Способы привлечения внебюджетных средств.
Вопросы по теме: l l l Благотворительность и меценатство в истории русской культуры; Понятие «Благотворительность» ; Сферы благотворительной деятельности; Мотивации благотворительности; Технологии поиска и определения спонсора;
Вопросы по теме: l l Общие рекомендации начинающему фандрайзеру; Источники и необходимый объём информации о донорах; Содержание письма – обращения и работа с его адресатом; Способы вхождения в контакт с донором по телефону;
Вопросы по теме: l l Правила психологической самозащиты фандрайзера; Возможные причины отказа в спонсорской поддержке; Пакет документов подкрепления доводов фандрайзера; Формы PR – работы, формирующие положительный имидж социокультурного учреждения.
Рекомендуемая литература: 1. 2. 3. 4. Переверзев М. П. , Косцов Т. В. Менеджмент в сфере культуры и искусства: учеб. пособие. - М. : ИНФРА – М, 2009. – 192 с. (Высшее образование). Тульчинский Г. Л. , Шекова Е. Л. Менеджмент в сфере культуры. – СПб. , 1996. Чижиков В. М. , Чижиков В. В. Введение в социокультурный менеджмент: учеб. пособие. – М. : МГУКИ. 2003. – 382 с. Векслер А. Ф. , Тульчинский Г. Л. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. – Н. Новгород, 2002.
1. 2. 3. Михеева Н. А. , Галенская Л. Н. Менеджмент в социально-культурной сфере. – СПб, 2000. Стоплер Кэролин Л. , Хопкинс Кэрен Брукс. Успешный фандрейзинг для учреждений культуры. – СПб, 1995. Тульчинский Г. Л. Привлечение и аккумулирование финансовых средств. Фандрейзинг в сфере культуры. – СПб. , 1998.
1. Пул Дж. Х. Когда менеджмент приносит деньги: Наставления учреждениям культуры всех стран / Дж. Х. Пул; Пер. с анг. О. Э. Ревы. – М. : классика – XXI, 2003. – 151 с.
Цель лекции: l Раскрыть и рассмотреть способы привлечения внебюджетных средств.
Благотворительность и меценатство в истории русской культуры… l В истории российской национальной культуры благотворительность и меценатство всегда имели достаточно глубокие традиции и представляли собой ярко выраженное социально-культурное явление.
l Благотворительность и меценатство проявлялось в самых разнообразных областях деятельности, но наиболее привлекательной сферой являлась и является культура как всеобъемлющее пространство жизнедеятельности человека.
l Культура, объекты социально-культурной деятельности предоставляют не только широкий выбор видов благотворительной, меценатской деятельности, но и возможность самовыражения, самоутверждения, самореализации богатых людей.
l Русские люди всегда отличались щедростью души, и Россия всегда славилась своими меценатами. Великий певец Федор Иванович Шаляпин сказал: "Алексеевы, Мамонтовы, Сапожниковы, Сабашниковы, Третьяковы, Морозовы, Щукины – какие это козыри в игре нации…".
l Меценатство и собирательство в купеческой и дворянской среде рассматривались как некая миссия, как предначертание необходимости выполнения долга, ибо богатство подразумевало ответственность, а Бог требовал по нему отчета. По построенным больницам, школам, приютам и богадельням, библиотекам и театрам, галереям и музеям каждый город и каждый уезд славил своего мецената-просветителя.
l Род Морозовых, например, в Москве глубоко уважали за Клинический городок, за причастность к Художественному театру (С. Т. Морозов), Московскому кустарному музею (С. И. Морозов), Московскому философическому обществу (М. К. Морозов) или же Третьяковых – за Третьяковское училище для глухонемых (в Москве), за их знаменитую "Третьяковку".
l А вот Ф. И. Мамонтову благодарные звенигородцы собрали деньги и построили памятник "за выдающиеся дела благотворительности" во время войны 1812 года. Лучшим памятником его внуку – С. И. Мамонтову – стали полотна Врубеля и старые шаляпинские пластинки, его знаменитая "Частная опера" и не менее знаменитое "Абрамцево" (родина кустарных отечественных промыслов).
l Не для решения своих собственных дел, материальных выгод, или ради карьеры, а от души и сердца, искренне стремились меценаты-просветители делать свое дело. И государство замечало их подвижничество, награждая по достоинству.
l в числе возведенных в дворянское звание были А. А. Бахрушин – за передачу музея в ведение Академии наук, П. И. Щукин – за передачу коллекции документов и предметов русской старины Историческому музею.
