СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ЦЕПЕЙ ПОСТАВОК РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ЦЕПЕЙ ПОСТАВОК

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Архипкин О. В. Организация интегрированного логистического сервиса в регионе/Науч. ред. В. В. Щербаков. - СПб. : Изд-во СПб. ГУЭФ, 2006. - 233 с. 2. Бауэрсокс Д. Дж, Клосс Д. Д. Логистика: интегрированная цепь поставок - наука об управлении материальными и информационными потоками. - М. : ЗАО «Олимп-Бизнес» , 2003. - 640 с. 3. Бочкарев А. А. Планирование и моделирование цепи поставок: Учеб. пособие. - М. : Изд-во «Альфа-Пресс» , 2008. - 192 с. 4. Бродецкий Г. Л. Моделирование логистических систем: оптимальные решения в условиях риска. - СПб: Питер, 2006. - 236 с. 5. Джонсон Дж. , Вуд Д. , Вордлоу Д. , Мэрфи-мл. П. Современная логистика. - 7 -е изд. /Пер. с англ. - М. : Вильямс, 2005. - 624 с. 6. Кристофер Мартин. Логистика и управление цепочками поставок: как сохранить затраты и улучшить обслуживание потребителей/Пер. с англ. - СПб и др. : Питер, 2004. - 315 с. 7. Лайсонс К. , Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер. с 6 -го англ. изд. - М. : ИНФРА-М, 2005. - ХУШ, 798 с. 8. Линдерс М. Р. , Фирон Х. Е. Управление снабжением и запасами. Логистика: Пер. с англ. - СПб. : ООО «Издательство Полигон» , 1999. - 768 с. 9. Логистика: Учебник / Под ред. В. И. Сергеева. - М. : Эксмо, 2009. - 944 с. - (Полный курс MBA). 10. Михайлов Д. М. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса: Учебное пособие. - М. : КНОРУС, 2006. - 256 с. 11. Миротин Л. Б. , Некрасов А. Г. Логистика интегрированных цепочек поставок: Учебник. - М. : Экзамен, 2005. - 495 с. 12. Основы логистики: Учебник для вузов / Под ред. В. В. Щербако¬ва. - СПб. : Питер, 2009. - 432 с. 13. Питеркин С. В. , Оладов Н. А. , Исаев Д. В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. - 368 с. 14. Сток Дж. Р. , Ламберт Д. М. Стратегическое управление логистикой: Пер. с 4 -го англ. изд. - М. : ИНФРА-М, 2005. - 797 с. 15. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 503 с. 16. Управление цепями поставок: Справочник издательства Gower / Под ред. Дж. Гатторны; Пер. с 5 -го англ. изд. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 670 с. 17. Харрисон А. , Ван Хоук Ремко. Управление логистикой. Разработка стратегий логистических операций: Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс Букс, 2007. - 368 с. 18. Шапиро Дж. Моделирование цепи поставок. - СПб. : Изд-во «Питер» , 2006. - 716 с.

Раздел 1. Теоретические основы интегрированного планирования цепей поставок ТЕМА 1. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ КОНЦЕПЦИИ SCM

ВОПРОС 1. ПОНЯТИЕ ЦЕПЬ ПОСТАВОК Термин « Supply Chain Management » - управление цепью/цепями поставок был предложен американскими специалистами (в частности, компанией «Артур Андерсен» ) в начале 1980 -х г. г. и впоследствии приобрел большую популярность. С 1989 года ученые разных стран пытаются структурировать это понятие. ЦП рассматривается в объектном и процессном аспектах. Объектный : Цепь поставок - три или более экономических единиц (юридические или физические лица), напрямую участвующих во внешних и внутренних потоках продукции, услуг, финансов и/или информации от источника до потребителя. Процессный: Цепь поставок - объединение всех видов бизнес-процессов (проектирование, производство, продажи, сервис, закупки, дистрибьюция, управление ресурсами, поддерживающие функции), необходимых для удовлетворения спроса на продукцию или сервис - от начального момента получения исходного сырья или информации до доставки конечному потребителю.

