
1. Сущность анимационного сервиса.ppt
- Количество слайдов: 22
СУЩНОСТЬ АНИМАЦИИ В ТУРИЗМЕ И РЕКРЕАЦИИ
Актуальность анимации 1. Анимация «на слуху» , ее наличие в рекламе становится существенным аттрактивным элементом в туризме, ресторанном и гостиничном бизнесе. 2. С помощью оригинальной анимации заведение, включенное в ресторанную или гостиничную цепь и в какой-то степени обезличенное, может обрести свое неповторимое лицо или, во всяком случае, как-то выделиться. 3. Осознание необходимости анимации происходит и в санаторнокурортном деле. Без анимации пребывание в санатории или на курорте с неизбежным принятием лечебных процедур лишено достаточного уровня положительных эмоций. Разнообразная же анимация способна оказывать на клиентов позитивное терапевтическое воздействие. 4. Специфическое проникновение анимации произошло и в сферу фитнесуслуг, где достаточно утомительные физические упражнения удачно соединены с разнообразной музыкой и танцами. 5. Анимация в музейном деле развивается по пути продвижения музейной деятельности в направлении интерактивности и приближения к реализации идеи «живого музея» . 6. Анимация является эффективным средством повышения конкурентоспособности российского регионального туризма. Она способна «прикрыть» несовершенство наших дорог, транспортных средств во время трансферов, экскурсий да и невысокий пока уровень сервиса вообще.
Постиндустриальное общество, досуг, сервис и анимация 1. В постиндустриальном обществе имеет место сдвиг центра тяжести экономики из сферы производства материальных благ в сферу производства услуг, т. е. сервиса. 2. Наблюдается существенное возрастание досуговой составляющей в балансе времени современного человека. 3. Сфера сервиса все более четко оформляется как поле деятельности свободного бизнеса, в котором основными заказчиками выступают не государство и социальные институты, а индивидуальные потребители услуг. 4. Имеет место процесс старения человечества, пенсионеры составляют все более значимую часть общества, наблюдается возрастание спроса пенсионеров на услуги сервисной сферы. 5. Современная молодежь демонстрирует гипертрофированное внимание к досугу, развлечениям, которые она относит к числу наиболее значимых своих приоритетов. 6. В современном обществе тяготению людей к комфортности на уровне «мировых стандартов» сопутствует обостряющаяся тяга к истинно природному, а то и к экстремальному. 7. В мире нарастают процессы глобализации, интернационализации, рядом с которыми имеет место обострение ностальгии по национальному, региональному, провинциальному.
8. В последнее время вошел в оборот термин «глокализация» , который означает стремление соединять процессы глобализации, т. е. укрупнения, поглощения, интернационализации бизнеса с умением оставаться «маленьким» и «местным» . 9. Происходит быстрое развитие туризма, причем у туристов образуется значительный ресурс свободного времени, который все еще очень плохо обеспечивается. 10. Человек все ярче проявляет себя как Homo ludens (человек играющий), что хорошо видно в засилье игровых программ в СМИ, уверенном проникновении игровых технологий в образовательную деятельность, широком распространении компьютерных игр и игорного бизнеса, популярности ролевых игр. Анимация – это в значительной степени ответ на потребность современных людей любых возрастов, социальных положений и уровней достатка в досуге, основанном на увлекательной игре.
Генезис и содержание терминов «Анимация – комплекс оперейтинга, по разработке и предоставлению специальных программ проведения свободного времени. Организация развлечений и спортивного проведения досуга» . (Зорин И. В. , Квартальнов В. А. Туристский терминологический словарь. – М. , 1999) Принятый в туризме термин «анимация» не совсем удачен, так как точно так же называется художественная деятельность по созданию мультфильмов. В основе термина «анимация» лежат латинские слова: animatio – оживление, animo – душа, animato – оживленно, воодушевленно. На наш взгляд, в туризме и рекреации предпочтительнее употреблять термин «анимационный сервис» , который можно определить следующим образом. Анимационный сервис – деятельность по формированию, продвижению и реализации программ разного назначения, обеспечивающих интересный, развивающий и духовно обогащающий досуг туристов, экскурсантов, отдыхающих. (Определение автора) Возможный девиз: «Анимационный сервис – оживлять и одушевлять досуг»
Функции анимационного сервиса • Релаксационная. • Антистрессовая. • Развлекательная. • Коммуникативная. • Познавательная. • Развивающая. • Спортивно-оздоровительная. • Побуждать к преодолению гиподинамии. • Побуждать к преодолению закомплексованности. • Побуждать к живому общению. • Побуждать к толерантному поведению. • Побуждать к самоутверждению. • Побуждать к проявлению творческих способностей. • Побуждать к развитию креативности. • Удовлетворять тягу к игре. • Удовлетворять потребность в состязательности
Типология анимационного сервиса По масштабности: межнациональная, региональная, локальная, корпоративная, семейная, для малых групп. По отраслевой принадлежности: ресторанная, гостиничная, санаторно-курортная, туристская, музейная, рекреационная, трансферная, походная, корпоративная. По возрастному признаку: детская, юношеская, студенческая, молодежная, для взрослых, для людей третьего возраста, для пожилых людей, для людей с ограниченными возможностями. По национальной или конфессиональной принадлежности: этническая, национальная, межнациональная, конфессиональная, межконфессиональная. По месту проведения: клубная, ресторанная, гостиничная, курортная, парковая, уличная, деревенская, на воде или у воды, в досугово-восстановительных центрах, музейная, театральная, в транспортных средствах, в походных условиях, у историко-культурных памятников, в экстремальных условиях.