l В современной России меценатство как явление начинает постепенно возрождаться, новые предприниматели молодого частного бизнеса все больше придают значение вложениям в культуру и искусство, как того заслуживает эта сфера человеческой деятельности. Сейчас, когда экономическая ситуация в стране начала стабилизироваться, появился реальный шанс возродить славные традиции российской благотворительности.
l В современной социокультурной ситуации сдерживающим фактором возрождения истинного «духа предпринимательства» является отсутствие экономических стимулов поддержки благотворительности со стороны государства
Понятие «Благотворительность» l Благотворительность – это социальноориентированная, бескорыстная деятельность, вызванная альтруистическим стремлением субъекта содействовать благу других людей, в виде помощи, защиты, поддержки и содействия, имеющая некоммерческий, добровольный, инициативный характер.
Сферы благотворительной деятельности: l l культура, искусство, наука, образование, здравоохранение, спорт; защита и реставрация памятников истории и культуры; улучшение экологии; улучшение материального положения нуждающегося человека и другие проблемы социального и культурного значения.
Мотивации благотворительности: Мотивация поступков благотворителей определяется характером и статусом социокультурной деятельности, в которых они видят возможность утверждения в обществе и предпринимательской среде образа "делового, солидного человека", соответствующего духовным, этическим нормам и традициям российской культуры, обладающего чувством социальной ответственности, долга, солидарности, гуманизма. l
l Предприниматель, участвующий в добровольном финансировании культуры – это, как правило, образованный человек, с широкими взглядами и мировоззрением, поддерживающий авторитетных представителей культуры, искусства, науки, отстаивающих ценности отечественной культуры и общечеловеческие принципы.
l Мотивация благотворительной деятельности другой группы предпринимателей вызвана не страстной любовью к искусству, культуре и чувством долга перед обществом, а скорее основана на рациональных началах. .
l Нерешенность социальных проблем такой предприниматель связывает с недостатками культуры в обществе, именно поэтому она становится объектом финансирования и в ней он видит способ своей личной реализации
l Благотворитель в своих действиях всегда рационален, – он не склонен давать деньги тем, кто малоактивен и непредприимчив, он учитывает качество объекта, профиль и содержание деятельности, в которую намеревается вложить средства. Одним словом, он соизмеряет характер деятельности учреждения и возможные результаты благотворительной поддержки.
l Весьма привлекательными для него являются такие формы помощи, в которых он реально увидит результат своей деятельности, в котором и окружающие увидят степень его личного вклада в культуру.
l Это могут быть: финансирование целевых социокультурных программ, праздничных мероприятий, театральных спектаклей, материальная поддержка талантов, юных дарований и др.
l Принято считать меценатство и спонсорство показателями уровня зрелости общества, а благотворительность - непременной спутницей солидного бизнеса.
l Первопричиной благотворительной деятельности в любом деле являются различные мотивы – нравственные, психологические, социальные, экономические.
l Как любая другая конструктивная деятельность благотворительность нуждается в публичности, признании, поддержке общества и государства. Внешнее одобрение благотворительной деятельности организации поощряет ее на новые благородные поступки.
l Но внешние факторы признания и поддержки всегда тесно переплетаются с внутренними мотивами: формированием своего имиджа, рекламой, налоговыми льготами, улучшением благополучия потенциальных клиентов и
l чисто человеческими – желанием помочь культуре, собственной гордостью за возможность поделиться, гражданским долгом, социальной ответственностью и другим.
Технологии поиска и определения спонсора: l Вопрос о том, как и где искать спонсоров, сегодня не имеет однозначного ответа. Во многом он может быть решен за счет использования электронной базы данных, которая систематически пополняется и уточняется, в которой насчитывается уже несколько десятков тысяч "клиентов". Это и есть потенциальная база, откуда можно черпать кандидатов в спонсоры.
l Успешность фандрайзинговых действий в значительной мере зависит от установления и поддержания личных контактов. Но следует иметь в виду, что иногда может потребоваться два-три года постоянных обращений к одному и тому же донору, пока, наконец, не будет получен положительный ответ.
l И тогда состоявшиеся спонсоры становятся близкими к учреждению культуры людьми и даже его друзьями. Включившись в тот или иной проект, они закрепляются надолго. Создается целая группа друзей, которые помогают финансами, консалтингом, информационно. В этом деле следует проявлять особую деликатность в отношениях.
