Стратегическое управление развитием организации Максимальное количество баллов – 100. Количество кредитов – 1. Максимальное количество баллов за выполнение каждого вида работ: • посещение занятий – 14 баллов; • активность работы на лабораторных занятиях – 36 баллов; • промежуточная аттестация (контрольная работа) – 24 баллов; • Итоговая аттестация – 26 баллов; Баллы Оценка 0 -50 неуд. 0 -30 F 51 -68 удовл. 31 -50 FX 51 -62 E 69 -85 хорошо 63 -73 D 74 -83 B 86 -100 отлично 84 -92 C 93 -100 A
Теоретические основы стратегического управления
Жить - значит непрерывно двигаться вперед
Понятие СТРАТЕГИИ фирмы • Стратегия - это полный план, указывающий какие выборы (ходы) будет делать игрок в каждой возможной ситуации. ( Фон Нейман, Моргенштерн) • Стратегия - это формулировка миссии организации, ее намерений и целей, политики, программы и методов их достижения. (Стейнер, Майер) • Стратегия - это унифицированный, интегрированный и понятный план, разработанный таким образом, чтобы быть уверенным в достижении целей предприятия (Глюк) • Стратегия - это модель ( образец поведения) в потоке будущих действий или решений. ( Минтцберг, Мак Хьюг) • Стратегия - путь достижения целей организации. (К. Хаттен, М. Хаттен) • Стратегия - это модель взаимодействия всех ресурсов, позволяющая организации наилучшим способом исполнить ее миссию и добиться устойчивых конкурентных преимуществ. (П Дойль)
Пять определений стратегии ( 5 «П» по Минцбергу). • план деятельности • принцип поведения или следование некоторой модели поведения • уникальная позиция на соответствующем рынке производимых организацией товаров или услуг • ловкий прием с целью обойти конкурента • перспектива или основной способ деятельности организации
10 кирпичей стратегии Майкла Портера. . . • • • 1. Не стремитесь быть первыми, будьте уникальными Самая главная и худшая ошибка, которую часто допускают стратеги, борьба с конкурентами в одной и той же нише. Копирование действий конкурентов – это зачастую провал с точки зрения стратегии. Ваша цель не стать лучшей компанией в своей индустрии, стать номер 1 или 2. Ваша цель стать уникальными, найти уникальное ценностное предложение, и разработать оригинальные маркетинговые ходы. 2. Ваша главная цель – высокая отдача на инвестиции Главная цель компании- высокий коэффициент рентабельности инвестиционного капитала, рост компании – вторичная цель, на которой надо сосредоточиться только после достижение первой и основной цели. 3. Индустрия – основа стратегического анализа Экономическая эффективность компании складывается из двух составляющих: структуры индустрии ( задает общие правила конкуренции), и положения, которое компания занимает в своей отрасли (источник конкурентного преимущества). Стратегия включает в себя оба этих элемента. 4. Не бойтесь идти на компромиссы Существенная часть стратегии – сделать правильный выбор, когда две стратегические позиции несовместимы между собой.
10 кирпичей стратегии Майкла Портера • • 5. Стратегия должна быть успешна в каждом из своих звеньев. Конкурентное преимущество компании не может быть сконцентрировано в одном или нескольких звеньях цепочки создания ценности. 6. Стратегия должна быть постоянной • Постоянство стратегии является залогом стабильности основного ценностного предложения компании. Нельзя постоянно идти "на поводу" у своих потребителей и тем самым выбиваться из собственной стратегии. • Зачастую именно повышенное внимание компании к требованиям и жалобам потребителей является серьезной внешней угрозой последовательной реализации выбранной стратегии. ' "Мы слишком тщательно к ним прислушиваемся. Иногда имеет смысл посоветовать клиенту обратиться к конкурентам, поскольку хорошая стратегия предполагает риск сделать одних потребителей крайне недовольными ради того, чтобы другие потребители были довольны в высшей степени". • • 7. Выберите свой сегмент Сегментация - важнейшая часть создания стратегии. Вы можете выбрать абсолютно любой сегмент потребителей, продукт или мотивацию покупки товара или услуги, даже если на первый взгляд этот сегмент кажется непривлекательным. Главное, чтобы предельно четко были очерчены рамки выбранного сегмента, не происходило "размывания", все звенья цепочки создания ценности находились в соответствии с этим сегментом.
