СТРАХОВАНИЕ КВАРТИР И Название ЗАГОРОДНЫХ СТРОЕНИЙ главы

СТРАХОВАНИЕ КВАРТИР И Название ЗАГОРОДНЫХ СТРОЕНИЙ главы По всем вопросам звоните по телефону: +7 (495) 956 -55 -55

СОДЕРЖАНИЕ 1. Что и от чего Вы можете застраховать? 2. Страхование гражданской ответственности 3. Как выбрать страховой продукт? 4. Сравнительная таблица продуктов 5. Индивидуальный подход – «Платинум» 6. Свободный выбор цены – «Free. Дом» 7. Страхование на небольшой срок – «Отпускной» 8. Страхование недорогих квартир/строений (до 500 тыс. руб. )- «Экспресс» 9. Страхование ответственности - «Экспресс ГО» 10. Урегулирование убытков 11. Какие документы необходимы для заключения договора? 12. FAQ: часто задаваемые вопросы 1

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ЗАСТРАХОВАТЬ? Квартиру Строение отдельно стоящие жилые и жилую часть и помещения нежилые строения, включая многоквартирных домов коттеджи, дачные дома, бани, гаражи, хозяйственные и иные постройки и сооружения (например, жилые вагончики, «ракушки» , передвижные дома) Таунхаус Элементы ландшафтного дизайна городской жилой дом, состоящий из элементы озеленения и связанного с ним нескольких блоков, каждый из которых обустройства: газон, дорожки, патио, имеет отдельный вход, общие стены без цветник, альпинарий, розарий, водоем, проемов с соседними блоками и подпорные стенки и системы террас, системы предназначен для проживания одной семьи полива и освещения, садовая архитектура, устройство дренажа и др. Назад к содержанию 2

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ЗАСТРАХОВАТЬ В ВАШЕЙ КВАРТИРЕ или СТРОЕНИИ / ТАУНХАУСЕ? 1. Несущие конструкции в том числе внешнюю отделку Внутреннюю отделку Инженерное оборудование 2. Движимое имущество (мебель, аппаратура, другое имущество, с составлением и без составления перечня) 3. Ценное имущество (в соответствии с перечнем): • Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней • Рисунки, картины, скульптуры, коллекции, произведения искусства • Антиквариат и другие предметы, имеющие особую культурную, историческую ценность Назад к содержанию 3

ОТ ЧЕГО ВЫ МОЖЕТЕ ЗАСТРАХОВАТЬСЯ? Взрыв Например, взрыв газового баллона, котла и т. п. Не будет страховым случаем: взрыв в результате хранения тротила и иных взрывчатых веществ и пр. Пожар Например, возникший в результате короткого замыкания или возгорания соседней квартиры / дома. Не будет страховым случаем: из-за перепада напряжения, короткого замыкания вышла из строя аппаратура или произошли другие убытки, но возгорания не было и пр. Повреждение водой Например, если квартиру затопили соседи сверху или произошла поломка водонесущих систем в квартире / доме. Не будет страховым случаем: залило водой через старую кровлю строения и пр. Противоправные действия третьих лиц Например, кража со взломом, поджог, вандализм и любое иное умышленное уничтожение или повреждение имущества. Не будет страховым случаем: кража через открытую дверь, которую забыли закрыть и пр. Механическое повреждение Например, появление трещин в стенах квартиры по причине проведения перепланировки в соседних помещениях, падение столбов или деревьев на застрахованное строение и т. п. Не будет страховым случаем: повреждение имущества из-за обвала строения по причине ветхости и пр. Стихийное бедствие Например, град, по причине которого пострадала внешняя отделка строения или побиты оконные стекла квартиры и т. п. Не будет страховым случаем: крышу сорвало обычным ветром и пр. Террористический акт – любое событие, квалифицируемое органами МВД согласно ст. 205 УК РФ как террористический акт Назад к содержанию 4