Поле деятельности анимационного сервиса 1. Анимация в ресторанном бизнесе. 2. Гостиничная анимация. 3. Анимация в корпоративных мероприятиях. 4. Анимация в юбилейных и семейных праздничных мероприятиях. 5. Анимация в религиозном туризме. 6. Анимация во время трансферов. 7. Спортивная анимация и анимация в досугово-восстановительных центрах. 8. Анимация в тематических парках. 9. Анимация в туристских и этнографических деревнях. 10. Анимация во время походов. 11. Анимация при организации коллективного отдыха. 12. Анимация в туристских центрах и санаторно-курортных зонах. 13. Музейная анимация. 14. Анимация во время городских экскурсий. 15. Театрализованное шоу как объект анимационной деятельности. 16. Традиционная ярмарка для современных людей как поле для анимационной деятельности. 17. Историко-культурные праздники, фестивали, карнавалы, балы, маскарады как объекты анимационной деятельности.
АНИМАЦИЯ, АНИМАЦИОННЫЙ СЕРВИС, ДОСУГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ИВЕНТ-МЕНЕДЖМЕНТ
Аниматор и специалист по анимационному сервису Аниматор – человек, принимающий непосредственное участие в реализации анимационных программ в туристских центрах и местах рекреации. Или: Аниматор – это специалист по формированию туристского продукта и организатор рекреационной деятельности туристов (И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. Туристский терминологический словарь). В обычной практике аниматоры - это молодые, очень энергичные, приятные в общении люди, выступающие в роли «массовиков-затейников» . Чаще всего это студенты или молодые актеры, которые, пройдя минимальное обучение «на месте» , в поте лица отрабатывают нелегкий хлеб аниматора, вынужденного быть всегда на виду, да еще в прекрасной эмоциональной и физической форме. Деятельность аниматоров носит, в основном, сезонный характер и столь скромно оплачиваема, что говорить о возникновении «армии профессионалов» на этой ниве пока не приходится. Вместе с тем реалии жизни таковы, что конкурентоспособность в сфере туризма, рекреации и гостеприимства побуждает к развитию именно анимационных технологий. Специалист по анимационному сервису – это человек с высшим специальным образованием в области сервиса и туризма, который благодаря специальной подготовке в высшей школе и накопленному практическому опыту способен формировать, продвигать и реализовывать анимационные программы разного назначения и разной степени сложности, обеспечивающие интересный, развивающий и духовно обогащающий досуг туристов.
Профессиональные компетенции специалиста по анимационному сервису 1. Широкая, разносторонняя образованность в гуманитарной сфере, обеспечивающая способность удовлетворять самым взыскательным вкусам туристов, вплоть до эксклюзивного подхода. 2. Глубокая подготовка в области истории и теории культуры – профессиональной и народной, мировой, национальной, региональной и местной провинциальной. 3. Высокий уровень креативности, обеспечивающий способность не просто удовлетворять осознанные клиентом потребности, работать «на острие моды» , но и формировать у клиента новые потребности, разрабатывать новый спектр услуг с высокой вариативностью и адаптивностью. 4. Способность сочетать западные и восточные технологии организации досуга с применением российской и региональной специфики, что и дает возможности сделать анимационные программы эксклюзивными, а российский туризм конкурентоспособным. 5. Высокая психолого-педагогическая подготовка, способная сделать сугубо коммерческие отношения с клиентом не обезличенными, а комфортными, привлекательными, эстетизированными.
6. Хорошее знакомство с технологиями сценаристики и режиссуры массовых театрализованных зрелищ, с методами организации досуговой, театрально-зрелищной и продюсерской деятельности, с организацией спортивного досуга и спортивных зрелищ, с услугам шоу-бизнеса. 7. Хорошая подготовленность в области информатики, рекламы и пиара. 8. Способность выступать в роли арт-менеджера достаточно сложных анимационных проектов, представлять интересы своей фирмы, обеспечивая необходимый уровень качества анимационных программ в условиях обычных ограничений на финансовые, материальные и людские ресурсы. 9. Способность соединять естественное желание клиента пребывать в атмосфере душевности с приобщением его к высокой духовности.
