Стратегический менеджмент 1 Влияние внешней и внутренней среды

Стратегический менеджмент 1. Влияние внешней и внутренней среды на деятельность предприятия. 2. Понятие, сущность, значение стратегического менеджмента. 3. Структура и уровни процесса стратегического менеджмента. 4. Сравнение стратегического и оперативного менеджмента.

1. Влияние внешней и внутренней среды на деятельность предприятия Как всякая система, предприятие состоит из элементов, совокупность которых образует его внутреннюю среду. Технология Люди Цели Структура Задачи Взаимосвязь внутренних факторов на предприятии

Элементы внутренней среды: Ø Ø Ø цели – это конкретное состояние отдельных характеристик предприятия, достижение которых для него является желательным, на что направлена его деятельность, а также процесс управления; структура организаций – это логическое взаимоотношение уровней управления, которые позволяют наиболее эффективно достигать целей организации; задача – это предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в установленные сроки; технология – это сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и технических знаний, которые необходимы для изготовления продукции; персонал – это среда, которую создает руководство; имеет влияние на поведение работников.

Как элемент общества предприятие имеет внешнюю среду. Это в основном неконтролируемые силы, которые воздействуют на решения управленцев и их действия и, в конечном счете, на внутреннюю структуру и процессы в организации. Она образуется следующими элементами: - прямого воздействия с предприятием (микросреда); - косвенно влияющих на предприятие (макросреда). Факторы среды прямого влияния действуют на предприятие, когда оно пытается привлечь и приобрести необходимые ресурсы, а также продать произведенную продукцию.

Элементы прямо воздействия с предприятием: Ø конкурентные позиции – это попытка улучшить дела конкурентов, т. е. выявление доли на рынке, ширина производственной линии, эффективность продаж, основные преимущества товаров, конкурентоспособность цен и т. д. ; Ø потребители: для планирования операций на предприятии менеджеру необходимо предвидеть изменение емкости рынка и возможности перераспределения ресурсов; Ø правительственное воздействие: предполагается, что деловая активность предприятия ограничена рамками закона; Ø трудовые ресурсы: эффективность работы предприятия зависит от уровня квалификации кадров, стажа работы, возраста, а также от принятой системы материального стимулирования; Ø заинтересованные лица – это влиятельные люди и группы, которые заинтересованы в деятельности предприятия. К ним относят конкурентов, поставщиков, служащих, правительство.

Элементы косвенного влияния на предприятие : Ø экономическое воздействие - это влияние на деятельность предприятия, возникающее в результате таких факторов, как: производство, распределение и потребление товаров; Ø экологическое воздействие. Данный элемент имеет отдаленное влияние на процессы принятия решения в связи с ограниченностью природных ресурсов и состояния окружающей природной среды. Ø политико-правовое воздействие – имеет двоякий характер. Помимо наложений ограниченных санкций, они могут быть направлены на поддержание и стимулирование деятельности предприятия; Ø социально-культурное воздействие – определяют, как потребители примут товар; Ø демографический прогноз – описывает население с точки зрения будущих показателей товаров и услуг; Ø технологическое воздействие – дает преимущество тем организациям, которые используют достижения научно-

2. Понятие, сущность, значение стратегического менеджмента В широком смысле стратегический менеджмент – комплекс мероприятий, включающий анализ потенциалов фирмы и внешней среды, формирующий миссию и основные цели; разработку стратегий, формирование стратегических планов и управление их реализацией. В узком смысле стратегический менеджмент – система управления процессами выработки и достижения долгосрочных целей.

Стратегический менеджмент опирается на человеческий потенциал как основу; ориентирует производственную деятельность предприятия на запросы потребителей; осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, адекватное воздействие окружающей среды. Стратегический менеджмент позволяет добиваться преимуществ в окружающей среде и способствует выживанию предприятия при достижении своих целей в долгосрочном периоде. Главной задачей стратегического менеджмента является обеспечить выживание предприятия в будущем и по возможности его процветание.

Стратегический менеджмент предполагает реализацию следующих функций: ü определение целей предприятия с учетом рыночной ситуации; ü определение средств достижения этих целей; ü сегментация, т. е. разделение общей цели на подцели; ü разработка соответствующих перспективных планов.

К основным принципам стратегического менеджмента относят: Ø разделение управления имуществом и предприятием; Ø основой управления предприятием становится планирование доходов и расходов, т. е. внимание руководителя перемещается из снабженческопроизводственной в финансово-сбытовую деятельность; Ø разделение функций стратегического и оперативного менеджмента; Ø многообразие стратегий менеджмента в зависимости от рыночных позиций и сфер деятельности предприятия; Ø организация сотрудничества крупного и малого бизнеса.