ТРИ УРОВНЯ СЛОЖНОСТИ ЦП 1. Прямая ЦП Поставщик 1 Потребитель 1 ФК уровня 2. Расширенная ЦП Поставщик 2 Поставщик 1 Потребитель 1 Потребитель 2 ФК уровня 3. Максимальная ЦП Физ. /юридич. лица, от поставщика сырья до конечного потребителя

УЦП И 8 КЛЮЧЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Управление цепями поставок - интегрирование ключевых бизнес-процессов, начинающихся от конечного пользователя и охватывающих всех поставщиков товаров, услуг и информации, добавляющих ценность для потребителей и других заинтересованных лиц. Раскрывая это определение, мы рассматриваем интеграцию 8 ключевых бизнес-процессов: 1. Управление взаимоотношениями с потребителями 2. Обслуживание потребителей 3. Управление спросом 4. Управление выполнением заказов 5. Поддержка производственных процессов 6. Управление снабжением 7. Управление разработкой продукции и ее доведением до коммерческого использования 8. Управление возвратными материальными потоками.

ВОПРОС 2. СЕТЕВАЯ СТРУКТУРА ЦЕПЕЙ ПОСТАВОК Ключевые аспекты 1. Участники ЦП 2. Структурные координаты 3. Различные типы связей между сети процессами внутри ЦП Участники ЦП Основные (primary members) Вспомогательные (Supporting Структурные координатыmembers) сети (3 размерности) Горизонтальная Вертикальная Положение ФК структура (число относительно (определяет число участников на конечных точек ЦП уровней) каждом уровне) Типы связей Управляемые Отслеживаемые Неуправляемые Связи с объектами, не

МАКСИМАЛЬНАЯ ЦП НА ПРИМЕРЕ ЗУБНЫХ ЩЕТОК КОМПАНИИ DUPON Рукоятка Щетина Нефтяная скважина Газовая скважина Нефт/хим завод Wool Worths (спец. магазины) Завод DP Техас Консолидатор Розничные сети грузов в Чикаго Завод DP З. Вирджиния Розничные сети Склады DP в NY, Тенесси, Даллас Отели Shereton и др. Завод Dupon Массачутетс E-commerce Розничные сети Не управляемые Управляемые Отслеживаемые Оптовики

ВОПРОС 3. ВИДЫ ИНТЕГРАЦИИ В ЦП Внутренняя и Внешняя. Выгоды внешней интеграции: 1. настоящая кооперация между всеми частями цепи поставок, позволяющая вести обмен информацией и ресурсами; 2. более низкие затраты, получаемые благодаря сбалансированности проводимых операций, более низким запасам, меньшему числу экспедирований, экономии на масштабах, устранению видов деятельности, на которые время тратилось зря или которые не добавляли ценности, и т. д. ; 3. повышение показателей работы благодаря более точным прогнозам, более совершенному планированию, более продуктивному использованию ресурсов, более обоснованному установлению приоритетов и т. д. ; 4. совершенствование материального потока, так координация позволяет перемещать его быстрее и надежнее; 5. более качественное обслуживание потребителей: более короткое время выполнения заказа, более быстрая доставка и более полный учет запросов отдельных потребителей; 6. более высокая гибкость, позволяющая организациям быстрее реагировать на изменяющиеся условия; 7. использование стандартизированных процедур, что становится обычной и хорошо отработанной практикой, позволяющей устранять дублирование усилий, передаваемой информации, операций, выполняемых в ходе планирования и т. д. ; 8. стабильность показателей качества продукции и меньшее число его проверок как результат реализации программ интегрированного управления качеством.

ВИДЫ ИНТЕГРАЦИИ В ЦП Вид Неформал Контрактн Формальн Минорита Совместно Вертикаль ьное ые союзы рные е ная сотруднич инвестици предприят Итеграция Аспект ество и ие Взаимо на Среднесрочн. Долгосрочные контракты отношен расстоянии контракты ия Обмен i- Ограниченн Более полный Полный цей ый Соверш Активное Ограниченное Очень ограниченное ение сделок с конкуре нтами Культура Различная Сближающаяся Общая

ВИДЫ ВЕРТИКАЛЬНОЙ ИНТЕГРАЦИИ Поставщик Производитель Потребитель 1. обратная 2. прямая 3. сильная (не всегда необходима)