СТРАХОВАНИЕ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Сегодня, заключая договор страхования имущества, Вы можете застраховать также свою ответственность перед соседями – например, на случай залива их квартиры водой Вами или кем-то из Ваших домочадцев, забывшим вовремя закрыть кран в ванной. Даже в такой непростой ситуации Ваши хлопоты будут сведены к минимуму! Вам не нужно будет тратить денежные средства на компенсацию, тратить время на судебные разбирательства – к тому же, не пострадают Ваши отношения с соседями. На какие случаи • Уничтожение или повреждение имущества третьих лиц распространяется Например, в результате залива, возникшего по вине работников, страхование? производивших у Вас ремонт, были испорчены обои Ваших соседей снизу. • Смерть, утрата трудоспособности, увечье потерпевших третьих лиц Например, Ваш сосед получил ожоги в результате пожара, возникшего из- за того, что в Вашей квартире произошло короткое замыкание. • Ваша и членов Вашей семьи; Чья ответственность • Ваших работников, оказывающих строительные или ремонтные услуги (с может быть работниками должны быть заключены соответствующие трудовые / гражданско- застрахована? правовые договоры); За дополнительную плату: • Ваших арендаторов (если квартира сдается в аренду). Дополнительно • Перепланировкой, переоборудованием, реконструкцией помещений Вы можете застраховать (независимо от наличия разрешения на проведение работ); гражданскую ответственность, • Сдачей помещения в аренду (независимо от наличия договора аренды); связанную с: • Коммерческим использованием помещения (офис, склад, магазин и т. п. ). Назад к содержанию 5

КАК ВЫБРАТЬ СТРАХОВОЙ ПРОДУКТ? ü Если Вы предпочитаете индивидуальный подход и возможность выбирать условия страхования, набор рисков и страховые суммы, Вам стоит выбрать… Классическое страхование имущества Платинум ü Если Вы хотите сэкономить время при оформлении страхового полиса и избежать процедуры осмотра и описи имущества, Вам подойдет… Вы хотите сами выбрать, на какую Free. Дом сумму застраховать Ваше имущества (в пределах определенных диапазонов). Экспресс- страхование Вы хотите застраховать Ваше имущество и гражданскую Отпускной ответственность перед соседями на небольшой срок. Вы хотите застраховать недорогую квартиру или строение в пределах 500 тыс. руб. без Экспресс осмотра и оценки ü Если Вы хотите застраховать только свою ответственность перед соседями на случай причинения ущерба их имуществу (например, в случае залива), Вам требуется… Экспресс-страхование ответственности Экспресс ГО Назад к содержанию 6

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА ПРОДУКТОВ Платинум Free. Дом Экспресс ГО Отпускной Быстро: без осмотра, Требуется осмотр, Быстро: без осмотра оценки Процедура описание и оценка, а и оценки Быстро: без осмотра, оформления Для страхования строений оценки и описания оценки также фотографии Для страхования строений требуются фотографии имущества требуются фотографии или описание Риск обязанности Пакет рисков Полный пакет возместить вред Полный пакет третьим лицам На Ваш выбор Фиксированные Страховая реальная стоимость Вашего в рамках фиксированных варианты, максимальная диапазонов, минимальная страховая сумма 500 Фиксированные Фиксированные варианты сумма имущества варианты страховая сумма 500 тыс. руб. тыс. руб. Рассрочка Предоставляется Не предоставляется Возможность выбора Готовый набор условий: Готовый набор условий: Готовый набор üполное или неполное üнеполное Выбор условий: üнеполное непропорциональное страхование непропорциональное условий страхование üлимит возмещения: по возмещения* üлимит возмещения: по договору üлимит возмещения: по каждому страховому случаю üлимит возмещения: по договору или по договору üс учетом или без учета üс учетом износа износа * Подробности о различиях между условиями возмещения Вы можете уточнить у специалистов Контакт-центра. Назад к содержанию 7

