Стресс-менеджмент Никифорова Анна Александровна ассистент кафедры СР и

Стресс-менеджмент Никифорова Анна Александровна ассистент кафедры СР и СБ ВШСГНи. МК

Стресс n Стресс - это ответная реакция организма человека на перенапряжение, негативные эмоции или просто на монотонную суету.

Стресс-менеджмент n n Как самостоятельное научно-практическое направление выделилось в начале 1990 -х годов. Стресс-менеджмент– грамотное управление своим состоянием и поведением во время сильного физического или психологического напряжения. Такое напряжение зачастую значительно снижает эффективность работы сотрудника, влияя на его эмоциональное, физическое и интеллектуальное состояние.

Симптомы стресса 1. Физиологические симптомы, 2. Эмоциональные симптомы, 3. Поведенческие симптомы, 4. Интеллектуальные симптомы. Чем больше симптомов вы обнаружите в себе, тем ближе вы к точке неконтролируемого стресса

Стадии развития стресса 1. Реакция тревоги. 2. Стадия сопротивления. 3. Стадия истощения.

Структура эффективной деятельности, выполняемой на фоне стресса

Уровни компетентности и соответствующие им профессиональные качества и навыки

Взаимосвязь эффективности выполняемой деятельности и уровни испытываемого стресса

Профессиональный стресс n n n — многообразный феномен, выражающийся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека. В настоящее время он выделен в отдельную рубрику в Международной классификации болезней (МКБ-10). По мнению специалистов, к профессиональному стрессу приводит перегрузка человека работой, недостаточно четкое ограничение его полномочий и должностных обязанностей, неадекватное поведение коллег и даже долгая и выматывающая дорога на службу и обратно, не говоря уже о недостаточной оплате труда, однообразной деятельности или отсутствии карьерных перспектив.

Причины стресса в организациях 1. Дефицит времени и высокая ответственность вкупе с боязнью совершить ошибку. 2. Неясные перспективы профессионального роста и развития карьеры, кризисы ее завершения. 3. Социальная значимость, престиж профессии и стремление к ее соответствию внутренним запросам личности. 4. Напряженный психологический климат в организации, рабочей группе. 5. Изменение характера информационных нагрузок как следствие внедрения в компании IT-технологий. 6. Деперсонализация профессиональных контактов. 7. Проблема распределения времени.

Факторы, вызывающие производственный стресс n n объективные – вредные характеристики производственной среды, тяжелые условия работы и чрезвычайные (форс-мажорные) обстоятельства. субъективные – делятся на межличностные (коммуникационные) и внутриличностные (профессиональные, стрессы личностного характера и стрессы, связанные с плохим соматическим здоровьем работников)

Управление стрессами на работе может осуществляться различными способами - три направления: n организационное, n медицинское, n психологическое.

3 основных стратегии стрессменеджмента n n n уход от стрессовых факторов – самый быстрый и простой вариант, но в случае, когда от проблемы невозможно или не хочется уходить, он не применим. изменение стрессовых факторов – в случае, когда мы хотим и способны повлиять на проблему и готовы затратить на процесс изменения определенные ресурсы; изменение отношения к стрессовым факторам – требует наибольших психологических усилий.

Концепция стрессменеджмента предполагает обучение сотрудников компании: - навыкам диагностики стрессовых ситуаций - приемам смягчения негативных воздействий с учетом собственных «слабых мест» ; - способам максимально быстрой и эффективной нейтрализации закономерных, с точки зрения физиологии, реакций человеческого организма на изменения внешней среды. n

ТРИ СЛОНА И ОДНА ЧЕРЕПАХА СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТА

Повышение стрессоустойчивости n Подходы к повышению стрессоустойчивости - n «Тяжело в ученье – легко в бою» , «Прививка против стресса» . Средства повышения стрессоустойчивости - Физическая нагрузка, Температурные воздействия, Задержки дыхания, Голодание, Болевые воздействия.

Управление стрессом включает следующие меры: - признание (в том числе, и на высшем управленческом уровне) того факта, что на сотрудников оказывается воздействие, которое может негативно сказаться на их физическом и психическом здоровье, а значит, и на делах предприятия; - создание разветвленной системы мер, направленных на ослабление и профилактику, как самого воздействия, так и его возможных последствий.

Управление стрессом в профессиональной деятельности n n стресс-менеджмент на уровне организации стресс-менеджмент на уровне отдельных сотрудников

Технологии стрессменеджмента: 15 методов борьбы со стрессом и депрессией

Индивидуальные способы борьбы со стрессами n - время от времени уезжать на рыбалку; - регулярно делать утреннюю гимнастику; - разгружать себя эмоционально; - находить новые увлечения; - рационализировать рабочий день; - планировать работу по своим возможностям; - систематически изыскивать время для отдыха с семьей; - относиться ко всему философски; - переключаться на другие виды деятельности; ……………

Таким образом, … А) Стресс – это универсальная адаптивная реакция человека на опасную или неопределенную, но при этом значимую для него ситуацию, в условиях отсутствия адекватного стереотипа поведении или при невозможности его применить Б) Стресс – это защитный механизм управления поведением человека в целях поддержания его выживания. В) Плюсы стресса для человека: выделяется дополнительная энергия для решения проблемы; организм «подсказывает» что делать - убежать, напасть или затаиться; тренируется нервная, иммунная и сердечно-сосудистые системы. Г) Минусы стресса для человека: энергии может быть слишком много; организм «подсказывает» в основном примитивные реакции, зачастую противоречащие сознательному выбору; при сильном стрессе иммунная система истощается, нервная и сердечнососудистые системы перенапрягаются. Д) Стресс «заставляет» человека действовать не в целях развития, а в целях выживания. Поэтому пока человек не развил свое сознание до уровня, близкого по силе к уровню его бессознательного, технологии управления стрессом является необходимым условием его эффективной деятельности, особенно в новых для него областях.

n Спасибо за внимание!