Success with BEC (Preliminary) 新编剑桥商务英语(初级)
BEC (BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE) n 剑桥商务英语资格考试。 n 教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员 会合作，于1993年起举办商务英语证书考试。 该系列考试是一项水平考试，根据商务 作的 实际需要，对考生在商务和一般生活环境下使 用英语的能力从听说读写四个方面进行全面考 查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委 员会颁发的标准统一的成绩证书。
BEC (BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE) n 商务英语是一种在 作环境中使用的、世界通 用的语言，适用于政府机关、事业单位、企业、 商社等各种机构的日常公务和商贸活动. 该证书 由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各 国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可， 作为确认证书持有者英语能力证明的首选证书。 也是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“ 通行证”。现在该证书的功能已不仅限于求职， 已扩展至进入大学本科学习的语言能力证明。
等级划分： n BEC共分三个等级： n BEC初级 (BEC Preliminary Level，缩略为BEC Pre. )， n BEC中级 (BEC Vantage Level，缩略为BEC Van. )， n BEC高级 (BEC Higher Level，缩略为BEC Hi. )。 n 考生可根据自己的英语水平自由选择相应级别报考。
两个阶段： 第一阶段为笔试: 包括阅读、写作和听力，第二阶段为口试 内容和时间 BEC初级 BEC中级 BEC高级 阅读 60分钟 写作 30分钟 45分钟 70分钟 听力 40分钟 口语 12分钟 14分钟 16分钟
报名时间、考试时间及费用 n 报名无开始时间, 即任何时间都可以报名。有截 止时间：上半年报名截止时间为三月十日；下 半年报名截止时间为九月十五日。报名截止时 间每年会有几日的变化，以考点公布的为准。 n 每年五月的周六和每年十一月周六，上午笔试, 下午口试, 口试进度慢的, 延至第二日上午。顺 序是初级、高级、中级。 n 报名收费。
剑桥商务英语(BEC)考试上海市报名地点 n 1. 上海外国语大学英语系，电话(021)65311900 -2326. n n 上海市大连西路 550号 3号楼，邮编 200083. 2. 华东师范大学国外考试中心，电话(021)62545332， 62233151. 上海市中山北路 3663号文科大楼 531室，邮 编 200062. 3. 东华大学外语学院，电话(021)62373446. 上海市延 安西路 1882号外语楼，邮编 200051. 4. 上海大学外语学院成教部，电话(021)64385096. 上 海市蒲西路 150号，邮编 200030.
剑桥商务英语(BEC)考试上海市报名地点 n 5. 立信会计高等专科学校培训中心，电话 n n (021)64390402. 上海市中山西路 2230号综合楼，邮编 200233. 6. 上海市振华外经职业技术学校，电话(021)68753499， 上海市浦东商城路 1088号，邮编 200120. 7. 上海海运学院外语系，电话(021)58855200 -2700， 上海市浦东大道 1550号，邮编 200135. 8. 上海市对外服务有限公司培训中心，电话 (021)63844070，上海市金陵西路 28号，金陵大厦 1906室，邮编 200021. 9. 上海财经大学BEC考点 上海市武东路 51号西教学楼 506室 021 -55660013 200433
经教育部考试中心与英国剑桥大学考试委员会外 语部协商，2011年BEC纸笔考试安排如下： n BEC初级 BEC中级 BEC高级 3月26日 （部分城市） 上半年 5月14日 下半年 5月28日 5月21日 11月19日 12月3日 11月26日
Module 1 第一单元 1. 1 Business Topic World of work 商务话题篇 作领域 n Technique n. n consultancy n. n 技巧 n cross-cultural adj. n 咨询公司 n one-to-one n 跨文化的 n presentation n. n 一对一的 n accredited adj. n 口头报告；陈述；叙述 n public speaking n 公认的 n 演说，演讲 n consultant n. n 激发积极性的 n client n. n 顾问 n 客户 n motivational adj.
Module 1 第一单元 1. 1 Business Topic World of work 商务话题篇 作领域 n n n n n entertaining adj. 有趣的；使人愉快的 professional adj. 专业的，职业的 involve n. 包含；需要；使成为必 要部分 responsibility n. 责任，所负责的事情 be responsible for sb. 对某人/某事负责 n n n n n sample n. 样品；试用产品 account n. 帐目；帐户 correspondence n. （往来的）信件 badge n. 徽章 identify n. 发现；确定
Module 1 第一单元 1. 1 Business Topic World of work 商务话题篇 作领域 n n n n n catering service 餐饮服务 MD managing director 的缩写，总经理，执行 董事 gadget n. 小巧的器械；小玩意儿 interior n. 车内含颦；内部装饰 memo n. 备忘录；便条，便笺 n n n n n electrical appliances n. 电器，家用电器 ship vt. 运送 bonus n. 奖金 catalogue n. 产品目录 positive adj. 积极乐观的
Module 1 第一单元 1. 1 Business Topic World of work 商务话题篇 作领域 n presence n. n 仪态，风度，风采 n diary n. n 记事簿 n Athens n. n 雅典（希腊首都） n Training and workshops n 培训与研讨会/讲习班
多种多样的培训 n 依据培训地点不同通常有： n 内部培训（internal training 或称 in-house training）， 是一种在 作场所进行的在职培训，因此也称为on-the -job training，其特点是经济实惠。 n 外部培训（external training），是一种将员 送往专 门培训机构的离岗培训，因此也称为off-the-job training。 n 网上培训（web-based training），是一种基于网络环 境下的培训，尤其受到那些公司员 分布地域广的公 司的青睐。
依据培训内容不同通常有： n n n n n 新员 岗前培训（New employee orientation training） 领导才能培训（Leadership training） 实施绩效评价培训（Performance appraisal training） 个人电脑培训（Personal computer training） 团队精神培训（Team building training） 招聘培训（Hiring process training） 培训师培训（Training the trainer） 新设备操作培训（Operating new equipment training） 防止性骚扰培训（Sexual harassment training）
A typical organizational chart The Board of Directors Financial Director Chief Accountant Personnel Official Sales Manager Managing Director The Board of Directors Marketing Director Public Relations Manager Production Director Advertising Manager Works/factory Manager Purchasing Manager
6. Listening and complete n Answers: n 1. Management Consultant n 2. Sales representative n 3. Personal Assistant n 4. Chief Financial Officer n 5. Quality Manager
口语部分 n Preparation for Part One (Interview) n In the first part of the test, the interlocutor addresses each candidate in turn and asks general questions. Candidates will not be addressed in strict sequence. This part of the test lasts about three minutes and during this time, candidates are being tested on their ability to talk about themselves, to provide personal information on their home, interests and jobs, and to perform functions such as agreeing and disagreeing, and expressing preference.
