Стимулирование продаж продукции ТМ Kinder в супермаркетах Украины

Стимулирование продаж продукции ТМ Kinder в супермаркетах Украины

Цели, общая информация • • Увеличить продажи продукции Проинформировать покупателей об условиях акции. Информировать потребителей о качестве продукции ТМ Kinder Повысить узнаваемость продукта ТМ Kinder

Цели, общая информация Целевая аудитория продукции ТМ Kinder: Дети от 3 до 12 лет и их родители Место проведения акции: ключевые супермаркеты Украины Период проведения 8. 12. 11. – 30. 12. 11 Рабочие дни: четверг, пятница, суббота, воскресенье (с 22 по 30 декабря – ежедневно) Рабочее время: (см график работы)

Промокоманда 1. 2. 3. Один промоутер работает возле доп выкладки продукции. Анонсирует механику акции, раздает листовки. Минимум 1 раз в минуту громко кричит: «Приймайте участь в акції від Кіндер! Отримуйте гарантовані подарунки!” Листовки раздаем всем! Второй промоутер работает за кассовой зоной, за брендированным промо столом, анонсирует акцию, выдает листовки, выдает подарки, ДЕЛАЕТ ОТМЕТКУ В ЧЕКЕ О ВЫДАЧЕ ПОДАРКА! Делает фото с Санта Клаусом, распечатывает фото, дарит фото в красочной рамке участнику акции (только покупателям, которые приняли участие в акции). Минимум 1 раз в минуту громко кричит: «Приймайте участь в акції від Кіндер! Отримуйте гарантовані подарунки!” Третий промоутер (Санта Клаус) работает в закассовой зоне, привлекает внимание покупателей, приглашает принять участие в акции, фотографируется с детками на фоне баннера и елки Минимум 1 раз в минуту громко кричит: «Приймайте участь в акції від Кіндер! Отримуйте гарантовані подарунки!” Требования к промоутерам – бойкость, инициативность, активность, громко кричать!!!!

Доп выкладка продукции (возле которой работает промоутер) Напольный дисплей

Доп выкладка продукции (возле которой работает промоутер)

Доп выкладка продукции (возле которой работает промоутер)

Елка, оформление места работы Санта Клауса

Продукция принимающая участие в акции ТМ Kinder Chocolate, Kinder Surprise, Kinder Joy, Kinder Bueno, Kinder Deliсe, Kinder Choсolate Maxi, Kinder Country, Kinder Happy Hippo В акции участвуют как единичные упаковки так и мультипаки / семейные упаковки (Киндер Сюрприз 3 шт. , Киндер Делис 10 шт, Киндер Кантри 9 шт, Киндер Буэно 3 шт. )

Продукция принимающая участие в акции ТМ Kinder Подарунок «Домик» Kinder Подарунок «Посылка» Kinder Mix Kinder фигурный шоколад Дед Мороз (55 г) Kinder фигурный шоколад Дед Мороз (3 шт. по 15 г) Kinder СЮРПРИЗ Maxi (100 г) Kinder СЮРПРИЗ ялинкова іграшка (20 г)

Продукция, которая НЕ ПРИНИМАЕТ участие в акции (охлажденные продукты) Kinder Maxi King Kinder milk-slice Kinder Pingui

Некоторые факты о продукции 1. Производитель продукции Кinder – компания Ферреро. 2. Вся продукция компании Ferrero только импортируется в Украину, то есть не производится на территории Украины. 3. Место производства продукции: - Кinder СЮРПРИЗ + Кinder JOY + Кinder Bueno + Kinder Дед Мороз - Польша, Бельск - Кinder Chocolate - Россия, Владимир - Кinder Chocolate МАХІ, Kinder Maxi King, Kinder milk-slice, Kinder Pingui – Аллендорф, Германия - Кinder Delice + Кinder Country - Италия, Альба

