Структура Банк Русский Стандарт
История возникновения АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт» . Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения. АО «Банк Русский Стандарт» придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
АО «Банк Русский Стандарт» — ведущий частный Банк на рынке кредитования населения Кредитные программы более чем в 1800 населенных пунктах страны. Более 28 млн клиентов — частных лиц. Более 46 млн банковских карт. Свыше 2048 млрд рублей выданных кредитов. Собственная клиентская сеть самообслуживания. Более 300 подразделений от Архангельска до Сочи, от Калининграда до Владивостока; Эксклюзивный эмитент и эквайер карт American Express® линейки Centurion на территории Российской Федерации с 2005 года. Стратегический партнер Diners Club International® по выпуску и обслуживанию карт Платежной системы на территории Российский Федерации и Украины. стратегический партнер по выпуску и обслуживанию карт Discover на территории Российской Федерации и Украины. Один из крупнейших банков на рынке депозитов для населения. Лидирующие позиции в области торгового эквайринга. 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Залог успеха — команда высокопрофессиональных менеджеров, обладающих богатым опытом работы в российской финансовой системе. Сотрудники Банка нацелены на предоставление максимально открытого доступа к финансовым услугам и наилучшего уровня сервиса. Мы убеждены, что сочетание лучшего международного опыта корпоративного управления и высочайшего уровня квалификации команды профессионалов является важным конкурентным преимуществом, которое будет способствовать развитию АО «Банк Русский Стандарт» в качестве ключевого игрока национальной финансовой системы.
Организационная структура банка Русский стандарт
Основные структурные подразделения ЗАО «Банк Русский Стандарт» : Финансовый департамент (ФД) осуществляет финансовое управление деятельностью Банка. ФД включает Планово-экономическое управление, Управление финансовой отчетности, Управление бухгалтерского учета и отчетности и Управление анализа и контроля рисков. Основные задачи Финансового Департамента: * биэнес- и финансовое планирование, планирование бюджета Банка, контроль за исполнением планов; * подготовка бухгалтерской, финансовой, налоговой и управленческой отчетности, учет хоэяйственных операций Банка (начисление зарплаты, расчеты с подотчетными лицами, учет имущества и пр. ); * ведение налогового учета, планирование налогооблагаемой базы, оптимизация налогообложения; * разработка внутрибанковских документов, регламентирующих порядок ведения бухгалтерского и налогового учетов и предоставления отчетности; * осуществление последующего контроля за совершением бухгалтерских операций сотрудниками Банка; * контроль за состоянием кредитных, рыночных рисков и риска ликвидности Банка.
Департамент сетевого развития (ДСР)- одно из ключевых подразделений Банка. Входящие в него Отдел взаимодействия с Федеральными сетями, Управление региональных центров и Аналитический отдел играют основополагающую роль в реализации главной задачи Банка Русский Стандарт, которая заключается в продвижении Программы потребительского кредитования населения на всей территории Российской Федерации. В его функции также входит осуществление контроля деятельности региональных Представительств и организации взаимодействия Представительств с подразделениями головного офиса.
Кредитный департамент (КД) осуществляет следующие функции: * принятие кредитных решений по массовым продуктам в автоматическом режиме (скоринг) и "вручную" (Кредитный центр), мониторинг дефолтов в разрезе торговых организаций, а также функции фродменеджмента по пластиковым картам; * сопровождение просроченной задолженности по массовым продуктам Банка, проверка торговых организаций/агентов перед подключением новых торговых партнеров к сети Банка и на эквайринг; * подготовку аналитической отчетности по кредитным потерям, эффективности работы Collection и по борьбе с мошенничеством.
Департамент клиентской поддержки (ДКП) включает в себя Управление по работе с клиентами, Отдел клиентской поддержки, Справочно-информационное управление, в структуру которого входят Справочно-информационный центр, Отдел "Телемаркетинг" и Центр авторизации. Основными направлениями деятельности Управления по работе с клиентами являются: прием оплаты кредита в отделениях Банка; платежи по пластиковым картам; оформление и выдача международных пластиковых карт, оформление депозитных договоров; прием и выдача вкладов от населения; консультирование клиентов по продуктам Банка; прием заявлений от клиентов; совершение валютно-обменных операций.