3. Структура и уровни процесса стратегического менеджмента Основными этапами стратегического менеджмента являются: 1) определение сферы бизнеса и разработка назначения предприятия. Содержит 3 этапа: - определение бизнеса компании; - ее целеполагания; - определение корпоративной философии. 2) трансформация назначения предприятию частной, долговременной и краткосрочной цели деятельности. К долгосрочным целям относят указания, что надо делать, чтобы достичь цели. Краткосрочные цели последовательно указывают, какие немедленно и ближайшие результаты должны быть достигнуты.

3) определение стратегии достижения цели деятельности. Стратегия – это долгосрочный комплексный план, который охватывает все цели предприятия, определяет направления всех видов деятельности и содержит перечень мероприятий для предприятия. В менеджменте различают: • главную стратегию, которая определяет развитие предприятия; • функциональную стратегию – по отдельным видам деятельности. Бывает: рыночная, конкурентная, инновационная, кадровая, производственная; • ситуационную стратегию – для чрезвычайных ситуаций.

4) разработка и реализация стратегий. Основные уровни разработки стратегии предприятия Уровень Ответственные за разработку (принятие решения) Корпоративна Исполнительный я стратегия директор, (решение принимается советом директоров) Содержание разработки Создание и управление подразделениями. Определение инвестиционных приоритетов и управление ресурсами в подразделениях Пересмотр основных стратегических подходов менеджера подразделения

Уровень Ответственные за Содержание разработки разработку (принятие решения) Стратегия Главный Определение действий и подразделения менеджер подходов для успешной подразделения конкуренции и в интересах получения (решения конкурентных принимаются преимуществ. руководством фирмы) Формирование реакции на изменение внешних условий. Действия по решению специфических проблем.

Уровень Ответственные за Содержание разработки разработку (принятие решения) Функциональная Функциональны Создание стратегия функциональных е менеджеры (решения подходов поддержки стратегии бизнеса и принимаются достижения совместно с функциональных целей и руководством подразделений) функциональных стратегий в производстве, маркетинге, финансах, кадрах. Пересмотр основных подходов менеджеров более низкого уровня

Уровень Оперативная стратегия Ответственные за Содержание разработки разработку (принятие решения) Менеджеры низового уровня (решения принимаются начальниками отделов) Разработка специфических подходов и действий в поддержку первых трех уровней.

В систему реализации стратегии включаются: Ø политика – комплекс нормативных актов на основе которых все менеджеры фирмы принимают управленческие решения и руководят подчиненными; Ø процедуры – подробное описание состава действий в различных ситуациях; Ø правила – документы, в которых подробно описаны способы осуществления различных действий; Ø среднесрочные и оперативные общепринятые планы; Ø разработка проектов по освоению новой продукции; Ø бизнес-плана – коммерческие проекты освоения новых сфер деятельности предприятия; Ø бюджеты – общефирменные отдельные подразделения и функциональные бюджеты, по средствам которых распределяются материальные и трудовые ресурсы.

5. оценка и контроль за реализацией стратегии: обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет достижение цели, и собственно главной целью организации.

4. Признак Сравнение стратегического и оперативного менеджмента Стратегический менеджмент 1. Миссия Выживания организации предприятия в долгосрочном периоде, посредством установления динамического баланса с окружением среды Оперативный менеджмент Производство товаров и услуг с целью получения прибыли

Признак Стратегический менеджмент Оперативный менеджмент 2. Вид проблем Проблемы внешнего окружения, на поиске новых возможностей в конкурентной борьбе, на адаптации к изменениям во внешней и внутренней среде Проблемы возникающие внутри организации, связанные с более эффективным использованием ресурсов

Признак Стратегический менеджмент Оперативный менеджмент 3. Временной Акцент на горизонт долгосрочные, а также на средне- и краткосрочные аспекты Ориентирован на кратко- и среднесрочную перспективу 4. Построения Люди, система системы информационного управления обеспечения и рынок Организационная структура, техника и технология

Признак Стратегический менеджмент 5. Управление Работник - это персоналом основа предприятия, источник благополучия Оперативный менеджмент Работник - это ресурс предприятия, исполнитель работ 6. эффективность Максимизации прибыли, рациональное использование производственного потенциала Насколько своевременно и точно организация в состоянии реагировать на новые запросы со стороны рынка