О продукции (рус вариант) Киндер Шоколад - это порционный молочный шоколад высокого качества, создан специально для детей и поэтому содержит много молока и мало какао Kиндер СЮРПРИЗ - яйцо из молочного шоколада с игрушкой-сюрпризом в середине. Вот в чем соединяется польза и всегда новое развлечение для детей. Для маленьких принцесс предлагаем специальную серию Kinder СЮРПРИЗ для девочек. Kиндер Джой – в одной половинке - два хрустящих вафельных шарика, в молочно-ореховом креме с какао, а в другой – веселая игрушка. Киндер Делис – нежный бисквит с молочной начинкой покрытый какао глазурью. Киндер Буэно – хрустящая вафля, покрытая молочным шоколадом, с нежным молочно-ореховым наполнителем Киндер Кантри – высококачественный молочный шоколад Kinder с пятью видами злаков, которые так полезны для детей. Киндер Хеппи Хиппо – хрустящая вафелька в форме бегемота с молочно-ореховым наполнителем. Киндер Дед Мороз 55 г – фигурка Деда Мороза из молочного шоколада Kinder. Он создана специально для детей и поэтому содержит много молока и мало какао Киндер Дед Мороз 45 г (3 шт. по 15 г) – 3 фигурки Деда Мороза, сделанные из молочного шоколада Kinder. Он создана специально для детей и поэтому содержит много молока и мало какао. Фигурку можно повесить на елку. Киндер СЮРПРИЗ Mакси (100 г) – уникальный новогодний вариант большого яйца Киндер Сюрприз с большой игрушкой внутри Киндер СЮРПРИЗ елочная игрушка (20 г) – особенная новогодняя упаковка позволяет использовать этот Киндер Сюрприз как новогоднюю игрушку Киндер Микс – новогодний набор продуктов Kinder, который включает любимые продукты - 1 Киндер Сюрприз, 1 Киндер Шоколад Макси, 1 Киндер Кантри, 1 Киндер Хеппи Хиппо Киндер Подарок «Домик» - большой Новогодний набор. Включает в себя целых 7 продуктов: 2 Киндер Сюрприза, 1 Киндер Сюрприз Макси, 1 Киндер Кантри, 1 Киндер Хеппи Хиппо, 1 Киндер Делис, 1 Киндер Буэно Киндер Подарок «Посылка» - самый большой Новогодний набор. В него входят почти все продукты Kinder: 1 Киндер Сюрприз, 1 Киндер Шоколад Макси, 1 Киндер Кантри, 1 Киндер Хеппи Хиппо, 1 Киндер Делис, 1 Киндер Буэно, 1 Киндер Джой, 1 Киндер Шоколад 50 г.

О продукции (укр вариант) Кіндер Шоколад – це унікальний молочний шоколад високої якості, створений спеціально для дітей. Багато молока і мало какао – це саме те, чого прагнуть батьки, обираючи найкращий шоколад для своєї дитини. Кіндер Шоколад ідеально підходить для дітей, коли їм хочеться солодощів, та для мам, оскільки індивідуально запаковані батончики дозволяють з легкістю контролювати споживання шоколаду дітьми. Кіндер Сюрприз – яйце з молочного шоколаду, що містить іграшку-сюрприз всередині. Ось у чому поєднується користь і завжди нова розвага для дітей. Для маленьких принцес пропонуємо спеціальну серію Кіндер Сюрприз для дівчат. Кіндер Джой – в одній половинці - дві хрусткі вафельні кульки, вкриті какао, у молочно-горіховому кремі з какао, а в іншій – весела іграшка. Кіндер Деліс – ніжний бісквіт, вкритий какао-глазур’ю, з молочною начинкою. Кіндер Буено – хрустка вафля, вкрита молочним шоколадом, з ніжним молочно-горіховим наповнювачем. Кіндер Кантрі – поєднує високоякісний молочний шоколад з молочним наповнювачем та 5 видів злаків, що так корисні для дітей. Кіндер Хеппі Хіппо – хрустка вафелька у формі гіпопотамчика з молочно-горіховим наповнювачем. Кіндер Дід Мороз 55 г – фігурний молочний шоколад в яскравій упаковці Кіндер Дід Мороз 45 г (3 шт. по 15 г) – фігурний молочний шоколад, 3 штуки в загальній упаковці. Може використовуватись як прикраса на ялинке Кіндер СЮРПРИЗ (100 г) – унікальний новорічний варіант великого яйця Кіндер Сюрприз Кіндер СЮРПРИЗ ялинкова іграшка (20 г) – особлива новорічна упаковка дозволяє використовувати цей варіант Кіндер Сюрпризу і як новорічну іграшку Кіндер Мікс – новорічний набір, який включає улюблені продукти - 1 Кіндер Сюрприз, 1 Кіндер Шоколад Максі, 1 Кіндер Кантрі, 1 Кіндер Хеппі Хіппо Кіндер Подарунок «Домик» - святковий набір з оригінальним дизайном містить 7 продуктів: 2 Кіндер Сюрприз, 1 Кіндер Шоколад Максі, 1 Кіндер Кантрі, 1 Кіндер Хеппі Хіппо, 1 Кіндер Деліс, 1 Кіндер Буено Кіндер Подарунок «Посылка» - самий великий набір із 8 продуктів: 1 Кіндер Сюрприз, 1 Кіндер Шоколад Максі, 1 Кіндер Кантрі, 1 Кіндер Хеппі Хіппо, 1 Кіндер Деліс, 1 Кіндер Буено, 1 Кіндер Джой, 1 Кіндер Шоколад T 4.

