столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений

столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов людей. Внутриличностные Управление конфликтами это целенаправленные Переговоры Производственно Межличнос -деловой тный воздействия: по устранению причин, породивших конфликт; по коррекции поведения структурное участников конфликта; по поддержанию необходимого уровня конфликтности, Внутриличностное. не Межличностное выходящего за контролируемые пределы. Как управлять конфликтом 1. Взять под контроль собственные эмоции; 2. Вскрыть подлинные причины конфликта; Критика — форма контроля и оценки действий, ко торые не соответствуют требованиям, предъявляемым кол Межгрупповой лективом к каждой личности Как выглядит конфликтная личность? • неадекватная самооценка своих возможностей и способностей; • стремление доминировать во что бы то ни стало там, где это возможно и невозможно; консерватизм мышления, взглядов, убеждений; • излишняя принципиальность и прямолинейность в высказываниях и суждениях, стремление во что бы то ни стало сказать правду в глаза; • определенный набор эмоциональных качеств личности: тревожность, агрессивность, упрямство, раздражительность

дочерняя отрасль социологии и психологии, которая стремится быть более индивидуальной по своему содержанию и более экспериментальной в своих методах, чем другие области социологии. наука, изучающая как люди думают друг о друге, как они влияют друг на друга и как они относятся друг к другу. Основными социальной являются: 4 пoзиции: • • социальная психология есть часть социологии; социальная психология есть часть психо логии; социальная психология есть наука «на стыке» психологии и социологии, причем сам «стык» понимается двояко: а) социаль ная психология отторгает определенную часть психологии и опреде ленную часть социологии; б) она захватывает «ничью землю» — об ласть, не принадлежащую ни к социологии, ни к психологии Методы социальной психологии Наблюдение Анализ Эксперимент результатов деятельности Опрос Тестирование задачами психологии Предмет социальной психологии – исследование структуры, механизмов, этo структурно динамические закономерностей и особенностей особенности и закономерности социально психологических явлений: психологических явлений, общения и взаимодействия людей, возникающих в процессе психологических характеристик социальных групп, психологии личности общественного взаимодействия, то (проблемы социальной установки, есть в ситуациях общения и социализации и т. п. ); совместной деятельности людей, а также обоснованные способы выявление факторов развития социально психологических явлений и управления этими явлениями прогнозирование характера такого Основные направления социальной психол развития; Этническая психология Изучает психологиче разработка обоснованных рекомендаций и предложений по оптимизации управления социально психологическими явлениями; непосредственное применение методов социально психологического воздействия, направленных на повышение социально психологической компетентности людей и разрешение существующих психологических проблем. особенности людей как представителей раз этнических сообщ Психология религии Изучает психологию лю вовлеченных в различные религиозные общн Политическая психология Исследует различные стор психологических явлений и процессов, относящих сфере политической жизни обще. Психология общения Раскрывает своеобразие проце взаимодействия и обмена информацией между людь социальными групп Психология семьи изучает специфики отношений ме членами малой группы – се Конфликтология Изучает психологические особенн различных конфликтов и наиболее эффективное разрешение.