Структура бизнес плана проект Содержательный блок Обзор

Структура бизнес плана (проект) Содержательный блок Обзор / резюме Цели бизнес/проекта Маркетинг Производство Менеджмент Финансы Выводы / заключение Приложения

Основные блоки бизнес-плана (проект) Маркетинг Производство Цели: Обосновать рыночный спрос и конкурентоспособность бизнес-идеи. Цели: произвести Маркетинговый план: Производственный план: • Описание предприятия и отрасли - Необходимость здания и оборудования • Описание продукции (услуг) - Сертификация производства • Маркетинг и сбыт продукции (услуг) - Производственный цикл Менеджмент Цели: Предложить организационную структуру и систему управления, необходимую для реализации этой идеи Организационный план: - Мотивация персонала, обучение, аттестация - Организационная структура производственное воплощение бизнес-идеи Финансы Цели: Обосновать финансовую эффективность в рассматриваемый период времени Финансовый план -Себестоимость товара (услуги), источники финансирования -Прогнозирование, направленность и эффективность проектов - Риски и гарантии

Структура текста бизнес-плана (проект) Название (маркетинговая цель) Введение (предистория, цели, объект…) Анализ Внешний + Прогноз Анализ Внутренний ЧТО? Маркетинговая цель и стратегия (Основные предложения по развитию, маркетинговые аспекты) КАК? Менеджмент: надо построить/изменить управление (персонал, технологии, процессы, производство…) Сколько? Финансовый анализ (ДДС, Баланс, УНП, возврат) Риски (Маркетинг, Финансы) ВЫВОДЫ

СЛАЙДЫ ПРЕЗЕНТАЦИИ бизнес-плана (проект) ПРЕДСТАВЛЕНИЕ - Цели и задачи работы (дерево целей) - Бизнес-идея, описание - Степень конкуренции - Инвестиции - Возврат - Характеристика объекта исследования (система управления, динамика основных показателей деятельности) 1 ПРОИЗВОДСТВО - Технологии - Лицензии - Фото МАРКЕТИНГ(1) - Внутренний/внешний аудит - Динамика рынка - Сегменты - УДТ - БКГ - Матрица Ансоффа - Цели маркетинга - КО, - Стратегия по 4 Р 3 2 ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ ПЕРСОНАЛ - Структура - Элементы культуры - Мотивация - Обучение - Найм/ отбор 4 МАРКЕТИНГ(2) - Отчет прибылей/ убытков - ДДС - УНП 5 6 РИСКИ/ ВЫВОДЫ - Инвестиции - Возврат - Баланс - РОСЕ, АUR - Риски 7

НАЗВАНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА (Проекта) НЕУМЕСТНЫЕ (ориентация на процесс) Увеличение выпуска товара УМЕСТНЫЕ (ориентация на результат) Расширение рынка продаж Создание (разработка) нового товара / услуги Внедрение на рынок нового товара / услуги Организация подразделения в компании Повышение эффективности Модернизация установки

Что такое проект? Проект – это одноразовая, неповторяющаяся деятельность или совокупность согласованных действий организованной группы работников в результате которых за определенное время достигаются четко поставленные цели.

Большинство проектов имеют общие характеристики: • Они являются целевыми, т. е. вся деятельность направлена на достижение определенных результатов или выходов • Они имеют четкое начало и конец • У них есть определенные ограничения, которые лимитируют и определяют процесс • Достигнутые результаты могут быть измерены с помощью согласованных показателей (Мейлор (Maylor), 1996)

Критические факторы успеха проекта 1. Ясно поставленные цели 2. Четкое планирование и контроль 3. Высокая квалификация менеджера проекта 4. Хорошая административная поддержка 5. Достаточное количество времени и ресурсов 6. Выполнение своих обязательств всеми участниками 7. Широкое привлечение потребителей 8. Хорошие коммуникации 9. Хорошая организация и структура проекта 10. Возможность прекратить реализацию проекта (Elbeik &

Основные признаки неудачи проекта • Бюджет: проект может не укладываться в рамки запланированного бюджета (или должен быть прекращен, не достигнув поставленных целей, из-за недостаточного финансирования) • Время: проект может занять время значительно большее, чем запланировано для достижения поставленных целей (или должен быть прекращен до достижения поставленных целей в связи с окончанием намеченного срока) • Качество: проект может быть завершен в рамках намеченного времени и бюджета, но не удовлетворяет требованиям по качеству (и, таким образом, будет представлять меньшую ценность, чем ожидалось)

Жизненный цикл проекта 1. Определение содержания 2. Планирование 3. Исполнение 4. Закрытие 5. Оценка

Жизненный цикл проекта Определение содержания Оценка Закрытие Планирование Исполнение

Три ключевых изменения проекта: • Бюджет • Время • Качество

Важные понятия менеджмента • Проблема • Цели • Задачи • Решение

Логика исследовательского проекта. Проблемы Теория Методология методы информация Ожидания и опасения Оценка Практика Факты и события Варианты решения Реализация

Мировой опыт, теория менеджмента Личный опыт Опасения, сомнения Проблема Ключевые факторы успеха Варианты решения Нет Критерии Выбор Да Практика Мониторинг и коррекция Реализация