Механика акции Пазлы Купи любую акционную продукцию ТМ Kinder на сумму от 40 грн одним чеком!!! Покажи промоутеру за кассами чек о покупке и вытяни Скрейч карточку со своим подарком (подарок выдается сразу при предъявлении чека) Настольная игра Шапка Деда Мороза Санки Лыжи + дополнительно в ТТ с Санта Клаусом – Участник Акции фотографируется с Санта Клаусом и получает фотографию в красочной фоторамке

Униформа промоутеров Промо форма для промоутеров на ТТ: • Красный брендированный сарафан (либо красная юбка-фартук) • Белый брендированный гольф • Черная обувь (личная) • Черные брюки или черная юбка (личные) Промо форма для промоутера – Санта Клаус: • Костюм Санта Клауса (шуба, шапка, штаны, перчатки, борода, обувь (валенки/сапоги), пояс) ВАЖНО!!! Минимальный макияж, аккуратная прическа, без украшений, аккуратный маникюр, чистая, выглаженная форма. Не пить, не курить, не кушать!

Список материалов и оборудования на ТТ (для стандартных ТТ): • Промо стол • Листовки • Подарки • Скретч-карточки Список материалов и оборудования на ТТ (для ТТ, в которых работает Дед Мороз): • Промо стол • Листовки • Подарки • Скретч-карточки • Трон (размещается в закассовой зоне рядом с промо столом) • Костюм Деда Мороза • Конструкция под баннер + баннер • Елка с гирляндой • Фотоаппарат, принтер, расходные материалы, удлинитель • Фоторамки Униформа должна быть постоянно чистой и опрятной. После окончания акции униформа подлежит возврату Клиенту. За порчу униформы персонал будет оштрафован.

Текст промоутера по Kinder продукту (рус. ) (для стандартных ТТ) Добрый день! Приглашаем вас принять участие в акции от Kinder! Купите продукцию Kinder на сумму от 40 грн одним чеком, предъявите чек и вы гарантировано получите один из Новогодних подарков: шапку Деда Мороза, санки или лыжи, пазлы или настольную игру! Спасибо за покупку! До Свидания! Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Каждую минуту кричать: «Принимайте участие в акции от Киндер. Получайте гаратированные подарки!» КРОМЕ ОСНОВНОГО ТЕКСТА, ПРОМОУТЕР ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПРОДУКТЕ!

Текст промоутера по Kinder продукту (укр. ) (для стандартных ТТ) Добрий день! Запрошуємо вас прийняти участь в акції від Kinder! Придбайте продукцію Kinder на суму від 40 грн одним чеком, пред’явіть чек і ви гарантовано отримаєте один із Новорічних подарунків: шапку Діда Мороза, санчата або лижі, пазл або настільну гру! Дякуємо за покупку! До Побачення! Вітаємо Вас з наступаючим Новим роком! Каждую минуту кричать: «Приймате участь в акції від Кіндер. Отримуйте гарантовані подарунки!» КРОМЕ ОСНОВНОГО ТЕКСТА, ПРОМОУТЕР ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НЕОБХОДИУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПРОДУКТЕ!

Текст промоутера за стойкой (за кассами) (для стандартных ТТ) (рус) Добрый день! Спасибо за покупку! (глядя в глаза, улыбаясь и излучая позитив) Будьте добры, Ваш чек на 1 минутку. Я перепишу данные вашего чека (делает пометку на чеке). По условиям акции нам необходимо это для подтверждения покупки (выдает приз в соответствии с механикой). Тяните скрейч карточку. Вот Ваш подарок! Спасибо за выбор продукции Kinder. В ней много молока и мало какао, поэтому она вкусная и полезная для детей и взрослых! Спасибо за участие в акции! Kinder желает вам хорошего дня и поздравляет с наступающим Новым годом и Рождеством! Каждую минуту кричать: «Принимайте участие в акции от Киндер. Получайте гаратированные подарки!»

Текст промоутера за стойкой (за кассами) (для стандартных ТТ) (укр) Добрий день! Дякуємо за покупку! (глядя в глаза, улыбаясь и излучая позитив) Будь ласка, Ваш чек на 1 хвилину. Я перепишу данні вашого чеку (робить помітку на чеку). За умовами акції нам необхідно це для підтвердження покупки (видає приз у відповідності з механікою). Тягніть скрейч карточку! Тримайте Ваш подарунок! Спасибо за вибір продукції ТМ Kinder. Вона містить багато молока і мало какао, тому вона смачна і корисна для дітей і дорослих! Дякуємо за участь в акції! Торговая марка Kinder бажає вам гарного дня і вітає з наступаючим Новим роком! Каждую минуту кричать: «Приймате участь в акції від Кіндер. Отримуйте гарантовані подарунки!»

