Стратегии в менеджменте: управление социальными системами Нижний

Скачать презентацию Стратегии в менеджменте:  управление социальными системами Нижний Скачать презентацию Стратегии в менеджменте: управление социальными системами Нижний

class_1_2017.pptx

  • Размер: 14.4 Мб
  • Автор:
  • Количество слайдов: 50

Описание презентации Стратегии в менеджменте: управление социальными системами Нижний по слайдам

Стратегии в менеджменте:  управление социальными системами Нижний Новгород, 2017 Высшая Школа Экономики Стратегии в менеджменте: управление социальными системами Нижний Новгород, 2017 Высшая Школа Экономики

Высшая Школа Экономики Сахаров Александр Сергеевич, MBA Email:  sakharov. a@gmail. com Телефон: 7Высшая Школа Экономики Сахаров Александр Сергеевич, MBA Email: sakharov. [email protected] com Телефон: 7 -920 -022 —

Высшая Школа Экономики О чем этот курс • Что же такое менеджмент • ИсторияВысшая Школа Экономики О чем этот курс • Что же такое менеджмент • История менеджмента • Миссия. Видение. Цель • Стратегия как неотъемлемая часть компании Дополнительно: • Кейс • Деловые игры

Высшая Школа Экономики Организация –этооткрытаясистемавзаимодействующихи управляемых частей(подразделений, людейит. д. ), работающая сопределённойцелью, смыслом, миссиейиВысшая Школа Экономики Организация –этооткрытаясистемавзаимодействующихи управляемых частей(подразделений, людейит. д. ), работающая сопределённойцелью, смыслом, миссиейи имеющая всвоёмраспоряженииресурсы: • финансовые ; • Материальные (оборудованиеит. п. ); • человеческие ; • информационные ; • временные. Управление – этопроцессраспределенияидвиженияпяти видов ресурсовворганизациисзаранеезаданнойцельюпо заранее разработанномустратегическомуплануснепрерывным контролем результатовработ.

Высшая Школа Экономики Менеджмент — разработка (моделирование и т. д. ), создание (организация), максимальноВысшая Школа Экономики Менеджмент — разработка (моделирование и т. д. ), создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем. Wikipedia Главнейшей задачей управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибылью для предпринимателя, в соединении с максимальным благосостоянием всех работников, задействованных в данном предприятии. Ф. У. Тейлор Менеджмент —этодинамичныйэлемент, поддерживающий жизнеспособность каждогопредприятия. П. Друкер

Высшая Школа Экономики Менеджмент –этоэффективноеипроизводительное достижение целейорганизациипосредствомпланирования, организации , руководстваиконтролянадорганизационными ресурсами. Высшая Школа Экономики Менеджмент –этоэффективноеипроизводительное достижение целейорганизациипосредствомпланирования, организации , руководстваиконтролянадорганизационными ресурсами.

Высшая Школа Экономики Организационныересурсы. Высшая Школа Экономики Организационныересурсы.

Высшая Школа Экономики Перваяуправленческаяреволюция. Революционно коммерческая. Первая революция произошла 4— 5 тыс. лет назадВысшая Школа Экономики Перваяуправленческаяреволюция. Революционно коммерческая. Первая революция произошла 4— 5 тыс. лет назад — в период формирования рабовладельческих государств на Древнем Востоке. Произошло превращение касты священников в касту религиозных функционеров, т. е. менеджеров. Побочный результат управленческой деятельности жрецов — появление письменности. Велась деловая документация, бухгалтерские счета, осуществлялись снабженческие, контрольные, плановые и прочие функции. Сегодня эти функции составляют содержание управленческого процесса. В результате первой революции менеджмент сформировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, превратившись позже в социальный институт и профессиональное занятие. Управленческие революции

Высшая Школа Экономики Втораяуправленческаяреволюция. Светско административная. Вторая революция в области менеджмента произошла приблизительно черезВысшая Школа Экономики Втораяуправленческаяреволюция. Светско административная. Вторая революция в области менеджмента произошла приблизительно через тысячу лет после первой и связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792— 1750 гг. до н. э. ) Появился свод Хаммурапи, содержащий 285 законов управления различными сферами жизни общества – это явилось первой формальной системой администрирования. Суть второй революции в менеджменте заключается в появлении чисто светской манеры управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей , наконец, в зарождении основ лидерского стиля, а стало быть, и методов мотивации поведения. Управленческие революции

