СТРУКТУРА НАУЧНОГО ПОЗНАНИЯ О КОНФЛИКТЕ КОНФЛИКТОВЕДЕНИЕ охватывает

СТРУКТУРА НАУЧНОГО ПОЗНАНИЯ О КОНФЛИКТЕ КОНФЛИКТОВЕДЕНИЕ – охватывает всю сферу познания конфликтов, это – синоним понятия в области научного знания о конфликте КОНФЛИКТОЛОГИЯ – представляет собой всю область теоретических знаний о конфликте ОБЩАЯ ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА – наиболее общие понятия, закономерности и принципы проявления и управления конфликтами ЭМПИРИЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ О КОНЛИКТЕ ЧАСТНАЯ ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА – идеализированная модель проявления и управления конфликтами в специализированных отраслях жизнедеятельности общества МЕТОДОЛОГИЯ КОНФЛИКТА, или учение о закономерностях познания конфликта, т. е. предметом ее выступает сам процесс познания конфликтов.

ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ КОНФЛИКТА Конфликт – явление социальное, порождаемое самой природой общественной жизни Конфликт – явление осознанное, действие обдуманное ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ КОНФЛИКТА Конфликт – явление широко распространенное, повсеместное, вездесущее Конфликт – это такое взаимодействие, которое протекает в форме противостояния, столкновения, противоборства личностей или общественных сил, интересов, взглядов, позиций минимум двух сторон Конфликт – прогнозируемое явление, подверженное регулированию

Классификация конфликтов (по С. М. Емельянову) Основные классификации Виды конфликтов Общая характеристика Сферы проявления конфликта Экономические Идеологические Социально-бытовые Семейно-бытовые В основе лежат экономические противоречия В основе лежат противоречия во взглядах В основе лежат противоречия социальной сферы В основе лежат противоречия семейных отношений Степень длительности и напряженности конфликта Бурные быстротекущие конфликты Острые длительные конфликты Слабовыраженные и вялотекущие конфликты Слабовыраженные и быстротекущие Возникают на основе индивидуальных психологических особенностях личности, отличаются агрессивностью и крайней враждебностью конфликтующих. Возникают при наличии глубоких противоречий. Связаны с не очень острыми противоречиями, либо пассивностью одной из сторон. Связаны с поверхностными причинами, носят эпизодический характер. Субъекты конфликтного взаимодействия Внутриличностные конфликты Межличностные конфликты Конфликты «личность-группа» Межгрупповые конфликты Связаны со столкновением противоположно направленных мотивов личности. Субъектами конфликта выступают две личности. Субъекты конфликта: с одной стороны личность, а с другой группа (микрогруппа) Субъектами конфликта выступают малые социальные группы или микрогруппы Социальные последствия Конструктивные конфликты В основе лежат объективные противоречия. Способствуют развитию организации или другой социальной системы. В основе, как правило, лежат субъективные причины. Создают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы. Деструктивные конфликты Предмет конфликта Реалистичные (предметные) конфликты Нереалистичные (беспредметные конфликты) Имеют четкий предмет Не имеют предмета или имеют предмет, который является жизненно важным для одного или обоих субъектов конфликта

ФУНКЦИИ КОНФЛИКТОВ Активизации социальных связей Интеграции Трансформации (преобразование деловых отношений) Сигнальная ФУНКЦИИ Информационная Инновации, содействия творческой инициативе Профилактическая

ОСНОВНЫЕ ПРИЗНАКИ И ДОСТАТОЧНЫЕ УСЛОВИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА ПРИЗНАКИ Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов или суждений, которые являются необходимым условием возникновения конфликта Конфликт – это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, характеризуемое нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического) Необходимым и достаточным условием возникновения (наступления) конфликта является наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояния противоборства между ними

Этапы формирования теоретических концепций социального конфликта Первый этап (с середины XIX в. ) означал господство как марксистских, так и немарксистских представлений. В противоположность идеи, согласно которой конфликт различных интересов (в основном классовых) является основой эвристического принципа объяснения истории (К. Маркс) высказывались мысли о том, что конфликт является основным понятием социологии, неотделимым от всей культурной жизни (М. Вебер), имеет как позитивные, так и негативные последствия (Г. Зиммель).