Sequence: n n n n 1. Introduction of people concerned 2. Marksheets required 3. Topics and Questions about candidates’ names and hometowns What’s your name? How to spell your name? How do you spell your family name/surname/last name? Where are you from? Would you say it’s a good place to live in? (why) Do you like living in … ? (why) Where would you rather live, … or …? (why) Do you think it would be better to live in … or …? (why) Do you come from a large family or a small one? Can you tell me a bit about … in your family?
n Questions about candidates’ identity --- work or study n Do you work or are you a student? n What do you do? n What do you study? n What’s your major? n What do you like most about your job? n What do you like most about your studies?
1. 2 Business Skills Personal and professional details 商务技能篇 个人和职业详细情况 n division n. n single adj. n 分理处，部门 n colleague n. n 单身的，未婚的 n musical instrument n 同事 n profile n. n 乐器 n file n. n 传略，人物简介；概况 n questionnaire n. n 档案，文件 n destination n. n 问卷，调查表 n interview n. n 目的地 n follow-up questions n 采访；面试 n 后续问题
1. 2 Business Skills Personal and professional details 商务技能篇 个人和职业详细情况 swap vt. 交换 electronics n. 电子学；电子器件 varied adj. 多变化的，各不相同的 confectionary adj. 糖果的，有关甜食制造 的 n annual adj. n 每年的，年度的 n n n n n allocate vt. 分配，分派 candidate n. 候选人 criterion n. 标准，准则，（复数） criteria Inc. adj. Incorporated 的缩写，股份有限的 employee n. 雇员，员
1. 2 Business Skills Personal and professional details 商务技能篇 个人和职业详细情况 n n n n n values n. 价值观，准则 supervise vt. 主管，监督，管理 coordinate vt. 使协调 scuba diving 水肺潜水 marathon 马拉松赛跑 finance assistant 财务助理 audit vt. 审计 master’s degree 硕士学位 judo n. 柔道 Chronic Fatigue Syndrome n 慢性疲劳综合症 n n n n n
1. 2 Business Skills Personal and professional details 商务技能篇 个人和职业详细情况 n ambitious adj. n terrier n. n 雄心勃勃的 n internal adj. n 小猎狗 n chewing gum n 内部的 n external adj. n 口香糖 n gallery n. n 外部的 n journalism n. n 画廊，美术馆 n format n. n 新闻学，新闻业 n 形式，格式 n breed vt. n 饲养
Useful language for expressing ideas: n 1. I think, Michelle is the ideal candidate, because … n 2. Sarah should get the prize, because she … n 3. Henry is the person who best deserves the title of “Employee of the Year’, because … n 4. Ian has all the good qualities of the best candidate, in fact,
How To Write a Profile: Personal Online Profiles n Personal profiles, especially online profiles, are an excellent way to distill information about you into a digestible and interesting format. A profile is a scrapbook of your life in words. n Purpose: look for jobs, relationships or as a form of advertisement for your vocation or business
how to write a profile: n Condense (浓缩）and crystallize （结晶） n Consider your adjectives （'optimistic' versus 'cheerful, ' 'pragmatic' versus 'down-toearth' n Choose specific terms: n Give examples not generalizations: n Use power words: 'design' versus 'make; ' 'collaborative' vs. 'work well n Say it in a short sentence: n Present a 3 D image of yourself:
An example of a personal profile n I am a versatile, pro-active, board level executive with wide range of skills encompassing sales management, marketing, operation efficiency and corporate planning. Having worked in highly pressurised situations I have shown the necessary skill set to bring complex situations to a fruitful conclusion. I have been instrumental in orchestrating and managing teams during complex and innovative sales of technologically advanced. . . "
Module 2 第二单元 2. 1 Business Topic Work in progress 商务话题篇 程进展 n 词汇： n n n n n be in progress 在进行中，在运行中 project n. 项目， 程 garden vi. & vt. 种植火修整花园，从事 园艺 作 update vt. 更新 construction n. 建筑，建筑物 n n n apart from 除了……之外 minor adj. 较小的，次要的 proceed vi. 进行，继续下去 panorama n. 全景，全景画 management team 管理团队 take shape 成形
2. 1 Business Topic Work in progress 商务话题篇 程进展 n ahead of schedule n CFO —— n 提前于预定计划 n chief financial officer的 n financial report 缩写，财务总监 give a presentation of 对……做陈述 launch vt. 开始，开办，推出 photocopy vt. & n. 影印，复印 branch n. 分部，分店，分公司 n 财务报告 n n temp n. n n 临时雇员 n help out n n 帮助（某人）解决困难 n CEO —— n n chief executive officer n 的缩写，首席执行官 n
2. 1 Business Topic Work in progress 商务话题篇 程进展 n n n n n marketing manager 市场营销经理 project manager 项目经理 subcontractor n. 转包商 period of transition 过渡期 permanent job 永久性 作 n temporary employment n n n n n agency 临时就业中介机构 try out 测试，试用 take maternity leave 休产假 option n. 选择，可选择的办法 career field 职业领域
2. 1 Business Topic Work in progress 商务话题篇 程进展 n n n n n existing skills 现有的技能 supervisor n. 主管，监督人 temporary job 临时 作 ask for a pay rise 要求涨 资 meet one’s target 完成指标，完成定额 sack vt. 解雇 administration work 行政管理 作 Brazil 巴西（南美洲国家） Lisbon里斯本（葡萄牙首都） Belem 贝伦（巴西东北部港 口城市） n Fortaleza 福塔雷萨（巴西 东北部港口城市） n Valencia 巴伦西亚（西班牙 港口城市） n Montpellier 蒙彼利埃（法国 南部城市） n n n n
2. 2 Business Skills Making arrangements 商务技能篇 日程安排 n n n n n make arrangements 做安排，做准备 plant n. 厂，车间 take time off 抽出一部分时间，休假， 休息 finance director 财务经理 confirm vt. 确定，确认 n reception n. n 接待，接待处，招待会 n trade fair n 交易会，展销会 n present vt. n 介绍，引见 n potential client n 潜在的（准）客户 n quality inspector n 质监人员
2. 2 Business Skills Making arrangements 商务技能篇 日程安排 n n n job applicant 求职者 festival n. 节日 self-employed adj. 自己经营的，个体的， 自雇的 accept an invitation 接受邀请 special reception 特别招待会 anniversary n. 周年纪念 n n n n n venue n. 会场，会议地点 attendance n. 出席，出席的人数 Prague 布拉格（捷克斯洛 伐克首都） Morpeth 莫派斯（位于英国 诺森伯兰郡） Helsinki 赫尔辛基（芬兰首 都） Buenos Aires 布宜诺斯艾利 斯（阿根廷首都） Toronto 多伦多（加拿大主 要城市） Sydney 悉尼（澳大利亚东 南部港口城市，新南威尔士 州首府）
Writing Rules to Be Observed in Writing Clarity 清楚 Conciseness 简洁 Courtesy 客气 商务英语写作>>Unit One>>Rules to be observed in writing
![如何写 电子邮件（e-mail） To: [email]Davidguan 2002@sohu. com From: [email]hjl 1002@hotmail. com Subject:](https://present5.com/presentation/ea0b02a1b0c354e370dcd7c3ee67d363/image-36.jpg "如何写 电子邮件（e-mail） To: [email]Davidguan 2002@sohu. com From: [email]hjl 1002@hotmail. com Subject:")
如何写 电子邮件（e-mail） To: [email]Davidguan 2002@sohu. com From: [email]hjl 1002@hotmail. com Subject:
范例： You would like to go to a seminar on presentation skills. Write an email to your line manager: requesting time off work to go to the seminar saying when the seminar is explaining why you want to go Write 40 -50 words on a separate sheet.