Высшая Школа Экономики Третьяуправленческаяреволюция. Производственно строительная. Только через тысячу лет после смерти Хаммурапи, ВавилонВысшая Школа Экономики Третьяуправленческаяреволюция. Производственно строительная. Только через тысячу лет после смерти Хаммурапи, Вавилон возрождает былую славу и вновь напоминает о себе как о центре развития практики менеджмента. Царь Навуходоноссор II являлся автором не только проектов Вавилонской башни и висячих садов, но и системы производственного контроля на текстильных фабриках и в зернохранилищах. Достижения Навуходоноссора II — строительная деятельность и разработка технически сложных проектов, эффективные методы управления и контроля качества продукции — характеризуют третью революцию в менеджменте. Управленческие революции

Высшая Школа Экономики Четвертаяуправленческаяреволюция. Совпадает с великой индустриальной революцией XVIII—XIX веков,  которая стимулировалаВысшая Школа Экономики Четвертаяуправленческаяреволюция. Совпадает с великой индустриальной революцией XVIII—XIX веков, которая стимулировала развитие европейского капитализма. Появление нового вида собственности — вместо единственного собственника появилось множество акционеро в. Вместо единственного руководителя-собственника появилось несколько наемных менеджеров-несобственников. Новая система собственности ускорила развитие промышленности. Как следствие — отделение управления от производства и капитала, а затем и превращение администрации и менеджмента в самостоятельную экономическую силу. Управленческие революции

Высшая Школа Экономики Пятаяуправленческаяреволюция. Бюрократическая. С появлением класса профессиональных менеджеров и отделением его отВысшая Школа Экономики Пятаяуправленческаяреволюция. Бюрократическая. С появлением класса профессиональных менеджеров и отделением его от класса капиталистов стало возможным говорить о новом радикальном перевороте в обществе. Превращение менеджеров в отдельный от капиталистов социальный класс. Вытеснение капиталиста. Кто на смену — пролетариат. Укрупнение предприятий и появление акционерной формы собственности способствуют вытеснению индивидуального капиталиста из производства точно также, как ручной труд вытесняется машинным. Управленческие революции

Высшая Школа Экономики Четыре принципа Макиавелли, которые оказали влияние на развитие менеджмента:  •Высшая Школа Экономики Четыре принципа Макиавелли, которые оказали влияние на развитие менеджмента: • авторитет, или власть лидера, коренится в поддержке сторонников; • подчиненные должны знать, чего они могут ожидать от своего лидера, и понимать, чего он ожидает от них; • лидер должен обладать волей к выживанию; • лидер — всегда образец мудрости и справедливости для своих сторонников. Никколо Макиавелли (1469 – 1527)

Высшая Школа Экономики Ранниеподходыкменеджменту:  • Классический подход;  • Поведенческий подход;  •Высшая Школа Экономики Ранниеподходыкменеджменту: • Классический подход; • Поведенческий подход; • Количественный подход. Классическое направление: • Научный менеджмент; • Административный менеджмент; • Концепция бюрократическихорганизаций.

Высшая Школа Экономики Научныйменеджмент. Организация и управление становятся для науки самостоятельным предметом изучения вВысшая Школа Экономики Научныйменеджмент. Организация и управление становятся для науки самостоятельным предметом изучения в тот момент, когда уровень развития техники и технологии вступает в резкое противоречие со сложившейся системой производственных отношений. Центр развития теории и практики менеджмента в начале XX века переместился из Англии в Америку. Складываются объективные предпосылки для зарождения «научного менеджмента» в США и деятельности его лидера — Фредерика Тейлора. Деятельность основоположников «научного менеджмента» отражала характерные тенденции эпохи классического капитализма — свободную рыночную экономику, индивидуальное предпринимательство, господство средних и небольших предприятий.

Высшая Школа Экономики Фредерик. Тейлор(1856– 1915) Новый тип менеджера : спортивного вида предприниматель, умеющийВысшая Школа Экономики Фредерик. Тейлор(1856– 1915) Новый тип менеджера : спортивного вида предприниматель, умеющий ценить свое слово и уважающий собеседника, прекрасно и всесторонне образованный инженер, Знающий в совершенстве все тонкости экономики и производства.

Высшая Школа Экономики Фредерик. Тейлор(1856– 1915) Принципы научного управления.  1. Администрация берет наВысшая Школа Экономики Фредерик. Тейлор(1856– 1915) Принципы научного управления. 1. Администрация берет на себя выработку научного фундамента , 2. Администрация производит тщательный отбор рабочих, а затем тренирует , обучает и развивает каждого рабочего 3. Администрация осуществляет сердечное сотрудничество с рабочими 4. Устанавливается почти равномерное распределение труда и ответственности между администрацией предприятия и рабочими.

