СТРАТЕГИЯ КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ Шмаков Борис Васильевич к. э. н.

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

СТРАТЕГИЯ КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ Шмаков Борис Васильевич к. э. н. , доцент кафедры «Предпринимательство и менеджмент» 1

Teambuilding – Командообразование Описание команды в базисе информационного подхода Вливаясь в коллектив, совсем необязательно в нем растворяться. Господи, как они дорожат тем, что все думают одно и то же. (Жан Поль Сартр) H Даже чтобы бороться за права личности, необходимо создать коллектив. (Тадеуш Котарбиньский) Коллективным разумом, нередко, руководят выжившие из ума. (Валентин Домиль) 2

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Такие понятия как группа, командная работа, командообразование сегодня являются общеизвестными ( «азы» менеджмента), именно это обстоятельство делает необходимым уточнить их понятийное поле, в котором, в дальнейшем, мы и будем воспринимать их содержание. 3

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» «Небольшое количество человек (чаше 5 -7, реже до 15 -20) (АО), которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки (ОК); принимают на себя ответственность за конечные результаты, способны изменять функционально– ролевую соотнесенность (исполнять любые внутригрупповые роли); имеют взаимоопределенную принадлежность свою и партнеров к данной общности (группе) (АО)» Tannenbaun S; Beard R. , Salas Е. Team Buiding and its influence on team effectiv-ness: an examination of conceptual and empirical developments//Issues, Theory, and Research in 4 Industrial Organizational Psychology. Elsevier Science Publishers, 1992. р. 8

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» 2 3 4 «Группа из 3 -8 человек, имеющая совместную цель, в выборе, определении и принятии которой участвовал каждый из ее членов. Каждый участник команды в дополнение к вопросам своей персональной ответственности несет ответственность за достижение всей команды в целом» «Небольшая группа стремящихся к общей цели постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия работников» Дж. Катценбах и Д. Смит [2, 1994, p. 16] Отражен момент формирования. Принцип – ответственност ь за общий результат Дж. В. Внутренняя Ньюстром, К. взаимозависим Дэвис [3, с ость 224] (структура) «Малая группа, состоящая из 5 -7, реже 15 -20 К. Б. Миллер Незначительная человек, которые разделяют цели, ценности и общие [4, p. 115] переработка подходы к реализации совместной деятельности; толкования № 1. имеют взаимодополняющие умения; принимают на себя ответственность за конечный результат деятельности; способны исполнять любые внутрикомандные роли и определяют себя и своих 5 партнеров принадлежащими к команде»

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» 5 6 «Небольшое число людей с взаимодополняющими навыками, собранных для совместного решения задач в целях повышения производительности и в соответствии с подходами, посредством которых они поддерживают взаимную ответственность» М. Армстронг (цит. по: [5, с 164] Уточнена цель создания. Принцип – взаимная ответственность Команда – несколько человек, действующих Галкина Скорее рабочая совместно при выполнении какой-либо работы или Т. П. группа. Чем деятельности (1) команда Рабочая группа 7 Команда – группа индивидов, которые с принципом распределяют между собой рабочие операции и ответственность за получение конкретных за результатов. (2) Комбинация из 8 Команда – группа людей, имеющих общие цели, №№ 3, 4, и 5 с взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень упрощением взаимозависимости и разделяющих ответственность за достижение конечных результатов. (3) Галкина Т. П. , «Социология управления: от группы к команде» –М. : , «Финансы и 6 статистика» , 2004 г.

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Это далеко не полный перечень активно применяемых толкований понятия «группа» . Что можно выделить общего в них? Состав группы (АО): формулировки разные, но в большинстве случаев общее количество ограничивается диапазоном 3 -20 человек, или качественный состав: малая группа, небольшое количество и т. п. Иногда состав не оговаривается; Структура группы (связи) (АО): от совместно работающих (совместно работающих или реализующих совместный проект на основе интеграции знаний разных профессиональных областей); через взаимодополнение знаний (имеют взаимодополняющие навыки, умения) и общие подходы к реализации совместной деятельности; а так же способность гибко выполнять командные роли (изменять функционально–ролевую соотнесенность (исполнять любые внутригрупповые роли); характеризуются качественными коммуникациями, дифференциацией ролей и обязанностей); распределение задач (которые распределяют между собой рабочие операции) и высокий уровень взаимозависимости; причем действительная роль и влияние конкретной личности не совпадать с ее 7 официальным статусом и весом;

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Направленность (АК): как правило, имеющих общую цель, направленную на решение производственных задач, которую они разделяют (часто принимают совместно). Однако, встречаются определения, в которых направленность команды может и не совсем совпадать с целью организации или быть противоположной ей (14) 14. Жулитов Ф. А. Факторы эффективного управленческого взаимодействия в территориально разделённой команде. Вестник МГОУ, серия «Психологические науки» . - № 1. – 2007. - М. : изд. МГОУ. С. 166. 8