Текст промоутера по Kinder продукту (рус. ) (для ТТ с Санта Клаусом) Добрый день! Приглашаем вас принять участие в акции от Kinder! Купите продукцию Kinder на сумму от 40 грн одним чеком, предъявите чек и вы гарантировано получите один из Новогодних подарков: пазлы, настольную игру, шапку Деда Мороза, санки или лыжи! Также вы сфотографируетесь с Санта Клаусом и получите моментальную фотографию в красочной фоторамке! Спасибо за покупку! До Свидания! Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! Каждую минуту кричать: «Принимайте участие в акции от Киндер. Получайте гаратированные подарки!» КРОМЕ ОСНОВНОГО ТЕКСТА, ПРОМОУТЕР ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПРОДУКТЕ!

Текст промоутера по Kinder продукту (укр. ) (для ТТ с Санта Клаусом) Добрий день! Запрошуємо вас прийняти участь в акції від Kinder! Придбайте продукцію Kinder на суму 40 грн одним чеком, пред’явіть чек і ви гарантовано отримаєте один із подарунків: пазл, настільну гру, шапку Діда Мороза, санчата або лижі! Також ви сфотографуєтесь з Санта Клаусом і отримаєте моментальну фотографію в яскравій фоторамці! Дякуємо за покупку! До Побачення! Вітаємо Вас з наступаючим Новим роком! Каждую минуту кричать: «Приймате участь в акції від Кіндер. Отримуйте гарантовані подарунки!» КРОМЕ ОСНОВНОГО ТЕКСТА, ПРОМОУТЕР ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НЕОБХОДИУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПРОДУКТЕ!

Текст промоутера за стойкой (за кассами) (для ТТ с Санта Клаусом) (рус) Добрый день! Спасибо за покупку! (глядя в глаза, улыбаясь и излучая позитив) Будьте добры, Ваш чек на 1 минутку. Я перепишу данные вашего чека (делает пометку на чеке). По условиям акции нам необходимо это для подтверждения покупки (выдает приз в соответствии с механикой). Тяните скрейч карточку Вот Ваш подарок! Спасибо за выбор продукции Kinder. В ней много молока и мало какао, поэтому вкусная и полезная для детей и взрослых! Подходите к Деду Морозу, мы сделаем фотографию на память о Kinder. Спасибо за участие в акции! Торговая марка Kinder желает вам хорошего дня и поздравляет с наступающим Новым годом! Каждую минуту кричать: «Принимайте участие в акции от Киндер. Получайте гаратированные подарки!»

Текст промоутера за стойкой (за кассами) (для ТТ с Дедом Морозом) (укр) Добрий день! Дякуємо за покупку! (глядя в глаза, улыбаясь и излучая позитив) Будь ласка, Ваш чек на 1 хвилину. Я перепишу данні вашого чеку (робить помітку на чеку). За умовами акції нам необхідно це для підтвердження покупки (видає приз у відповідності з механікою). Тяніть скрейч картку Тримайте Ваш подарунок! Спасибо за вибір продукції ТМ Kinder. Вона містить багато молока і мало какао, тому вона смачна і корисна для дітей і дорослих! Підходьте до Санта Клауса, ми зробимо фотографію на пам’ять про ТМ Kinder. Дякуємо за участь в акції! Торговая марка Kinder бажає вам гарного дня і вітає з наступаючим Новим роком! Каждую минуту кричать: «Приймате участь в акції від Кіндер. Отримуйте гарантовані подарунки!»

Обязанности супервайзера • • • За 10 дней до активности, проверить договоренность о проведении акции в ТТ и остатки продукции, сообщить статус в ЦО рекламного агентства Доставить весь реквизит акции в ТТ, договориться с администрацией ТТ о возможном хранении и месте установки стола (трона, баннера, елки), содействовать оформлению каждой ТТ Своевременная доставка призового фонда, оборудования, листовок, листов контроля Ежедневный контроль промоутеров по вопросам качества работы, дисциплины, поведения и внешнего вида. Постоянный контроль хода промо кампании (ежедневно делать отметки в листах контроля) В случае возникновения проблем в течении акции, срочный выезд в тт и решение данной проблемы, своевременно ставить в известность киевский офис Крайне ВАЖНО!!! Бережное отношение со всеми промо материалами. Стоимость утерянных или поломанных промо материалов в процессе проведения проекта будет вычтена из заработной платы супервайзора! Супервайзор должен оперативно предоставлять информацию о стоках в ТТ в ЦО агентства, а также представителям Ferrero (в случае проблем со стоками) Заполнять отчет установленного образца Предоставление качественного фото отчета