Высшая Школа Экономики Фредерик. Тейлор(1856– 1915) Высшая Школа Экономики Фредерик. Тейлор(1856– 1915)

Высшая Школа Экономики Фредерик. Тейлор(1856– 1915) Дифференциальная система оплаты труда - Хороших экономических результатовВысшая Школа Экономики Фредерик. Тейлор(1856– 1915) Дифференциальная система оплаты труда — Хороших экономических результатов нельзя добиться с помощью управления, основанного на альтруизме и филантропии — Залог успеха — в принципах разумного эгоизма. — Передовой рабочий не захочет трудиться рядом с ленивым соседом и получать поровну с ним. Он потребует более высокой оплаты и будет прав. — Отстающие штрафуются, передовики награждаются, а середняки получают норму. — Тейлор полагал, что решить проблему заработной платы возможно простым установлением точного времени выработки. Сегодня это азбучная истина, но сто лет назад изобретение дифференциальной системы оплаты явилось большим шагом вперед

Высшая Школа Экономики Фредерик. Тейлор(1856– 1915) Эксперимент Тейлора в Бетлхемской компании  • ОтобралиВысшая Школа Экономики Фредерик. Тейлор(1856– 1915) Эксперимент Тейлора в Бетлхемской компании • Отобрали 10 наиболее сильных иммигрантов из малооплачиваемых рабочих • При обычной норме в 13 тонн они заставили их грузить 75 тонн. Даже после первой вагонетки рабочие выглядели истощенными. Дополнительные обследования позволили заключить, что 75 тонн — максимальный, теоретически допустимый предел. • От данной величины инженеры отняли 40% на отдых и установили допустимую норму для первоклассных грузчиков — 45 тонн в день. • Найти добровольцев для следующей серии опытов оказалось крайне сложно. Из 40 приглашенных только 3 оказались действительно «первоклассными» , 10 были близки к норме, а остальные не выдержали нагрузок через 2— 3 дня.

Высшая Школа Экономики Научныйменеджмент. Роберт Оуен. Экспериментв. Нью. Ленарке Проводил реформы на текстильной фабрике:Высшая Школа Экономики Научныйменеджмент. Роберт Оуен. Экспериментв. Нью. Ленарке Проводил реформы на текстильной фабрике: -Сократил рабочий день, -Навел чистоту в заводских помещениях, -Улучшил жилищные условия рабочих, -Открыл магазин с низкими ценами, -Детям в возрасте до 10 лет запретил работать и направил их в школу. -От рабочих он добивался такой скоординированности действий, которая напоминала по своей точности работу часового механизма. Благодаря этому его фабрика превратилась в одно из самых производительных и рентабельных предприятий страны.

Высшая Школа Экономики Задача: сделать рекламный буклет для ВШЭ Высшая Школа Экономики Задача: сделать рекламный буклет для ВШЭ

Высшая Школа Экономики Высшая Школа Экономики

Высшая Школа Экономики Принципы планирования Генри Ганта Первый принцип : Все действия могут бытьВысшая Школа Экономики Принципы планирования Генри Ганта Первый принцип : Все действия могут быть измерены количеством времени, требуемым для их выполнения. Второй принцип : Место, представляющее время, затрачиваемое на одну операцию, на диаграмме можно выделить так, чтобы отразить также и количество действий, которые должны быть сделаны за этот промежуток времени. Если понять и запомнить два этих принципа, то вся система становится понятной – она предлагает универсальное средство изображения на диаграмме всех видов действий, общим измерителем которых является время.

Высшая Школа Экономики Высшая Школа Экономики

Высшая Школа Экономики Итого: 47 дней Высшая Школа Экономики Итого: 47 дней

Высшая Школа Экономики Гаррингтон Эмерсон Одним из наиболее существенных отличий идей Эмерсона от представленийВысшая Школа Экономики Гаррингтон Эмерсон Одним из наиболее существенных отличий идей Эмерсона от представлений других авторов школы научного менеджмента является его взгляд на связь между эффективностью и организационной структурой. Эмерсон разработал идеи норматива времени и премиального вознаграждения. Для любой профессии, как считал Эмерсон, должно быть предусмотрено нормативное время выполнения рабочего задания. По убеждению Эмерсона, « работать напряженно — значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно — значит прилагать к делу усилия минимальные »

Высшая Школа Экономики Генри. Форд(18631947) Ввел конвейернуюлинию, увеличилсреднюю заработную плату.  « Недоплачиваялюдям, —говорил.Высшая Школа Экономики Генри. Форд(18631947) Ввел конвейернуюлинию, увеличилсреднюю заработную плату. « Недоплачиваялюдям, —говорил. Генри Форд , —мыготовимпоколениеистощенных детей , которыебудут «недокормлены» физически инравственно; мыполучим поколение рабочих, слабыхтеломидухом, которые будутнеэффективнотрудиться, когда придутназаводы. Расплачиватьсязаэто придется промышленности» .