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Системный принцип (АК): широко толкуемое свойство: • от поддержки администрацией (проявившая собственное стремление и способность к достижению высокого уровня группового развития, при этом получившая адекватную административную поддержку такому поведению; временная, официально организованная, как правило, открытая), через разделения общих методов и ценностей при выполнении деятельности (общие ценности и подходы к реализации совместной деятельности, принимают на себя ответственность за конечные результаты) и самоидентификацию как единое целое (определяют себя и своих партнеров принадлежащими к команде; • неформальные отношения между ее членами могут иметь большее значение) до самоорганизующейся системы (особым правилам, которые отчасти задаются извне, но в высокой степени определяются и отношениями, принципами взаимодействия между участниками; автономный, самоуправляемый коллектив) при постоянном взаимодействии и координации свои усилия (действующих совместно; • по правилам, выработанным сообща; • с высоким уровнем сплоченности; 9 • которой доверяют своему лидеру).

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Такая широта диапазона принципов и внутренних связей говорит о том, что: • либо команда проходит ряд этапов в своем развитии, функционируя на разных принципах, и тогда они должны быть выстроены в определенной иерархии; • либо происходит постепенное системное осмысление авторами понятия и тогда это временные срезы теоретического развития содержания понятия: • возможен и третий вариант – свободное толкование понятия (как мне нравиться, так и толкую), что довольно широко практикуется в гуманитарных науках (каждое мнение ценно для науки). 10

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Функциональный (АФ)(какое действие совершается командой и над чем оно совершается): • созданная и работающая в организации; • собранных для совместного решения задач в целях повышения производительности; • при выполнении какой-либо работы или деятельности; • совместно работающих над решением общей комплексной задачи, проблемы; • предназначенная для выполнения определённых обязанностей по службе или каких-либо работ; • коллектив профессионалов, способный оперативно, эффективно и качественно решать поставленные задачи; • осуществляющая реальное руководство и управление в организационной структуре; • в процессе результативной работы над реализацией срочных и сложных, в основном атипических задач, важных для организации. 11

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Признаки команды Команда, рассматриваемая в аспекте своей сущности – это группа, все участники которой: имеют целостное восприятия группы; членство в группе для них большая ценность системное свойство, не сводимое к свойствам отдельных членов или их совокупностей; имеют четкое видение и осмысленную цель, принимают и разделяют совместно определенные цели и задачи; хорошо понимают взаимосвязь персональных целей с бизнес-целями организации и целями команды автономию – цели деятельности, как правило, не связаны непосредственно с основным производственным процессом, в то же время ожидаемый результат её деятельности согласован с целями бизнеса и имеет особое значение для организации в целом; Команда, рассматриваемая как явление – это группа, имеющая: 12

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Признаки команды Команда, рассматриваемая в аспекте своей сущности – это группа, все участники которой: в меру своей компетентности и в соответствии с взятыми на себя обязанностями участвуют в совместном достижении поставленных целей; помимо персональной ответственности за свой участок работы, разделяют ответственность за достижение общих результатов и итоговый продукт; Команда, рассматриваемая как явление – это группа, имеющая: особый статус в организации (существует как официально заявленная функциональная единица в рамках той организации, где она создана и функционирует); «междисциплинарный» характер ожидаемых результатов или итогового продукта, для создания которых необходима интеграция профессиональных знаний разных предметных областей; 13

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Признаки команды Команда, рассматриваемая в аспекте своей сущности – это группа, все участники которой: регулярно обмениваются информацией и мнениями о ходе рабочих процессов; доверяют другу в решении вопросов рабочей сферы; хорошо знают друга, способны учитывать особенности стиля работы других участников и целесообразно изменять своё поведение; Команда, рассматриваемая как явление – это группа, имеющая: документально закреплённые договорённости о совместных целях и обязательствах (упоминается не всегда); в своём составе высококвалифицированных специалистов разного профиля; 14

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Команда, рассматриваемая в аспекте своей сущности – это группа, все участники которой: способны в зависимости от решаемой задачи и конкретной ситуации как лидировать, так и следовать за лидером; заинтересованы в постоянном повышении эффективности совместной деятельности; постоянно повышают уровень своей профессиональной компетенции, осваивая смежные профессии и совершенствуя коммуникативные Команда, рассматриваемая как явление – это группа, имеющая: постепенно реализуют возможность регулярных, непосредственных и опосредованных контактов всех участников; процедуры принятия решений, постановки целей деятельности и регулярной оценки её эффективности, обязательно предполагающие участие всех членов команды; равный статус участников принятии решений, т. е. отсутствие внутренней иерархии; 15

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Признаки команды Команда, рассматриваемая в аспекте своей сущности – это группа, все участники которой: Команда, рассматриваемая как явление – это группа, имеющая: критерии оценки эффективности команды и план развития и обучения, определенные сотрудниками и согласованные с руководством организации * Составлено по: [13, 16, 17, 18, 19, 20, 21] 16

