Сущность и категории менеджмента

Сущность и категории менеджмента

Понятие и содержание менеджмента u Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей путем рационального использования имеющихся ресурсов

Менеджмент в филологии: u Английское слово «management» , возможно, происходит от того же латинского корня, что и французское слово «menagement» , известное с ХVI в. , образованное от глагола «menager» (умело подготавливать, тщательно упорядочивать).

Менеджмент в словарях u Новый иллюстрированный энциклопедический словарь. Менеджмент (англ. management — управление, заведование, организация) — управление производством; совокупность знаний, принципов, средств и форм управления производством в условиях рыночной экономики. u Большой экономический словарь / Под ред. А. Н. Азрилияна. Менеджмент (англ. management) — управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. u Экономико-математический

Менеджмент в учебных пособиях: u Глухов В. В. Основы менеджмента: Менеджмент — совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. u Абчук В. А. Менеджмент: Менеджмент — это управление организацией в условиях рыночной экономики. Управление — воздействие руководителя на свой объект, направленное на достижение цели.

Менеджмент в трактовке ученых: u Дафт Р. Л. Менеджмент: Менеджмент — эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами. u Тьетар Р. -А. Менеджмент: Менеджмент — процесс управления организацией (искусство и способ руководства).

Менеджмент в трактовании научной школы СПб. ГИЭУ u «Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей путем рационального использования имеющихся ресурсов» * * Учебное пособие «Менеджмент» А. Н. Цветков. —СПб. : ПИТЕР, 2009

Соотношение понятий: управление, менеджмент, руководство u Управление более широкое понятие, чем менеджмент. Например, можно управлять и коллективом, и автомобилем. u Менеджмент более широкое понятие, чем руководство. u Руководство как часть менеджмента отражает поведение менеджера в системе «начальник – подчиненный» .

КАК СООТНОСЯТСЯ ПОНЯТИЯ «УПРАВЛЕНИЕ» , «МЕНЕДЖМЕНТ» , «РУКОВОДСТВО» ? управление менеджмент руководство

Цель менеджмента: u Основная цель менеджмента – достижение заранее определенного результата при условии согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов объекта, то есть достижения гармонии в развитии объекта менеджмента.

Содержание менеджмента: u Наука управления u Искусство управления u Вид деятельности u Аппарат управления

Основные категории менеджмента u Объекты и субъекты менеджмента u Виды менеджмента u Функции менеджмента u Методы менеджмента u Принципы менеджмента

Объекты менеджмента: u Функциональные области: производство, снабжение, инновации, персонал, финансы, маркетинг и т. п. u Уровень иерархии объекта: рабочее место, элемент структурного подразделения, структурное подразделение, организация, комплекс организаций, отрасль. Город, регион, государство – объекты социального управления. u Вид объекта: операция, проект, система. Можно управлять операцией, проектом, системой.

Субъекты менеджмента: u Менеджеры – руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные ответственностью и полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации

Иерархический уровень субъектов менеджмента: u высший (топ-менеджмент, руководители организации), u средний (мидл-менеджмент, менеджеры структурных подразделений (цехов, отделов, служб), филиалов), u низший (супервайзеры: руководители бригад, групп, секторов, организаторы определенных видов работ)

Виды менеджмента: По признаку объекта: u общий (генеральный) менеджмент – управление деятельностью организации в целом или ее крупных структурных подразделений (дивизионов, производств, филиалов) u функциональный или специальный менеджмент – управление определенными сферами деятельности организации (функциональными областями).

Виды менеджмента: По признаку содержания: u нормативный менеджмент – разработка и реализация философии организации, ее предпринимательской политики, позиции в конкурентной нише рынка, формирование общих стратегических намерений (философия, миссия, видение или мечта) u стратегический менеджмент – выработка набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией u оперативный менеджмент – разработка тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Институциональные ступени менеджмента 18 Норматив- Политика предприятия ный менеджмент Стратегичес- Стратегическое планирование кий менеджмент Оперативное планирование Оператив- ный менеджмен Оперативное управление т Факт Процессы создания стоимости Prof. Dr. J. Marx Normatives Management

19 Миссия (Будущая картина, цель, ориентиры) Концепция Стратегия П о л и т и ка (Самосознание, цели, Бизнес-план, исключительные ролевое фирмы особенности) планирование, бюджет Функциональные аспекты (долгосрочные цели и модели поведения в Стратеги- Нормативный разных функциональных ческий областях) менеджмент Prof. Dr. J. Marx Normatives Management