Отдел клиентской поддержки осуществляет: прием и рассмотрение клиентских претензий относительно проблем, возникающих при получении или в процессе погашения задолженности по потребительским кредитам и картам ЗАО "Банк Русский Стандарт"; обработку заявлений клиентов-держателей карт, эмитированных ЗАО "Банк Русский Стандарт", по перевыпуску карт, ПИН-кодов, закрытию договоров по картам, задержанию карты банкоматом и т. п. ; подготовку ответов на заявления клиентов; обеспечение специального обслуживания VIP и корпоративным клиентам Банка при выпуске и обслуживании банковских карт. Справочно-информационный центр осуществляет круглосуточную поддержку клиентов Банка и торговых организаций, консультирование клиентов Банка по вопросам оформления и использования потребительского кредита и кредитных карт. Отдел "Телемаркетинг" занимается привлечением новых клиентов по программе "Делозит" и другим ко-брендовым программам, а также проведением статистических опросов. Центр авторизации проводит операции по авторизации кредитных договоров клиентов и кредитных карт, а также осуществляет информационную поддержку торговых организаций по вопросам оформления документов.
Операционно-технологический департамент (ОТД) включает в себя следующие подразделения: Операционное управление "РИТЕЙЛ" осуществляет бухгалтерский учет и отражение в балансе Банка операций по кредитованию физических и юридических лиц, осуществление расчетов с торговыми организациями в рамках проекта потребительского кредитования, учет операций по пластиковым картам. Операционное управление, в состав которого входят: - Расчетный центр - осуществляет расчеты через корреспондентские счета ЛОРО/НОСТРО в рублях и иностранной валюте, а также расчетную систему Банка России, обеспечивает бухгалтерское сопровождение операций структурных подразделений Банка - Казначейства, УФИ, УКК (расчеты с ММВБ, бухгалтерский учет и оформление МБК/МБД, FOREX, операций с ценными бумагами, документарных операций); - Отдел операционного обслуживания юридических лиц и отдел операционного обслуживания физических лиц осуществляют расчетнокассовое обслуживание юридических и физических лиц (соответственно); - Управление кассового обслуживания организует кассовую работу в Банке, включая операционно-кассовое обслуживание клиентов в рамках проекта потребительского кредитования, осуществляет бухгалтерский учет и отражение в балансе Банка кассовых операций. - Отдел инкассации - подкрепление и инкассация денежных средств и ценностей операционных касс Банка, инкассация банковских автоматов; - Отдел финансового мониторинга - открытие счетов юридических лиц, ведение базы корпоративных клиентов, мониторинг всех банковских операций, формирование и представление отчетности в КФМ; - Отдел валютного контроля - осуществление Банком функций агента валютного контроля за операциями клиентов, сопровождение экспортноимпортных сделок клиентов (оформление паспортов сделок и т. д. ), формирование и представление отчетности по валютному контролю в Банк России.
Департамент информационных технологий (ДИТ) обеспечивает работу всех компьютерных систем и коммуникаций Банка, проводит работу по совершенствованию программного и аппаратного обеспечения, разрабатывает новые программы для поддержки бизнеса. ДИТ также осуществляет большой объем работ, связанных с расширением присутствия Банка в регионах и подключением новых представительств. Банк Русский Стандарт - высокотехнологичный банк, где основная деятельность по выдаче кредитов почти полностью автоматизирована, поэтому для сотрудников департамента самой важной задачей является обеспечение непрерывного функционирования и развития бизнес-систем Банка.
Департамент маркетинга Департамент Маркетинга (ДМ) имеет следующую структуру и функции: Отдел Исследований и анализа проводит маркетинговые исследования, осуществляет стратегическое планирование. Управление Рекламы занимается разработкой рекламной продукции Банка, разработкой дизайна и оформления помещений офисов Банка. Отдел Взаимоотношений с клиентами занимается развитием взаимоотношений с клиентами (CRM), развитием каналов коммуникации с клиентами (в том числе Интернет).
Департамент безопасности Основной задачей Департамента безопасности является обеспечение безопасности, надежности и эффективности бизнеса, которое заключается не только в охранно-режимной деятельности, но и в сборе информации, необходимой для осуществления деятельности Банка и его региональных подразделений, защиты от недобросовестных партнеров и конкурентов, мошенничества. В функции Департамента входит обеспечение безопасности в местах проведения Банком представительских, конфиденциальных и массовых мероприятий, а также проектирование, монтаж и эксплуатационное обслуживание средств охраннопожарной сигнализации.
