Скачать презентацию СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Миссия организации Реализация PR-стратегии Скачать презентацию СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Миссия организации Реализация PR-стратегии

ПР Лекция 6.ppt

  • Количество слайдов: 20

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Миссия организации Реализация PR-стратегии может быть успешной только в том случае, если учитывается весь Миссия организации Реализация PR-стратегии может быть успешной только в том случае, если учитывается весь контекст деятельности организации в прошлом и будущем. Следовательно, работа по управлению общественными отношениями начинается с вопроса: Каковы стратегические планы базисного PRсубъекта?

Миссия организации Первый этап стратегии – выявление социальных аспектов деятельности организации, независимо от характера Миссия организации Первый этап стратегии – выявление социальных аспектов деятельности организации, независимо от характера оказываемых ею услуг или производимой продукции. Потому что PR – это публичная сфера. Мы должны увидеть и суметь показать общественности социальную пользу нашей организации, ее роль в социуме, а также степень ее социальной ответственности. Выясняя эти позиции, можно выйти на вопросы корпоративной культуры и этики, которые неотделимы от PR.

Управление предприятием Способы управления: Ø Авторитарный Ø Экономический Ø Ценностный «Японская управленческая революция» 60 Управление предприятием Способы управления: Ø Авторитарный Ø Экономический Ø Ценностный «Японская управленческая революция» 60 -х годов XX века показала эффективность перехода от управления производством к «производству человека и его производственных отношений» . В японской системе управления сложилось правило: персонал должен ясно понимать место своей компании в обществе.

Миссия организации Разработка стратегии, формирование правил управления невольно превращается в процесс выработки основ корпоративной Миссия организации Разработка стратегии, формирование правил управления невольно превращается в процесс выработки основ корпоративной культуры. Ёмкие и легко произносимые фразы, характеризующие социальную ответственность организации формируют миссию Миссия – это предназначение компании, утверждение о смысле ее существования, которое может включать в себя описание вневременной цели компании, основных средств ее достижения и ценностей фирмы. Другими словами миссия – это общественно значимая причина , оправдывающая существование конкретной компании в этом мире

Формулировка миссии организации Ø Ø Ø Миссия – это общая цель. Поэтому не должна Формулировка миссии организации Ø Ø Ø Миссия – это общая цель. Поэтому не должна содержать конкретные цифры. Миссия должна быть сформулирована понятными фразами, не допускающими разного прочтения. Миссия не может быть слишком абстрактной, она должна отражать характер деятельности организации. Миссия выделяет компанию среди ее конкурентов, то есть содержит некое «уникальное товарное предложение» . Миссия вдохновляет сотрудников и единомышленников, содержит идейный заряд, обращена к базовым ценностям организации. Миссия выражает философию компании как целого, а не ее услуг или продуктов.

Миссия ≠ слоган Не стоит путать миссию с простым рекламным слоганом. Задача эффектного рекламного Миссия ≠ слоган Не стоит путать миссию с простым рекламным слоганом. Задача эффектного рекламного слогана позиционировать товар или марку, маркетинговую цель. Миссия же должна отвечать на вопрос—во имя чего вы делаете свой бизнес или во имя чего существует ваша организация.

Подготовка стратегического планирования Хорошее знание истории организации. Имена основателей , легенды о мотивах создания, Подготовка стратегического планирования Хорошее знание истории организации. Имена основателей , легенды о мотивах создания, сложившиеся или забытые традиции, яркие эпизоды, награды, факты общественного признания, лучшие и худшие периоды в истории – все это может оказаться важным и существенным при разработке PR-программ.

Подготовка стратегического планирования Сегодняшнее состояние организации следует изучать в двух направлениях - внутри и Подготовка стратегического планирования Сегодняшнее состояние организации следует изучать в двух направлениях - внутри и во внешней среде. Каков стиль руководства? Какова атмосфера в коллективе, насколько отлажены внутренние коммуникации в организации? Кто является формальными и неформальными лидерами? Как выглядят интерьеры организации, насколько современны и эргономичны рабочие места? Каковы традиции общения с клиентами и посетителями?

