Ст. преподаватель Артемьева О. А. МАРКЕТИНГ МАРКЕТИНГ-ЭТО

Ст. преподаватель Артемьева О. А. МАРКЕТИНГ

МАРКЕТИНГ-ЭТО система управления и организации деятельности по разработке, производству и сбыту товаров или предоставлению услуг, базирующаяся на комплексном учете происходящих на рынке процессов, ориентированных на удовлетворение личных или производственных потребностей и обеспечивающая достижение целей фирмы.

ЭВОЛЮЦИЯ МАРКЕТИНГА (КОНЦЕПЦИИ) n Концепция совершенствования товара n Концепция совершенствования производства n Концепция интенсификации коммерческих усилий по реализации продукции n Концепция маркетинга n Концепция социально-этического маркетинга

ПРИНЦИПЫ:

Маркетинговая среда Внутренний Внешний маркетинг: маркетинг -макросреда -микросреда

Маркетинг mix: Четыре "Р" продавца Четыре "С" покупателя Товар (Product) Нужды и потребности покупателя (customer need and wants) Цена (Prise) Затраты покупателя (cost to the customer) Методы распространения товара Удобство (convenience) (Place) Методы продвижения товара Обмен информацией (Promotion) (communication)

Функции маркетинга n Комплексное исследование рынка n Планирование товарного ассортимента n Сбыт и распределение n Реклама и стимулирование сбыта n Анализ возможностей предприятия

Виды маркетинга n Международный маркетинг n Маркетинг товаров. n Маркетинг услуг. n Маркетинг людей (отдельных лиц). n Маркетинг организаций. n Маркетинг идей (некоммерческий). n Маркетинг мест (территорий). n Конверсионный. n Стимулирующий. n Развивающий. n Ремаркетинг. n Синхромаркетинг. n Поддерживающий. n Демаркетинг. n Противодействующий.

Маркетинговые исследования Рис. 1 Распределение производителе й маркетинговых услуг

Структура предложения видов маркетинговых услуг

МИС

Виды исследований: n кабинетные n полевые n количественные n качественные n В 2 В n В 2 С

Источники и методы сбора маркетинговой информации n Наблюдение n Эксперимент n Моделирование (математическое или компьютерное) n Опрос n Панельные исследования: -Торговые -Дневниковые (потребительские) -Телефонные (потребительские) n Групповые опросы : -экспертные : -метод мозгового штурма -метод Дельфи -метод деструктивной отнесенной оценки (ДОО). -фокус-группы n Омнибусные n Индивидуальные опросы : -интервью, -интервью (face to face), глубинное интервью -письменный опрос или анкетирование

Направления маркетингового исследования n Анализ спроса n Анализ предложения n Анализ требований потребителей к товару n Анализ перспектив развития рынка n Оценка конъюнктуры рынка.

Субъекты рынка: n Изучение потребителей : - теория Фрейда - теория Маслоу

Удовлетворение потребностей , в зависимости от уровня дохода

- экономическая теория мотивации: n Теория предельной полезности n Моделирование поведения потребителя n Теория рационального поведения n Теория эластичности спроса Рис. 2 Крест Маршала

Сегментация рынка Критерии сегментирования ПО ПОТРЕБИТЕЛЯМ ТОВАРАМ КОНКУРЕНТАМ

Емкость рынка: Vнационального рынка=Vпроизводства+ Vимпорта – Vэкспорта+Vзапасы конечные – Vзапасы на начало периода

Выбор целевых сегментов n Массовый маркетинг n Дифференцированный маркетинг n Концентрированный(целевой маркетинг)

Позиционирование на целевом сегменте n Потребительские преимущества n Расширение круга покупателей n Повышение престижности n Учет слабых сторон конкурентов

Посредники: n Структура: Виды: -торговые -агенты -транспортные -брокеры -страховые -дилеры -кредитно-финансовые -комиссионеры -консалтинговые -дистрибьюторы -рекламные и др. -коммивояжеры и др.

Анализ конкурентов n Кто n Доля рынка n Стратегии n Методы конкуренции n Стадия ЖЦТ

Конкурентоспособность товара: n Параметры: -технические -экономические -организационные

Конкурентоспособность предприятия : n Показатели конкурентоспособности: n Показатели производственной деят-ти: n Показатели маркетинговой деят-ти: n Внешнеэкономическая деят-ть; n Финансовые показатели n Конкурентные возможности

МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ (классификация) Уровень стратегии Ответственные Мероприятия, характерные для каждого уровня Корпоративные: Высший Создание общей структуры компании и портфельные стратегии; менеджмент, эффективное управление структурой (приобретение компаний, укрепление стратегии роста; ключевые деловых позиций, прекращение конкурентные стратегии менеджеры деятельности, не соответствующей управленческим планам). Взаимоувязка всех направлений деятельности компании и превращение многопрофильности в конкурентное преимущество. Установление приоритетов и направление ресурсов в наиболее привлекательные и перспективные проекты и сферы деятельности Функциональные: Руководители Действия по анализу сегментов, оценке их (стратегии сегментации рынка, среднего звена привлекательности, выбору целевого сегмента, позиционированию и позиционирования, целевого рынка) перепозиционированию. Инструментальные: Руководители Действия по определению стратегического Продуктовая функциональных развития по основным направлениям маркетинговых политик функциональных Ценовая подразделений. Сбытовая Стратегия продвижения

Матрица Ансоффа. Вид рынка Старый рынок Новый рынок Старый товар Совершенствование Стратегия развития деятельности рынка Новый товар Товарная экспансия Диверсификация