Требования к промоутерам • • • Девушки, молодые люди (Деды Морозы) не младше 18 лет, возраст 18 -25 лет Опыт работы промоутером на подобных акциях обязателен! Привлекательная внешность, очень аккуратный внешний вид (размер одежды 42 -44, чистая и наглаженная промо форма), нейтральный, минимальный макияж и маникюр (короткие аккуратные ногти, без лака), чистые и ухоженные волосы (собранные), ухоженная кожа, отсутствие украшений Хорошие коммуникативные навыки, отсутствие речевых деффектов. Промоутер ГРОМКО и РЕГУЛЯРНО произносит промо-текст Активность и ответственность На рабочее место приходить за 30 минут до начала работы Быть активными и улыбчивыми Быть корректными, внимательными, доброжелательными по отношению к потребителям В совершенстве владеть информацией о рекламиремом продукте Правильная и грамотная речь, приятная улыбка. ПОМНИТЕ! Промоутер в промо форме представляет лицо и образец поведения Компании Бережно и аккуратно относиться к промо материалам и промо форме: проведение акций в грязной и измятой промоформе НЕ ДОПУСТИМО! ТАБАЧНЫЙ, АЛКОГОЛЬНЫЙ ЗАПАХ ОТ ПРОМОУТЕРА – УВОЛЬНЕНИЕ!

Обязанности промоутеров • • • Прибыть в точку за 30 минут до начала акции, переодеться и подготовить рабочее место (в первый рабочий день прибыть в точку за 1 час 30 минут!!!!!) Начать акцию в запланированное время Быть активными и улыбчивыми, самостоятельно инициировать контакт с целевой аудиторией (промоутеру запрещается молчать более 2 минут, даже если рядом с ним нет потребителей) Промоутеры должны знать розничные цены на продвигаемую продукцию!!! В начале рабочего дня в четверг и в воскресенье по окончании рабочего дня, промоутеры должны проверить количество оставшейся продукции в ТТ, для этого они должны взять по одной единице продукции подойти к кассиру и попросить его проверить Данные о стоках промоутер подает супервайзору вместе с данными о продажах, в случае, если стоки недостаточные в СРОЧНОМ порядке сообщает об этом супервайзору Промоутер должен досконально знать промо текст, механику акции, информацию о продукции и о компании Предлагать всем потребителям принять участие в акции «купи-получи» Обеспечить максимальное количество контактов в рабочее время Обеспечить максимальное количество продаж продукции ТМ Kinder

Обязанности промоутеров • • • Быть корректными, внимательными, доброжелательными по отношению к потребителям Бережно и аккуратно относить к промо материалам и промо форме: проведение акций в грязной и измятой промоформе НЕ ДОПУСТИМО! Ежедневно отчитываться перед супервайзором Заполнять лист контроля и форму отчетности Следить за порядком на рабочем месте Если промоутеру задают посторонние вопросы (где находится хлеб, мясо и т. д. ) промоутер не отвечает на них – ВЕЖЛИВО СОВЕТУЕТ ОБРАТИТЬСЯ С ПОДОБНЫМИ ВОПРОСАМИ К РАБОТНИКАМ ТТ, отвечая при этом: «Извините, я могу отвечать на вопросы только по акции Киндер, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам магазина»

Промоутерам во время работы строго ЗАПРЕЩАЕТСЯ • • • Курить, жевать, пить, есть, разговаривать по мобильному телефону (кроме экстренной связи с представителем агентства) Держать руки в карманах, неподвижно стоять на месте, сидеть Вести посторонние разговоры Негативно отзываться о конкурентах и деятельности конкурентов Небрежно относиться к выданным рекламным материалам Конфликтовать с потребителями

Контроль, отчетность • Сводный отчет супервайзор по проекту предоставляет координатору проекта каждый понедельник, по окончанию каждой недели работы до 10. 00 • Сводный отчет координатор проекта представляет эккаунту проекта каждый понедельник, по окончанию каждой недели работы до 13. 00 • С каждой ТТ необходим ФОТООТЧЕТ

Фотоотчет Все промоутеры должны быть запечатлены в работе и соответствовать требованиям к внешнему виду • • Контакт с потребителем промоутера, который работает в ряду Фотографии при выдаче подарков Формат – цифровой Каждая фотография должна быть подписана: город, название ТТ, адрес, дата