Сущность маркетинговых исследований

Сущность маркетинговых исследований

Лекция 1 Понятие, задачи, принципы и функции МИ 2 Классификация маркетинговых исследований 3 Критерии выбора исполнителя МИ 4 Карьера в области МИ 4 4 5 Основы методологии для МИ

Понятие, задачи, принципы и функции МИ. Маркетинговое исследование- объективное и систематическое выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем.

Задачи МИ В товарной политике: В области ценообразования 1. выявление влияния сервиса на 1. прогнозирование равновесной цены спрос; товара на каждом этапе PLC; 2. оценка характеристик товара 2. информационно-аналитическое для расчета обеспечение маркетинговой стратегии конкурентоспособности ; ценообразования; Задачи МИ В распределительной политике В продвижении 1. оценка и анализ конъюнктуры 1. оценка эффективности реклам и рынка; других форм продвижения; 2. прогнозирование спроса и оценка 2. замеры требуемых показателей; его эластичности; 3. выявление и моделирование мнений, 3. оценка и анализ возможных предпочтений и поведения конкурентов; потребителей в различных ситуациях; 4. анализ эффективности сетей;

Принципы МИ Научность (объяснение и прогнозирование изучаемых рыночных явлений и процессов на основе научных положений и объективно полученных фактов, а также выявление закономерностей развития этих явлений и процессов); Системность (выделение отдельных структурных элементов, составляющих изучаемое явление и обнаружение связей и подчиненности); Комплексность (изучение явлений и процессов во всей полноте, взаимосвязи и развитии); Достоверность (получение адекватных данных за счет обеспечение научные принципов их сбора и обработки); Объективность (наличие погрешности, неприемлемость “подгона” результатов под определенную схему); Эффективность (достижение выдвинутых целей, соизмерение результатов с затратами);

Функции МИ Диагностирование потребностей в информации (предполагает активное взаимодействие рыночного аналитика и лица, принимающего решения); Выбор переменных для оценки (требует способности переводить управленческую проблему в эмпирически проверяемые исследовательские вопросы); Обеспечения внешней и внутренней валидности собираемой информации (необходимо владение методологией исследования) Передача информации менеджменту для изучения, принятия решений и контроля

Основы методологии МИ Социометрия (методы получения и анализа количественных данных в структуре и функционировании определенных человеческих групп); Квалиметрия (методология количественной оценки качества изделия); Эконометрия (наука, изучающая конкретные экономические связи конкретных процессов и объектов с помощью экономических и статистических методов); Бихевиоризм (прикладная область психологии о вкусах и предпочтениях людей и реакциях изменения спроса на изменение предложения товара);

Процесс маркетингового исследования: 1. Определение проблемы 2. Разработка подхода к решению проблемы (определение теоретических рамок, гипотез, вопросов, определяющих факторов) 3. Разработка плана исследования 4. Сбор данных 5. Подготовка данных и их анализ 6. Подготовка отчета и его презентация

Классификация маркетинговых исследований: Маркетинговые исследования Исследования для решения определения проблемы Øисследование рыночного Øисследование для сегментации потенциала Øисследование для позиционирования Øпрогнозное исследование Øисследование товара Øисследование тенденций Øисследование цены Øисследование рыночных характеристик Øисследование распределения Øисследование продвижения

Этапы развития и концепции управления маркетингом Исполнитель Достоинства Недостатки Отсутствие специальной подготовки 1. Персонал Понимание комплекса Недостаток временных и компании проблем с позиции фирмы кадровых ресурсов Подверженность влиянию текущей деятельности компании 2. Маркетинговое Отлаженный механизм Предоставляется информация агентство проведения исследований без углубленного анализа Наличие баз данных Углубленный анализ маркетинговых аспектов, 3. Консалтинговые внутренней структуры Отсутствие финансовых ресурсов компании рынка и компании, для сбора данных Опыт работы на разнородных рынках

Качества, желательные для исследователя Качества Прием на Средний состав, Руководящий работу, % состав, % Писательские способности 57 71 90 Аналитические качества 50 67 90 Устная речь 49 57 82 Внешний вид 19 28 59 Хорошие манеры 15 4 7 Опыт в обработке данных 13 19 41 Ученая степень 6 11 16 Хорошая школа 3 + 1 Дар руководителя + 49 Умение вести себя с клиентом + 83 Национальная репутация + 1 Опыт в конкретной области + 1 Опыт в конкретной методологии + 4

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!