Раздел 1. Теоретические основы интегрированного планирования цепей поставок ТЕМА 2. НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ В ЦП

ВОПРОС 1. ПОНЯТИЕ И ПРИЧИНЫ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ Неопределенность – общее обозначение разного вида непредвиденных событий, нарушающих функционирование ЦП Причины Целенаправленное воздействие Нецеленаправленное воздействие - Терроризм - Природные катаклизмы -- пиратство -- изменение экон. И /или -- атаки хакеров политич. среды -- человеческий фактор -- технологические отказы Фактор неопределенности необходимо учитывать как при планировании, так и при реализации плана

УЗКИЕ МЕСТА Одна их основных целей при анализе неопределенности – устранение узких мест. Под узким местом понимают: 1. Участок ЦП на котором особо часто происходят нарушения 2. Участок ЦП, являющийся критическим для обеспечения пропускной способности системы 3. Участок ЦП, незначительное отклонение на котором приводят к значительным отклонениям показателей экономической эффективности 4. Участок ЦП ликвидация нарушений в котором связана со значительными финансовыми и/или временными затратами

ВОПРОС 2. BULLWHIP ЭФФЕКТ И МЕТОДЫ ЕГО СНИЖЕНИЯ (РАЗНОВИДНОСТЬ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ СПРОСА) Эффект хлыста – представляет собой ситуацию при которой незначительное изменение спроса конечного потребителя, приводит к значительному отклонению планов других участников ЦП нарушение бесперебойного движения мат. потока и повышение риска невыполнения заказов Конечн. потреб. Ритейлор Дистриб. Производ. Поставщик мат. поток инф. Поток Причины: 1. Ошибки в прогнозировании спроса 2. Отклонение от плановых сроков и объемов производства и поставок 3. Создание предприятием дополнительных страховых запасов 4. Колебание цен 5. Запаздывание в получении информации о потребностях 6. Увеличение размеров партии

УЧЕТ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ НА ЭТАПЕ ПЛАНИРОВАНИЯ Планирование – процесс принятия решений относительно использования всех видов ресурсов, благодаря кот. Продукт доходит до конечного потр-ля. Разработка временных параметров, регламентирующих какие и когда виды деятельности должны выполняться. 1. Введение избыточности в структуру ЦП (доп. Склады, расширение ассортимента). 2. Улучшение координации и информационного обмена для повышения кач-ва, своевременности и доступности прогнозов спроса для всех участников ЦП 3. Введение системы мониторинга и регулирования ЦП в случае нарушения и отклонения от плана. 4. Унификация элементов управления ЦП. 5. Использование методов скользящего планирования, при котором периодически модифицируются планы путем изменения параметров ЦП или характеристик управляющих воздействий на основании обработки информации о текущих состояниях ЦП, прошлых и обновл-х прогнозах. 6. Формирование мн-ва неокончательных решений 7. Создание виртуальных резервов

Раздел 1. Теоретические основы интегрированного планирования цепей поставок ТЕМА 3. ВИДЫ И МЕТОДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ В ЦП

ВИДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ В ЦП Основная цель процесса планирования – обеспечить максимально точные прогнозы спроса, оптимизировать программу выполнения заказов, сформировать реалистичные производственные планы и обеспечить выполнение 7 правил логистики. Виды планирования в ЦП По уровню принятия решений По функциональным областям -Стратегическое - Тактическое -пл-е продаж - Оперативное - пл-е прозводста - пл-е потребностей в мат. Рес- ах -И т. д.

УРОВНИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ЦП Уровень Решаемые задачи Стратегический Разработка стратегии и цели ЦП Проектирование сетевой структуры ЦП Межфункц. и межорганизац. координация Разработка системы сбалансированных показателей KPI Выбор информационной поддержки ЦП Тактический Прогнозирование спроса Планирование использования мощности Планирование дистрибуции, транспортировки, закупок и т. д. Планирование производства Оперативные Планирование производственного расписания Маршрутизация транспортных средств Оперативный контролинг и т. д.