l Не всегда можно напрямую просить денег – нужно лишь сообщить о том, что есть возможность оказать финансовую поддержку учреждению культуры по конкретному вопросу и предложить сделать заявку на спонсорское участие. l .
l Такой способ коммуникации позволяет богатым людям свободно сделать заявление об участии, либо сообщить с благодарностью о других своих проектах. Более высокий уровень взаимодействия наступает тогда, когда уже подписаны договора о выполнении спонсорских или благотворительных обязательств. Все это близко соприкасается с американской технологией фандрайзинга
Общие рекомендации начинающему фандрайзеру: l l Начать поиск донора лучше всего с обстоятельного изучения: кто работает в местном бизнессообществе, сколько доходов получает организация, и какова на сегодняшний день степень стабильности ее положения. Кто ее возглавляет, его социальный, экономический, личностный портрет. Собрать такие сведения не очень сложно. .
Приведем лишь несколько возможных источников информации: - рекламные буклеты фирм и финансовых учреждений, которые они распространяют в местах общественного пользования и через обычные почтовые ящики; - публикации в прессе; l
- беседы с коллегами из других некоммерческих организаций; - годовые отчеты фирм (некоторые публикуют их в открытой прессе); - беседы с уже имеющимися у вас партнерами и жертвователями
l Выделив круг коммерческих структур, с которыми можно иметь какие-либо отношения, нужно отобрать и систематизировать необходимую информацию. Для грамотной работы с потенциальным донором, как минимум, потребуется знать следующее:
- точное название фирмы; - точный адрес, контактные номера телефонов, факс, адрес электронной почты и в Интернете; - имена, отчества и фамилии руководителя и заместителей, сотрудника, отвечающего за связи с общественностью (в крупных компаниях такие есть обязательно), их секретарей и референтов;
- основную сферу деятельности (производство какой продукции или услуг, торговля какого рода товарами, добыча каких ресурсов, инвестиции в каких областях экономики и т. д. ); - состав клиентов;
имеются ли (если да, то где именно) филиалы и представительства. Кроме этих сведений, не менее важна и следующая информация: - имеет ли компания собственную стратегию благотворительности, существуют ли в проводимой ею благотворительной политике приоритетные сферы (искусство, проблемы экологии, образование, научные разработки в области сохранения памятников и т. д. ); -
- использует ли она благотворительность и спонсорство как один из инструментов маркетинга и рекламы; - кому и на какие цели уже выдавались средства (следует учитывать: вопрос о суммах – весьма существенный – довольно деликатен, и ответ на него, скорее всего, не будет получен ни от представителей фирмы, ни от их дарополучателей);
- оказывает ли компания в данный период поддержку каким-то организациям культуры. И, наконец, для успешного фандрайзинга совсем не лишней окажется "особая" информация: - поддерживает ли интересующая вас компания какие-то политические партии и движения;
- каковы интересы, хобби ее руководителей и сотрудников, с которыми придется контактировать; - любая другая информация, помогающая лучше понять и представить себе людей, в которых можно обрести доноров;
l Готовность коммерческой структуры оказать поддержку учреждению культуры всегда большая и нелегкая победа фандрайзера. Вернее, половина победы.
l Полный успех, - когда удается закрепить завоеванную позицию и продолжить завязавшиеся с донором отношения. И здесь, помимо выполнения взятых перед ним обязательств (прежде всего своевременные и грамотные отчеты о расходовании полученных средств),
важно помнить еще несколько хороших правил: - не обрушивайте все финансовые проблемы своей организации на одного донора, старайтесь "поделить" их между несколькими – пропорционально возможностям каждого; - приглашайте их на все свои акции и важные в жизни вашей организации события; l
- при любой появившейся возможности старайтесь упомянуть их в прессе и на публичных мероприятиях, просто в беседах с влиятельными представителями властных или коммерческих структур (кроме случаев, когда они сами просят не делать этого); - не опасайтесь показаться назойливыми в выражении своей благодарности; благодарите своих доноров как можно чаще и, главное, искренне.
