Стратегии совладания со стрессом копинг стратегии СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ В

Стратегии совладания со стрессом (копинг стратегии) СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ В ОБРАЗОВАНИИ

Модель стресса Лазаруса Ситуация (проблем а) Когнитивна я оценка ситуации Оценка ресурсов СТРЕСС Копинг Эмоциональное отреагирование Переоценка ситуации Целенаправленное решение проблемы

Совладание (копинг) – постоянно изменяющиеся когнитивные и поведенческие усилия индивида с целью управления специфическими внешними или внутренними требованиями, которые оцениваются им как подвергающие его испытанию или превышающие его ресурсы. Задачи совладания: Основные функции: -преодоление трудностей или уменьшение их отрицательных последствий, -решение проблемы, которая вызывает дистресс, -либо избегание трудностей, -управление эмоциональными реакциями на проблему. -либо примирение с трудностями.

Адаптивные задачи (по Моссу и Шеферу) 1. Установление смысла ситуации и определение ее значения для себя (понимание, того, что происходит), 2. Реагирование на требование ситуации и попытка противостоять ей, 3. Взаимодействие с социальным окружением теми, кто способен оказать содействие и помощь), 4. Сохранение разумного эмоционального баланса (управление эмоциональными состояниями), 5. Сохранение и поддержание образа самого себя, социальной идентичности

Совладание – процесс управления. ресурсами, мобилизация личностных ресурсов и ресурсов среды и процесс оптимального их использования Успешность управления стрессорами зависит от обеспеченности ресурсами.

Ресурсы личности Внешние • Друзья, • Коллеги • Общественные организации • Специалисты Внутренние • Знания, опыт, • Способности, • Навыки (в т. ч. саморегуляции и релаксации) Методы и приемы: • дыхательные, • релаксация (АТ), • визуализация, • самовнушение, • спортивно-оздоровительные, • массаж, • специальные техники (арт-терапия, НЛП)

Копинг- стратегии Адаптивные Дезадаптивные • Когнитивный (поиск позитивных сторон) • Эмоциональный (осознание и признание чувств) • Поведенческий (действия, направленные на решение проблемы) • Социально-психологический (изменения системе межличностных отношений, пересмотр ценностей)

Копинг стратегии на уровне организации • Повышение степени соответствия между возможностями индивида (работника) и требованиями работы (отбор, распределение и пр. ), • Повышение чувство контроля у работника (участие в принятии решений связанных деятельностью компании, наделение большей ответственностью, увеличение автономии и независимости, делегирование полномочий), • Менеджмент, не ориентированный на использование наказания в качестве основного метода воздействия • Улучшение условий труда, • Создание поддерживающей, командно-ориентированной рабочей среды, • Улучшение вертикальных коммуникаций в организации (руководитель – подчиненный).

Организационные изменения - редукторы стресса урегулирование нагрузки на работника в соответствии с его способностями и ресурсами; - совершенствование дизайна рабочего места, позволяющего обеспечивать стимул и содействие работнику в реализации своего мастерства; - определение роли работника в трудовом процессе и установление границ его ответственности; - предоставление работнику возможности участвовать в принятии решения и эффективно воздействовать на рабочий процесс; - улучшение коммуникабельности, исключение неуверенности в карьерном росте; - обеспечение содействия в решении социальных взаимоотношений среди работников; - организацию школ переподготовки, совместимых с возможностями и ответственностью работника. -

Стратегии в зависимости от локализации стрессора во времени Прошлое Диссоциирование от ситуации Поиск субъективных ресурсов (спокойствие) Поиск позитивных моментов в ситуации Настоящее Снижение уровня отрицательных эмоций (дыхательные приемы) Будущее Нейтрализация излишнего волнения (дыхательные и релаксационные приемы) Стрессор 1. С чем примириться Повышение чувства чем найти позитивный 2. В Формирование уверенности в себе момент (аутотренинг) 3. Что можно (должно) изменить Поиск ресурсов для 4. Поиск ресурсов: ситуации Определение преодоления -какие уже есть, структуры -какие нужно добыть и как стрессора: Моделирование в 5. Составление плана действий сознании желательного на ближайшее время результата и 6. Выполнение плана проигрывании его в сознании.

Механизм развития стресса: Барьеры на развитие стресса Стрессор Беспокойство Эмоциональное напряжение Физиологические изменения Болезнь Барьер 1. ( на появление эмоционального напряжения). Ресурс «позитивное мышление» Барьер 2. Релаксационные упражнения. Ресурс «мышечное упражнение» Барьер 3. Ресурс «физические действия»