10 кирпичей стратегии Майкла Портера. . . 8. СЕО - не "потребитель" стратегии, но и не ее двигатель • Роль главы компании в разработке и реализации стратегии сводится к следующим функциям: • постановка вопросов, ответы на которые должны быть отражены в стратегическом плане; -выбор участников разработки стратегии; • «личное участие на ранних этапах развития стратегии в каждом бизнес-подразделении компании; «посвящение совета директоров в основные стратегические планы компании; • • привлечение внешних консультантов. 9. Стратегией не являются: • • • • цели; Видение или миссия; реструктуризация; слияния и поглощения; альянсы и партнерства; технологии; инновации; 10. Стратегия - это: уникальное ценностное предложение; отличающаяся от конкурентов цепочка создания ценности; четкие компромиссы и определение того, что компания НЕ будет делать; действия, которые сочетаются друг с другом и взаимно усиливают эффект; постоянство позиционирования.
Эволюция подходов к разработке стратегии
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ПИРАМИДА
Концепция развертывания стратегических планов развития
Видение • Видение фиксирует представление о будущем компании, более детальное описание роли компании и будущего, к которому она стремится. • Видение должно охватить ситуацию в динамике, дать представление о желаемой позиции компании. • Фактически, видение описывает цель компании, показывает, каким образом будут достигнуты цели и, возможно, какие препятствия стоят на пути их достижения. Ø Ø При разработке видения компании необходимо определить: каково будущее компании; в каком направлении она должна развиваться; какими станут в будущем используемые технологии, товар, клиенты; какое положение в отрасли компания должна занять в долгосрочной перспективе.
• Миссия - это четко сформулированное утверждение, определяющее философию, предназначение и смысл существования организации, а также ее отличие от подобных организаций. • Миссия - должна отражать и согласовывать потребности, цели и интересы самой организации, ее окружения и общества в целом. Миссия позволяет: 1. Собственникам договориться о направлении и приоритетах развития бизнеса; 2. Партнерам и поставщикам фирмы понять место, которое стремится занять фирма на рынке; 3. Сотрудникам фирмы почувствовать себя командой единомышленников, нацеленной на достижение успеха, ощутить свою значимость, получить моральные стимулы работы; 4. Потребителям продукции фирмы со вниманием и заинтересованностью относиться к фирме, которая может удовлетворить их нужды и потребности, следить за продукцией фирмы; 5. Обществу в целом (в первую очередь в лице государственных органов) понять социальное предназначение компании.
Миссия фирмы
Миссия фирмы • Ось «НАДО» – отражает потребности рынка, • Ось «МОГУ» – определяется уникальностью ресурсов и навыков компании, • Ось «ХОЧУ» – представляет собой философию бизнеса (ожидания, ценности, принципы). • В такой системе координат разработка миссии представляет собой задачу поиска компромисса между потребностями рынка, с одной стороны, и возможностями и желаниям компании - с другой.
Компания ЗМ Образцы проблемы по-новому. Видения Решать нерешенные Миссия Fannie Мае Укреплять социальную ткань, постоянно демократизируя условия приобретения домов. Hewlett-Packard Техническими средствами содействовать прогрессу и благосостоянию человечества. Mary Kay Cosmetics Предоставить женщинам неограниченные возможности улучшать свою внешность. Merck Сохранять и улучшать человеческую жизнь. Nike Испытать эмоции соревнования, радость победы и одоления соперников. Sony Испытать радость прогресса и применения технологии на благо общества. Wal-Mart Дать малообеспеченным людям возможность купить такие же вещи, какие покупают богатые. Walt Disney Сделать людей счастливыми.
• «Идея Диснейленда проста. Это место, где люди обретают счастье и узнают новое. Это место, где родители и дети приятно проводят время вместе; место, где учителя и ученики открывают большие возможности познания и обучения. Там пожилые люди смогут утолить свою ностальгию по минувшим дням, а молодые — насладиться вызовами будущего. Там для всеобщего обозрения и изучения будут представлены чудеса Природы и чудеса, созданные Человеком. Диснейленд будет понемножку и ярмаркой, и выставкой, и площадкой для игр, и общественным центром, и музеем живых фактов, и местом, где можно увидеть красоту и волшебство. Он вберет в себя достижения, радости и надежды мира, в котором мы живем. И он будет напоминать и показывать нам, как сделать все эти чудеса частью нашей жизни» .