To: Nick Johnson Subject: Presentation Skills Seminar Dear Sir, I would like to attend a seminar on 3 April. It is about presentation skills. Since I have to make many presentations to customers, this seminar will be very useful. Could you tell me if it’s possible to take time off work to attend this seminar? Thanks. Angela
告知用词 tell, notify, mention, express, inform, explain, note, report, advise I am writing to tell/inform you that…. . I am writing to explain…. (tell your boss why you cannot attend) I am writing to express (my regret)
试比较： open the door； please open the door; could you please open the door？ I would be grateful if you could open the door for me. I would appreciate it if you could open the door.
句型：I think. . . Why not. . . Shall we. . . I suggest. . . . 总结用法： 1. ）suggest doing sth suggest <noun> eg suggest a holidy suggest that sb do sth 2. ）recommend <noun> recommend some articles recommend to sb (eg a friend) recommend doing sth (eg putting another board up) recommend that sb do sth
Write an email n P 23 in students’ books: n Ex. 7 n Write a reply to Andrea Greer to confirm your attendance at the fair and either accept or decline the invitation to the reception. Write 60 -80 words. n
Example n Subject: confirming attendance at the fair n Dear Ms Greer n Thank you for your invitation to the New Directions Book Fair. I can confirm that we will be at the fair on both days. n Thank you also for the invitation to the special reception. I regret that neither I nor my colleague, Felix Lund, will be able to attend the reception, as my company have organized an event on Thursday evening. However, I look forward to seeing you again during the day. n Best wishes. n Bob Olaya
Module 3 第三单元 3. 1 Business Topic Company biography 商务话题篇 公司简介 n Biography n. n franchise n. & vt. n 形成、成长和衰亡的记载（ n 特许经销权；给……以 n n n n 或历史）；传记 Fast food restaurant 快餐店 Transform vt. 转换，改变，改造 global business 跨国企业 original adj. 最初的，原始的 n n n 特许 feature n. 是……的特色，以…… 为特色 French fries 炸土豆条 softdrink 软饮料；汽水 milkshake 奶昔，泡沫牛 奶（将牛奶和冰激凌等混合 后搅打至起泡的饮料）
3. 1 Business Topic Company biography 商务话题篇 公司简介 n n n n n purchase n. & vi. & vt. 买，购买 multimixer n. 多用混合器，多用混合 机 exclusive distributor 独家批发商 open vi. & vt. 开设，开办；开张 expand vi. & vt. 扩大，扩张 n n n n n corporation n. 公司，企业 cosmetic n. (一般用复数cosmetics) 化妆品 inspire vt. 激发，启示，使生灵感 philosophy n. 哲学 revolutionary adj. 革命的
3. 1 Business Topic Company biography 商务话题篇 公司简介 n raw material n take delivery of n 原材料 n supplier n. n 收（货），提取（货物） n merge vi. & vt. n 供应者，厂商 n ethical adj. n (公司、企业等的)合并 n 伦理的；道德的 n travel agency n （尤指有固定活动地区 n 旅行社 n contract vt. 订 n n fleet n. 舰队 n n 契约，立合同 n. 契约， n 合同 n 的舰队） budget airline 低价航空公司 go public 上市，公开发售股票
3. 1 Business Topic Company biography 商务话题篇 公司简介 n business partner n entrepreneur n. n 生意伙伴，商业伙伴 n entrepreneurial adj n 企业家 n Kuwait City n 企业家的 n 科威特城（中东国家科 n freelancer n. n 自由职业者，自由撰稿 n 人 n dot. com millionaire n n 网络百万富翁（靠成立网络 公司或网络营销等发家） n celebrity n. n 名人 n n 威特首部） San Bernardino 胜贝纳迪诺（美国加利 福尼亚州东南部的一个 县） Illinois 伊利诺斯州（美国中北 部州）
. What is a company profile? n A company profile is essentially a resume for your company that you use to establish your credibility with the market you serve. Your company profile helps potential customers to understand your business as well as to understand your company's approach, unique strengths, and relevant experience. Your company profile demonstrates your company's ability to effectively meet customer needs. Your company profile also helps others who are in contact with you such as lenders, the media, and job candidates to better understand your business.