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Базовые различия между группами и командой Группа Имеет назначаемого сильного лидера Индивидуальная подчиненность Цель – та же, что и у организации На выходе – продукты индивидуального труда Эффективность измеряется косвенно в виде влияния на бизнес (финансовые показатели, например) Каждый член группы имеет собственный круг общения, принимает самостоятельные решения, выполняет особые рабочие задания Команда Роль лидера переходит от одного члена к другому Индивидуальная и взаимная подчиненность (каждый подчиняется каждому) Специфическая цель и видение На выходе – продукты коллективного труда Эффективность измеряется непосредственно в виде оценки коллективной работы Совместное общение, принятие решений и рабочие задания 17

Teambuilding – Командообразование Понятие «Команда» Рассматривая команду как явление (командные свойства и проявления) можно сделать вывод, что требования к командной работе и к проявлению в ней командной сущности возникает в тот момент, когда перед производством встает трудноразрешимая, сложная, специфическая (требующая творчества) задача, результат решения которой коренным образом изменяет положение организации. 18

Teambuilding – Командообразование ТС СС ЭС Социально-технико-экономические системы (СТЭС) СС ТС ЭС Так до середины ХХ–го столетия рассматриваемые системы имели опосредованные связи и изменения, проведенные в отдельной системы оказывали воздействие на другие через длительное время (десятилетия). Различить эти изменения почти не представлялось возможным из-за наслоения множественных факторов воздействовавших на них 20

Teambuilding – Командообразование СС ТС Социально-технико-экономические системы ЭС (СТЭС) ЭС До Компоненты середины систем – Социальные Технические 20 века динамичны, а системы (СС) (ТС) Экономические системы (ЭС) системы мало динамичны (статичны) Связи опосредованы временем Инновационные, взаимовлияние «растянуто» во времени, результаты отнесены в будущее и предсказуемы 21

Teambuilding – Командообразование ТС СС ЭС Социально-технико-экономические системы (СТЭС) СС ТС ЭС ВЗАИМОВЛИЯНИЯ СИСТЕМ ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ XX–ВЕКА После середины 20 века СС Тенденции к упрочнению связей нарастают ТС ЭС Это уже цельная - социально-техникоэкономическая система - СТЭС Компоненты систем и сами системы динамичны. Связи непосредственны Инновационные, взаимовлияние «мгновенны» во времени, 22 результаты приближены к настоящему и непредсказуемы

Teambuilding – Командообразование ТС СС ЭС Социально-технико-экономические системы (СТЭС) СС ТС ЭС Изменения в одной системе почти мгновенно приводили к изменениям во всех остальных. Однако специалисты продолжали принимать решения, как и раньше, учитывая только интересы той системы, которую они подвергали изменениям. Именно эти изменения привели к осознанию того факта, что эффективное изменение возможно только принятии коллективного решения в специально сформированной группе специалистов. Постепенно стало ясно, что такие группы должны обладать особыми специфическими свойствами, которые не появляются сами по себе, а требуют значительных усилий от всех субъектов и достаточно длительного времени. 23

Teambuilding – Командообразование ТС СС ЭС Социально-технико-экономические системы (СТЭС) СС ТС ЭС Появились зоны, в которых не уже нельзя быть только специалистом по технике или социуму или экономике. Требуется системное, целостное представление о взаимоотношениях в СТЭС. Решение должно быть эффективным для СТЭС, а не для отдельного ее компонента. Только в команде функционирующей в автономном сегменте пространства управления возможно реализовать требования предъявляемые к решению в современных системах. Поэтому и можно утверждать, что неделимой единицей современного производства является не индивид, а специально сформированная малая группа, способна принимать эффективные решения в рамках СТЭС. 24

Teambuilding – Командообразование ТС СС ЭС Социально-технико-экономические системы (СТЭС) постулируют: СС ТС ЭС Постулат 1. Элемент (далее неделимый) современных эффективных производственных систем – не индивид, а произвольно и тесно повязанная всевозможными связями малая формальная группа Постулат 2. В производственных системах невозможно разделить технику, экономику, социум. Постулат 3: Мир систем изменился. Накопление количественных изменений привело к качественному скачку в развитии СТЭС. 25

Teambuilding – Командообразование ТС СС ЭС Описание команды в базисе информационного подхода Социально-технико-экономические системы (СТЭС) постулируют: СС ТС ЭС Постулат 4: Фундаментом поведения нормального индивида в малой формальной группе является: Независимость; Незаменимость; Самореализация; Системная ориентация. Вывод из постулата 4: Группа, составленная из равных изначально по эффективности участников неустойчива, в ней обязательно вырастут неравенства. Поддержание равенства за счет планово-принудительного распределения ресурсов по принципу «отстающих на уровень передовых» , сделает группу неоптимальной по эффективности. 26

Teambuilding – Командообразование ТС СС ЭС Описание команды в базисе информационного подхода СС ТС ЭС Социально-технико-экономические системы (СТЭС) постулируют: Постулат 5: интересы индивида, группы и СТЭС находятся в отношении «волка, козы и капусты» , а значит, не допускается безнаказанно произвольной композиции. 27