ХАРАКТЕРИСТИКА ВИДОВ ПЛАНИРОВАНИЯ Стратегическое планирование – задает общее направление деятельности ЦП, оказывает долгосрочное влияние, требует больших ресурсов и считается более рискованным. Как правило на период от 3 до 10 лет. Тактическое планирование – связано с реализацией стратегии в среднесрочном плане, прорабатывается на более детальном уровне, требует меньше ресурсов и сопряжено с определенным риском. Оперативное планирование – касается видов деятельности на ближайшее время. Наиболее детализированный. Требуются достаточно ограниченные ресурсы, риск небольшой. Принципы планирования 1. Цикличность 2. Непрерывность 3. Согласованность 4. Гибкость 5. Унифицированность плана 6. Точность

АЛГОРИТМ ПЛАНИРОВАНИЯ В ЦП НА ТАКТИЧЕСКОМ УРОВНЕ 1 Получение прогнозных данных и другой информации относящейся к плановому периоду планирования К след. Циклу 2 Преобразование этих данных в спрос по ресурсам Реализация плана 3 Определение наличных ресурсов в настоящее и контроль его время выполнения 4 Выявление расхождений между спросом на ресурсы и их наличием Интеграция плана с другими ур. пл-я 5 Разработка плана, позволяющего устранить и коорд. с уч. ЦП разрывы Уточнение деталей, 6 Оценка Пересмотр и поиск улучшение плана на плана. Приемлем ый план ? возможных улучшений текущий период Да Нет

МЕТОДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ Приступая к планированию необходимо определить: Объект, субъект, горизонт, средства, методику, согласование планов, контроль. Главное – достижение баланса затрат планирования и соотв-й выгоды. Группы методов: 1. Корректировка предыдущих планов: когда спрос существенно не меняется при достаточно устойчивой ЦП 2. Графические методы – в качестве исходных и выходных данных используются различные графики и диаграммы 3. Электронная таблица 4. Экспертные системы 5. Математические модели: формализованные математические законы без участия человека.

Раздел 2. Стратегические решения при планировании цепей поставок Тема 4. Процесс стратегического планирования

Шаги проектировании ЦП: 1. Выявление исходных факторов для проектирования ЦП 2. Формулирование стратегии ЦП 3. Определение альтернативных вариантов структур ЦП 4. Оценка альтернативных вариантов структур ЦП 5. Выбор конкретной структуры ЦП 6. Измерение показателей функционирования ЦП и их оценка

1. ВЫЯВЛЕНИЕ ИСХОДНЫХ ФАКТОРОВ ДЛЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЦП Вид Цели Типы Характеристика Цели связанные с охватом рынка Сначала необходимо определить цели. Определенный тип Интенсивный Для товаров массового потребления уровней в ЦП уменьшается дистрибуции Селективный Число торговых точек ограничено, но товар не Число эксклюзивный Эксклюзивный Исключительное право продавать продукт предоставляется точке продаж Определяется Ценность Продукты с выс. Затратами пр-ва требуют инвестиций в характеристикой запасы. При небольшой стоимости продукта ЦП удлиняется продукта Технологичность Чем выше тем более короткие каналы дистриб. Приемлемость продукта Усилия, необх. Для продажи. При низкой идентиф-ии рынком продукта усилия больше, приемл. Снижается растут затраты на рекламу Наличие субститутов Если лояльность низкая, то нужна интенсивная дистриб. Весовые, габаритные Чем больше и тяжелее, тем более короткий канал, терр. характеристики Пр-ва ближе к точке продаж. Устойчивость продукта Степень физич. ухудшения, устаревания, вызванная привычкой покупателя или сменой технологии Концентрация рынка Чем выше, тем короче ЦП Сезонность продукции Прямая зависимость

Вид Цели Характеристика Цели связанные с обслуживанием потребителей Доступность продукции Число заказов, выполняемых в заданное время как % доля от общего числа полученных заказов. Грубо: заказы, вып. вовремя * 100% все заказы Цикл Заказа Время выполнения заказа, т. е. время между размещением заказа и его получением Коммуникации с потребителем Характеризуют способность компании своевременно предоставлять информацию потребителю по поводу - состояния его заказа -Мониторинга его заказа -- подтверждения заказа -- запросы информационного характера о продукте

2. ФОРМУЛИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ЦП Стратегия ЦП связана с логистической стратегией ФК, которая состоит из всех стратегических решений, приемов, планов, связанных с управлением ЦП. Группы стратегий: 1. Направленные на затраты 2. Временные параметры 3. Качество Т и У 4. Гибкость предлагаемой продукции 5. Гибкость объема предлагаемой продукции 6. Основанная на современной технологии 7. Место расположения Т. е. организации выбирают 1 фокус, но остальным так же уделяют внимание.

