Стандарты Джамзарова О. А. Группа: МО-02
ISO 9000 n ISO 9000 — серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий.
Версии стандартов ISO 9000 n n первая версия была подготовлена в 1987 году; вторая версия была выпущена в 1994 году и представляла собой уточненную версию 1987 года. третья версия была разработана в 2000 году путем радикального пересмотра версии 1994 года; четвертая версия стандарта вышла разобщено: в 2005 году был выпущен стандарт ISO 9000 -2005, в 2008 и 2009 годах — стандарты ISO 9001 и 9004.
О природе стандартов ISO 9000 не является стандартом качества собственно продукта и непосредственно не гарантирует высокое качество продукции.
Цель серии стандартов ISO 9000 n стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика. Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик. С принятием в 2000 году третьей версии стандартов ISO 9000 большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков. ISO 9004 делает акцент на достижение устойчивого успеха.
Процессный подход согласно ISO 9000
Стандарты, входящие в серию n n ISO 9000. Словарь терминов о системе менеджмента, свод принципов менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9000: 2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» . ISO 9001. Содержит набор требований к системам менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9001: 2011 Системы менеджмента качества. Требования» . ISO 9004. Содержит руководство по достижению устойчивого успеха любой организацией в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде, путем использования подхода с позиции менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9004: 2009 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества» . ISO 19011. Стандарт, описывающий методы проведения аудита в системах менеджмента, в том числе, менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 19011: 2011 Руководящие указания по аудиту систем
Применение стандартов ISO/TC 176 в процессном подходе
Стандарты ISO серии 10000 (технологии поддержки) ISO 10001. ISO 10008. n ISO 10019. n ISO 10012. n ISO/TR 10013. n ISO 10015. n ISO/TR 10017. n ISO 10018. n
Стандарты ISO серии 9000 в России n В 2000 году вышла третья версия международных стандартов ISO серии 9000, в которую вошли: стандарт ISO 9000: 2000, содержащий основные положения и словарь и стандарт ISO 9001: 2000 с требованиями к системам качества.
Национальные эквиваленты ISO 9000 n n ГОСТ ISO 9000 -2011. — аналог ISO 9000: 2005 (подготовлен открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС") на основе применения ГОСТ Р ИСО 9001 -2008) ГОСТ ISO 9001 -2011 — аналог ISO 9001: 2008 (подготовлен открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС") на основе применения ГОСТ Р ИСО 9001 -2008)
