Справочноинформационное обслуживание пассажиров в системе «Экспресс 3»
В системе «Экспресс-3» предусмотрено справочноинформационное обслуживание пассажиров (ЭКАСИС). Подсистема уже функционирует и обеспечивает обслуживание пассажиров в справочноинформационной сфере.
Информационно-справочное обслуживание обеспечивается в следующих направлениях: - в справочных бюро, обслуживание пассажиров по телефону; - в пунктах, агентствах, вокзалах, станциях; - на платформах станций и вокзалов; - через Интернет.
«ЭКАСИС» обеспечивает выдачу информации: - о маршрутах следования пассажирских поездов, почтово-багажных поездов и вагонов; - о расписании движения поездов; - о стоимости проезда в различных категориях поездов и вагонов с учетом их комфортабельности; - о стоимости провоза багажа, грузобагажа, почты; - о пунктах пересадки пассажиров, перегруза багажа и грузобагажа; - о вариантах проезда по требованию пассажира и маршрута перевозки багажа и грузобагажа; - о наличии мест; - о правилах перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа.
В системе «Экспресс-3» смена расписания осуществляется децентрализовано каждой дорогой с последующим обменом информацией между центрами системы «Экспресс» . Подсистема обеспечивает формирование трафареток по дороге с последующим межсистемным обменом и выдачей их по всему маршруту поезда.
Скачать презентацию Справочноинформационное обслуживание пассажиров в системе Экспресс 3
экспресс 3 40.pptx