Источники и необходимый объём информации о донорах: Эффективным механизмом определения фандрайзингового потенциала является заранее выявленный уровень возможностей спонсора. l
l Для этого фандрайзер должен изучить каждого потенциального донора, знать все о его продукции, репутации, заработках и т. д. , поскольку доходы донора существенно влияют на стратегию вложения средств в культурный проект. Такая информированность в большей степени обеспечивает возможность вступить в партнерство.
l Не менее важно, чтобы творческие планы и предполагаемые расходы по их осуществлению определялись заранее. Как показывает практика, такие расходы за счет доноров необходимо предусмотреть не менее чем за полгода до составления спонсором своей годовой сметы расходов, с тем, чтобы планируемые отчисления на благотворительные цели были включены в этот документ.
l Не следует забывать и о том, что бизнес сегодня вкладывает средства в культуру и искусство не только по альтруистическим мотивам. Он ищет свою выгоду во всем, но в данном случае, не в виде прямой материальной отдачи, а через будущий успех, который с помощью культуры обеспечивается высоким публичным статусом в обществе, что непременно сказывается и на прямых экономических прибылях.
Содержание письма-обращения и работа с его адресатом: l Письмо должно быть кратким – это важно помнить! – не более 1, 5– 2 страниц. Необходимо позаботиться, чтобы текст был расположен максимально удобно для чтения (шрифт достаточно крупный, соблюден интервал между строчками, слева - поля, на которых ваш адресат при желании может сделать пометки).
l При его составлении попробуйте руководствоваться правилом "Шесть по шесть". Письмо содержит шесть последовательных позиций, каждая из которых сформулирована максимум в шести предложениях.
Шесть необходимых позиций – это: - название учреждения; когда и с какой целью она возникла (миссия); кто входит в организацию; чем все это время занимался и занимается (краткая информация о программах) коллектив учреждения культуры; - название проекта, о финансовой поддержке которого идет речь (стоит помнить, что на реализацию конкретных программ доноры дают деньги с большей охотой, чем просто на поддержание деятельности организации "вообще"); проблема, на решение которой он направлен; задача проекта и результат, который будет достигнут при ее выполнении; - какие основные мероприятия предстоит осуществить для полной реализации проекта;
- общая стоимость проекта; сроки, в которые он может быть реализован при наличии требуемой суммы денег; какая часть этой суммы уже обеспечена гарантиями поддержки других доноров (если есть такая информация в тексте, это сразу повысит шансы на то, что к письму адресат отнесется ответственно); - суть просьбы; -
l что именно позволит сделать эта сумма пожертвования; гарантии отчетности (форма и сроки представления); сведения о налоговых льготах для донора.
l Разумеется, письмо должно начинаться с уважительного обращения к адресату по имени и отчеству. А заканчиваться – после заверений в уважительном к нему отношении и готовности встретиться с ним лично, полным набором реквизитов вашей организации: точный адрес с почтовым индексом, факс, E-mail, номер расчетного счета, контактные телефоны работника, готового ответить на все относящиеся к письму вопросы.
l Всегда создается хорошее впечатление, если письмо отпечатано на фирменном бланке учреждения культуры. l При обращении в крупную компанию будет не лишним приложить к письму рекомендации известных и авторитетных в регионе людей или организаций, имеющих какое-то отношение к сфере социокультурной деятельности.
l Письмо-обращение к крупному бизнесмену может и не принести денег. Оно вообще может остаться без ответа. При этом не стоит расстраиваться и опускать руки. Это - лишь первая попытка установить контакт и не совсем безрезультатная; в компании, по крайней мере, узнали о существовании учреждения культуры. Теперь с полным моральным правом можно туда позвонить и учтиво поинтересоваться: "Получено ли наше письмо? Мы беспокоимся: хорошо ли сработала почта".
l Разговор, скорее всего, прояснит ситуацию. По крайней мере, можно получить мотив отказа. Чаще всего, он звучит так: "В настоящее время компания не имеет возможности. . . " Через некоторый период времени смело можно сделать следующую попытку.
l Не нужно стесняться напоминать о себе и посылать потенциальным донорам поздравления с государственными и религиозными праздниками, поздравлять их, если имеется информация, о достигнутых компанией успехах и т. д. как показывает практика, большая часть пожертвований происходит между пятой и десятой просьбой.