What should be included in your company profile? n As a guideline, shoot for a company profile of approximately 250 -400 words in length covering each of the following key areas: summarize your company's background information; provide more detail on your company's products or services, highlight your company's strengths and successes, include qualifications of your company and your staff, Summarize your selling statement, Close with company contact information
3. 2 Business Skills Company performance 商务技能篇 公司业绩 n n n n n performance n. 业绩，成绩；性能 distribute vt. 配送，分发，分送 record profit 历史最高利润 vegetarian n. 素食者 adj. 素食的 organic adj. （粮食）不靠化肥生长 的，施用有机肥料的 n n n n n ingredient n. 配料；成分 nutritious adj. 有营养成分的，营养的 improve one’s image 改善形象 banquet n. 宴会 manufacturer n. 制造业者，厂商
3. 2 Business Skills Company performance 商务技能篇 公司业绩 n guarantee vt. n optical instrument n 保证，担保 n symbol n. n 光学仪器 n validation n. n 象征，符号，记号 n innovative adj. n （可靠性）检测 n certify vt. n 创新的，革新的 n sport utility vehicle n 证明，保证 n application n. n 运动型多用途车 n component n. n 应用，运用 n assurance n. n 成分 n 创始人，祭奠人
3. 2 Business Skills Company performance 商务技能篇 公司业绩 n turnover n. n proactive adj. n 营业额 n dramatically adv. n 积极的，主动的 n dedicated adj. n 戏剧地；引人注目地 n advertise vi. & vt. n 专注的，献身的 n unique adj. n 做广告，登广告 n annual report n 唯一的，独特的 n access n. n 年终报告，年终总结 n share price n 接近（进入）的机会； n 股票价格 接近（进入）的权利； 入口 n consolidate vi. & vt. n 巩固
3. 2 Business Skills Company performance 商务技能篇 公司业绩 brochure n. 小册子 in this respect 在这个方面，在这个细 节 n maximum n. n 最大量，最大限度，极 大 n n n 公司组织结构和职位 n 股份公司：Joint Stock Company (公司资本由 多人出资认股组成。) n 有限公司：Limited Company (公司股东对 公司债务承担的上限是 其出资额。) n 上市公司：Listed Company (公司发行的 股票在证券交易所交易 的股份有限责任公司。)
Module 4 第四单元 4. 1 Business Topic International business 商务话题篇 国际商务 n import n. vi. & vt. n audio product n 进口 n export n. vi. & vt. n 音响产品 n ban n. & vt. n 出口 n competitor n. n 禁令 n 竞争对手 n wholesaler n. n 服装行业危机 n 批发商 n warehouse n. n 委员 n spokeswoman n. n 仓库 n 女发言人 n fashion industry crisis n commissioner n.
Module 4 第四单元 4. 1 Business Topic International business 商务话题篇 国际商务 n huge losses n disastrous adj. n 巨大损失 n resign n. ; vi. & vt. n 损失惨重的 n import control n 辞职 n garment n. n 进口控制 n import quotas n 服装 n clothing blockade n 进口配额 n compromise n. n 服装封锁 n in favour of n 妥协，折中 n stock exchange n 支持，赞成 n 证券交易所，证券交易
Module 4 第四单元 4. 1 Business Topic International business 商务话题篇 国际商务 n appeal to sb. n in-house magazine n 对……优吸引力 n available adj. n 内部杂志 n participant n. n 有空的，能得到的 n dossier n. n 参加者 n stress adj. n 档案，卷宗 n flat adj. n 有压力的，紧迫的 n moderator n. n 没电的，电用完了的 n embarrassing adj. n 会议主持人 n press the mute button n 令人难堪的 n 按下静音键
Module 4 第四单元 4. 1 Business Topic International business 商务话题篇 国际商务 n reflect on n 有损名誉，招来非议 n teleconference n. n 远程电话会议 n Rotterdam n 鹿特丹（荷兰西南部港 口城市） n Aveiro n 阿威罗（葡萄牙西北部 地区）
4. 2 business skills business communications 商务技能篇 商务沟通 n printer cartridges n extension number n 打印机墨盒 n description n. n 分机号码 n pharmaceuticals n. n 种类，性质，描述 n pass the message on to n 医药用品 n budget n. n 把留言转给 n complaint n. n 预算 n plasma screen TV n 投诉 n cancel vt. n 等离子电视 n freight forwarder n 取消 n 货运商
4. 2 business skills business communications 商务技能篇 商务沟通 n n n n distributor n. 发行人，销售商 container n. 集装箱 production manager 生产经理，厂长 Madrid 马德里（西班牙首都） n Telephone tips for n n business beginners 1. Make sure you have all the documents you’ll need with you before you dial the number. 2. Identify yourself by giving your name and your position in the company. 3. Make sure you’re talking to the right person. 4. Say right away what you’re calling about. Be brief and don’t waste time.
Telephone tips for business beginners n 5. Give important information, like figures, names, quantities, n n n dates and so on slowly and clearly. Repeat them if necessary. 6. The other person can’t see what a nice person you are, so make sure you sound polite and pleasant. Smile while you’re talking. Your listener can hear your smile. 7. Make sure you sound efficiently for you represent your company. You are the image of your company. 8. Note down all the important information you are given by the other person 9. Don’t try to be funny. 10. Don’t interrupt the other person. Even if you think you know what he or she is going to say. Let them finish what they want to say. 11. Don’t phone during the other person’s lunch hour or just before they are about to stop work for the day. Find out what time it is in the other country before you call.