Teambuilding – Командообразование ТС СС ЭС Описание команды в базисе информационного подхода СТЭС Структура оптимальной малой группы: СС ТС ЭС Постулат 5: интересы индивида, группы и СТЭС находятся в отношении волка, козы и капусты, а значит, не допускается безнаказанно произвольной композиции. 28

Teambuilding – Командообразование ТС СС Уровень работоспособности оптимальной команды в СТЭС Профессиональный уровень ЭС СС ТС ЭС ти с ьно л те я а де д и ер в ом 5 Н 4 3 1 2 1 Ном 2 ер уч астн 3 ика г 4 рупп 5 ы 29

Teambuilding – Командообразование ТС СС ЭС Описание команды в базисе информационного подхода СС ТС ЭС Требуется решать некоторую новую задачу: - как формировать требования к рабочему месту? - как отбирать людей в команду чтобы закрыть все командные роли и получить малоконфликтную группу? Ответ: осуществлять информационный подход не только на уровне членов команды, но и на уровне формирования требований к профессиональным деловым зонам в команде (профессиональный клиринг) 30

Teambuilding – Командообразование ТС СС ЭС Описание команды в базисе информационного подхода СС ТС ЭС Когда одного человека мало для решения проблем – можно решать их одному с подручными, то есть с группой сотрудников или командой. ГРУППОВОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ решает один, остальные исполнители. Этот «один» – «голова» , а остальные – «руки» . Но возникают проблемы из-за того, что каждая «рука» не является частью тела, а живет своей собственной жизнью Другой источник проблем в том, что когда рук становится много, одна голова не успевает получать информацию ото всех, принимать все решения обоснованно и оптимально и затем отдавать правильные указания каждой руке 31

Teambuilding – Командообразование ТС СС ЭС КОМАНДА Определение (по В. В. Авдееву): СС ТС ЭС Управленческая команда – группа психологически совместимых лиц (АО), (АО) объединенных стратегическими интересами, концептуальнотехнологически мыслящих в области профессиональной компетенции и работающих по определенным правилам (АК) 32

Teambuilding – Командообразование ТС СС ЭС Принципы управления по Красовскому Этический человек СС ТС ЭС КОЛЛЕКТИВ КОМАНДА единомышленников( ТВОРЦОВ работа не за страх, а по совести) Технологический человек ЖЕЛАТЕЛЬНО Психологический человек СЕГОДНЯ ТОЛПА – ГРУППА, (мышки в норках) КОЛЛЕКТИВ попутчиков Экономический человек 33

Teambuilding – Командообразование Понятие «КОМАНДА» Команда – небольшое количество людей (АО) с (АО) взаимодополняющими качествами, преданных общей целенаправленной работе, задачам и нормам, за которые они несут ответственность (АК). В команде существует (должно существовать): доверие; ролевое разделение (каждый эксперт в определенном виде деятельности); общий язык (согласованные содержания профессиональных категорий); общие ценности (разделяемые всеми) 34

Teambuilding – Командообразование Понятие «КОМАНДА» Команда – это самоорганизующаяся группа людей с взаимодополняющими качествами, максимально покрывающей компетентностное поле проблемы, и преданных общей целенаправленной работе, задачам и нормам в соответствии с естественно выработанной динамической структурой, за которые они несут ответственность и в которой реализованы все требования индивида к группе, группы к индивиду, СТЭС к группе (требования смотри выше). При этом в команде наблюдается доверие, ролевое разделение, общий язык, общие ценности и, как результат, эффект синергии (результат работы команды больше суммы результатов каждого члена команды, т. е. 2+2 намного более 4) 35 7

Teambuilding – Командообразование Правила формирования КОМАНДЫ СОСТАВ: Совокупная компетентность членов группы должна перекрывать область компетентности, достаточную для решения стоящей перед группой задачи. То есть общая сумма знаний и навыков людей, составляющих команду должна быть достаточна для решения задач, стоящих перед командой Область компетентности ЗАДАЧИ (проблемы) i-ый сотрудник Область компетентности i-го сотрудника 36

Teambuilding – Командообразование Понятие «КОМАНДА» Поэтому в команде: • не надо долго объяснять и обосновывать; • нет нужды в создании и использовании формальных процедур; • новые методы работы, становятся достоянием каждого; • и продолжают совершенствоваться дальше каждым, опять таки для всех. • группа становится командой, когда ее сплоченность достигнет некоторого уровня. 37

Teambuilding – Командообразование Понятие «КОМАНДА» Всегда ли нужна команда? Работа в командах предпочтительнее если: • работы сложные, охватывающие разные сферы задач или «проблемы» ; • для решения необходим консенсус; • имеется неопределенность и множественность вариантов решения; • необходима высокая самоотдача сотрудников; • для решения задачи требуется широкий диапазон компетентности персонала и необходим разносторонний подход; • задача неопределенная, малоизученная, и велик риск; • опасно доверять дело одному человеку. 38