Способы вхождения в контакт с донором по телефону: l - Телефонный контакт, безусловно, более оперативная форма контакта с донором. Ее вполне уместно использовать при первом обращении к представителям среднего и малого бизнеса. Рекомендации по поводу того, как добиться, чтобы телефонный звонок оказался удачным:
максимальная информированность о тех, к кому обращен звонок; - краткость произносимых текстов и формулировок; - полная готовность немедленно ответить на любой вопрос собеседника и уточнить любую прозвучавшую цифру. Хотя все разговоры о "цифрах" – стоимости проекта и ожидаемой суммы пожертвования лучше отложить до личной встречи.
l Если собеседник все-таки задаст прямой вопрос о "цифрах", можно (при условии, что вопрос не прозвучал в категорическом тоне) рассудительно ответить, что по поводу них все же уместнее вести беседу лично, а не по телефону. Можно сказать, что это, мол, позволит при встрече показать расчеты специалистов и не быть голословным.
l К тому же сумма возможной поддержки, конечно же, является предметом обсуждения, в котором решающее слово, безусловно, принадлежит уважаемому собеседнику и его партнерам по бизнесу. (При этом стоит заверить, что в учреждении культуры также работают люди серьезные, имеющие к делу вполне реалистичный подход).
Задача - максимум телефонного звонка: l Заинтересовать представителя компании и добиться от него аудиенции в ближайшее время. Это очень важный момент фандрайзинга.
Правила психологической самозащиты фандрайзера: l Нельзя просить у человека денег и при этом тихо его ненавидеть: "Смотри, какой офис себе отгрохал, чего ему о нищих переживать"! Люди всегда такое чувствуют, и вряд ли это расположит их к вам и к вашей просьбе.
l Не следует огорчаться, если из десяти человек, к которым было обращение, восемь (в лучшем случае) дадут отказ. Ни в коем случае не нужно рассматривать происшедшее как личную неудачу, так как статистически это объяснимо.
l Необходимо быть великодушным и иметь психологическую установку, с помощью которой любой - самый, казалось бы, оскорбительный своей немотивированностью и категорической краткостью - отказ уже не сможет восприниматься как зловредное и преднамеренное личное унижение.
l l Несмотря на отказ, нужно с достоинством, но не с вызовом, высказать сожаление за напрасно потраченное на встречу драгоценное время, как несостоявшегося спонсора, так и свое собственное (безусловно, не менее драгоценное, чем его). Уходя, абсолютно искренне (без тени иронии) стоит выразить сочувствие хорошо воспитанного человека, сказав, что, разумеется, понимаете, что лишь какие-то особые и, видимо, не самые приятные обстоятельства вынудили несостоявшегося спонсора ответить отказом.
l В ситуации когда может пройти несколько дней, раздастся телефонный звонок, и в трубке скажут: "Я посоветовался по поводу вашей просьбы с членами нашего правления. Есть несколько соображений, как мы все-таки сможем помочь вашей организации. Приезжайте", нужно иметь в запасе ответный жест добра. l Стоит подумать, какую помощь можно оказать именно этому, предполагаемому спонсору. Всегда можно придумать нечто полезное, что ваша маленькая и небогатая организация может сделать для местного "гиганта бизнеса". l Кроме того, зная уже в начале переговоров, что вам есть чем отблагодарить его за поддержку, вы чисто по-человечески будете чувствовать себя гораздо увереннее: не просителем с рукой, повернутой в жалком жесте ладошкой кверху, а – деловым посетителем.
l Нелегкий разговор со спонсором следует вести непринужденно. Сделать это не так уж и трудно, если спокойно и заранее продумать собственный "сценарий первой минуты". Сценарий, который должен вместить одну, максимум две ваших фразы, что последуют сразу после сказанного с улыбкой хозяину кабинета "здравствуйте".
l Это может быть завуалированный комплимент: ". . . у вас замечательные профессиональные сотрудники – и секретарь-референт, и в отделе по связям с общественностью"! Это может быть брошенная на ходу фраза о погоде: ". . . ну и снегопад сегодня, сто лет такого в городе не было".
l Вариантов - много. Какой именно подойдет - зависит от вашего темперамента и фантазии, а также от возраста, должности и даже пола человека, к которому вы идете на прием.
Необходимо помнить: l любая затяжная "тирада с порога", предполагающая к тому же еще и ответную реакцию человека, к которому обращена, вызовет у него лишь недоумение и раздражение: "Ради чего я теряю время, выслушивая все это? "
l Такое неприятие вызывают: - неясные, плохо сформулированные обращения; - неполный пакет документов, необходимых для принятия решений; - ваш проект не вписывается в сферу интересов фирмы; - вы просите денег в срочном порядке;
- неясные, плохо сформулированные обращения; - неполный пакет документов, необходимых для принятия решений; - ваш проект не вписывается в сферу интересов фирмы;
- вы просите денег в срочном порядке; - раздутый, неточный бюджет проекта; - не можете незамедлительно предоставить дополнительно запрашиваемую спонсором информацию; - плохо подготовленный доклад по проекту; - опоздание на назначенную встречу; - внезапные, без предварительной договоренности визиты к донору;
- многочисленные звонки потенциальному спонсору, не имеющие четко поставленной цели; - скептические высказывания, допущенные в беседе с представителем компании, в отношении других организаций культуры; - запоздалые или неудачно выполненные отчеты об использовании средств, уже полученных от донора ранее.