Высшая Школа Экономики Макс. Вебер(18641920) В областибизнесаименеджмента. М. Вебер получил наибольшуюизвестностьблагодаря своим исследованиямбюрократии. Высшая Школа Экономики Макс. Вебер(18641920) В областибизнесаименеджмента. М. Вебер получил наибольшуюизвестностьблагодаря своим исследованиямбюрократии. • Функциональная ответственность • Иерархия команд • Обезличенные отношения • Техническая компетентность. Классическая школа

Высшая Школа Экономики Элтон. Мэйо(18801949) Мэри Паркер. Фоллет(18681933) Хоторнские эксперименты. Вестерн. Электрик. Проявление особогоВысшая Школа Экономики Элтон. Мэйо(18801949) Мэри Паркер. Фоллет(18681933) Хоторнские эксперименты. Вестерн. Электрик. Проявление особого чувствасоциабильности—потребностиощущатьсебя « принадлежащим» ккакойтогруппе. Власть. С, ане. Власть. Над Школа человеческихотношений

Высшая Школа Экономики Высшая Школа Экономики

Высшая Школа Экономики 1 этап Высшая Школа Экономики 1 этап

Высшая Школа Экономики 2 этап Высшая Школа Экономики 2 этап

Высшая Школа Экономики Результаты Высшая Школа Экономики Результаты

Высшая Школа Экономики Поведенческаяшкола Высшая Школа Экономики Поведенческаяшкола

Высшая Школа Экономики Поведенческаяшкола В 1913 году Джон Уотсон заявил о создании нового направленияВысшая Школа Экономики Поведенческаяшкола В 1913 году Джон Уотсон заявил о создании нового направления в психологии — бихевиоризма. — Согласно этой теории, предметом психологии является поведение, а не психика человека. — Поведение зависит от внешних стимулов и внешней среды, а не от внутренних психических процессов. Эксперимент «Маленький Альберт»

Высшая Школа Экономики (греч.  strategia , stratos – войско и ago – веду)Высшая Школа Экономики (греч. strategia , stratos – войско и ago – веду) – планы и направления действий , определяющие распределение ресурсов , фиксирующие обязательства по осуществлению ряда действий во времени для достижения поставленных целей. СТРАТЕГИЯ

Высшая Школа Экономики Зачемнужна СТРАТЕГИЯ?  • Понимать , кудадвижетсякомпания • Правильно распределитьресурсы •Высшая Школа Экономики Зачемнужна СТРАТЕГИЯ? • Понимать , кудадвижетсякомпания • Правильно распределитьресурсы • Распределить приоритетыразвития

Высшая Школа Экономики Вамненужна СТРАТЕГИЯ , если:  • Вам ничтонеугрожаети. Васнеинтересуют возможности •Высшая Школа Экономики Вамненужна СТРАТЕГИЯ , если: • Вам ничтонеугрожаети. Васнеинтересуют возможности • Вас устраиваетнастоящее • Вас небеспокоитбудущее • У Васнетнедостаткаресурсов • У Васнетсоперников • У Васнетцели • Вы неготовырисковать

Высшая Школа Экономики Стратегия–этопрактика! ИЗУЧАТЬ ! ПРАКТИКОВАТЬ!2 A 21 20282421  Высшая Школа Экономики Стратегия–этопрактика! ИЗУЧАТЬ ! ПРАКТИКОВАТЬ!

Высшая Школа Экономики 5 основстратегии(согласно. Сунь. Цзы) ЕДИНСТВО –сплоченностьвдостижениипоставленнойцели СИЛЫ –пониманиеиучетвнешнихдействующихсил ПОЗИЦИИ –пониманиеиучетсильныхислабыхсторон конкурентовВысшая Школа Экономики 5 основстратегии(согласно. Сунь. Цзы) ЕДИНСТВО –сплоченностьвдостижениипоставленнойцели СИЛЫ –пониманиеиучетвнешнихдействующихсил ПОЗИЦИИ –пониманиеиучетсильныхислабыхсторон конкурентов исебя ЛЮДИ –профессиональныеиличностныекачества сотрудников ДИСЦИПЛИНА –прочностьвластииисполнительность сотрудников

Высшая Школа Экономики Эмилия Эркхарт была 1 -ой женщиной,  перелетевшей океан – этоВысшая Школа Экономики Эмилия Эркхарт была 1 -ой женщиной, перелетевшей океан – это новая категория. До этого знали первого – Чарльз Линдберг, 1927, а кто был вторым? Все знают Юрия Гагарина. Кто знает Алана Шепарда, который полетел на 26 дней позднее, 5 мая? ? Стратегиянеобходима, чтобыбытьпервым!Вторыхниктонепомнит!