Стратегическое планирование Ø Ø Анализ освещения деятельности организации в СМИ, Опросы потребителей, партнеров (в Стратегическое планирование Ø Ø Анализ освещения деятельности организации в СМИ, Опросы потребителей, партнеров (в режиме мониторинга) Оценка ситуации и выявление проблемы, которые необходимо решать. Их может оказаться несколько – значит, следует выявить приоритетные. Проблемы могут быть как внешними, так и внутренними. Важно четко сориентироваться – какие проблемы подлежат решению PR-методами, какие нет.

4 звена стратегического планирования 1. 2. 3. 4. Определение проблемы. Ситуационный анализ. Планирование и 4 звена стратегического планирования 1. 2. 3. 4. Определение проблемы. Ситуационный анализ. Планирование и программирование. Принятие мер и организация коммуникаций. Оценка программы.

Определение проблемы. Ситуационный анализ. Ø Ø Ø выделяем ключевую проблему, решение которой дает максимальное Определение проблемы. Ситуационный анализ. Ø Ø Ø выделяем ключевую проблему, решение которой дает максимальное количество плюсов имиджу нашего базисного PR-субъекта; анализируем внутренние и внешние факторы ; изучаем, чьи интересы затронуты, кто наши союзники кто – оппоненты;

Планирование и программирование Ø Ø Ø определяем цель программы; определяем целевые аудитории; формулируем задачи Планирование и программирование Ø Ø Ø определяем цель программы; определяем целевые аудитории; формулируем задачи по достижению цели.

Принятие мер и организация коммуникаций Ø Ø Ø формулируем стратегию необходимых изменений (какие необходимы Принятие мер и организация коммуникаций Ø Ø Ø формулируем стратегию необходимых изменений (какие необходимы изменения); формулируем стратегию коммуникаций ( о чем информировать общественность); определяем, какие используем СМИ и другие каналы информирования; Ø составляем конкретные планы действий по всем направлениям; Ø формулируем последовательность действий; Ø составляем бюджет программы.

Оценка программы Ø Ø определяем способы контроля и оценки результатов; формируем механизмы обратной связи Оценка программы Ø Ø определяем способы контроля и оценки результатов; формируем механизмы обратной связи и корректировки программы.

Сценарий планирования - прогнозирование будущего в различных вариантах. Как правило, пишутся три сценария развития Сценарий планирования - прогнозирование будущего в различных вариантах. Как правило, пишутся три сценария развития событий, согласно составленного плана: наилучшее состояние, наихудшее и промежуточное. Другими словами- оптимистический, пессимистический и реальный прогнозы. Такой подход позволяет более разумно реагировать на непредвиденное развитие событий.

Оценка эффективности PR Оценка результатов PR-деятельности сводится к трем последовательным этапам: Ø коммуникационный продукт, Оценка эффективности PR Оценка результатов PR-деятельности сводится к трем последовательным этапам: Ø коммуникационный продукт, Ø промежуточный эффект Ø достижение организационных целей.

Оценка эффективности PR Оценка результатов PR-деятельности сводится к трем последовательным этапам: Ø коммуникационный продукт, Оценка эффективности PR Оценка результатов PR-деятельности сводится к трем последовательным этапам: Ø коммуникационный продукт, Ø промежуточный эффект Ø достижение организационных целей.

Коммуникационный продукт Это количество и качество пресс-релизов, статей, видео-сюжетов и других информационных продуктов, подготовленных Коммуникационный продукт Это количество и качество пресс-релизов, статей, видео-сюжетов и других информационных продуктов, подготовленных в ходе реализации проекта. Сюда же относятся количество и качество контактов с медиа ( интервью, пресс-конференции, пресс-туры). Необходимо также примерно подсчитать численность охваченной коммуникационными продуктами аудитории

Коммуникационный продукт Базовыми параметрами принято считать следующие: Ø Количество подготовленных информационных продуктов (ИП); Ø Коммуникационный продукт Базовыми параметрами принято считать следующие: Ø Количество подготовленных информационных продуктов (ИП); Ø Количество адресатов, получивших ИП. Ø Количество изменений, происшедших в результате получения ИП. Ø Количество инструментальных циклов, связанных с производством и использованием ИП.