Показатель Определение проблемы Плановый уровень Желаемый уровень Проблема Задача Траектория движения Текущий уровень Период планирования Текущий момент Будущий момент Время

Описание проблемы Модель «Гарем» 5 W+1 H • Что? – Что привлекло Ваше внимание к этой • • • проблеме? Почему? – Почему проблема возникла именно сейчас? Почему она не проявляла себя прежде? Когда? – Это повторяющаяся или единичная проблема? Как? –Как Вы справлялись с подобными проблемами прежде? Где? – Насколько существенно место возникновения проблемы? Может ли эта проблема возникать в других местах? Кто? – Кто те люди, которые выиграют или проиграют от ее решения?

Выявление возможных причин (1)

Выявление возможных причин (2) • Начните с написания названия проблемы в прямоугольнике у правого края доски • Затем Вы рисуете спинной хребет и несколько ребер • Обозначьте каждое ребро, например -персонал -процессы, процедуры или методы -материалы -оборудование • Каждую основную причину разделите на более частные причины

Выявление возможных причин: использование гистограмм 53, 3% Прием опоздавших пассажиров 15, 0% Ожидание тягачей 11, 3% Ожидание заправки 8, 7% Задержки в оформлении полетной документации 11, 7% Все прочие причины

Принцип SMART - цели должны быть: • Конкретными (specific) – вы должны ясно • • представлять себе, чего хотите достичь; Измеримыми (measurable) – Вы должны разработать критерии для измерения целей; Достижимыми (achievable) – вы должны быть уверены в достижении целей в существующем окружении и при имеющихся ресурсах; Реалистичными (realistic) – вам не следует пытаться достичь невозможного; Определенными по времени (timebound) – сроки достижения поставленных целей должны отвечать реальными потребностями.

Задание 1: 1. Опираясь на модель критического подхода дайте описание проблемы. 2. Сформулируйте суть проблемы как расхождение между текущей и желаемой ситуациями. 3. Определите основные заинтересованные стороны и их ожидания в отношении проблемной ситуации. 4. Определите критерии решения проблемы с учетом всех обстоятельств.

Решение проблем Исследование

Проверка осуществимости проекта включает в себя следующие аспекты: • Финансовые • Технические • Влияние внешнего окружения и общества • Управленческие • Ценностные

Подходы к планированию проекта § Восходящая схема (снизу вверх) § Нисходящая схема (сверху вниз) § Обратная схема - от даты завершения

Заинтересованные стороны и их потребности • Покровитель проекта – человек или группа людей, которые инициируют и поддерживают проект, обеспечивают ресурсами и поручают Вам его реализацию • Команда проекта – группа людей, готовых выполнять поставленные задачи и осуществлять необходимые виды деятельности • Функциональные менеджеры и другие люди, которые управляют необходимыми Вам ресурсами и обладают полезными для Вас опытом и знаниями • Влиятельные люди или группы, которые, вероятно, подвергаются воздействию проекта или его результатов

Определение потребностей 1. Проявление потребностей 2. Признание потребностей 3. Формулирование потребностей (Frame, 1987)

Классическая шестиэтапная модель управления проектом (2) 1. Определение содержания 2. Планирование 3. Создание команды, руководство и мотивация 4. Управление 5. Коммуникации 6. Ревизия и завершение (Elbeik and Thomas, 1998)

Классическая шестиэтапная модель 5. Коммуникации 2. Планирование 4. Управление 1 Определение содержания 6. Ревизия и завершение 3. Создание команды

Классическая шестиэтапная модель управления проектом (1) 5 Коммуникации 1 Определение содержания · Протоколы совещаний · Компетенция · Заметки и отчеты 2 Планирование · Разделение работы · Команда и полномочия · Усилия и продолжительно сть · График · Ресурсы · Бюджет · Анализ рисков · Презентации 4 Управление · Управление затратами · Контроль сроков · Совещания · Корректировка планов 3 Создание команды, руководство и мотивация · Как создать команду · Качества и действия лидера · Что мотивирует людей 6 Ревизия и завершение · Обзор проекта

Планирование проекта 1. Что, какие действия необходимо совершить? 2. Когда их следует совершить? 3. Кто должен их совершить? 4. Какие ресурсы для этого потребуются? 5. От каких других работ придется отказаться в связи с реализацией проекта? 6. Как мы будем узнавать о ходе работ?