Teambuilding – Командообразование Понятие «КОМАНДА» Но в жизненном цикле организации имеются точки, в которых без команды просто невозможно обойтись – это моменты смены принципа функционирования системы. Альтшуллер Г. С. [27] рассматривая развитие систем в координатах «Показатель эффективности главной функции системы» – «Годы» установил, что в жизни любой системы наступает момент, когда принцип функционирования её достигает своего предела и для дальнейшего развития система должна «переродиться» , изменить принцип взаимоотношений и перестроить свою структур в соответствии с новым принципом. 39

Teambuilding – Командообразование Понятие «КОМАНДА» Параллельно американский экономист Фостер Р. [28] исследуя жизненный цикл продукта предприятия, пришел к тому же выводу. На рисунке приведена линия развития системы с переходом на новый принцип, соответствующий созданию новой системы на новом принципе для выполнения той же функции. До точки α присутствует только идея системы, отдельные разработки и модели подтверждающие возможность реализации соответствующего принципа действия и эффективность будущей системы. 40

Teambuilding – Командообразование Понятие «КОМАНДА» Показатель эффективности главной функции Типовая кривая жизненного цикла системы γ 2 Предел по принципу действия 1 β β 2 γ 1 1 Исходная система α 1 α 2 Осознание надсистемой вреда от системы Новая система Точки освоения (внедрения) Время 41

Teambuilding – Командообразование Понятие «КОМАНДА» В точке освоения системы надсистемой (α) начинается внедрения системы надсистемой, а в точке β надсистема осознает недопустимость того вреда (отходы, разрушение окружающей среды и т. п. ) который наносит функционирование системы в надсистеме. Начинается борьба с отходами, темпы роста системы замедляются, а в точке γ система достигает предела возможного развития в рамках реализованного принципа. Начинается этап стабилизации, стагнации и «умирания» системы. 42

Teambuilding – Командообразование Понятие «КОМАНДА» Именно с точки β возникает необходимость в системе создания команды способной осуществить поиск и внедрения (реинжиниринг организации) новой системы. Однако, именно в здесь возникает генеральное противоречие между системой и надсистемой. Происходит перерождение коллектива организации, который считает своей главной целью выжить в рамках родительской надсистемы и прилагаются все законные и незаконные усилия для этого. Именно этот фактор ведет к тому, что почти все системы достигают точки γ, уменьшая тем самым эффективность надсистем, в которых они функционируют. 43

Teambuilding – Командообразование Понятие «КОМАНДА» В точке γ и после нее в надсистеме формируется уверенность, что требуется замена системы и тогда создается команда в надсистеме (или в системе, но по инициативе надсистемы – антикризисное управление) для поиска и перехода на новую систему. Существует и еще диапазон развития системы между точками α и β, когда команда может существенно повысить эффективность, но об этом поговорим ниже. 44

Teambuilding – Командообразование Правила формирования КОМАНДЫ СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ В КОМАНДЕ Каждому человеку в обществе свойственно брать на себя выполнение некоторых социальных ролей, которые он выполняет более эффективно. Британский исследователь Р. М. Белбин при изучении множества команд в различных видах бизнеса обнаружил, что в успешно работающих командах люди выполняют определенный набор ролей: 45

Teambuilding – Командообразование Правила формирования КОМАНДЫ СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ В КОМАНДЕ (по Белбину) - ПРЕДСЕДАТЕЛЬ (распределяет ресурсы команды), - ФОРМИРОВАТЕЛЬ (определение задачи), - МЫСЛИТЕЛЬ, ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ (порождение идей), - ОЦЕНЩИК (оценивает идеи), - КОЛЛЕКТИВИСТ (организатор группы), - РАЗВЕДЧИК РЕСУРСОВ (изыскивающий ресурсы), - ИСПОЛНИТЕЛЬ, и - ДОВОДЧИК (обеспечивающий сохранение сроков). 46

Teambuilding – Командообразование Социальные роли в КОМАНДЕ по Р. Белбину ИДЕИ Наблюдатель - Оценщик Разведчик ресурсов Снабженец ☺ Оценщик. Навигатор Коллективист - Организатор группы ЛЮДИ ☺ Мыслитель, Генератор идей Председатель Доводчик Расставляющий точки над «i» Исполнитель ☺ ☺ ЗАДАЧИ 47

Teambuilding – Командообразование Правила формирования КОМАНДЫ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОДХОД К. Г. Юнга 1. Личность живет в информационном мире , поэтому в ее структуре должна быть отражена информационная структура Мира; 2. Во внешнем мире выделены 8 источников информации не сводимых друг к другу, что говорит о наличии в информационной матрице личности 8 -ми подфункций, которые образуют 8 каналов выполняющих 8 информационных функций; В современном понимании это выглядит следующим образом: 48

Teambuilding – Командообразование Правила формирования КОМАНДЫ Логика – логическое мышление. Именно логическое мышление рассматривает структуры объектов – что из чего состоит, что во что входит Этика – эмоциональное мышление. Эмоции в структуре личности функционально соответствуют энергетическим свойствам в объектах Сенсорика – чувственное, пространственное мышление, механизм воспринимающий пространство, его «оформленность» Интуиция – интуитивное мышление, способность воспринимать, выделять временные изменения и свойства объектов 49