Moduie 5 第五单元 5. 1 Business Topic Career choices 商务话题篇 职业选择 n stock broker n. n get started n 股票经纪人，证券经纪人 n 开始 n London Stock Exchange n source of income n 伦敦证券交易所 n 收入来源 n bank account n. n olive n. n 银行存款 n a modest life adj. n 橄榄 n farm produce n. n 破产了的 n accommodation n. n 农产品 n business contact n 住处；膳宿 n 生意场的熟人/关系
5. 1 Business Topic Career choices 商务话题篇 职业选择 n deal in n photography exhibition n 经营 n make enquiries n 摄影展 n accountancy job n 询问 n record shop n 会计 作 n passion n. n 音像店 n human resource n 激情，热情 n competitive adj. n 人力资源 n HR manager n 竞争的 n give up sth. all together n 人力资源经理 n 完全放弃某东西
5. 1 Business Topic Career choices 商务话题篇 职业选择 n professional n n n photographer 职业摄影师 portrait n. 肖像，人像 studio n. 照相室；画室； 作室； 演播室；摄影场
5. 2 business skills achievements and plans 商务技能篇 业绩和计划 n n n n n design office 设计室 book cover 书的封面 printer n. 印刷商；印刷 ；打印 机 quotation n. 报价 in full colour 用彩色 n n n n n in black and white 用黑白色 a full progress report 详细的进展报告 refer to 参考，查阅，查看 book fair 书展 a series of 一系列
5. 2 business skills achievements and plans 商务技能篇 业绩和计划 n Italian n. n removal company n. n 意大利人；意大利语; adj. n 搬运公司 意大利的；意大利语的； n stationery n. n coincidence n. n 文具，信纸； n 巧合，巧事； n keep sb. Up-to-date n move n. n 使某人信息流通 n 行动；步骤；措施；办 n utility n. 法； n 公共事业；公用事业设 n consolidate one’s strong 备；公用事业公司 position n 巩固某人的强势地位 n bank loan n 银行贷款
5. 2 business skills achievements and plans 商务技能篇 业绩和计划 n n n n n paperwork 日常文书 作 loan application 贷款申请 additive n. 添加剂 flavour n. 味道，滋味，香味 on a small scale 小规模 n café n 小餐馆；饮食摊；咖啡 n n n n 馆 snack 快餐柜，小吃店 outlet n. 商店；市场；销路 mango n. 芒果 take on 雇用
5. 2 business skills achievements and plans 商务技能篇 业绩和计划 n meet demand n Spanish n 满足需求 n health club n 西班牙 n Portugal n 健身俱乐部 n be in business n 葡萄牙 n Slovakia n 做生意 n Poland n 斯洛伐克 n Bratislava n 波兰 n Hungary n 布拉迪斯拉法 n 匈牙利
Module 第六单元 6. 1 business topic business travel 商务话题篇 商务旅行 n n n n n passport n 护照 pilot n. 飞行员 take off 起飞 business/economy class 商务舱/经济舱 first class 一等舱 n n n n n check in 办理登记手续 air traffic controller 空中交通管理员 baggage handler 行李员 boarding pass 登机牌 flight attendant 空姐；空乘人员
6. 1 business topic business travel 商务话题篇 商务旅行 n identity card n cause chaos n 身份证 n return ticket n 引起混乱 n lounge n. n 往返票，回程票 n single ticket n 候机室 n pay an excess charge n 单程票 n overbook vt. n 额外付费 n 预定超额 n buffet n. n 消费者服务栏目 n 自助餐 n 机上的；在飞机中的 n consumer help section n in-flight adj.
6. 1 business topic business travel 商务话题篇 商务旅行 n n n n n airline representative 航空公司代表 confirmation email 确认信，确认函 ask sb. for a refund 要求退款 charge sb. 向某人收费 follow-up letter 追踪信件，后续信件 n n n fraud n. 诈骗，欺骗 credit card fraud 信用卡诈骗 Frankfurt 法兰克林
6. 2 Travel arrangements amenity n. 便利设施 direct-dial telephone 直拨电话 Jacuzzi n. 水流按摩浴缸 room service （旅馆等 处送餐到客人房间的） 客房用餐服务 n air-conditioning n 空调设备 n n n n n Internet connection 网络连接 hair dryer 吹风机 conference equipment 会议设备 fitness room 健身房 laundry service 干洗服务 luxury n. 豪华
6. 2 Travel arrangements n master suite n concierge n. n 主套房 n junior suite n 接待员，管理员 n broadband access n 普通套房 n contemporary cuisine n 宽带接口 n complimentary n 现代烹饪 n wine list n n 酒类一览表 n nine-hole golf course n n 九洞高尔夫球场 n n newspaper 免费报纸 provisional adj. 临时的，暂定的 quote vt. 报价
6. 2 Travel arrangements n chambermaid n. n travel agent 旅行代理人 n 客房女服务员 n porter n. n divert to 转移，转向 n 行李员 n laptop n. n Manchester 曼彻斯特 n 笔记本电脑 n express n. . 国城市） n Bristol 布里斯托尔（英 国的西部港口） n 特快列车 n dispute n. n 纷争，纠纷 n n Glasgow 格拉斯哥（英
6. 2 Travel arrangements n London Heathrow Airport n 英国西斯罗机场 n Paris Charles De Gaulle Airport n 巴黎戴高乐机场 n Lyon n 里昂（法国城市）
P 60 Ex. 4 n Dear Mr. Rogers, n We are looking for a hotel to host our marketing conference form 23/06 to 26/06, with about twenty people attending. We will need one conference room with a computer for Power. Point presentations. We won’t need an Internet connection. We will need fullboard, single-room accommodation for everyone attending, for three nights from 23/06. n Could you please confirm the availability of the rooms, and send me a full quote for the rooms and equipment? n Yours sincerely, n Tim
n Dear Tim, n Thank you for your enquiry about hiring our hotel. We have twenty single rooms available for the dates you mentioned, and also one conference room. All of our conference rooms have computer presentation facilities with internet access. The accommodation costs $95 per room per night, and the conference room costs $650 per day, including the cost of the equipment and the presence of a technician. Therefore, the total cost is $7, 650. n I look forward to hearing from you. n Yours sincerely, n David Rogers
Module 7 第七单元 7. 1 Business Topic Product and service 商务话题篇 产品与服务 n testimonial n. n personal preference n 证明书，推荐书 n refer to n 个人偏好 n characteristic n. n 提到，谈到 n remote control n 特性，特征 n non-peak n 遥控，遥控装置 n install vt. n 非常高峰期 n electricity rate n 安装，安置 n adjust vt. n 电价 n energy conservation n. n 调整，调节，使适应 n 能源的节约
7. 1 Business Topic Product and service 商务话题篇 产品与服务 n switch light on and off n be away on holiday n 开关电灯 n burglar n. n 去度假 n 夜盗 n fire brigade n. n 维护，保持 n calculate vi. & vt n 消防队 n cell phone n 计算 n fax n. & vt n 手机 n watering system n 传真 n photocopier n. n 浇水装置 n 复印机 n maintenance n.