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД - «ПЛАТИНУМ» «Платинум» - это классический продукт, позволяющий Вам выбрать условия страхования и страховую сумму, которые подойдут именно Вам. Кроме того, Вы можете воспользоваться дополнительными услугами. Вы можете застраховать следующие подобъекты в любой комбинации: • несущие конструкции • отделка / инженерное оборудование • движимое имущество • гражданская ответственность Только по • ценное имущество «Платинуму» ! • ландшафтный дизайн. Стоимость страхования по продукту «Платинум» зависит от ряда индивидуальных факторов. Воспользуйтесь возможностью сэкономить! За установление безусловной франшизы, за наличие охранной системы с Скидки функцией выезда группы немедленного реагирования • Вы экономите 20% при наличии договора КАСКО, 20% при наличии договора Кроме того… страхования имущества или ипотечного страхования, 5% при наличии договора ДМС в ОСАО «Ингосстрах» . Назад к содержанию 8

СВОБОДНЫЙ ВЫБОР ЦЕНЫ - «Free. Дом» - это продукт с готовым набором условий, рисков и страховых сумм, помогающий сэкономить Ваше время: по нему не требуется осмотр имущества. «Free. Дом» отличается гибким подходом к выбору страховой суммы – Вы можете застраховать свою недвижимость на реальную стоимость. FREEДОМ КВАРТИРА Тариф, если у Вас нет действующего договора Тариф, если у Вас есть действующий Страховая сумма, руб. ДМС /КАСКО / КИС / действующий договор ДМС с договор КАСКО / КИС / ИФЛ с ОСАО ИФЛ с ОСАО «Ингосстрах» «Ингосстрах» Страхование несущих конструкций, отделки и инженерного оборудования, движимого имущества от 500 тыс. до 12 млн. 0, 29 0, 28 0, 23 Страхование отделки и инженерного оборудования и, движимого имущества от 500 тыс. до 2, 5 млн. 0, 75 0, 71 0, 60 Страхование отделки и инженерного оборудования от 500 тыс. до 1, 8 млн. 0, 9 0, 86 0, 72 ПО СТРАХОВАНИЮ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 0, 7 FREEДОМ СТРОЕНИЕ Каменный материал стен (для объектов Жилой дом, Гараж) До 500 000 0, 88 От 500 001 до 1 499 999 0, 55 0, 52 0, 44 От 1 500 000 до 4 999 0, 45 0, 43 0, 36 От 5 000 до 8 000 0, 35 0, 33 0, 28 Деревянный материал стен (для объектов Жилой дом, Гараж) До 500 000 0, 88 От 500 001 до 1 499 999 0, 66 0, 63 0, 53 От 1 500 000 до 4 999 0, 54 0, 51 0, 43 От 5 000 до 8 000 0, 42 0, 40 0, 34 Баня / Сооружение До 500 000 0, 88 От 500 001 до 8 000 0, 88 0, 84 0, 70 Движимое имущество От 50 000 до 800 000 0, 60 0, 57 0, 48 Например, если Вы хотите застраховать в квартире отделку, инженерное оборудование и движимое имущество по продукту «Free. Дом» на сумму 2 000 рублей, и на момент заключения договора страхования у Вас действует договор КАСКО в «Ингосстрахе» , то в этом случае Вам надо будет заплатить: (2 000 * 0, 60%) / 100 = 12 000 рублей. 9

