СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА МЕНЕДЖЕРА НА РАЗЛИЧНЫХ СТУПЕНЯХ УПРАВЛЕЧЕСКОЙ

СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА, МЕНЕДЖЕРА НА РАЗЛИЧНЫХ СТУПЕНЯХ УПРАВЛЕЧЕСКОЙ ИЕРАРХИИ Лекция 2 1

Специфика управленческой деятельности Предмет: - первичная информация Управленческая деятельность: Операции - слушание; - чтение; - контактирование; - наблюдение; - мышление; - писание; - творение и др. Продукт: Процесс управления - информация в виде управленческого решения Средства: - оргтехника; - документы; - средства связи и пр. 2

Содержание управленческой деятельности Управленческая деятельность Эвристическая: - разработка вариантов решений Специалисты Административная: Операторная: - распорядительство; - распределение ресурсов; - контроль; - мотивация - документирование; - первичный учет; - технические коммуникации; - вычисления по алгоритму Руководители Технические исполнители

Пирамида уровней управления Вертикальные уровни Высшее звено Среднее звено Engineering Бухгалтерский учет Финансы Маркетинг Исследование и развитие Человеческие ресурсы Низшее (первое) звено

Вертикальные различия иерархических уровней управления Планирование Организация Руководство Контроль Руководители низшего звена среднего звена высшего звена

Горизонтальные различия иерархических уровней управления Технические навыки Навыки работы с людьми Навыки по принятию решений Руководители низшего звена Руководители среднего звена Руководители высшего звена

Роли руководителей управления Главный руководитель, лидер Межличностные роли Высшее звено Руководитель по функциям и проектам Подготовка и принятие решений. Информационные роли. Распределение ресурсов по организации Среднее звено Операционные руководители Выдача заданий, устранение нарушений. Распределение ресурсов Низшее звено

Роли руководителей управления Главный руководитель, лидер • Выполнение обязанностей правового и социального характера. • Ответственность, за мотивацию и активизацию подчиненных, набор и подготовку кадров. • Управленческие действия с участием подчиненных. • Принятие главнейших и определяющих решений. • Контакты с внешними юридическими лицами и представительство в организациях

Роли руководителей управления Руководитель по функциям и проектам • Разработка и запуск проектов по совершенствованию, инновациям, производству и стратегии развития, привносящих изменения в структуру организации. • Контроль выполнения программ. • Получения и анализ разнообразной текущей информации специализированного характера, анализ изменений внутренних и внешних условий. • Группировка и передача информации лидерами членам организации, интерпретация отдельных фактов и подготовка материалов для важнейших решений. • Оценка и обработка информации для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, анализ результатов работы организации, действующей как эксперт по вопросам отрасли

Роли руководителей управления Операционные руководители • Внесение корректировочных действий для устранения неожиданных нарушений процессов. • Распределение внутри процессов всевозможных ресурсов; осуществление технического контроля; выполнение функций связующего звена между сотрудниками организации. • Принятие решений по обеспечению высокого качества продукции и услуг