели, по которым и производится оценка. В таком случае особое значение имеет правильное установление критериев оценки. Критерии – это порог, за которым показатели будут либо удовлетворять требованиям, либо нет. Подобные критерии могут четко обозначить общие моменты, которые одинаковы для всех сотрудников персонала, и специфические нормы, которые характерны для конкретной должности.

Методы оценки На сегодняшний день существуют множество методов, которые можно подразделить на количественные, качественные и комбинированные: Количественный метод. Используя данный метод, специалисты могут подсчитать уровень выраженности у персонала какого-то качества. К таким методам системы оценки эффективности управления персоналом можно отнести: ранговый порядок, графические методики и бальную систему оценок. Качественный метод. Данная система оценки эффективности работы персонала нельзя измерить в количествах. В числе часто встречающихся в данном методе можно упомянуть методику сравнения с эталоном. Комбинированный метод. Рассматриваемая система эффективности работы в управлении персоналом основываются на количественных характеристиками с описательным принципом. К таким методам можно отнести следующие методики: интеллектуальные тесты. Оценка эффективности работы помогает определить уровень способностей и интеллекта у подчиненных.

Методики оценивания потенциальных работников Для оценки будущих коллег используются всевозможные методики. Рассмотрим некоторые из них: Общие тесты. Показатели общего склада мышления и внимания, а также памяти и других функций. Походят для оценки уровня способностей к обучению; Биографические тесты. Основными аспектами являются семейное положение кандидата, образование, интересы, общительность, физическое развитие. По этим данным можно сделать вывод о перспективах в компании. Тесты на пригодность. Главная цель – оценка основных качеств конкретного человека и умений справляться с определенной задачей; Интервью. Данная методика заключается в общении, сборе информации об опыте работы. Такое общение способно дать большой объем информации о человеке; Рекомендации. Такая методика позволяет оценить уровень трудоспособности, ответственность, исполнительность.

Методики делового оценки работников Анкеты; Методика заднего выбора представляет собой анкету, в которой представлен ряд основных характеристик. По такой шкале оценивают, как правило, набор характеристик; Шкала наблюдения за поведением заключается в оценке поведения подчиненного.

Критерии оценки При разработке системы оценки персонала необходимо решить, на основании каких критериев будет производиться оценка, то есть, что именно в деятельности работника необходимо оценить. Критерий- характеристики работы и рабочего поведения, которые, по мнению квалифицированных наблюдателей, составляют необходимые стандарты, которые необходимо достигнуть, чтобы как организация, так и работник могли реализовать свои цели. Иными словами, критерии - это те показатели и характеристики (рабочие, поведенческие и личностные), основываясь на которых можно судить о том, насколько хорошо работник выполняет свою работу. Критерии оценки рабочих показателей могут быть как объективными: стандарты, нормативы качества и производительности, так и субъективными: основанные на мнениях и оценках экспертов. Выделяют также количественные, качественные и индивидуальные показатели работы персонала. Критерии оценки могут быть выражены как в количественной, так и качественной форме. Количественные критерии - выработка часов, объем продаж, то есть все то, что может быть выражено в форме числа.