Мастер досуга, шоумен и ивент-менеджер Мастер досуга. Ведущий развлекательных программ в клубах, на праздниках под открытым небом, конкурсах и т. п. Обычно имеют образование, полученное в училищах культуры, в университетах культуры и искусства или в актерских училищах и вузах. Часто ими становятся выходцы из самодеятельности, участники команд КВН и т. п. Преобладают в провинциях. Шоумен. Ведущий развлекательных программ в ночных клубах, на корпоративных праздниках, массовых тусовках молодежи под открытым небом, в телевизионных проектах, конкурсах красоты и т. п. Ивент-менеджер, или ивентор. Специалист по организации событий (от event - событие). Под событием понимаются, прежде всего, разнообразные корпоративные мероприятия (презентации, вечеринки, праздники, пиаркампании, командообразующие тренинги – team-bilding), а также городские праздники, фестивали, карнавалы, конкурсы, свадьбы и т. п. Подготовка ивентменеджеров проводится через специальные семинары-тренинги и мастерклассы.
MICE-технологии и инсентив-туризм MICE-технологии – это специфическое поле деятельности бизнеса, обозначаемое с помощью аббревиатуры: M – Meetings (встречи) I - Incentives (стимулы, побуждения) C - Congresses (конгрессы) E - Exhibitions (выставки). В современном зарубежном и отечественном туризме – это очень серьезная ниша бизнеса, опирающаяся на специфическую MICE–индустрию в виде высококлассных отелей, конгресс-центров, курортных комплексов, обладающих необходимыми конференц-возможностями и широким набором инфраструктурных элементов, которые обеспечивают организацию на высоком уровне деловых встреч, корпоративных мероприятий и корпоративного отдыха. Сюда же относятся и фирмы, специализирующиеся в подобной деятельности. Инсентив-туризм – это вид туризма, распространенный в крупных фирмах, которые с помощью интересных турпоездок поощряют своих сотрудников и одновременно проводят корпоративные мероприятия (совещания, конференции, выставки, конгрессы, коллективный корпоративный отдых, имеющий своею целью сплочение коллектива).
У специалистов по анимационному сервису и ивент-менеджеров есть значимые пересечения областей их профессиональной деятельности. Ивент-менеджеры вторгаются в туризм, особенно в деловой, конгрессный, событийный туризм и инсентив-туризм, считая, что это касается, прежде всего, корпоративных клиентов, специфику которых они знают лучше всех. Специалисты по анимационному сервису вторгаются на поле корпоративной культуры, опираясь опять-таки на указанные выше ниши туризма, которые они считают, конечно же, «своими» . Они рассматривают корпоративных клиентов, прежде всего, как туристов, а уж специфика туризма – это и есть основной «конек» специалистов по анимации в туризме. Кроме того, и те, и другие стремятся освоить организацию клубных мероприятий, всевозможных праздников – международных, государственных, народных, конфессиональных, региональных, локальных, семейных, а также конкурсов, ярмарок, фестивалей и т. п. И здесь они приходят в соприкосновение с деятельностью мастеров досуга и шоуменов.
Образовательный проект ВПО по специализации «Анимационный сервис» В 2002 году по нашему предложению в составе специализаций для специальности 230500 Социально-культурный сервис и туризм появилась специализация 230521 Анимационный сервис. С 2005 года на кафедре СКСТ Ивановской государственной текстильной академии ведется подготовка по этой специализации. Для специализации «Анимационный сервис» нашей кафедрой разработан для УМО следующий перечень дисциплин специализации и примерные программы для них. Дисциплины специализации: • Народная русская культура как основа анимационного сервиса. • Традиции, обычаи, игры и праздники народов мира. • Индустрия развлечений: мировая практика. • Театрально-зрелищные мероприятия. • Организация клубного отдыха, семейных и корпоративных мероприятий. • Сервис в досугово-восстановительных центрах. • Организация игорного бизнеса. • Сценаристика и режиссура массовых театрализованных зрелищ. • Анимация в туризме, музейном деле и рекреации. • Технология продаж услуг анимационного сервиса.
Дополнительные дисциплины для специализации За счет регионального (вузовского) компонента 1. История мировой культуры. 2. Историческое краеведение. За счет дисциплин и курсов по выбору студентов 1. 1 История русской культуры. 1. 2 История мировой архитектуры. 2. 1 Религиоведение. 2. 2 Этнология. 3. 1. Русская и зарубежная литература. 3. 2. «Серебряный век» русской поэзии. 4. 1. Выставочная работа. 4. 2. Постановка праздников краеведческой тематики. Факультативные дисциплины 1. Русская православная культура. 2. Народные художественные промыслы России. Дисциплины за счет часов специализации 1. Музееведение и музеи края. 2. Экскурсоведение. 3. Медицинские основы сервисной деятельности. 4. Валютно-финансовая деятельность. 5. Безопасность и страхование в социально-культурном сервисе и туризме. Творческое развитие студентов через участие в реальных анимационных проектах, работу в творческих лабораториях при кафедре и вне кафедры.
Издания по анимации в туризме и рекреации
Издания по анимации в туризме и рекреации
Периодические издания по ивент-менеджменту, корпоративной культуре и MICE-технологии
Рекламные издания по ивент-менеджменту, корпоративной культуре и MICE-технологии