Страхование недорогих квартир и строений - «Экспресс» - это продукт для страхования недорогих квартир и строений в пределах 500 тыс. руб. «Экспресс» отличается наличием готового набора условий и страховых сумм, помогающий сэкономить Ваше время: по нему не требуется осмотр и оценка имущества СТРАХОВАНИЕ КВАРТИРЫ Общая страховая 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 350 000 450 000 500 000 сумма Отделка и инженерное 50000 100000 150000 250000 оборудование Движимое 50000 150000 имущество Гражданская 50000 50000 150000 100000 ответственность Общая страховая 450 800 1100 1450 1900 2300 3000 3550 премия СТРАХОВАНИЕ СТРОЕНИЯ Общая страховая 100 000 150 000 170 000 250 000 300 000 390 000 450 000 500 000 сумма Несущие 50000 100000 150000 200000 250000 350000 конструкции Отделка и инженерное 50000 100000 150000 оборудование Движимое 20000 40000 50000 имущество Общая страховая 880 1320 1440 2200 2640 3320 3820 4400 премия Например, если Вы хотите застраховать в квартире отделку и инженерное оборудование на сумму 150 000 руб. , движимое имуществ на сумму 150 000 р. , гражданскую ответственность на сумму 50 000 руб. по продукту «Экспресс» , то в этом случае Вам надо будет заплатить: 2 300 руб. Назад к содержанию 10

СТРАХОВАНИЕ НА НЕБОЛЬШОЙ СРОК – «ОТПУСКНОЙ» «Отпускной» - это продукт, позволяющий максимально просто и быстро застраховать свою дачу или квартиру и гражданскую ответственность на срок от 7 до 60 дней. Идеально подойдет для тех, кто не хочет переживать за свое имущество, пока находится в отъезде. Возможно застраховать в одном договоре и жилой дом и квартиру одновременно. СТРАХОВАНИЕ КВАРТИРЫ И ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ На какую сумму вы страхуете свою ИТОГО страховая премия по Распределение страховой квартиру, руб гражданскую варианту, руб. /день суммы по видам имущества ответственность 1 000 100 000 37, 97 Отделка и инженерное 1 500 000 150 000 56, 96 оборудование – 60%; движимое имущество – 40% 2 000 200 000 75, 95 СТРАХОВАНИЕ ЖИЛОГО ДОМА Страховая премия, руб. / день На какую сумму вы страхуете Распределение страховой квартиру жилой дом, руб. Деревянный материал суммы по видам имущества Каменный материал стен стен 1 000 32, 20 27, 58 Несущие конструкции – 1 500 000 40, 67 34, 86 60%; отделка и инженерное оборудование – 25%; движимое имущество – 15% 2 000 54, 23 46, 48 Например, если Вы хотите застраховать на условиях продукта «Отпускной» отделку, инженерное оборудование и движимое имущество в квартире на сумму 2 000 руб. и гражданскую ответственность перед соседями на сумму 200 000 руб. ) на 7 дней, Вам необходимо будет заплатить: 75, 95 * 7 = 531, 65 руб. Назад к содержанию 11

СТРАХОВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ – «ЭКСПРЕСС ГО» «Экспресс ГО» - это продукт, позволяющий застраховать только Вашу ответственность перед соседями, которая может возникнуть при эксплуатации квартиры или таунхауса, сдачей Вашей квартиры в аренду. Помимо этого, по продукту «Экспресс ГО» Вы дополнительно можете застраховать ответственность, связанную с наличием или проведением перепланировки, переоборудования или реконструктивных работ. Страхование на сумму, руб. Вы платите, руб. При эксплуатации квартиры, а также в случае… При эксплуатации квартиры Перепланировки / Реконструктивных Сдачи в переоборудования работ аренду 1 500 000 10 500 11 550 12 600 13 860 1 000 7 700 8 400 9 240 750 000 5 250 5 775 6 300 6 930 500 000 3 500 3 850 4 200 4 620 300 000 2 100 2 310 2 520 2 772 200 000 1 400 1 540 1 680 1 848 100 000 770 840 924 50 000 350 385 420 462 Вы также можете застраховать ответственность в различных комбинациях, например, застраховать ответственность при проведении перепланировки в квартире, сдающейся в аренду. Стоимость полиса при страховании различных комбинаций Вы можете уточнить у специалистов Контакт-центра. Назад к содержанию 12

