Стратегический менеджмент часть II Пинегина Ирина Тарасовна

Стратегический менеджмент (часть II) Пинегина Ирина Тарасовна

Стратегическое управление l явилось естественным результатом развития управления в целом. У его истоков стояли военные теоретики и полководцы. История развития управления – это история формулирования управленческих проблем и целых парадигм, конструирование управленческих нововведений, методов исследования и воздействия. Парадигмой является любая исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения.

Стратегия Это одновременно перспектива развития и образец, модель реагирования на изменения внешней среды, в рамках которой действует данная организация. Стратегия проявляется в конкретной позиции, структуре организации, ее системе ценностей, в особенностях мотивации и контроля персонала. l Процесс стратегического управления включает 3 стадии: стратегическое планирование, реализацию стратегии, стратегический контроль. l

Объекты стратегического управления: l Коммерческая фирма, компания l Страна l Регион (провинция) l Город l Университет l Общественная организация и др.

Субъекты стратегического управления: l Руководство l Сотрудники организации l Внешние заинтересованные организации и лица

Развитие - Это движение вперед, формирование новых черт, становление новых структурных характеристик объекта. Развитие означает его эволюцию, улучшение, совершенствование, прогресс, а также может означать рост и расширение.

• Управление любым объектом можно представить как управление функционированием и управление развитием. • Стратегическое управление в значительной степени представляет собой управление развитием.

К. Мацушита –японский предприниматель, создатель концерна … каждая компания, вне зависимости от ее размеров, должна иметь определенные цели, отличные от получения прибыли, цели, которые оправдывают ее существование. Она должна иметь собственное призвание в этом мире…

Задачи, решению которых способствует формулирование миссии l Формирование общего представления о фирме (компании) у субъектов внешней среды: – Причины возникновения бизнеса; – Философия бизнеса; – Клиенты и рынки; – Виды продукции и услуги фирмы; – Конкурентные преимущества фирмы и ее уникальность.

Задачи, решению которых способствует формулирование миссии (продолжение) l Выработка общекорпоративного духа и единства коллектива: – Сделать ясным для коллектива предназначения фирмы; – Создать «базу» для оценки членами коллектива степени своего соответствия требованиям фирмы; – Формировать деловой климат в фирме.

Задачи, решению которых способствует формулирование миссии (продолжение) l Создание предпосылок для эффективного управления организацией: – Основа для разработки целей; – Стандарты для распределения ресурсов; – Конкретизация смысла и содержания деятельности каждого работника.

Пример миссии: компания «AT&T» (компания American Telephone and Telegraph была создана в 1885 году ) Мы стремимся к объединению людей всего мира, обеспечения им доступа друг к другу, к информации и услугам, в которых они нуждаются, всегда и везде.

Пример миссии: компания «British Airways» (Крупнейшая авиакомпания и национальный авиаперевозчик Великобритании, создана в 1919 году) Мы будем любимой всеми пассажирами мира авиакомпанией.

Пример миссии: компания «Ford» США, Штат Мичиган, 1900 год, «Ford Motor Company» Ведущие позиция на мировом рынке автомобилей, товаров и услуг, а также в таких новых отраслях, как аэрокосмическая промышленность, коммуникации и финансовые услуги. Наша миссия – постоянные усовершенствования товаров и услуг и удовлетворение потребностей наших покупателей, что обеспечит процветание бизнеса и справедливый доход акционерам, владельцам нашей компании.

Пример миссии: компания «Honda» (Япония, 1946 год "Институт технических исследований Хонда «, Honda Motor Company) Мы стремимся предлагать наиболее эффективные товары по приемлемым ценам для удовлетворения потребителей всего мира.

Пример миссии: компания «Matsushita» В 1918 году в городе Осака возникла частная компания, которая вошла в историю как Matsushita Electric Industrial Ltd. Семь принципов: общенациональный сервис, честность, гармония и кооперация, борьба за совершенствование, вежливость и сдержанность, приспособление и освоение, благодарность.

Процесс выработки миссии Кто наши клиенты? Какие потребности у них существуют? Как мы намерены удовлетворять эти потребности? В чем состоит наша уникальность и конкурентные преимущества?

Процесс выработки миссии l Определение бизнеса должно осуществляться не в терминах продукта, а в терминах удовлетворения потребностей клиентов фирмы ; l Плохо, если миссия определена слишком «узко» , так и слишком «широко» ; l Миссия не определяется раз и навсегда: напротив, она должна «приспосабливаться» к изменениям во внешней среде.

Выбор цели: l Цели – это выработка четких представлений о намерениях предприятия в области предпринимательской деятельности. Прибыль рассматривается лишь как естественное вознаграждение за хорошо поставленный бизнес, а также является непременным условием, определяющим саму возможность сохранения и развития бизнеса.

Стратегическими целями могут быть цели, связанные с : l l l l l Рыночными позициями: где мы и где наши конкуренты; Ориентацией на целый рынок и конкретного потребителя; Технологиями: «ведем» или «следуем» ; Продукцией: цена, полезность, потребительские свойства, совершенствование; Системой показателей: что понимается под результатом; Стимулами: стремимся ли мы к тому, чтобы делить прибыль и успех между работниками; Этикой взаимоотношений с покупателями, работниками, конкурентами, поставщиками; Отношениями с обществом; Отношениями с властью.

SMART : принцип сбалансированности l При выборе целей, планировании и измерении эффективности на практике рекомендуется руководствоваться принципом SMART (suitable, measurable, achievable, realistic, time / подходящий, измеримый, достижимый, реалистический, время) l l l Соответствие определенному ключевому показателю эффективности; Измеримость с целью обеспечения мониторинга; Достижимость; Реалистичность; Актуальность.

STEP – analyzing l Проектировать стратегию можно с применением STEP-анализа, это позволяет оценить воздействие на организацию факторов: социальные, технологические, экономические, политические. l Соответствует pest-анализу.