Модель преобразования Руководство Персонал Потребители Финансы поддержка квалификация опыт и навыки Потребности и спрос Входы Преобразование Выходы Ресурсы Процессы Результаты Преобразующие преобразования ресурсов в результаты в характеристиках потребителей • Оборудование • Знания Преобразуемые • Сырье • материалы В П В В П В

STEEP - факторы Социальные (Social) – демографические изменения, структура занятости, модели потребления, Технологические (Technologial) – информационные и иные технологии Экономические (Economic) – темпы экономического роста, процентные ставки, инфляция, цены на энергоносители, курсы обмена валют, Экологические (Environment) – законодательство, информация о деятельности, группы давления, потребители Политические (Political) – информационные и иные технологии Создание ценностей для потребителя 34

Семь элементов плана проекта 1. Разделение работы на отдельные задачи 2. Структура команды и обязанности ключевых фигур 3. Оценка трудоемкости и срока выполнения каждой задачи 4. График очередности и продолжительности выполнения задач 5. Ресурсы, необходимые для выполнения каждой задачи 6. Детали бюджета, связанные с каждым видом затрат 7. Ситуационные планы для парирования выявленных рисков

Структура разбиения работы

Использование логической схемы для определения ключевых этапов (1)

Использование логической схемы для определения ключевых этапов (2) § Ось времени должна быть направлена слева направо, но масштаб времени соблюдать не обязательно § Каждый ключевой этап должен быть указан отдельно § Продолжительность ключевых этапов не отражается § Для обозначения различных видов деятельности могут быть использованы разноцветные карточки § Положение каждой карточки на схеме должно быть обсуждено с заинтересованными сторонами

Использование логической схемы для определения ключевых этапов (3) § Связи между этапами должны обозначаться стрелками § После того как схема построена, мысленно пройдите все этапы в обратном порядке, чтобы убедиться в ее правильности § Схема должна строиться до распределения задач между участниками проекта § Фиксируйте все принимаемые решения и сохраняйте схему для будущих ссылок

Структура команды и распределение обязанностей Четыре уровня полномочий § Должен одобрить (утвердить) § Должен быть проинформирован § Должен проконсультировать § Должен подготовить

Карта распределения полномочий

Определение критического пути

Диаграмма Ганта

Задание 2: 1. Составьте перечень основных процессов и операций на базе модели «Входы-Выходы» . 2. Определите структуру и состав команды, распределите основные обязанности между ее членами. 3. Составьте диаграмму Ганта.

Распределение полномочий Члены группы Задания, процессы

Рекомендуемая структура Отчета по проекту Назначение проекта. Место проекта в реализации основных целей, стратеги организации. Заинтересованные стороны. Описание проблематики проекта. Характеристика проблемных областей в деятельности организации, подразделения, препятствующих эффективному функционированию. Методологические и методические основы, на базе которых осуществлялась разработка проекта Информационная база (данные, методы сбора, обработка…) Результаты анализа информации. Уточненная формулировка проблемы и оценка осуществимости проекта с учетом рисков и ожидаемого результата. Краткое содержание проекта по основным этапам Подготовка, планирование, создание команды, управление, завершение. Выводы и рекомендации. Сильные и слабые стороны проекта, которые Вы надеетесь учесть в будущих управленческих ситуациях.

Оценка риска и анализ влияния: ключевые вопросы · Что такое риск – как я его узнаю, если он возникнет? · Какова вероятность его осуществления – высокая, средняя или низкая? · Насколько серьезную угрозу он представляет для проекта? · Каковы признаки или причины риска, которые нам следует искать?

Основные категории риска • • • Материальные риски Технические риски Кадровые риски Социально-политические риски Правовые риски

Управление риском 1. Выявление риска 2. Оценка влияния 3. Планирование запасных вариантов с целью снижения влияния наиболее вероятных рисков 4. Обеспечение того, что риски всегда находятся в поле зрения

Стратегии обращения с риском • Избежание риска • Снижение риска • Защита от риска • Управление риском • Перемещение риска

Задание 3: 1. Определите основные риски Ваших проектов. 2. Определите области деятельности, с которыми связано их появление (экономика, маркетинг, финансы…) 3. Сформулируйте основные стратегии преодоления или предотвращения нежелательного развития событий.

Журнал рисков Риск Влияние Вероятность Противодействие

Общие недостатки в проектах • В команде были сомнения по поводу целей проекта • Команда не была уверена в том, что должно быть сделано • К концу проекта цели были достигнуты только частично • Работы выполнялись позже намеченных в графике сроков • Запланированный бюджет был превышен (Elbeik & Thomas), 1998)

Прогнозы финансовые и нефинансовые Прогнозы необходимы для того, чтобы: • • оценить экономическую осуществимость проекта получить одобрение более высокой инстанции в организации на выполнение проекта установить границы делегирования или расширения полномочий в официальном бюджете получить средства для диагностики и, возможно, интерактивного управления проектом

Составление рабочего плана • Краткое обоснование проекта • Цели в форме намеченных выходных результатов • Потребности в ресурсах (бюджет, персонал, в том числе потребности в обучении, и оборудование) • График проекта

Составление рабочего плана • Описание того, как и кем будут осуществляться действия • Описание того, как будет осуществляться управление проектом • Инструменты отчетности и ревизий • План оценивания, показывающий, как будет измеряться успех • Риски и резервные планы на случаи непредвиденных обстоятельств

Приоритеты заинтересованных сторон проекта Приоритеты Заинтересованные стороны Бюджет Средний низкий Высокий Руководитель проекта Высокий Низкий Конечный пользователь (службы…) Качество Высокий Заказчик проекта Время Высокий Менеджеры проекта Исполнители проекта Поставщики (…) Потребители (…) …