7. 1 Business Topic Product and service 商务话题篇 产品与服务 n pen drive n U盘笔 n PDA personal digital n n n n assistant 的缩写，个人数字助理 Skype n. 语音即时聊天软件 scanner n. 扫描仪，扫描机 laser printer n. 激光打印机 n n n n n clientele n. 顾客，主顾 submarine n. 潜水艇 average family 普通家庭 running cost 运转费 live show 现场直播的表演
7. 1 Business Topic Product and service 商务话题篇 产品与服务 n n n n n estimate vi. & vt. 估计，估价 exclusive hotel 高档旅馆 value for money 性价比，物有所值 academic reputation 学术声誉 tuition fee n. 学费 n n n n n curriculum n. （学校的全部）课程 lecturer n. 讲课者，讲师 percentage of graduates in work 毕业生就业率 proximity n. 接近 per annum adv. 每年
7. 1 Business Topic Product and service 商务话题篇 产品与服务 executive position 管理岗位 quality of the teaching 教学质量 flexibility n. 弹性，机动性 career preparation 职业准备 share second place with… n 与……并列第二 n n n n availability of subjects 开设/提供的课程 Fiji 斐济（南太平洋的岛国）
7. 2 Business Skills Orders and contracts 商务技能篇 订单与合同 n possession n. n circular adj. n 所有物，财产 n italics n. n 圆形的，循环的 n semicircle n. n 斜体，斜体字 n triangle n. n 半圆形 n length n. n 三角形 n rectangular adj. n 长，长度 n width n. n 长方形的，矩形的 n oval n. & adj. n 宽，宽度 n height n. n 椭圆（的） n 高，高度
7. 2 Business Skills Orders and contracts 商务技能篇 订单与合同 n n n n n depth n. 深，深度 weight n. 重量 LCD monitor LCD 是 Liquid Crystal Display 的缩写，液晶显示器 diameter n. 直径 finish n. 末道漆 n n n grey metal inflatable adj. 充气的，膨胀的 rental n. 租金额，租金收入 euro n. 欧元 provider n. 供给者，供应者 landline n. 陆上电线
7. 2 Business Skills Orders and contracts 商务技能篇 订单与合同 broadband connection 宽带连接 dial-up connection 拨号连接 technical support 技术支持 Internet service user 互联网用户 Consumer Protection Office n 保护消费者权益办公 n n n n n monthly charge 月收费，月租 non-existent adj. 不存在的 courier company n. 快递公司 package n. 一整套东西；一揽子交 易 n mobile adj. n 移动的 n n n n
7. 2 Business Skills Orders and contracts 商务技能篇 订单与合同 n custom n. n 惠顾；习惯，风俗 n billing period n 付账期 n special offer n 特价 n penalty n. n 处罚，罚款 n feedback n. n 反馈
Module 8 第八单元 8. 1 Business Topic Manufacturing Process 商务话题篇 生产过程 n graffiti n. n carry out n 涂鸦，乱涂乱画 n graffiti-resistant adj n 执行贯彻 n automatically adv n 抗涂鸦的 n 自动地 n show…. around… n vandal n n 故意破坏公共财产者 n property n n 带领某人参观…. n 特征性质 n be dedicated to n 摧残；破坏 n 专门用于 n 破坏外观，丑化 n vandalise vt n deface vt
8. 1 Business Topic Manufacturing Process 商务话题篇 生产过程 n n n n n maintenance 维护人员，维修人员 automate vi & vt 使自动化 output n 产量 demand n 需要 assembly line 生产线，流水线 n work at full capacity n 满负荷 作，以全部力 n n n n 量 作 buyer’s market 买方市场 exceed vt 超出 loading bay 装卸平台 inventory n 货物清单
8. 1 Business Topic Manufacturing Process 商务话题篇 生产过程 n stock n n key features n 库存，存货 n defect n n 主要特征，特色 n principle n n 缺点，缺陷 n eliminate vt n 原则；原理 n 消除，根除 n adopt vt n 采用；采纳，收养
8. 2 Business Skills Problems and Solutions 商务技能篇 问题和解决办法 n solution n n optical cell n 解决办法 n 光电仪器 n barcode scanner n mechanism n n 机制 n voicemail n n 条码扫描仪 n 电子语音邮件 n petrol n n 寻呼机 n smoke detector/alarm n 汽油（英） n diesel n n 烟雾探测器 n 柴油 n 闭路电视 n pager n n closed circuit television
8. 2 Business Skills Problems and Solutions 商务技能篇 问题和解决办法 disposable cup 一次性杯子 lid n 盖子；被盖 smart adj 巧妙的；聪明的 temperature-sensitive adj n 对温度敏感的 n anti-virus program n 防病毒软件 n n n n n production targets 生产指标 be compatible with 与…. 兼容；一致 log on (to) 登录电脑；注册 customer service 客户服务 break into 破门而入
8. 2 Business Skills Problems and Solutions 商务技能篇 问题和解决办法 go out of business 歇业；停业 keep crashing 指电脑系统出故障 be off sick with flu 得流感请病假 kiln n （砖，石灰等的）窑， 炉；干燥炉 n plant manager n 厂经理，厂长 n n n n ceramic adj 陶瓷制品的 meet quality standard 符合质量标准 fuel n 燃料 sign a contract 签一份合同
Module 9 第九单元 9. 1 Business topic the future 商务话题篇 未来 n n n n n prototype n. 原型；样品，样本 norm n. 标准，规范 exhaust emission 废气排放 hybrid n & adj. 杂交，混血儿 hydrogen n. 氢 n n n n n power generator 发电机 alternative n. 二者选一，可供选择的 办法和事物 car-oriented lifestyle 以车为主的生活方式 trial version 试验品 prediction n. 预测
9. 1 Business topic the future 商务话题篇 未来 n tram n. n 有轨电车 n occupant n. n 占有者，所有者 n public transport n 公共交通 n solar panel n 太阳能电池板 n joint venture n 合资企业 n state-of-the-art n n n n n technology 最先进的技术 electricity generation plant 发电厂 withdraw v. 撤离 strategy n. 策略 stabilize vi. 是稳定
9. 1 Business topic the future 商务话题篇 未来 n geographical adj. n 地理学的 n make a correct n n n n assessment 正确评估 analysis 分析 external factor adj. 外部因素 mutual benefit 互惠互利 n foreign exchange n n n n n transaction 外汇交易 relevant Chinese laws 相关的中国法律 a rise in the demand 需求的增长 low cost electricity 低价电 tax rate 税率
9. 1 Business topic the future 商务话题篇 未来 n viable adj. n private property n 可行的 n with a view to n 私有财产 n comment n. & vi. n 着眼于 n appropriate adj, n 评论 n unpredictable adj. n 可行的 n legal adj. n 不可预知的 n implication n. n 合法的 n environmental adj. n 暗示 n with regard to n 周围的 n 关于