При наступлении страхового случая Вам будет необходимо: 1. Принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества. 2. Вызвать сотрудников соответствующих компетентных органов (пожарной инспекции, милиции, ДЕЗа) для регистрации факта наступления страхового случая и получения подтверждающих документов. 3. Известить «Ингосстрах» о страховом случае не позднее, чем через 5 календарных дней, с момента как Вам стало об этом известно (возможно передать заявление о страховом случае лично, по факсу или иным способом). 4. Передать в «Ингосстрах» следующие документы: • оригиналы документов компетентных органов • оригинал страхового полиса • копию паспорта выгодоприобретателя • оригинал заявления на выплату страхового возмещения • оригинал извещения о наступлении события с признаками страхового случая • копию правоустанавливающих документов (если документ не предоставлен на этапе заключения договора) Назад к содержанию 13

При наступлении страхового случая «Ингосстрах» : ü На основании документов компетентных органов признает факт наступления страхового случая. ü Осматривает поврежденное имущество и оценивает размер ущерба. ü Рассчитывает размер страховой выплаты. ü В течение 15 рабочих дней с момента, когда собраны все необходимые документы и установлены причины и размеры ущерба, выплачивает страховое возмещение. ü В случае возбуждения уголовного дела возможна отсрочка выплаты страхового возмещения до его окончания или приостановления. При расчете страховой выплаты учитываются следующие факторы: 1. размер ущерба, включая материалы, работы и доставку; 2. износ (влияет только на стоимость материалов, в расходах на работы и доставку не учитывается); 3. страховая сумма, выплата не может быть больше установленной страховой суммы по договору; 4. страховая стоимость, выплата не может быть больше действительной стоимости недвижимости; 5. коэффициент выплат. Если клиент установил страховую сумму в размере меньше стоимости своего имущества, коэффициент выплат равен отношению страховой суммы к страховой стоимости (эта норма предусмотрена ГК, гл. 48, ст. 949 «Неполное имущественное страхование» ); 6. франшиза, если она установлена по договору Назад к содержанию 14

ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА В зависимости от того, что Вы хотите застраховать, Вам может понадобиться: 1. Копия паспорта 2. Правоустанавливающий документ на объект недвижимости Например, свидетельство государственной регистрации права собственности на объект недвижимости или документ, его заменяющий. Более подробно узнать о документах, необходимых для заключения договора страхования именно Вам, Вы можете узнать у специалистов Контакт- центра. Обращайтесь по телефону: +7 (495) 956 -55 -55 Назад к содержанию 15

FAQ: ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ F Я очень занятой человек. У меня нет времени на оформление договора страхования. F У вас все также, как и в других компаниях, чем вы лучше? F В какие сроки выплачивается страховое возмещение? F Как оценивается размер ущерба? F Уезжаю в длительную загранкомандировку. Хочу застраховать квартиру. Как в данном случае будет осуществляться страховая выплата? F Моя квартира не приватизирована – имеет ли это какое-либо значение при оформлении полиса страхования? F Хочу застраховать квартиру, в которой живу. Но она оформлена на мою тещу. Теща в настоящее время не может оформить договор страхования. Что делать? Назад к содержанию 16