ФАКТОРЫ ВЛИЯЮЩИЕ НА ВЫБОР ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СТРАТЕГИИ Стратегия более высокого уровня Логистическая Внешняя среда Внутренняя среда стратегия 1. Внешняя среда – среда в которой ведется бизнес, включает в себя элементы, которые не может включать ФК 2. Внутренняя среда - включает в себя факторы которыми ФК может управлять: сотрудники, гибкость компании, взаимоотношения отделов, качество продукции и т. д. 3. Стратегии более высокого уровня – бизнес стратегия, миссия и т. д.

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ВЫБОР МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ ЗВЕНА ЦП Группа факторов Примеры 1. Общие Транспортные затраты Рабочая сила Потенциал сбыта Затраты на энергоснабжение 2. Естественно-технические Климат Структура почвы Наличие водоемов 3. Конкуренции/деконкуренции Высокий/низкий уровень зар. платы Наличие/отсутствие конкурентов Территориальная близость предприятий 4. Общекультурные Уровень образования населения Наличие организаций, организующих мероприятия /рекламные агентства 5. Специальные/Специфические для конкретной Не близко к воде/ сырью/ источнику энергии отрасли 6. Определяемые государством Налоги, ставки Таможенные правила

Раздел 3. Фокусное планирование

ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ФП В ЦП ФП в ЦП – часть стратегического планирования, при котором субъектом планирования является ФК, а основным объектом – деятельность ФК в рамках стратегии ЦП. Основные задачи: 1. Планирование спроса 2. Планирование мощности 3. Моделирование жизненного цикла 4. Планирование поставок в цепи

ПЛАНИРОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОЩНОСТЕЙ Мощность ЦП – определяет максимальное кол-во товаров, которое может быть доставлено конечным потребителям в заданное время. Это важно т. к. существуют ограничения по мощности. ВИД ОПРЕДЕЛЕНИЕ МОЩНОСТИ Проектная Максимальная мощность, которую организация может развить в идеальных условиях Эффективная Максимальная мощность, которую организация может развить в реальных условиях с учетом временных сбоев, поломок и т. д. Задача: Завод компании, занимающейся разливом жидкости по бутылкам имеет N=80 тыс. л. в. Фактическая без выходных. Стандартные бутылкивемк. 750 мл наполняются напитками и день, работает Чаще всего достигаемая реальных условиях отправляются на упаковочный участок. Ежедневно оттуда отправляется 20 000 уп. , в каждой 12 бутылок. , и работает 5 дн. В нед. Отуда отправляются на склад, транспортной компаннией, 8 грузовиков, каждый может перевозить по 300 упаковок и совершать 4 поездки в день, 7 дней в неделю. У компании 2 склада, каждый ихз которых может перерабатывать до 30 тыс уп. в неделю. Далее местные доставки со склада, мелкими партиями, не ограничены. Определить мощность и узкое место.

РЕШЕНИЕ ЗАДАЧИ Фургоны Упаковочный Склад тр. Завод Склад конечной центр компании доставки 1. Определение мощности каждого участка А. 7*80000/0, 75=746 666 Б. 5*12*20000= 1 200 000 б/нед В. 8*300*4*7*12= 806 400 Г. 2*30 000*12= 720 000 б/нед 2. Узкое место – склад 3. Мощность 720 000 б/нед 4. Изменять мощность нужно в соответствии со спросом.