Teambuilding – Командообразование Правила формирования КОМАНДЫ ЛЮДИ В КОМАНДЕ (по В. В. Авдееву в рамках информационного подхода К. Г. Юнга) Личность может эффективно взаимодействовать со средой обитания только посредством подфункций, реализуемыми сильными каналами связи (1 -го – программного и 2 -го - реализационного). Во всех остальных случаях личность нуждается в партнерских отношениях с лицами обладающими остальными (из 8 -ми) подфункциями, также реализуемыми через сильные каналы связи. 50

Teambuilding – Командообразование Правила формирования КОМАНДЫ ЛЮДИ В КОМАНДЕ (по В. В. Авдееву в рамках информационного подхода К. Г. Юнга) Если ввести условные обозначения для каждой подфункции информационной модели. То можно построить структуру говорящую о необходимости обращения Учредителя команды к остальным участникам. 51

Teambuilding – Командообразование Правила формирования КОМАНДЫ ЛЮДИ В КОМАНДЕ (по В. В. Авдееву в рамках информационного подхода К. Г. Юнга) В основу положено два постулата: 1 – ядро команды должна строиться по принципу дополнительности к ее Учредителю, т. е. компенсировать слабые стороны информационной матрицы личности учредителя команды; 2 – учредителю команды подходят только 3 из 15 возможных пар для ее ядра с целью работы в команде. 52

Teambuilding – Командообразование Правила формирования КОМАНДЫ Как деятельность так и информационную направленность личности можно разделить на восемь направлений в соответствии с восемью информационными функциями информационного метаболизма (ИМ). Согласно этим направлениям следует выделить зоны критериев формирования команды: Зона № 1 - выработки вариантов для принятия решений в пространстве деятельности команды; Зона № 2 - решения проблем на творческом уровне в профессиональном пространстве практической деятельности; Зона № 3 - решения проблем на творческом уровне в социальном пространстве практической деятельности 53 (как внутреннем, так и внешнем);

Teambuilding – Командообразование Правила формирования КОМАНДЫ Зона № 4 - оптимизации деятельности в профессиональном пространстве (технологической, социальной и технической); Зона № 5 - контроля и доводки результатов профессиональной деятельности; Зона № 6 - обеспечения качественного уровня результатов профессиональной деятельности; Зона № 7 - управления ресурсами команды, в том числе и временными; Таким образом, качественный состав команды должен закрывать эти семь зон в зависимости от выполняемого проекта (деятельности) на 54 требуемом уровне.

Команда Управителя (Ум) по В. В. Авдееву в рамках информационного подхода К. Г. Юнга Где: Ум - Учредитель, Мотор; Пп - Поставщик проблем; Пм – проблематизатор; Фн – Финалист; Сп – Специалист; Кд – Координатор; Кт - Контролер ТИМ № ЭИЭ ЛСЭ ЭСЭ ИЛЭ ИЭЭ СЛЭ ЛСИ ЭИИ ЛИИ СЭИ СЛИ ИЭИ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Ум Кд Кт Пп; Сп Фн; Сп Пм; Сп; Кд Ум Кт Пп; Сп Фн; Сп Пм; Сп Кт Ум Кд Пп; Сп Фн; Сп Пм; Сп Кт Кд Ум Пп; Сп Фн; Сп Пм; Сп Пм; Сп Ум Кт Кд Пп; Сп Фн; Сп Пм; Сп Кт Ум Кд Пп; Сп Фн; Сп Пм; Сп Кд Ум Кт Пп; Сп Фн; Сп ЭИЭ 1 ЛИЭ 2 ЛСЭ 3 ЭСЭ 4 ИЛЭ 5 ИЭЭ 6 СЭЭ 7 СЛЭ 8 Пм; Сп Кд Кт Ум Пп; Сп Фн; Сп ЛСИ 9 Фн; Сп Пп; Сп Ум Кд Кт Пм; Сп ЭСИ 10 Пм; Сп Пп; Сп Кд Ум Кт Пм; Сп ЭИИ 11 Фн; Сп Пп; Сп Кт Ум Кд Пм; Сп ЛИИ 12 Фн; Сп Пп; Сп Кт Кд Ум Пм; Сп СЭИ 13 Пм; Сп Фн; Сп Пп; Сп Ум Кт Кд СЛИ 14 Пм; Сп Фн; Сп Пп; Сп Кт Ум Кд ИЛИ 15 Пм; Сп Пп; Сп Кд Ум Кт ИЭИ 16 Пм; Сп Фн; Сп Пп; Сп Кд Кт Ум 55

Teambuilding – Командообразование Правила формирования КОМАНДЫ Функция Структурная логика Деловая логика Этика отношений Этика эмоций Сенсорика ощущение Волевая сенсорика Интуиция времени Интуиция возможностей Буквенное Графическое обозначение Лэ Ли Ээ Эи Сэ Си Иэ Ии 56

