Специальность: 030602 - Связи с общественностью Руководитель: Садретдинова Э. В. Студент: Харисова Ю. А ДИПЛОМНАЯ РАБОТА PR-позиционирование компании комплексного загородного отдыха (на примере ООО «Эко. Стиль» ) Уфа 2011 г.
Объект исследования - коммуникативное пространство загородного клуба «Фазенда» Предмет исследования - PR- позиционирование компании комплексного загородного отдыха. Цель исследования - разработать проект PR-позиционирования компании комплексного загородного отдыха на рынке туристических услуг.
Реализация данной цели обусловила достижение следующих задач: - изучить сущность и основные виды туризма; - охарактеризовать особенности PRобеспечения туристической деятельности; - проанализировать состав и динамику туристических услуг в г. Уфа; - выявить особенности и перспективы организации комплексного загородного отдыха; - осуществить анализ состояния загородного клуба «Фазенда» ; - составить план-проект PR-позиционирования компании комплексного загородного отдыха; - определить критерии эффективности PRпроекта.
Эмпирическую базу исследования составили: 1) Результаты интервью руководителей туристических компаний «Столица» и «JAZZ TRAVEL”. 2) Результаты полустандартизированного интервью с директором загородного клуба «Фазенда» Н. С. Ивановой. 3) Контент-анализ рекламных сообщений в СМИ с августа 2010 по апрель 2011 г. (журналы «Выбирай» и «Собака» ). 4) Контент-анализ информационных сообщений на сайтах г. Уфы. 5) SWOT-анализ загородного клуба «Фазенда» . 6)Невключенное наблюдение в загородном клубе «Фазенда» с 18. 01 по 27. 02. 2011 г. 7) Вторичный анализ данных всероссийских исследований.
ГЛАВА I. ЗНАЧЕНИЕ PR-СРЕДСТВ В ПРОЦЕССЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ КОМПАНИЙ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА В первой главе рассматриваются: - Туризм: сущность и виды - Особенности развития туристической деятельности в республике Башкортостан - PR-обеспечение туристической деятельности ГЛАВА II. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ И ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ PR-ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ КОМПАНИИ КОМПЛЕКСНОГО ЗАГОРОДНОГО ОТДЫХА НА ПРИМЕРЕ ООО «ЭКОСТИЛЬ» Во второй главе представлены: - История создания, основные направления и особенности функционирования компании - Динамика спроса на туристические услуги в республике Башкортостан - Анализ информационной и маркетинговой деятельности загородного клуба «Фазенда» - SWOT-анализ загородного клуба «Фазенда»
ГЛАВА III. ПРОГРАММА PR-ПРОЕКТА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ КОМПАНИИ КОМПЛЕКСНОГО ЗАГОРОДНОГО ОТДЫХА Цель - создание модели PR-обеспечения услуг загородного отдыха. Задачи: - повышение информированности общественности, повышение узнаваемости; - увеличение числа постоянных клиентов, приток новых клиентов (стимулирование потребительского спроса); - увеличение количества упоминаний в специализированных рубриках целевых СМИ. В качестве основной целевой аудитории выделены семьи, проживающие на территории города Уфы, среднемесячный доход которых составляет от 25 000 рублей. В качестве промежуточной целевой аудитории выделены компании, целью которых является проведение собраний, конференций, переговоров или тренингов.
PR-мероприятия реализации проекта: 1) Информационное обеспечение (размещение серии рекламных статей и объявлений) Издание Тираж Место размещения Количество выходов Стоимость Дата выхода Журнал «Выбирай» 50 тыс. экз. Рубрика «На природе» 5 43600 руб. 15 -31 мая 1 -14 июня 15 -30 июня 1 -14 июля 15 -31 июля Журнал «Нуре» 10 тыс. экз. Рубрика «BUSINESSHISTORY» 1 20000 руб. июль Журнал «ТЕЛЕнедел» 50 тыс. экз. Модуль: 1/8 Внутренние полосы 8 45200 руб. С 20 июня- 14 августа
2) Мероприятия по стимулированию сбыта (внедрение ряда скидок и бонусов; проведение PR-акций и мероприятий): - Внедрение программы «Почетный гость» - Акция «Проведите одно семейное торжество вместе с «Фазендой» и получите скидку на второе» . - Акция «При бронировании коттеджа на 3 ночи, 4 -ую ночь получите в подарок!» . Период проведения с 16 -31 мая. - Акция «Выходные будни» . - Акция «Семейные выходные» - Акция «Проведи день рождение с «Фазендой»
3) Изготовление буклета ( с целью информирования целевой аудитории о работе и услугах загородного клуба «Фазенда» ). Тираж: 500 экземпляров. Формат: А 4 ( «раскладушка» ). Цветность: полноцветная печать.
4) Изготовление брошюры ( с целью информирования целевой аудитории о работе и услугах загородного клуба «Фазенда» ). Тираж: 500 экземпляров. Формат: А 5 (крепление пружина). Цветность: полноцветная печать.
5) Размещение баннерной рекламы в интернете ( с целью информирования целевой аудитории о работе и услугах загородного клуба «Фазенда» ).
е» . 6) Проведение дня открытых дверей в загородном клубе «Фазенда» Сценарий: Начало: 12. 00 ч. - Вручение гостевой книги загородного клуба «Фазенда» ; - Экскурсия по территории загородного клуба; - «Веселые старты на воде» ; - «Часы для отдыха» .
Оценка эффективности PR-проекта Ожидаемые результаты PR-проекта: Участники мероприятий Результат-продукт Результат-эффект Организаторинициатор 1. Серия рекламных статей и объявлений: - журнал «Выбирай» 5 - журнал «Нуре» 1 - журнал «ТЕЛЕнеделя» 8 2. Буклет- 500 экземпляров 3. Брошюра- 500 экземпляров 4. День открытых дверей- 1 5. Баннер- 1 6. Акции – 6 7. Программа «Почетный гость» - 1 Повышение осведомленности о загородном клубе «Фазенда» на 30%. Повышение информированности об услугах загородного клуба «Фазенда» на 30%. Увеличение количества клиентов на 30%. Увеличение объемов основной целевой аудитории на 30%. Целевая аудитория 1. Серия рекламных статей и объявлений: - журнал «Выбирай» 5 - журнал «Нуре» 1 - журнал «ТЕЛЕнеделя» 8 2. Буклет- 500 экземпляров 3. Брошюра- 500 экземпляров 4. День открытых дверей- 1 5. Баннер- 1 6. Акции – 6 7. Программа «Почетный гость» - 1 8. Приз- 10% скидка на два дня проживания в загородном клубе- 10 Повышение осведомленности о загородном клубе «Фазенда» на 30%. Повышение информированности об услугах загородного клуба «Фазенда» на 30%.
Благодарю за внимание!
Скачать презентацию Специальность 030602 — Связи с общественностью Руководитель Садретдинова
2003.ppt