Сущность и содержание управленческого решения 1 Понятие УР

Сущность и содержание управленческого решения 1. Понятие УР 2. Отличительные особенности УР 3. РУР как динамика менеджмента

1. Что такое УР Что делать? Как делать? Кому поручить работу? Каковы сроки ее исполнения? Для кого делать? Где делать? Что это даст?

Управленческое решение представляется как социальный акт, направленный на разрешение проблемной ситуации. Процесс принятия решения — это процесс выбора лицом, принимающим решение, наиболее эффективного варианта из множества альтернатив.

Решение – выбор альтернативы “Компетентность в данной области отличает менеджера от не менеджера и, что еще важнее, — эффективно работающего менеджера от его неэффективно работающего коллеги” Фрэнк Харрисон

Аспекты УР ● Психологический аспект ● Информационный аспект ● Юридический аспект ● Организационный аспект

Методологические принципы: 1. Методология УР 2. Методы РУР 3. Организация РУР

Участники в процессе принятия решений: ● Инициатор – руководитель ● Заинтересованные стороны ● Консультанты

4 роли руководителя в принятии решений ● предприниматель ● специалист по исправлению нарушений в работе ● распределитель ресурсов ● специалист по достижению соглашений Минцберг

Уровни принятия решений

2. Вопрос: Отличительные особенности УР ● Цели ● Разделение труда ● Последствия ● Профессионализм

Решение на уровне индивида Решения на уровне организации ●Наличие индивидуального умения; ●Создание соответствующей среды; ●Важен процесс принятия решения как такового; ●Важно приятие решения к определенному моменту; ●Имеет дело с ошибками в решений; ●Имеет дело с неопределенностью; ●Индивидуальный стиль; ●Групповой характер; ●Создание и выбор альтернатив; ●Управление творчеством и новаторством; ●Взятие риска на себя. ●Коллективная ответственность.

3 вопрос: РУР как динамика менеджмента ● Изменения в процессах управления происходят в результате согласованной деятельности менеджеров и взаимодействия звеньев организованной структуры по достижению цели и включает ряд последовательных этапов: 1. Целеполагание (определение целей, выбор миссии, разработка стратегии, правил, процедур, политики, бюджета) 2. Потребность в постоянной оценке ситуации (анализ и оценка факторов внутренней и внешней среды) 3. Определение проблемы 4. УР

Процедура поэтапного развития управления: Цель Ситуация Проблема УР

Принятие решений в организации ЭТО: ● это сознательная и целенаправленная осуществляемая человеком; деятельность, ● это, поведение основанное на фактах и ценностных ориентирах; ● это процесс взаимодействия членов организации; ● это выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды; ● это часть общего процесса управления; ● это неизбежная часть ежедневной работы менеджера; ● это важно для выполнения всех других функций управления.

Принять решение – значит установить приоритетность ● Сознательно устанавливайте однозначные приоритеты; ● Последовательно и системно выполняйте задачи, включенные в план, в соответствии с их очередностью.