Teambuilding – Командообразование Модель взаимопомощи по И. Калинаускасу К – 2 «Надо» , «Могу» Не успеваю К – 6 «Проблемы» (не понимаю какие) К – 7 «Плохо» , «Не правильно» , но ИЛЭ приходится К – 3 «Не хочу» , но что делать? – обучусь или делегирование К – 5 «Хочу» «бальзам на душу» К – 1 «Хорошо» , «Правильно» (+ ценности» ) К – 4 «Решения» - делегирование К – 8 «Не надо» , «Не могу» Упорно иду к этому, или делегирую Восемь типовых проблем управления: К-1 Самоутверждение через поддержку единомышленников; К-2 Самоотдача в деятельности – разделением функций или замещением; К-3 Самообучение, но надо; К-4 Решение проблем делегированием; К-5 Саморелаксация в среде; К-6 Осознание проблем ; К-7 Уход от быта, преодоление стереотипности; К-8 Учиться отстаивать свое мнение – бороться, побеждать 1 -й тип СЭЭ 2 -й тип ИЭЭ 3 -й тип ЭСИ 4 -й тип ЭИИ 57

Teambuilding – Командообразование Модель взаимопомощи по И. Калинаускасу Восемь зон социальных ролей в соответствии с 8 -ю типовыми проблемами: «Надо» , «Могу» - но не успеваю «Проблемы» Пп (не понимаю какие) «Плохо» , «не правильно» , но Сц приходится 6 К-7 3 К- Уи Рс К- «Хочу» «бальзам на душу» 5 К-1 Ум К-8 «Не хочу» , но что делать? – обучусь или делегирование К- К-2 Зм К- Пе 4 Тр «Не надо» , «не могу» . Упорно иду к этому, или делегирую «Хорошо» , «Правильно» (+ ценности» ) Рп «Решения» делегирование В каждой зоне 4 -ре ТИМа удовлетворяют требованиям 3 -й тип 1 58 2 -й тип 2 2 1 1 2 4 -й тип

Teambuilding – Командообразование Модель взаимопомощи по И. Калинаускасу Восемь зон социальных ролей в соответствии с 8 -ю типовыми проблемами: Ум – Управитель – Мотор команды. К-1 Самоутверждение через поддержку единомышленников – Помощники, Единомышленики (Пе). Зона № 1; Зона № 1 К-2 Самоотдача в деятельности – разделением функций или замещением - Заместители (Зм). Зона № 2 или Зона № 3; К-3 Самообучение, но надо – Учителя (Информаторы по новациям) (Уи). Зоны № 3 -7; Зоны № 3 -7 К-4 Решение проблем делегированием – Решатели проблем (Рп). Зоны № 3 -7; Зоны № 3 -7 К-5 Саморелаксация в среде (снятие стресса) – Релаксаторы (Рс). Зоны № 3 -7; К-6 Осознание проблем – Поставщики проблем (Пп). Зоны № 3 -7; Зоны № 3 -7 К-7 Уход от быта, преодоление стереотипности – Согласователи ценностей (Сц). Зоны № 3 -7; К-8 Учиться отстаивать свое мнение – бороться, побеждать – Тренеры (Тр). Зоны № 3 -7 Пп Сц К 6 К-7 Уи Рс 5 КК-1 Ум К-8 3 К- К-2 Зм Тр К 4 Рп Пе В каждой зоне 4 -ре ТИМа удовлетворяют требованиям 1 -й тип СЭЭ 2 -й тип ИЭЭ 3 -й тип ЭСИ 4 -й тип ЭИИ

Команда Управителя (Ум) по И. Калинаускасу в рамках информационного подхода К. Г. Юнга Где: Ум - Учредитель, Мотор; Пп - Поставщик проблем; Зм – Заместитель; Ун – Информатор по инновациям; Рп – Решатель проблем; Рс– Релаксатор; Сп – Согласователь ценностей; Тр - Тренер Для ТИМа Интуитивно-логического экстратима Тип информационного метаболизма Номер ТИМа Общительный или открытый сангвиник по Авдееву ТИМ № ИЛЭ Изобретатель, Новатор (уровень Команды 3) Изобретатель, Новатор (уровень Команды 4) ИЛЭ ИЛЭ 1 2 3 Сц; Пп Рс; Тр Сц; Тр 5 Изобретатель, Новатор (по Калинаускасу), в том числе: (уровень Команды 1) ИЛЭ 5 Изобретатель, Новатор (уровень Команды 2) ЭИЭ ЛСЭ ЭСЭ 5 5 5 Пп; Тр; Сц Сц 4 ИЛЭ ИЭЭ СЭЭ 5 6 7 8 9 10 11 Кт Кд Рп; Уи Уи; Зм Пм; Ум Сп Ум; Пе; Зм Рс; Ум; Пе; Пп Пе; Зм Рп Тр; Пп; Ум; Рс Рс Пе; Зм Ум; Пе; Зм Уи; Рп СЛЭ ЛСИ ЭИИ ЛИИ СЭИ СЛИ ИЭИ 12 13 14 Уи; Рп Зм; Пе Зм; Уи Рп; Уи Пе; Рс; Зм Пп Пе; Рп Зм; Уи Пп; Тр; Рс Рс 16 Пп; Фн; Сп Сп 15 Тр; Пп; Сц Сц Рс; Сц; Тр Тр Команда уровня 3 почти совпадает с командой по Авдееву, но не является оптимальной. 60 Сц; Пп

