СУБЪЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1. Классификация участников маркетинговой деятельности

СУБЪЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Классификация участников маркетинговой деятельности

ОСНОВНЫЕ СУБЪЕКТЫ МАРКЕТИНГА Производитель Товаропроизводитель (компания или индивидуальный производитель) Конечный Потребитель Семья (человек), которая покупает товары для своего потребления Организации- Потребители Организации (люди), приобретающие товары для использования в своей деятельности Оптовая Торговля Организации (люди), приобретающие продукты для перепродажи розничной торговле и/или производственным, коммерческим потребителям Специалисты по маркетингу Организации (люди), специализирующиеся на конкретных маркетинговых функциях Розничная Торговля Организации (люди), Деятельность которых связана с продажей товаров (услуг) конечным потребителям

2. Покупательское поведение потребителей Под покупательским поведением понимается процесс принятия решений о покупке и дейст­вия людей при ее совершении.

Побудительные факторы маркетинга + Прочие раздражители «Черный ящик» сознания покупателей Ответные реакции покупателя Товар Цена Методы распространения Стимулирование сбыта Экономические Научно-технические Политические Культурные Процесс принятия решения о покупке Выбор товара Выбор марки Выбор посредника покупки Выбор объекта покупки Модель покупательского поведения

«Черный ящик» • Первая часть - характеристика покупателя, оказывающая основное влияние на то, как человек воспринимает раздражители и реагирует на них • Вторая часть - процесс принятия решения о покупке

Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение Факторы культурного порядка Культура; Субкультура; Социальное положение.

Социальные факторы Референтные группы; Семья; Роли и статусы.

Личностные факторы Возраст Этапы жизненного цикла семьи Род занятий Экономическое положение Образ жизни Тип личности Представление о самом себе

Психологические факторы Мотивация Восприятие Усвоение Убеждения и отношения

Процесс принятия решения о покупке Осознание проблемы Поиск информации Оценка вариантов Решение о покупке Реакция на покупку