Стратегический анализ планирования проекта Процесс стратегического

Стратегический анализ планирования проекта

Процесс стратегического управления Информация о Регулирующие внешней/внутренней Стратегический план реализации воздействия среде стратегий Стратегическое Реализация Стратегический планирование стратегий контроль

Стратегическое планирование включает: qстратегический анализ, который предполагает сбор информации и анализ внешней среды, сбор и анализ внутренней среды, интегрированный анализ внутренней и внешней среды. qразработка стратегии: разработка миссии, разработка стратегической концепции, разработка стратегических целей(их может быть не более 7 ), разработка проектов и программ развития. qреализация стратегии: реализация проектов развития предполагает инициирование проектов, планирование проекта, реализацию, контроль, завершение; реализация программ развития включает планирование программ, исполнение, учет, план-фактный контроль, анализ и регулирование. qстратегический контроль включает учет, план-фактный контроль, анализ и регулирование. На этой стадии происходит их сравнение с плановыми показателями.

Классический формат стратегического плана Миссия Стратегические цели Стратегическая концепция Проекты и программы развития Цели Основные результаты Укрупненные Бюджеты Ответственные планы участники мероприятий

Реализация стратегий через управление процессами и проектами Стратегические цели Цели функционирования Цели развития Бизнес Проект 1 Проект 2 Проект 3 процесс 1 процесс 2 процесс 3 Постоянные подразделения Временно действующие рабочие группы (ВРГ)

Структуры и этапы разработки системы сбалансированных показателей (BSC) Миссии и концепции стратегии– шаг 0 Корпоративная стратегическая Индивидуальная карта – шаг 1 BSC счетная карта – шаг 6 Корпоративная счетная карта – Счетная карта шаг 2 подразделения– Планы проекта шаг 5 Таблица/матрица инициатив – шаг 3 Стратегические бюджеты – шаг 4

Данная счетная карта появилась в 1990 году. Основной посылкой стало – чтобы объективно оценить стоимость компании, недостаточно знать только ее финансовый показатель. Необходимо понимать ее позицию на рынке, на сколько правильно устроены бизнес процессы, как обстоят дела с персоналом. В свое время деятельность любой компании управлялась только с помощью цифр. В ХХ веке появилось понятие бэнчмаркинг, т. е. сравнение с лучшими компаниями отрасли. Увеличение финансовых показателей на основе результатов бэнчмаркинга тогда привело к потери некоторыми компаниями своих преимуществ, гибкости, скорости. Данное увеличение делалось в соответствии с ключевыми показателями результативности(КПР). Главная проблема – люди изобрели КПР, но забыли их сбалансировать.

BSC – упорядоченное структурированное множество различных КПР с принятыми правилами их сбалансировки. Основы технологии BSC: 1. Разработка миссии, видения, дерева целей и как результат разработка стратегии. 2. Построение стратегической карты. а) определение структуры и топологии BSC. б) разбиение стратегических целей по перспективам. в) установление причинно-следственной связи между целями. г) назначение ответственных за достижение целей. 3. Определение КПР верхних уровней. а) определение КПР верхнего уровня для стратегических целей и подцелей. б) выделение 3 -5 КПР для каждой перспективы. 4. Построение дерева КПР. а) определить как измерять КПР верхнего уровня. б) построение дерева КПР для верхнего уровня. в) определение деталей для каждого КПР. г) увязка КПР верхнего уровня с КПР уровня процесса. 5. Разработка плана мероприятий. 6. Внедрение.

Разработка стратегии начинается с формирования миссии, которая отвечает на вопросы: для кого, для чего, посредством чего существует фирма. Дерево целей. Главная цель достигается тогда, когда достигнуты все подцели. Далее формируется дерево целей в рамках перспективы BSC: 1. Финансовая перспектива, т. е. это цели, которые непосредственно относятся к финансовым результатам компании. 2. Клиентская или рыночная – цели, которые позволяют взглянуть на работу компании глазами клиента. 3. Процессная – цели, относящиеся к внутренним бизнес процессам компании. 4. Обучение и развитие персонала – цели, оценивающие готовность персонала к дальнейшему развитию. Для некоторых фирм характерно выделение других перспектив. После распределения целей по перспективам и определения причинно- следственных связей выделяются ответственные за достижение каждой цели.

Пример корпоративной стратегической карты Финансы Повышение эффективности деятельности Клиенты и Привлечение Удовлетворение маркетинг целевых целевых клиентов Повышение качества услуг Бизнес Внедрение Повышение процессы процесса поиска эффективности и подготовки управления персонала проектами Персонал и Повышение системы квалификации удовлетворенности персонала

Пример фирменной счетной карты Цели Показатели Значения Инициативы Установление Как успех в Уровень Проекты и программы того, как достижении показателя или деятельности, стратегия стратегии будет степень необходимые для должна быть измерен требуемого достижения целей достигнута улучшения 1. Повышение 1. Доля повторных 1. 90% 1. Проект 1 качества услуг контрактов повторных «Повышение качества контрактов услуг» 2. Внедрение 2. Соответствие 2. 80% 2. Проект 2 процесса квалификации соответствия «Совершенствование поиска и сотрудников системы управления подготовки требованиям персоналом» персонала проектов 3. Повышение 3. Доля от всех 3. 100% 3. Проект 3 эффективности проектов, проектов в «Внедрение системы управления выполненных в Microsoft МР» проектами прграмме Project (MP)