Teambuilding – Командообразование Описание команды в базисе информационного подхода При рассмотрении любой деятельность, то можно выделить типовые направления, реализуемые на различных уровнях. В качестве таковых, как правило, выступают: 1. Отбор и выбор направлений, программ, алгоритмов (принятие локального решения в конкретной деятельности); 2. Коммуникационное – поиск, восприятие и передача деловой информации в профессиональном пространстве; 3. Адаптационное – коррекция программ, методов. Алгоритмов и технологий для их реализации в конкретных условиях профессионального пространства, а так же адаптация исполнителя к деятельности и социуму этого пространства; 4. Контроллинговое – анализ промежуточных результатов с ожидаемым и выработка направления коррекции деятельности 61

Teambuilding – Командообразование Описание команды в базисе информационного подхода 5. Управленческое – выработка управляющего воздействия, согласование его с ТИМом исполнителя и совершение управляющего воздействия с целью коррекции профессиональной деятельности согласно результатам контроллинга; 6. Исполнительское – непосредственное совершения деятельности членом команды в рамках заданного уровня сложности. 62

Teambuilding – Командообразование Описание команды в базисе информационного подхода Нельзя оставлять без внимания и сам качественный уровень сложности выполняемой деятельности. В инструкции по управлению персоналом «Анализ рабочего места/должности» УП-02 [Инструкция по подбору персонала. Анализ рабочего места/должности. УП-02/ сайт: http: //www. emd. ru/], выделяется 7 уровней сложности любой деятельности, в зависимости от которого и определяется требуемый уровень компетентности исполнителя, в изложении информационного подхода это: 1. Т – творческий уровень выполнения задачи (редко выполняемые, не стандартные задачи, состоящие из сложных действий); 63

Teambuilding – Командообразование Описание команды в базисе информационного подхода 2. Р – рационализаторский уровень выполнения задачи (стандартная задача в условиях неполноты информации, требующая привлечения передовых методов для своего решения, задачи оптимизации); 3. П – профессиональный уровень выполнения задачи (часто повторяющиеся стандартные задачи, состоящие из любых действий); 4. Ж – жестко регламентированные технологии выполнения задачи (часто повторяющиеся стандартные задачи, состоящие из простых действий и недопускающие отклонений от регламента или технологии); 64

Teambuilding – Командообразование Описание команды в базисе информационного подхода 5. А – аналитический уровень выполнения задачи (задачи требующие всестороннего полного, с возможной глубиной анализа); 6. В – временной уровень (задачи с ограниченным временем исполнения); 7. Пс – поисковые задачи (задачи с нечетко формализованными условиями и ограничениями). Следует отметить что уровни 5 -7 имеют отношение к групповыму выполнению деятельности, поскольку предъявляемые требования к ним исходно не могут выполнены отдельными ТИМ(ами). 65

Teambuilding – Командообразование Описание команды в базисе информационного подхода Таким образом, описывая функции рабочего места и работника в одном базисе мы сможем выделить сильные и слабые стороны деятлеьности работника, скомпенсировать ДИ по полученным данным, т. е. осуществить профессиональный клиринг Функциональные блоки Функциональная структура блоков - в прямых Представлять контактах предприятие (пример) - в СМИ Зона критериев Функции по уровням типовых направлений деятельности 1 Т 2 1 Эи Уровень типового направления Информационная функция Т 3 2 Лэ Р 4 5 Эи А 5 3 Ли П 6 3 Ээ А 3 Ли Вышестоящий уровень типового направления перекрывает нижестоящий если в них требуются одинаковые информационные функции 66

Teambuilding – Командообразование Описание команды в базисе информационного подхода Таким образом, нами сформированы основные параметры подбора членов команды соответствующей деятельности не только на уровне профессионализма (уровне образования), но и согласованной с деятельностью по информационным параметрам. Каждый вид деятельности будет охарактеризован по 7 зонам, 6 -ти направлениям, каждое из которых будет отнесено к одному из уровней сложности и охарактеризована уровнем дискретности. Такое описание позволит подобрать наиболее эффективные ТИМ(ы) для выполнения этой деятельности 67

Teambuilding – Командообразование Если система работает, то и средневзвешенный дурак во главе не сильно повредит, если система не работает, то и средневзешенный умник во главе сильно не поможет H Секрет завоевания поддержки больших групп людей -- позитивное мышление. (Н. Бонапарт) 68

Скачать презентацию СТРАТЕГИЯ КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ Шмаков Борис Васильевич к. э. н.

Описание команды ИнПодх.ppt

Количество слайдов: 68