Скачать презентацию Стандартизация ВЫПОЛНИЛ СЕМЕНОВ ПАВЕЛ ГРУППА 14705
Семенов 14705 Стандартизация.pptx
- Количество слайдов: 8
Стандартизация ПРЕЗЕНТАЦИЮ ВЫПОЛНИЛ СЕМЕНОВ ПАВЕЛ, ГРУППА 14705
Ваш бизнес будет успешнее …если вы знаете, что станет с вашей отраслью в будущем
Как можно увидеть будущее? Очень просто. Надо только помнить простой факт - абсолютно все услуги рано или поздно переживают три стадии: 1. Уникальность 2. Стандартизация 3. Коробочное решение
Уникальность Содержание услуги различается в зависимости от человека, её предоставляющего Пример: до 70 -х годов ХХ века кофе готовился вручную. Как следствие, вкус, качество и другие параметры кофе зависели от мастеров.
Стандартизация Содержание услуги по прежнему зависит от человека, но уже имеются стандарты, гарантирующие постоянные значения для некоторых параметров продукта Продолжая кофейную тему: в 1970 -х появился Starbucks, задав стандарты предоставления услуги: точную рецептуру, детали заведений и их общую атмосферу
Коробочное решение От людей не зависит практически ничего, т. к. все поставлено на конвейер Коробочное решение для кофе создала Nestle, представив Nespresso. Содержимое капсул четко предсказуемо, процесс варки в кофемашине автоматизирован до оставления на корпусе единственной кнопки «Приготовить»
Готово! Теперь вы знаете, что будет с вашим бизнесом в будущем и можете пытаться опередить время. Ваша услуга уникальна? Создавайте стандарты. Стандарты уже есть? Тогда думайте над коробочным решением!
Все будет хорошо!: )