Цели - это конкретное состояние отдельных элементов бизнеса, достижение которых для фирмы является желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. Цели - конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Проблемы постановки целей • Стратегические цели должны быть агрегированными, выделяющими главные приоритеты; • Стратегических целей не должно быть «много» , - не более 3 – 4 -х; • Стратегические цели должны быть количественными (финансовыми) и качественными (концептуальными)
При определении стратегических целей помогут ответы на следующие вопросы: Чем ваша компания отличается от конкурентов? Какое конкурентное преимущество компании может быть скопировано и скоро перестанет быть таковым? Какое конкурентное преимущество является устойчивым? Все ли возможности компании преобразованы в конкурентные преимущества? Кто является основным потребителем продукта компании? Каковы основные требования потребителя к продукту? Как могут измениться требования к продукту? Как компания может среагировать на изменения предпочтений потребителя?
SMART-модель требований к целям
Основные составляющие стратегии 1. Определение основных долгосрочных целей компании 2. Адаптация направлений деятельности 3. Определение необходимых ресурсов (материальных, человеческих, неосязаемых) 4. Определение необходимых компетенций компании для достижения этих целей (клиентская поддержка, послепродажный сервис и дополнительные услуги маркетинг, управление цепями поставок, способности специалистов и т. д. ) 5. Концентрирование необходимых ресурсов и способностей компании для достижения этих целей
Адаптация направлений деятельности подразумевает следующее: • Ответы на вопросы : кто наши клиенты, что они хотят? • Что мы сможем им предложить? • Что управляет конкуренцией на нашем рынке? • Каковы основные параметры конкуренции? • Насколько интенсивна конкуренция в нашем сегменте рынка? • За счет чего мы можем получить исключительную конкурентную позицию?
Конкурентные преимущества продуктов (услуг) это совокупность свойств продукции (услуги) и системы ее поддержки при реализации и использовании, которая определяет выгодность ее реализации. Это длительная выгода применения некоторой уникальной, создающей потребительскую ценность стратегии, основанной на уникальной комбинации внутрифирменных ресурсов и способностей, которые не могут быть скопированы конкурентами. Устойчивое конкурентное преимущество дает возможность бизнесу поддерживать и улучшать свои конкурентные позиции на рынке и выживать в борьбе с конкурентами в течение длительного времени.
Под конкурентоспособностью следует понимать свойство объекта, характеризуемое его способностью обеспечивать за счет своих конкурентных преимуществ более полное и эффективное использование имеющихся и/или приобретенных свойств или потенциала для удовлетворения установленной или потенциальной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на конкретном рынке в определенный (фиксированный) момент времени
Составляющие стратегического процесса в организации (Johnson and Scholes, 1993)
Школы стратегий
Школы стратегий (Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Дж. Лэмпел) • • • 1. Школа дизайна (стратегия как модель): формирование стратегии как процесс осмысления(Чандлер, Селзник) 2. Школа планирования: формирование стратегии как формальный процесс(Ансофф, Штейнер) 3. Школа позиционирования: формирование стратегии как аналитический процесс (Портер, Хендерсон) 4. Школа предпринимательства: формирование стратегии как процесс предвидения (Шумпетер, Коллинс, Мак. Клеланд) 5. Когнитивная школа: формирование стратегии как ментальный процесс (Саймон, Швенк, Сперри, Майер, Бригс) 6. Школа обучения: формирование стратегии как развивающийся процесс (Линдблом, Куинн, Бургельман, Минцберг, Вейк, Аргирис, Шон, Сенге, Нонака, Хамел, Прахалад) 7. Школа власти: формирование стратегии как процесс ведения переговоров (Мак. Миллан, Петтигрю, Сарразин) 8. Школа культуры: формирование стратеги как коллективный процесс(Шейн, Джонсон, Лорш, Питерс, Уотерман, шведскаяшкола) 9. Школа внешней среды: формирование стратегии как реактивный процесс (Ханнан, Фриман, Пью) 10. Школа конфигурации: формирование стратегии как процесс трансформации (Миллер, Минцберг, Хандавалл, Майлз, Сноу, Петтигрю, Коттер
Скачать презентацию Стратегическое управление развитием организации Максимальное количество баллов
Стратегическое управление.Основные понятия.ppt