Операционный департамент (ОД) обеспечивает выполнение следующих задач: заведение в банковскую систему анкет на предоставление банковских карт и платежных документов по операциям с картами и потребительскими кредитами; выпуск банковских карт; обработка и рассылка клиентской корреспонденции по предоставляемым клиентам продуктам и услугам; обработка операций, совершенных с использованием банковских карт в сети торговых предприятий, банкоматов и пунктов выдачи наличных, обслуживаемых как самим Банком, так и международной платежной системой Masteг. Caгd in teгnational.
Управление продаж проводит активный поиск новых партнеров - торговых организаций, благодаря которым Банк успешно работает на рынке потребительского кредитования. С целью увеличения продаж и укрепления взаимовыгодного сотрудничества с компаниями в магазинах организуются рабочие места для сотрудников Банка, предоставляющих экспресс-кредиты населению. Помимо прямых продаж Управление занимается обучением и повышением квалификации сотрудников Банка и торговых организаций, а также решением проблемных ситуаций, возникающих с компаниями участниками расчетов в рамках Программы потребительского кредитования.
Управление финансовых институтов Операции с финансовыми учреждениями представляют собой важное направление деятельности Банка. Поскольку основу пассивных операций Банка представляет фондирование на финансовом рынке и рынке капитала, одним из приоритетных направлений деятельности Банка является расширение межбанковского сотрудничества. Основными направлениями деятельности Управления финансовых институтов (УФИ) являются: работа с российскими и иностранными банковскими учреждениями по всем вопросам межбанковского сотрудничества, включая установление и поддержание корреспондентских отношений с банкамиконтрагентами; установление взаимных лимитов с банкамиконтрагентами по операциям на финансовых рынках; проведение крупных сделок по привлечению финансовых ресурсов (выпуск акций, облигаций, привлечение кредитов банков и т. п. ); проведение документарных операций по поручению корпоративных клиентов Банка; , работа с акционерами Банка и ведение реестра акционеров; работа с международными финансовыми организациями (Международная Финансовая Корпорация, Европейский Банк Реконструкции и Развития); проведение депозитарных операций.
Департамент операций на финансовых рынках. В состав департамента входят два управления: Управление международных операций Управление «Казначейство» Основными задачами Управления «Казначейства» (УК) являются: · управление краткосрочной ликвидностью Банка; · обеспечение клиентов Банка услугами в области управления временно свободными ресурсами и конверсионных операций; · проведение арбитражных операций на межбанковском кредитном и конверсионном рынках; · проведение операций с ценными бумагами
Управление корпоративного кредитования (УКК) осуществляет операции по предоставлению кредитов юридическим и физическим лицам. Кредиты юридическим лицам предоставляются как в форме разовых кредитов и кредитных линий, так и кредитов в форме «овердрафт» . Наряду с традиционным кредитованием УКК занимается выдачей банковских гарантий в пользу авиаперевозчиков и таможенных органов.
Департамент банковских технологий. Основные направления деятельности Департамента банковских технологий: разработка и организация внедрения новых банковских продуктов, в том числе определение и вынесение на утверждение уполномоченными органами Банка финансовых параметров новых продуктов; подготовка технических заданий для IТ-служб Банка на реализацию новых продуктов; разработка типовых форм, бланков и другой документации, используемой подразделениями Банка в повседневной деятельности; создание методологической и нормативной базы, регламентирующей деятельность подразделений Банка: разработка инструкций и технологических карт для подразделений Банка; подготовка технических заданий IТ-служб Банка в рамках операционных проектов, а также в рамках проектов, направленных на организацию и оптимизацию взаимодействия отдельных подразделений Банка.