Возможные причины отказа в спонсорской поддержке: l l l - тяжелое финансово-экономическое положение фирмы; - недоверие к организациям искусства; - предлагаемый проект не укладывается в проводимую компанией благотворительную политику;
l l - компания уже поддерживает аналогичные проекты другой организации; - фирма боится, что информация о благотворительном участии в данном проекте станет сигналом к ее атаке для десятков других организаций культуры и искусства;
l l фирма ежегодно получает от некоммерческого сектора сотни неудачных обращений о помощи – плохо составленных, сомнительных с точки зрения их общественной ценности, отнимающих у персонала много времени на их изучение; - бюджет компании на следующий год уже сформирован;
l l - нежелание "светиться" перед налоговыми органами, рэкетом; - данный проект может просто не заинтересовать руководство фирмы.
Пакет документов подкрепления доводов фандрайзера: l Отправляясь на беседу с предполагаемым жертвователем, нелишне захватить с собой какую-то "наглядную агитацию" или информационные документы (в зависимости от целей вашего делового визита и предполагаемого характера разговора).
Сюда следует включить: - описание организации (полное – на 2– 3 стр. , краткая аннотация – на 1 стр. ); - список членов правления, попечительского совета; - номера расчетных счетов; l
- финансовые отчеты за год; - планы бюджета: выполненные и текущие; - список текущих проектов; - проекты договоров, проработанные юристами; - копии договоров с другими организациями;
l l - перечень возможных льгот, которые можно предложить донорам; - список и отзывы доноров; - список и отзывы клиентов организации; - любые документы, подтверждающие квалификацию персонала организации;
l l l - материалы, иллюстрирующие работу (видео- и фотоматериалы, слайды); - ксерокопии публикаций прессы о вашей организации; - проспекты и буклеты; - визитки; - сувениры (значки, чашки, наклейки и т. д. ).
Формы PR- работы, формирующие положительный имидж социокультурного менеджмента: l Проблема учреждений культуры состоит не столько в отсутствии возможностей получить спонсорские деньги, сколько в неумении использовать эти возможности, отсутствии практического опыта фандрайзинга, т. е. привлечения средств. Поэтому, прежде чем обратиться к возможным инвесторам, следует понять и дать четкое определение того, чего необходимо достигнуть в своей деятельности.
l Определить миссию организации, фокус ее деятельности, аудиторию, к которой обращена эта деятельность, направления дальнейшего развития - это очень важный шаг, потому что кажущееся очевидным не всегда столь же очевидно для возможных партнеров и инвесторов.
l Не менее важно и четко определить уже имеющиеся ресурсы - при очевидной нехватке финансов, учреждения культуры тем не менее, располагают уникальным "человеческим" ресурсом с его бесценным творческим потенциалом, кроме того - помещением, оборудованием, инструментами, связями, рекламными возможностями, бюджетным финансированием, формами работы, методиками, наукой и еще многим другим.
l Четкая самоидентификация, осознание всех своих слабых и сильных сторон является основой любых деловых отношений; только после этого можно рассчитывать на успех фандрайзинговой кампании.
Контрольные вопросы: l l 1. Какими мотивами объясняются поступки меценатов России? 2. Что тормозит развитие благотворительности в современной жизни? 3. С чего начинается фандрайзинг? 4. Из каких источников можно получить информацию о потенциальных донорах?
l l l 5. Что нужно знать о донорах? 6. Раскройте содержание письмаобращения к донору. 7. Как установить контакт с донором по телефону?
l l l 8. Каковы методы формирования психологической устойчивости фандрайзера? 9. В чем могут заключаться причины отказа донора в помощи? 10. Какие документы необходимо подготовить для беседы с донором?
Выводы по теме: l l Основным способом привлечения внебюджетных источников для социально -культурной сферы является благотворительность. С профессиональным подходом к фандрейзингу, результаты благотворительности могут быть достаточно позитивны.
Скачать презентацию Способы привлечения внебюджетных средств Вопросы по теме
24.спос. привл. внебюдж101.ppt