9. 2 Business Skills Meetings 商务技能篇 会议 n n n n n tropical adj. 热带的 hit by a hurricane 受飓风袭击 sweep across 横扫 crane operator 起重机驾驶员 structural damage 结构损坏 n power and n n n n n communications lines 电线和通讯线路 telephone line 电话线 road and rail links 公路和铁路线 disrupt vt. 使中断 emergency team n. 紧急救援队
9. 2 Business Skills Meetings 商务技能篇 会议 n restore vt. n evacuate vt. n 恢复 n key sector n 疏散 n emergency meeting n 关键部门 n subsidiary n. n 紧急会议 n machinery n. n 子公司 n handle a crisis n. n 机器 n cut off n 处理危机 n on the night shift n 切断 n give sb. An update n 上夜班 n 通告某人最新消息 n action point n 行的要点
9. 2 Business Skills Meetings 商务技能篇 会议 n repair work n financial malpractice n 维修 作 n collapse n. &vi. n 财务舞弊 n 倒塌，崩溃，瓦解 n retail sector n 沙门氏菌 n poultry industry n. n 零售部门 n interest rate n 利率 n allegation n. n 指控 n salmonella n. n 家畜业 n chaos n. n 混乱，混沌 n typical adj. 典型的
9. 2 Business Skills Meetings 商务技能篇 会议 n n n n n point of contact 联络人 podcast n. 博客 headline n. （报纸的）大字标题 take a hard look at sth 密切注视某事务 appoint vt. 任命，委任 n spokesperson n. n 发言人，代言人，辩护 n n n n 人 panic n. & vi. 惊慌，惊恐 compassion n. 同情，怜悯 brand image 品牌形象 agenda n. 议程
9. 2 Business Skills Meetings 商务技能篇 会议 n move on n spill n. & vt. n 继续 n food poisoning n 溢出，溅出，散落，使流出 n main course n 食物中毒 n specialist catering magazine n 主菜 n steak tartar n 专业餐饮杂志 n review n. & vt. n （伴有洋葱、鸡蛋等共生吃 n 评论 n blog weblog n n （网络日志）的简称，博客 n n n 的）鞑靼牛排 lamb shop 小羊排 dessert n. 餐后甜点
9. 2 Business Skills Meetings 商务技能篇 会议 n things go from bad to n n n worse 情况越来越糟 apologize for sth 为某事道歉 accept full responsibility 承担全部责任
10. 1 Business Topic Career development 商务话题篇 职业发展 portfolio n. 组合 full-time education 全日制教育，脱产教育 people in jobs 在职员 education in the workplace n 在职教育 n prioritise vt. n 把……区分优先次序 n n n n n innovation n. 革新，创新 mind gymnastics 思维训练 profitability n. 收益的 qualification n. 资格；资格证书 expertise n. 专家的意见；专业技术
10. 1 Business Topic Career development 商务话题篇 职业发展 n seminar n. n leadership n. n 研讨会；研修班 n semester course n 领导能力 n brain power n 学期课程 n e-learning n. n 智能 n Sudoku n. n 网络学习 n leture theatre n 数独游戏 n cross word puzzle n 报告厅 n well-attended adj. n 填字游戏 n tuna n. n 有很多人参加的 n 金枪鱼
10. 1 Business Topic Career development 商务话题篇 职业发展 n salmon n. n understanding adj. n 鲑鱼 n vice versa adv. n 善解人意的 n leadership potential n 反之亦然 n charismatic adj. n 领导潜能 n 有魅力或领袖气质的 n authoritative adj. n 解决分歧 n take responsibility for n 有权威的 n organized adj. n 对……负责任 n 有条理的 n 鼓励人心的 n agree on 对……取得一致 n resolve disagreement n inspiring adj. 意见
10. 2 Business skills Organizing a conference 商务技能篇 组织会议 n conference n. 会议 n registration from n keynote speaker 主发 n 注册表 n finalise budget 言人 n new venture 新企业， 新项目 n multi-sectorial event 行业集会，聚会 n arrange catering 安排 餐饮 n 最后确定预算 n priority n. n 优先处理的事，优先权 n human interaction n 人际互动 n network n. n 人脉关系网
10. 2 Business skills Organizing a conference 商务技能篇 组织会议 n n n n n entrepreneurship n. 企业家精神 strategic planning 战略规划 do without 没有……也行 be/go over budget 超出预算 preferential rates 优惠价，特惠价 n n n small talk 闲谈 be proud of 为……感到骄傲 thanks to 感谢…… have sb. /sth. doing 让某人/某事处于做某事的 状态 smart-casual clothes 品质上乘的休闲服装 corporate hospitality 公司接待，商务接待
10. 2 Business skills Organizing a conference 商务技能篇 组织会议 n politics n. n 政治；政见 n earnings n. n 所得，收入
Module 11 第十一单元 11. 1 Business Topic Health and safety 商务话题篇 健康与安全 n health and safety signs n commence vi. & vt. n 健康与安全标志 n 开始，着手 n first aid n fire alarm call point n 急救 n high voltage n 火警呼叫按钮 n assembly point n 高电压 n in case of n 集合处 n hazard n. n 假设，万一 n elevator n. n 危险，冒险的事 n minor injury n. n 电梯 n 轻伤
11. 1 Business Topic Health and safety 商务话题篇 健康与安全 n procedure n. n temperature n. n 程序，手续 n emergency n. n 温度 n consume vt. n 紧急情况，突然事件 n cement factory n 消费 n waste material n 水泥厂 n fire extinguisher n 垃圾 n canteen n. n 灭火器 n protective clothing n 食堂 n sign in n 防护衣 n 签到
11. 1 Business Topic Health and safety 商务话题篇 健康与安全 n n n n n production area 生产区 production line 生产线 main office building 办公主楼 no-smoking zone 非吸烟区 keep clean and tidy 保持干净和整洁 fire exit n. 安全出口，紧急出口 clearly marked 清楚地表明 clock in 用打卡机记录上班时间 fire drill 消防训练，火灾避难训 练 n delete vt. n 删除 n n n n
11. 1 Business Topic Health and safety 商务话题篇 健康与安全 n n n n n high-heel shoes 高跟鞋 be clear of obstacles n. 没有障碍物 be kept clear 保持畅通 tie back one’s hair 把头发向后扎起来 protective mask 防护面具 bend one’s knees 屈膝 white coat 白大褂 workplace etiquette 作场所行为规范 dos and don’ts in the workplace n 作场所行为准则 n deep vein thrombosis n 深静脉血栓症 n n n n