Концепция 20 „Концепция-эта картина будущего, достаточно реальная, чтобы видеть пути ее реализации, но не настолько реальная, чтобы разбудить восхищение новой реальностью Boston Consulting Group „Если ты хочешь построить корабль, то не посылай людей за деревом и инструментами, а разбуди в людях тоску по открытому морю “ Antoine de Saint-Exupéry

Важнейшие факторы внешней среды 21 Спрос ? 1950 ‘ 60 ‘ 70 ‘ 80 ‘ 90 Экологические проблемы t Рефинансирование Социо- культурн Глобализация развитие Развитие конкуренции Технологические изменения Развитие информационного Повышение роли менеджмента компетенции персонала

22 Стратегический менеджмент - это процесс, с помощью которого предприятие приспосабливается к внутренней и внешней среде n Менеджмент –это не только управление внутренними процессами, но и регулярное приспособление к изменениям внешней среды n Вызовы внешней среды связаны - с изменениями глобального масштаба (экономические отношения, социально-психологические течения, политика, технология, экология) - прямым конкурентным давлением (отраслевая структура) n Менеджмент должен оценивать эти факторы и учитывать их принятии решений

Стратегический потенциал успеха 23 Продукт/услуга Потребность Рыночная позиция Рыночная доля (доля на рынке, имидж, каналы сбыта) Производственные мощности Стратегический потенциал успеха включает производственные и рыночные предпосылки достижения успеха (Gälweiler 1990)

Основные стратегические концепции 24 Ориентированные на рынок Ориентированные на ресурсы u Исходить из ситуации u Исходить из ключевых на рынке труда компетенций u Определить сегменты u Идентифицировать на рынке свою силу u Определить u Определить позицию конкурентные на рынке труда, преимущества и защитить и усилить ее защитить их u Выявить наиболее u Выделить профили привлекательные сотрудников группы клиентов

25 Идентификация предпринимательских стратегий Что определяет успех предприятия? Какие факторы успеха Со стороны клиентов Со стороны персонала преобладают Рыночный взгляд Как влияют конкуренты? Ресурсный взгляд Интегрирован- ный взгляд

26 Стратегия - формируется ожидаемый результат стратегического развития - принимается стратегический план Бизнес-план - мероприятия (например BSC) - для всех важнейших функций формируются «функциональные стратегии» Бюджетирование: Кратко- и среднесрочный бюджет - формируются мероприятия оперативного менеджмента Оперативный менеджмент -прямое влияние на повседневность -основа соответствия тактических решений принятой стратегии

Функции менеджмента: Функция - действие, обеспечивающее выполнение специфического вида управленческой деятельности. u Общие функции: формирование целей, планирование, организовывание (организация деятельности), контроль, регулирование u Связующие (фоновые) функции: разработка решений, установление коммуникаций, мотивирование сотрудников

Методы менеджмента: Правила и процедуры, следование которым и выполнение которых позволяет менеджеру добиваться основной цели менеджмента. административные, которые используют распорядительное воздействие (приказы, распоряжения), организационно- стабилизирующее воздействие (нормы и нормативы, ознакомление, объяснение, предостережение), дисциплинарное воздействие (выговоры и другие наказания), экономические, которые предполагают материальное стимулирование, предоставление структурным подразделениям экономической самостоятельности, социально-психологические, предполагающие установление гармонии между интересами сотрудника и организации за счет нематериального стимулирования (похвала, присвоение неформального статуса) и формирования сильной корпоративной культуры.

Принципы менеджмента: Принципы – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие объекта управления. u Принцип целевой направленности. Менеджмент предполагает установление конкретной цели u Принцип иерархической упорядоченности. Менеджмент всегда иерархичен. u Принцип научной обоснованности и оптимальности. Желательно, чтобы менеджмент основывался на научных представлениях об объекте и на стремлении к оптимизации действий

Принципы менеджмента: u Принцип права на интерес. Элементы объекта менеджмента имеют право на интерес, соблюдение которого позволяет добиться гармонии между интересами организации и ее участников. u Принцип инновативности. Инновации должны восприниматься как признак жизни и развития. u Принцип рационального соотношения единоначалия и коллегиальности. Коллегиальным может быть обсуждение проблемы, а принятие решения всегда индивидуально и ответственность лежит на менеджере u Принцип приоритетности самореализации. Модель поведения менеджера не должна препятствовать раскрытию способностей подчиненных в достижении целей организации.