Управление внутреннего контроля (УВК) создано в целях обеспечения соблюдения сотрудниками Банка требований законодательства и нормативных актов, стандартов деятельности и норм профессиональной этики, внутренних документов, определяющих политику и регулирующих деятельность Банка. Также в его функции входит обеспечение контроля за своевременной идентификацией, оценкой и принятием мер по минимизации рисков банковской деятельности, разрешение конфликтов интересов, возникающих в процессе деятельности Банка. УВК: обеспечивает мониторинг процесса функционирования системы внутреннего контроля, выявление проблем, связанных с ее функционированием, разработку предложений по совершенствованию и повышению эффективности системы; проводит регулярные проверки деятельности подразделений Банка, контролирует выполнение мероприятий по устранению выявленных нарушений и о результатах информирует руководство Банка; осуществляет постоянный мониторинг соблюдения сотрудниками Банка установленных процедур, функций и полномочий по принятию решений; участвует в разработке внутренних документов Банка, регламентирующих деятельность подразделений и сотрудников, порядок выполнения операций и принятия решения, с целью обеспечения функционирования системы контроля.
Департамент персонала В функции Департамента персонала (ДП) входят поиск, подбор и оценка кандидатов на замещение вакантных должностей, организация обучения и повышения квалификации работников Банка, разработка предложений по системе мотивации, мониторинг и оптимизация корпоративной культуры, учет и делопроизводство по персоналу, а также оформление трудовых отношений Банка и работников в соответствии с действующим законодательством.
Юридический департамент Основными функциями и задачами Юридического департамента (ЮД) являются: правовое обеспечение деятельности Банка и его представительств как субъектов гражданско-правовых отношений, а именно: разработка типовых форм банковских и коммерческих договоров; юридическая экспертиза проектов договоров по всем гражданско-правовым сделкам, заключающихся Банком; подготовка и предоставление по запросам структурных подразделений правовых экспертных оценок, заключений; консультирование клиентов Банка по всем правовым вопросам; представительство от имени Банка и защита его интересов в судебных органах, органах власти, налоговых органах при решении правовых вопросов; подготовка и согласование проектов типовых договоров с работниками Банка, локальных нормативных актов, положений, инструкций, приказов и др. документов; правовое, аналитическое и методологическое обеспечение деятельности структурных подразделений Банка и его филиалов.
Аппарат Правления В структуру Управления документооборота (УД) входят Отдел документарного обеспечения, Отдел обработки Клиентских дел и Отдел «Архив» . УД взаимодействует с управлением лицензирования ЦБ РФ в части согласования кандидатур на должности и статусы и регистрация Региональных Представительств Банка. Отдел документарного обеспечения (ОДа) ведет общебанковский документооборот, который включает в себя внешнюю и внутреннюю переписку, оформление приказов, ведение регистрации доверенностей и договоров и т. д. , контролирует правильность оформления документов, поступающих на подпись руководству Банка. В обязанности ОДа также входит регулярное консультирование сотрудников Банка по порядку организации и ведения документооборота в подразделениях. Командирование сотрудников осуществляется при непосредственном содействии ОДа - заказ билетов, оформление виз и паспортов, гостиничный сервис. Отдел обработки клиентских дел (ООКД) работает в рамках проекта потребительского кредитования в части обеспечения формирования, хранения, обработки заявок подразделений на выдачу клиентских дел во временной пользование и передачу дел по договорам цессии. Отдел «Архив» обеспечивает: взаимодействие с нотариатом в части обеспечения Банка нотариально заверенными копиями уставных документов Банка, переводов, доверенностей и т. д. ; составление Номенклатуры дел; комплектование архива документами структурных подразделений; . учет и обеспечение сохранности документов; оказание методической и практической помощи структурным подразделениям в работе с документами; участие в разработке нормативных и методических документов по архивному делу и документационному обеспечению.
Административно-технический Департамент Административно-технический департамент включает Техническое управление и Управление по работе с регионами. Техническое управление (ТУ) осуществляет материально-техническое обеспечение структурных подразделений Банка, транспортное и техническое обслуживание, ведет учет товарно-материальных ценностей Банка.
Управление по связям с общественностью. В задачи Управления по связям с общественностью (УСО) входит: обеспечение регулярного присутствия в информационном поле; создание и поддержание позитивного имиджа Банка у "внешней" общественности (клиенты, партнеры, государственные органы, профессиональные объединения и т. д. ) и у сотрудников Банка; разработка и обеспечение поддержания корпоративного стиля Банка; формирование устойчивой положительной репутации Банка; создание и поддержание корпоративной культуры Банка.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Презентацию подготовил студент группы АФКбд-41: Баданин Алексей.
Скачать презентацию Структура Банк Русский Стандарт История возникновения АО
Орг.структура Банка Русский стандарт.ppt