11. 1 Business Topic Health and safety 商务话题篇 健康与安全 lump n. 块（尤指小块） clot n. （血液等的）凝块 symptom n. 症状，征兆 block the vein 阻塞血管 have serious consequences n 有严重后果 n n n n n alcohol n. 酒精，酒 humidity n. 湿气，潮湿，湿度 surf the Internet 网上冲浪 massage n. 按摩 have a snack 吃点心
11. 1 Business Topic Health and safety 商务话题篇 健康与安全 n entrance lobby n. n assorted video games n 入门的大厅，休息室 n hallway n. n 各式各样的电子游戏 n 走廊 n gymnastic room adj. n 小型卧式钢琴 n 体操房；健身房 n rowing machine n 桌球台 n snack room n 划船练习架 n locker room n 点心室 n cereal n. n 更衣室；衣物间 n 谷类食品，谷类 n baby grand piano n pool table 台球台，
11. 1 Business Topic Health and safety 商务话题篇 健康与安全 n toffee n. n university campus n 太妃糖 n yoghurt n. n 大学校园 n suburban office park n 酸乳酪 adj. n 郊区办公园区 n Geneva n 日内瓦 n cappuccino n. n 热牛奶咖啡 n density n. n 密度 n densely packed n 密集的
常与do搭配的有（do+名词） n n n do exercises 锻炼 do sports 运动 do judo 练习柔道 do karate 练习空手道 do yoga 练习瑜伽 do aerobics n 做增氧健身操 n do meditation n 练习打坐/静坐/禅坐 n do taijiquan/tai chi n n n n chuan 打太极拳 do the yangko dance 扭秧歌 do martial arts/wushu 练习武术 do Kung fu/Gung fu 练习功夫
11. 2 Business Skills Reporting Accidents 商务技能篇 报告事故状况 n slip n. & vi. n hit sb. on the head n 滑落，跌倒 n get stuck n 砸在头上 n hurt oneself badly n 被卡住，被夹住 n cartridge n. n 严重受伤 n a small cut n 墨水盒 n accident report form n 小伤口 n cupboard n. n 事故报告单 n lose one’s balance n 橱柜，碗碟橱 n a member of staff n 失去平衡 n 一名员
11. 2 Business Skills Reporting Accidents 商务技能篇 报告事故状况 n carry out the following n n n n checks 进行以下检查 health and safety awareness 健康与安全意识 computerize = computerize vt. 用计算机处理，使计算 机化 maintenance man 维修人员 n sort vt. n 分类 n theme park n 主题公园 n safety record n 安全记录 n safety inspection n 安全检查 n category n. n 种类，类别 n burger bar n 汉堡包柜台
11. 2 Business Skills Reporting Accidents 商务技能篇 报告事故状况 n heart attack n heart exhaustion n 心脏病发作 n roller caster n 中暑衰竭（指轻度中暑） n dehydration n. n 过山车 n safety lock n 脱水 n choke vi. & vt. n 保险锁 n pregnant adj. n 窒息，哽住，使呼吸困 n 怀孕的 n Space Mission n Simulater n. n 太空任务模拟器 n n n 难 aquarium 水族馆 dolphin n. 海豚
11. 2 Business Skills Reporting Accidents 商务技能篇 报告事故状况 n bruise n. & vi & vt. n designate vt. n 瘀伤，擦伤，打伤，撞 n 指明，指出 n leaflet n n n n 伤 arm band 臂带 microchip 微芯片 barrier （阻碍通道的）障碍物； 栅栏，屏障 restriction n. 限制，约束 n 传单 n entry ticket n 门票 n summarise = summarize vi. n & vt. 概述，总结 n 提示：
Module 12 第十二单元 12. 1 Business Topic The Job Market 商务话题篇 劳务市场 n job satisfaction n sponsor n. n 作满意度 n promotion n. n 赞助商；保证人 n migrant n. n 晋升 n flexible hours n 移民，移居者 n survey n. n 弹性 作时间 n unemployment n. n 调查 n recruitment agency n 失业 n lottery n. n 招聘公司 n exploitation n. n 彩票 n 剥削；利用
12. 1 Business Topic The Job Market 商务话题篇 劳务市场 n positive attitude n rumor n. n 肯定的态度 n 谣言，传说 n win a large export n PR Public Relations n 的缩写，公共关系 n nationality n. n 国籍 n vacancy n. n 空缺的职位 n accounts department n 会计部门 n n n contract 订了一份大单的出口合 同 production capacity 生产能力 luxury cruise ship 豪华游轮专有名词 Czech Republic 捷克共 和国（欧盟国家）
12．2 Business Skills Job applications 商务技能篇 求职 n public relations n n n n n coordinator 公共关系协调员 dynamic adj. 充满活力的 be fluent in 能说流利的 PR strategies 公关策略 product launch 产品推介会 n n n n n media exposure 媒体暴露 covering letter 说明信，求职信 degree n. 学位 recruitment n. 招聘 text type 文本类型
12．2 Business Skills Job applications 商务技能篇 求职 n n n n n attachment n. 附件 enclosure n. 附件；封入信封之物 be attentive to 专心致志于 administrative adj. 管理的，行政的 well-qualified adj. 有良好资格的；有很好 资历的 n n n n n well-oraganized adj. 有良好条理的 variety n. 多样性 weak point 弱点 follow-up n. 追踪调查专有名词 Bruseels 布鲁塞尔（比利时首都）
面试建议：Tips for interview n n n n n 1. Be well prepared before the interview. Find out about the company Practice how to answer questions possibly to be asked by the interviewer Prepare some questions to ask the company and the job details Make sure you know in advance exactly where the interview is to take place. Take a pen Take your school and college certificates with you and other useful testimonials you may have. 2 Give the first good impression Wear smart , formal clothes Have a haircut and bath one day before it. Arrive a few minutes early Don’t smoke Sit up straight Be polite Give clear answer to each question — avoid just answering YES or NO. If you don’t know how to answer a question, don’t pretend. Look straight at the interviewer
面试建议：Tips for interview n 3 Show your best side n Show your best side and your strengths: mature, n n n energetic, enthusiastic, professional , cooperative, efficient, well-organized, well-educated, friendly, confident and so on Don’t stress your shortcomings. 4 Do not forget At the end of the interview, say you are eager to become a member of the company. Thank the company for the chance. Ask when you can be informed about the result
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