FAQ: ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ Вопрос: Я очень занятой человек. У меня нет времени на оформление договора страхования. Ответ: Мы можем застраховать Вашу недвижимость без осмотра по нашему стандартному продукту ( « Free. Дом» ), если квартира стоит в пределах 12 млн. руб. , а строение - 8 млн. руб. Если Ваша недвижимость дороже – мы приложим все усилия для экономии Вашего времени. Наши представители согласуют с Вами условия страхования, оформят полис, самостоятельно заполнят все необходимые документы, подъедут к Вам в удобное для Вас время и примут страховую премию. Вопрос: У вас все также, как и в других компаниях, чем вы лучше? Ответ: Действительно, многие компании предлагают застраховать недвижимость. НО в «Ингосстрахе» всегда соблюдается единственный для «Ингосстраха» критерий эффективности страховой защиты - скорость и полнота страхового возмещения. Пример 1. При повреждении отделки какой-то части помещения «Ингосстрах» возместит ущерб не только за ремонт конкретного места повреждения (пятна, трещины и т. п. ), но и за ту часть сопряженных поверхностей, без ремонта которых невозможно приведение помещения в предаварийное состояние. Пример 2. Обычно страховые компании даже при страховании с осмотром устанавливают лимит по отдельным элементам несущих конструкций или отделки. Например, сотрудник компании осматривает Вашу квартиру, оценивает отделку на 300 000 руб. А при наступлении страхового случая выясняется, что эти 300 000 руб. распределяются таким образом: 20% на покрытие пола, 25% - на покрытие потолка, 35% на покрытие отделки стен, 20% - на оборудование. Мы же компенсируем Ваш ремонт полностью, без искусственных ограничений в пределах страховой суммы. Стоимость либо подтверждается документально либо, в случае отсутствия документов, определяется нашим экспертом в размере среднерыночной стоимости приобретения материалов для ремонта, их доставки и работ. Пример 3. Часто страховые компании устанавливают франшизы в договоре, то есть суммы ущерба, которые Вы покрываете сами. Мы оплатим все Ваши убытки, даже мелкие. Вы сами можете установить франшизу в договоре, но при этом получить за нее хорошую скидку – от 10 до 30%. Вопрос: В какие сроки выплачивается страховое возмещение? Ответ: Выплата осуществляется в течение 15 дней с момента сбора всех необходимых документов. Т. е. справок компетентных органов, подтверждающих факт наступления страхового случая, документов, определяющих размер ущерба и выяснения обстоятельств страхового случая. Выплата может быть отложена до окончания расследования или судебного разбирательства, если возбуждено уголовное дело в отношении похищенного имущества. Назад к содержанию 17 17

FAQ: ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ Вопрос: Как оценивается размер ущерба? Ответ: Эксперты «Ингосстраха» выезжают на осмотр. Параллельно собираются документы из компетентных органов – милиция, пожарные, ДЕЗ и т. п. На основании всех документов делается оценка Вашего реального ущерба. В спорных случаях привлекается независимый эксперт. Если чеков, подтверждающих стоимость, нет, то наш эксперт оценит реальный ущерб на основе среднерыночных цен на материалы, запчасти для ремонта, включая стоимость работ и доставку. Т. к. никаких скрытых ограничений нет, то мы оплатим реальный ущерб. Единственное ограничение – это установленная Вами страховая сумма и действительная стоимость имущества. Вопрос: Уезжаю в длительную загранкомандировку. Хочу застраховать квартиру. Как в данном случае будет осуществляться страховая выплата? Ответ: Вы можете оформить договор страхования. Но Вы должны помнить, что при наступлении страхового случая в случае Вашего отсутствия потребуется Ваш полноправный представитель для проведения осмотра имущества, написания заявления о страховом случае и получения возмещения. У него должна быть нотариальная доверенность от Вас на осуществление этих действий. Вопрос: Моя квартира не приватизирована – имеет ли это какое-либо значение при оформлении полиса страхования? Ответ: При оформлении полиса страхования данный факт значения не имеет. В неприватизированной квартире Вы можете застраховать отделку, оборудование, мебель, аппаратуру, другое имущество и гражданскую ответственность перед соседями. Вопрос: Хочу застраховать квартиру, в которой живу. Но она оформлена на мою тещу. Теща в настоящее время не может оформить договор страхования. Что делать? Ответ: Если квартира или загородное строение Вам не принадлежит, Вы можете их застраховать по любому из наших продуктов. Вам нужно только предоставить копии документов, подтверждающих право собственности других лиц. Вы будете Страхователем по договору, т. е. подпишете его и оплатите страховую премию. А собственника впишете в договор в качестве Выгодоприобретателя. Тогда при наступлении страхового случая мы выплатим возмещение собственнику. Назад к содержанию 18

Название СПАСИБО ! главы Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы по телефону +7 (495) 956 -55 -55. 19