Этапы формирования теоретических концепций социального конфликта Второй этап (середина XX в) характеризуется преобладанием структурно-функциональной школы, отражающей тогдашнюю систему институтов, законов, личностных и групповых взаимодействий североамериканского и европейских обществ. В рамках этой школы, трактующей конфликт в качестве социальной болезни (Комте), в качестве «укрощенного» фактора постепенного развития общества (Козер), неотъемлемого элемента действия (Р. Дарендорф), происходит пересмотр категориальной системы конфликта. В частности происходит отказ от попыток «решения» конфликта, принятия тезиса о его «регулировании» .

Этапы формирования теоретических концепций социального конфликта Третий этап (конец XX в. ) связан с радикально изменившимися обстоятельствами на макроуровне (столкновение цивилизаций, распад СССР, рост межэтнической напряженности). Объяснение конфликта «классическими» теориями стало считаться неадекватным и слишком абстрактным. Новые институционалисты (Бурдье, Гидденс, Скотт, Флигстайн) сделали вывод, что конфликт объясняется соперничеством старых институтов с претендентами на отдельных полях, их переходом на смежные поля. И, как следствие, изменение позиций. Конфликты в этих условиях ориентированы на достижение того или иного конкретного результата.

Современные исследователи выделяют две основные точки зрения на конфликты в обществе: 1. 2. функционализм, который рассматривает общество как совершенно устойчивое и единое целое, стабильное, в котором конфликты играют разрушительную роль, теория конфликта (диалектический подход), согласно которой в обществе постоянно происходят изменения и возникают конфликты, которые являются естественным и неизбежным явлением в процессах социальных взаимоотношений людей.

1. Функционалистские теории предполагают, что конфликты являются дисфункциональным явлением в социальной системе, напряженностью, деформацией внутри системы, т. е. нежелательным явлением. Они могут быть приведены в состояние гармонии путем взаимовлияния и удовлетворения интересов и потребностей конфликтующих групп. К представителям данных теорий можно отнести Т. Парсонса, Р. Мертона, Н. Смелзера.

2. Напротив, теоретики конфликтов от К. Маркса до Г. Зиммеля полагают, что конфликт есть мотивационная основа политической жизни.

Подобное противостояние еще в 1959 году сформулировал Р. Дарендорф. По его мнению, функционалисты предполагают следующее: 1. Любое общество являет собой относительно прочную, стабильную структуру элементов. 2. Любое общество есть хорошо интегрированная структура элементов. 3. Каждый элемент общества несет свою функцию, тем самым способствует сохранению этого общества. 4. Элементы любой общественной структуры опираются на консенсус ценностей.

По мнению Р. Дарендорфа в отличие от функционалистов теория конфликтов предполагает: 1. Любое общество постоянно меняется, общественные изменения происходят всегда и везде. 2. Любое общество всегда демонстрирует признаки несогласия и конфликта, общественный конфликт присутствует всегда и во всем. 3. Для любого общества характерно насилие одной его части по отношению к другой.

В период до 60 -х годов нашего столетия в западной науке господствовала именно первая точка зрения – концепция бесконфликтного развития общества, разработанная в рамках структурно-функционального анализа известными социологами: Т. Парсонсом, Р. Мертоном, К. Дэвисом и др.

В 60 -е годы в западной и американской социологии получает свое развитие «конфликтная модель общества» , теория социального конфликта, согласно которой общество имеет конфликтное основание, оно постоянно изменяется, конфликт носит не только разрушительный, но и позитивный характер. Данное направление разрабатывалось такими классиками конфликтологии, как: Л. Козер, Р. Дарендорф, Л. Кризберг, К. Боулдинг.

