Стратегический маркетинг Zara Выполнила Студентка 3 курса Направления

Стратегический маркетинг Zara Выполнила Студентка 3 курса Направления ГМУ Группа 26 ГМУ 131 Егорова Мария

Основатель компании Zara, Amancio Ortega, открыл первый магазин Zara в 1975 году. Первый магазин находился на центральной улице в Ла Корунья. Его идея производства, распространения и продажи одежды без помощи посредников по более низкой цене стала основой философии «Zara» . Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла последующем новые магазины.

Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды. Каждая линия продукции состоит из 5 под секций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары.

Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000 — 4 000 наименований производимых их конкурентами, Zara производят более 11 000 различных наименований в год.

Что касается производственного процесса, Zara производит только 50 60% всей продукции в начале сезона, и все остальное в течение. Процент скидочных продаж компании составляет примерно 15 20 %.

Компании требуется всего 4 5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции.

В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % в других частях Европы и 24 % в Азии, Африке и других странах. В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит их самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии.

Обратная связь это основа основ системы производства Zara. По концепции «Just in time» (как раз вовремя) вещи производятся в соответствии со спросом. Развитие коллекции зависит от той информации, которая поступает из магазинов (по телефону или электронной почте). «Передавай и продавай» именно в этом заключается основная функция всех сотрудников компании.

Общее количество магазинов 1500. В России открыто более 50 магазинов Zara с расположением в самых престижных торговых комплексах во всех крупнейших городах страны.

Уровень цен в Zara: костюмы и верхняя одежда 250 500 евро, брюки 100 евро, трикотаж 30 80 евро, обувь 50 100 евро, аксессуары 30 80 евро.

Стратегии развития компании 1. Стратегия лидерства по минимальной цене, сформированной на основе уникальной и эффективной организации производства. 2. Инновационная стратегия регулярного обновления ассортимента, опережение конкурентов, лидерство на основе уникального предложения товаров (фаст фешн). 3. Стратегия вертикальной интеграции (интеграция вверх и вниз). Компания сама разрабатывает, производит и продает товар.

Принципов ведения бизнеса «Zara» 1. Следите за потребностями клиентов Основа стратегии Zara — постоянное обновление коллекций одежды. Розалия Мера(соосновательница компании Inditex, продукция которой распространялась через магазин Zara) отказалась выпускать коллекции весной и осенью, как это было принято в мире высокой моды. Узнать, какие модели одежды и аксессуары будут в тренде через полгода, казалось невозможным — тогда Розалия Мера создала штат модельеров, которые круглый год делали эскизы одежды на основе моделей, популярных в текущий момент.

2. Оперативно реагируйте на изменения предпочтений клиентов Принцип моды «быстрого отклика» позволил бренду Zara распродавать коллекции почти в полном объеме, а нераспроданный товар уходил по максимально низкой цене. 3. Внедряйте новые технологии Розалия вместе с Хосе Марией Кастейяно, пришедшей в Zara в 1984 году, одними из первых решили автоматизировать учет приходящего в магазины товара. Большинство фирм, работавших на одного дизайнера с громким именем, в то время нередко подходили к инвентаризации спустя рукава.

4. Не накручивайте цены Amancio Ortega считал несправедливым брать с покупателя деньги за бирку с именем модного дизайнера, она ориентировалась на по требности массового покупателя. Впрочем, Zara никогда не воспринималась как магазин дешевой одежды. 5. Расширяйте линейку брендов Соблюдая баланс между от кутюр и доступностью модной одежды, Amancio Ortega сумел привлечь покупателей более чем в 5500 магазинов — настолько популярна стала одежда под брендами Zara, Oysho, Stra di va ri us, Pull and Bear, Massimo Dutti и Bershka, принадлежащими компании Inditex.

Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara, как «Возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире» . И в этих словах действительно нет ни капли преувеличения. Амансио Ортега создал уникальную торговую сеть в индустрии одежды. Идея fast fashion вкупе с революционной технологией разработки и производства товара, а также моментальное реагирование на потребности клиентов – всё это привело к быстрому росту компании и сумасшедшей популярности у покупателей.