Страхование в туризме Лекция 1 – Риск и

Страхование в туризме Лекция 1 – Риск и риск-менеджмент

Содержание лекции Понятие риска Классификация рисков Бизнес-риски и их классификация Система риск-менеджмента Процесс риск-менеджмента

Понятие риска Объект / Состояние Явление / Субъект / Воздействие Оценка

Понятие риска Риск – возможность случайного наступления неблагоприятного состояния. Случайность и неблагоприятность Неопределенность – отсутствие или недостаток ясности и/или уверенности относительно состояния рассматриваемого объекта Отличие: Риск – вероятность известна / Неопределенность - нет

Понятие риска Свойства объекта: подверженность риску уязвимость / защищенность Мера риска: вероятность наступления события последствия наступления события Риск (оценка): объективный субъективный

Понятие риска Структура риска: явление, которое может оказать воздействие (опасность), воздействие произошло, объект не нейтрализовал воздействие, объект изменил состояние (последствия), субъект оценил изменение состояния.

Концепции риска Риск = опасность ◦ реализация риска несет только вред, ◦ уменьшение вероятности наступления риска и его последствий, ◦ страхование, основы безопасности жизнедеятельности, техника. Риск = возможность ◦ риск несет в себе не только возможность вреда, но и возможность выигрыша, ◦ максимизация выигрыша при ограничении потерь, ◦ финансовые риски. Риск = отклонение от цели ◦ возможность несоответствия фактических результатов заданным (ожидаемым), ◦ минимизация разброса (дисперсии), ◦ техника, вооружение.

Классификация рисков По природе явлений природные риски ◦ случайные природные явления, неконтролируемое поведение представителей биосферы (все кроме человека). технические риски ◦ непредсказуемое или неконтролируемое поведение технических систем, человеческий фактор ◦ физиологические риски, поведенческие риски: мотивированные и немотивированные. социальные риски ◦ политические риски, рыночные риски, социальные риски.

Классификация рисков По месту возникновения явления внешние и внутренние риски ◦ аура - риски ближнего окружения, ◦ отраслевые риски, Политические риски ◦ рыночные риски, ◦ политические риски. Рыночные риски Отраслевые риски Аура – ближнее окружение

Классификация рисков Временные характеристики явления по продолжительности воздействия: ◦ постоянно действующие, ◦ временные (срочные). по изменению риска во времени: ◦ статические риски (неизменные во времени), ◦ динамические риски: увеличивающиеся, уменьшающиеся, циклические

Классификация рисков Возможность выражение в денежной форме экономические, не экономические. Возможность благоприятных исходов чистые, спекулятивные.

Классификация рисков По виду ценностей, которым может быть причинен вред: имущество (активы), доход (потенциальный), свобода от ответственности, персонал (сотрудники), нематериальные ценности.

Бизнес-риски Экономический риск - возможность случайного наступления нежелательных убытков. Последствия: прямой и косвенный ущерб. Убытки: реальный ущерб и упущенная выгода.

Классификация бизнес-рисков Стратегические риски недостижение стратегических целей, ошибки в стратегическом управлении. Операционные риски неправильная организация, ошибки и упущения при выполнении операций. Финансовые риски изменение конъюктуры рынка, просчеты и упущения при финансовом планировании. Юридические риски контакты с государственными органами, гражданская ответственность, договорные риски. «Опасности» (природные катастрофы)

Система риск-менеджмента Риск-менеджмент - скоординированные действия по руководству и управлению организации в отношении рисков. Риск-менеджмент - процесс принятия и реализации управленческих решений, направленных на минимизацию возможного неблагоприятного влияния убытков, вызванных случайными событиями. Подходы риск-менеджмента: предотвращение неблагоприятных событий (уменьшение вероятности наступления), уменьшение возможных убытков (уменьшение последствий).

Типы фирм и РМ только что созданные: ◦ необходимость выжить, ◦ потребность в РМ низкая. выжившие фирмы: ◦ "спокойное развитие", ◦ защита "нажитого", ◦ фрагментированный РМ. фирмы, ориентированные на активный рост: ◦ "защита роста" при сохранении достигнутого, ◦ РМ проектов. фирмы, достигшие своих стратегических целей: ◦ "защита положения", ◦ корпоративная культура рисков.

Требования к системе РМ Послесобытийные (post-loss) обеспечить выживаемость фирмы: ◦ критерий: никакое неблагоприятное случайное событие не должно привести к прекращению деятельности фирмы. ◦ определить минимально допустимый уровень ресурсов, ◦ определить минимальный уровень структурированности. обеспечение непрерывности деятельности: ◦ критерий: время перерыва должно быть меньше критического уровня. ◦ определить наиболее опасные операции, ◦ определить критическое время перерыва. обеспечение прибыли на заданном уровне: ◦ критерий: доходы минус расходы не ниже заданного уровня. обеспечение стабильности показателей: ◦ критерий: для заданного промежутка времени колебания основных показателей должно быть в пределах нормы. обеспечение роста (продолжения роста) социальная ответственность фирмы (сохранение репутации)

Требования к системе РМ Дособытийные (pre-loss) не нарушать экономику фирмы - неоправданность расходов на РМ, обеспечение "приемлемого" уровня риска: фактически, в восприятии руководства, не нарушать легальность фирмы, социальная ответственность.

Требования к системе РМ Убытки / расходы, связанные с риском: убытки, вызванные случившимися неблагоприятными случайными событиями, неполученные доходы от нереализованных рискованных проектов, ресурсы, направленные на управление рисками (цена РМ).

Процесс риск-менеджмента Этапы риск-менеджмента (как любого процесса управления): постановка задачи, сбор информации, принятие решения, реализация данного решения, контроль результатов.

Этапы риск-менеджмента Постановка задачи определение целей организации; осознание: ◦ существования рисков, ◦ необходимости управления рисками; определение задач и требований для системы риск- менеджмента; определение ограничений: ◦ внутренних: институциональные, бюджетные ограничения, информационные, ◦ внешних: законодательные ограничения, внешние обязательства, конъюктурные ограничения;

Этапы риск-менеджмента Сбор информации идентификация риска - процесс нахождения, составления перечня и описания элементов риска: ◦ вид ценности, которой может быть причинен вред, ◦ событие, ◦ субъект, которому будет причинен вред, ◦ финансовые последствия; количественная оценка (измерение) риска - процесс присвоения значений вероятности и последствий риска; определение критериев значимости рисков; проверка соответствия рисков установленным критериям;

Этапы риск-менеджмента Принятие решения, реализация и контроль результатов оценка возможных мер управления рисками: ◦ избежание (уклонение, предотвращение), ◦ оптимизация (уменьшение, трансформация), ◦ перенос (передача), ◦ сохранение (удержание); выбор мер для реализации; реализация данных мер; проверка результатов реализации; корректировка.

Этапы риск-менеджмента По ГОСТу: Анализ риска - идентификация и количественная оценка риска. Оценивание риска - определение критериев значимости рисков и проверка соответствия рисков установленным критериям. Оценка риска - анализ риска и его оценивание. Обработка риска - выбор мер управления рисками и их реализация. Мониторинг - проверка результатов реализации и корректировка.

Вопросы?