Стресс-менеджмент Цифры и факты 70 россиян постоянно

Стресс-менеджмент

Цифры и факты 70% россиян постоянно находятся в состоянии стресса u из них 52% плохо спят, 18 % заболели на почве стресса u u 90% американцев постоянно находятся в состоянии стресса u из них 60% испытывают стресс 1 -2 раза в неделю, 30% почти каждый день

Как россияне снимают стресс другое 9% секс 12% спорт 15% медикаменты 16% еда 19% алкоголь 43% музыка 46% телевизор

Дерево стресса Плоды – последствия Листья- симптомы Ствол – напряжение Корни - причины

«Дерево стресса» симптомы напряжение болезнь Причины стресса

Мифология стрессов Миф 1. Стресс это всегда плохо. Миф 2. Стрессом управлять нельзя

Ганс Селье Впервые введен термин стресс в 1936 году u СТРЕСС – это особый ответ организма на любое предъявленное ему требование(АДАПЦИОННЫЙ СИНДРОМ)

ФОРМЫ СТРЕССА эустресс: положительный стресс, который сочетается с желательным эффектом и мобилизует организм. u дистресс: отрицательный стресс с нежелательным вредоносным эффектом. u

Эустресс и дистресс Стресс, положительно влияющий на человека действие непродолжительно и недостаточно интенсивно Стресс, отрицательно влияющий на человека действие сильное и продолжительное

ТРИ СТАДИИ СТРЕССА u u u ТРЕВОГА – стадия мобилизации. РЕЗИСТЕНТНОСТЬ – противодействие и приспособление к стрессу. ИСТОЩЕНИЕ – резервы организма подходят к концу(дистресс).

Признаки стресса Физиологические(по-вышение давления, головные боли) u Психологические(напряженность, беспокойство, раздражительность) u Поведенческие(неяв-ки на работу, злоупотребление алкоголем) u

ПОСЛЕДСТВИЕ СТРЕССА Психосоматическое заболевание u Эмоциональное выгорание u

Эмоциональное выгорание u u u Эмоциональная истощенность – уменьшение положительных эмоций. Деперсонализация – циничное отношение к труду. Редукция личных достижений – фиксация на неудачах.

Типы поведения сотрудников в стрессовых ситуациях u u u u u Напряженный Трусливый Тормозной Агрессивнобесконтрольный Прогрессивный Суетливый Уходящий в мелочи Временно заторможенный Ложнопрогрессивный

Типы поведения руководителей в стрессовых ситуациях u Честолюбивый u Спокойный u Совестливый u Неотстаивающий u Жизнелюбивый u Тревожный

ПРИЧИНЫ СТРЕССА Объективные Политические и экономические факторы Чрезвычайные обстоятельства Условия жизни и работы Взаимодействие с другими людьми Субъективные Неадекватные установки и убеждения личности Трудоголизм и неумение управлять временем Неправильная коммуникация Невозможность реализации актуальной потребности

Причины стресса у сотрудников 1. 2. 3. 4. 5. 6. Физические факторы Рабочий ритм Конфликт ролей Неопределенност ь Неучастие сотрудников в управлении Личные проблемы

Эмоциональное состояние работников: u Благоприятный социальнопсихологический климат u Соответствие между целями и распоряжениями руководителя u Продуманная и хорошо организованная работа u Рациональное использование и сочетание похвалы и критики

Причины стресса у руководителей u Организация u Работа u Карьера u Взаимоотношения u Внутренние переживания

УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ Поиск причины стресса Взятие ситуации под контроль Выполнение изменений Предупреждение стресса

Методы нейтрализации стресса u u Физические методы уменьшения стресса – (закаливание, сауна, бассейн, солярий) Биохимические методы снятия стресса – (фармакологические препараты, лекарственные растения, фито- и ароматерапию) Физиологические методы (массаж, физические упражнения, мышечную релаксацию, дыхательные техники) Психические методы – (медитацию, аутотренинг, музыка, видео, обучающие компьютерные программы)

Развенчиваем мифы: Миф 1. Стресс это всегда плохо. u Стресс может быть не только вреден, но и полезен Миф 2. Стрессом управлять нельзя u Стрессом можно (и нужно) управлять