Высшая Школа Экономики • Устойчивыеконкурентныепреимущества(УКП)–значимыедля клиентов нашиположительныеотличияотконкурентов • Критические факторыуспеха(КФУ)–условия, обязательныедля успеха стратегии Высшая Школа Экономики • Устойчивыеконкурентныепреимущества(УКП)–значимыедля клиентов нашиположительныеотличияотконкурентов • Критические факторыуспеха(КФУ)–условия, обязательныедля успеха стратегии

Высшая Школа Экономики • Концепцияпростая: лучшая, наиболее удобнаяаптекас высокой прибыльностьюна один визит покупателя. Высшая Школа Экономики • Концепцияпростая: лучшая, наиболее удобнаяаптекас высокой прибыльностьюна один визит покупателя. • Месторасположение аптек– лучше науглу, чтобыпокупатели могли входитьивыходитьсовсех сторон. • Уолгрин сталпионером авто аптек. • От однойаптекидодругойбыло не большенесколькихкварталов– девять аптекнамилю. • Добавляя высокорентабельные услуги типа «фотозачас» , он увеличивал прибыльоткаждого посещения клиента. • Прибыль направляласьна захват рынка –кварталзакварталом, город загородом.

Высшая Школа Экономики Ингвар. КАМПРЕД 1. Большие партии мебели 2. Компактность и низкие затратынаВысшая Школа Экономики Ингвар. КАМПРЕД 1. Большие партии мебели 2. Компактность и низкие затратына логистику 3. Самообслуживание 4. Самостоятельная сборка мебели 5. Низкие розничные цены

Высшая Школа Экономики • Задалиновыйформат. Видео проката • Создали новуюсистемурекламы кино • Не останавливалисьнаВысшая Школа Экономики • Задалиновыйформат. Видео проката • Создали новуюсистемурекламы кино • Не останавливалисьна достигнутом • Слишком оптимистично смотрели насвоюсистему • Не повериливновыетехнологии • Поздно опомнились

Высшая Школа Экономики Компания. Castrolпредлагает смазочные материалыдля промышленности. Такихкомпаний тысячи иначинаетсядемпинг.  И CastrolпредложилапокупателямВысшая Школа Экономики Компания. Castrolпредлагает смазочные материалыдля промышленности. Такихкомпаний тысячи иначинаетсядемпинг. И Castrolпредложилапокупателям новый видуслуг: поставщикберетна себя финансовуюответственность за поддержаниевотличномрабочем состоянии оборудованияклиентов, которые приобретаютнепрерывный сервис , анесмазочныемасла. Это явно. УКПиценауходитиз фокуса внимания.

Высшая Школа Экономики Shellмноголетсоревновалсяс. Jet, сбиваяцены, они давилидругаирынок. Потомонипошли разными путями, в. Jet–всеавтоматизировано, ноВысшая Школа Экономики Shellмноголетсоревновалсяс. Jet, сбиваяцены, они давилидругаирынок. Потомонипошли разными путями, в. Jet–всеавтоматизировано, но все надоделатьсамому. Jetимеет20%рынка топлива. Shell сделалаценуна 30%выше, но люди осуществляютзаправку24 часавсутки+ еда (ценына 30%выше, чемвсупермаркетах). Есть кафетерии. Теперьонисоревнуютсяс Макдональдсом. Около 30%продуктовидет через заправочныестанции(заправить, накормить себя иавтомобиль). Их продукт–негорючее, адоступность ( экономиявремени). Унихдругойассортимент.

Высшая Школа Экономики Частаясменаколлекций–более 15 вгод Ультрамодные тенденциипо умеренным ценам Местоположение магазиновв местах сбольшимпотокомлюдейВысшая Школа Экономики Частаясменаколлекций–более 15 вгод Ультрамодные тенденциипо умеренным ценам Местоположение магазиновв местах сбольшимпотокомлюдей Расчет на «сарафанноерадио» и повторную покупкувместо массированной рекламывмедиа и т. п.

Высшая Школа Экономики Высшая Школа Экономики