СПОСОБЫ КОРРЕКТИРОВКИ МОЩНОСТИ Планирование М – это стратегическое планирование в случае открытия нового склада и т. п. , тактическое/операционное планирование или корректировка мощности. Способы корректировки мощности: 1. Управлять мощностью. Т. е. корректировать М в соответствии со спросом. 1. - аренда/лизинг доп. сооружений 2. - наем внештатного персонала 3. - использование внешних подрядчиков 4. - изменение скорости выполнения работ и т. п. 2. Управлять спросом, что бы он соответствовал мощности. - изменение цены - ограничение числа обслуживаемых потребителей - маркетинговые усилия Мощность во времени не постоянна: -случайные колебания -постоянные колебания – кривая обучения Эти изменения могут происходить на протяжении длительного времени, могут быстро

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦП. ЭТАПЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ СМЫСЛ Алгоритм определения: 1. Доля затрат каждого звена: Дзi=Зi/ Зi 2. Для каждого звена в совокупной чистой прибыли ЦП Дпj=Пj/ Пj, Пj–чистая П jго звена 3. Коэффициент эффективности хоз. Деят-ти для каждого звена Кэi=Дпi/Дзj 4. Все коэффициенты ранжируются по 3. коэффициенту. Показатель эффективности взаимодействия звеньев ЦП с поправкой на каждое звено: Эзi=Rj/Rcpj R–рентабельность Rcpj - средневзвешенная Эзi=Rj/Rcpj, Rj= Пj/Аj , Пj-прибыль j-го звена, Аj-актив n-1 j=1 – для первого звена : Rcpj= 1/(n-2)*(R 2/2+ Ri+Rn/2) j=3 n-1 j=2, 3, … , n-1 : Rcpj= 1/(n-2)*(R 1/2+ Ri+Rn/2 -Ri) j=2 n-2 j=n : Rcpj= 1/(n-2)*(R 1/2+ Ri+Rn-1/2 ) j=2 Экономический смысл : если 1 из звеньев ЦП заменено единичным звеном, которое при расчетах всех интегральных показателей не оказывает влияния на общий показатель эффективности взаимодействия звеньев ЦП, то если интегральные показатели, рассчитанные без учета j -го звена выше, чем рассчитанные с его учетом, то : j -ое звено снижает интегральный показатель ЦП в целом

СПРОС. ПЛАНИРОВАНИЕ. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ Зависимый спрос Независимый спрос Спрос на сопутствующий Ситуация, когда потребность в одном продукте не зависит продукт зависит от потребности в другом календарного плана производства основного продукта/спроса на него Процесс планирования и Плохо предсказуем прогнозирования упрощается Источники планов и прогнозов: (в основе планы -производственный план производства основного -заказы клиентов продукта) Система управления Особенность: время реализации заказа меньше времени запасами: изготовления -планирование материальных 2 типа систем управления запасами: потребностей MRP - Система фиксированного количества Цель: иметь в запасах только Фиксированные величины: уровень запасов, при то, что непосредственно котором повторяется заказ нужно для выполнения Схема: когда запас падает ниже установленного уровня, текущих планов производства выдается заказ на восполнение запасов ( один и тот же объем) - Система фиксированного времени Фиксированные величины: периодичность заказов, а вот количество непостоянно и зависит от остатков на складе и

ВАРИАНТЫ ДЕЙСТВИЙ КОМПАНИЙ ПРИ НЕЗАВИСИМОМ СПРОСЕ 1. Активная позиция: можно оказывать влияние на спрос а. Увеличить: - Поощрять клиентов и влиять на торговый персонал - Распродажи товаров - Снижение цен б. Уменьшить: - повысить цены - Ослабление усилий по продвижению товаров 2. Пассивная позиция: простое реагирование на изменение спроса Причины: - итак работает на полную мощность - дорогая рекламная компания - правовые, этические, моральные, конкур. причины

СПОСОБЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ СПРОСА Группы методов: 1. Методы динамических рядов - скользящая средняя - экспоненциальная средняя - расширенное сглаживание - адаптивное сглаживание - прогнозирование спроса на ординальной шкале 2. Причинно-следственные методы Основаны на регрессивной оценке объемов продаж по каждой единице хранения с учетом влияния независимых факторов. Актуально для долгосрочных/интегрированных прогнозов 3. Качественные методы. Ориентированы на суждения экспертов - экспертный метод - оценочный метод - опросный метод - маркетинговые исследования - конференции