3. Социобиологический подход, согласно которому природа человека изначально включает в себя агрессивность и конфликтность, а конфликт рассматривается как деструктивное, разрушительное для функционирования общества и социальной организации явление (представители: С. Вильсон, Д. Химес, К. Лоренц);

4. Социально-психологический подход объявляет причиной конфликтов процессы урбанизации. Современное индустриальное урбанизированное общество с его специфическими условиями (перенаселенность, скученность, обезличенность отношений, нестабильность, сложность социальных организаций) порождает напряженность у значительного числа людей, которое накапливаясь, приводит к групповым взрывам агрессии. (Данного подхода придерживаются: Р. Фишер, Д. Прюит, Дж. Рабин, К. Левин);

5. Классовый подход (теория насилия) рассматривает общество как конфликтное ввиду разделения людей на различные классы, то есть социальный конфликт воспроизводится в обществах с определенной социальной структурой. (К. Маркс, Ф. Энгельс, Г. Маркузе, С. Райт).

Концептуальные источники формирования общей теории конфликта Концептуальные источники Зарубежные "Школа конфликта", возникшая на рубеже XIXХХ вв. (Г. Зиммель, Л. Гумплович, А. Смолл) Учение о психоанализе З. Фрейда и его современные модификации. Конфликтология, или общая теория конфликта (Р. Дарендорф, Л. Козер, К. Боулдинг) Теория социального равновесия (структурнофункциональный анализ) (Т. Парсон, Р. Мертон) Отечественные Социально-филосовские (В. В. Денисов, Г. М. Штракс, Л. А. Семенова и др. ) Эмпирико-социологические (В. Н. Шаленко, О. В. Храмов и др. ) Психологические (В. В. Бойко, А. Г. Ковалев, Н. В. Гришина, А. Я. Анцупов и др. ) Психопедагогические (И. И. Адриадов, Н. Н. Обозов, И. И. Сулейманов) Правовые (В. Н. Кудрявцев, А. Г. Борисов) Теория социального насилия и агрессии (К. Лоренс, Р. Ардри) Теория игр (В. А. Лефевр, Г. Л. Смолян, В. С. Келлер и др. ) Гендерный конфликт как фактор социокультурного развития (В. Н. Кириллина)

Организационно-управленческие причины конфликтов Причины конфликтов Функциональноорганизационные причины неоптимальность связей между структурными элементами организации, организацией и внешней средой Личностофункциональные причины несоответствие качеств сотрудников требованиям занимаемой должности Структурноорганизационные причины несоответствие структуры организации требованиям деятельности Ситуативноуправленческие причины Ситуативные ошибки, допускаемые руководителями и подчиненными в процессе решения конкретных задач

СТРУКТУРНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ КОНФЛИКТА Цели, мотивы, интересы ценности, установки Образы оппонента и конфликтной ситуации в целом Цели, мотивы, интересы ценности, установки Объект конфликта Образы оппонента и конфликтной ситуации в целом Группа поддержки ОППОНЕНТ S 1 Конфликтное взаимодействие Конфликтная ситуация ОППОНЕНТ S 2

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ КОНФЛИКТА 1. Возникновение и развитие конфликтной ситуации 2. Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им этого факта 3. Начало открытого конфликтного взаимодействия 4. Развитие открытого конфликта 5. Разрешение конфликта

СООТНОШЕНИЕ ФАЗ И ЭТАПОВ КОНФЛИКТА Фаза конфликта Этап конфликта Возможности разрешения конфликта Начальная фаза Возникновение и развитие конфликтной ситуации; осознание конфликтной ситуации 92 % Фаза подъема Начало открытого конфликтного взаимодействия 46 % Пик подъема Развитие открытого конфликта Менее 5 % Фаза спада - Около 20 %