Специализация «Моделирование и оптимизация бизнес-процессов» магистерской программы «Бизнес-информатика» Руководитель специализации, к. х. н. , профессор Александр Игоревич Громов
Эпоха цифровой экономики – это время перемен Трансформация бизнес-модели и портфеля продуктов Трансформация отношений с клиентом Трансформация культуры ведения бизнеса Трансформация бизнес-процессов Трансформация IT -подразделений и систем Трансформация инфраструктуры Гибкость бизнеса – использование существующих возможностей бизнес-процессов и ИТ для быстрого создания новой ценности в условиях ограниченных ресурсов и рисков. Требование гибкости в бизнесе является главным драйвером развития новых технологий и систем. Более 80 процентов организаций не успешно реализовывают свои бизнесстратегии. В более чем 70 процентов из этих случаев, причина была скрыта не самой стратегия, а в ее неэффективном выполнении (Портер, 2013). Реализация стратегии - самая важная задача управления, стоящая перед государственными и частными организациями в 21 веке, в соответствии с Gartner (Лапкин и Янг, 2011).
Что такое Smart process… Изменение бизнес-процессов с целью: • ориентации на клиента • во время мобильных технологий, социальных сетей, облачных технологий и больших данных • для обеспечения эффективности и непрерывной оптимизации в процессах Nexus of Forces (связка сил) – это конвергенция и взаимное усиление социальности, мобильности, облачных технологий и информации. i. BPMS (Smart Business Processes Application)– интеллектуальные системы для автоматизации бизнеспроцессов Продвинутые методы управления бизнес-процессами: Operational Excellence, Lean & 6 Sigma, имитационное моделирование, Balanced Scorecard, семантические технологии, поисковые технологии, управления знаниями, управления рисками и многое другое.
Курсы специализации Дисциплины специализации направлены на предоставление студентам знаний в области архитектурных решений бизнеса, современных технологий для решения комплексной задачи автоматизации бизнес-процессов на предприятии с помощью интеграции последних научных достижений (своих и партнеров) в области информационного анализа и ИТ технологий к управлению бизнесом для достижения максимальной конкурентоспособности студентов на рынке и выпуска высококвалифицированных специалистов. • • • Методы и средства совершенствования бизнес-процессов Научный семинар «Моделирование и оптимизация бизнес-процессов» Система сбалансированных показателей в управлении эффективностью бизнеса Инжиниринг бизнес-систем Методология и инструментарий для моделирования бизнес-процессов Совершенствование архитектуры предприятия Все практические занятия проходят с помощью рассмотрений практических примеров (кейсов) с использованием новейшего ПО.
Наши преподаватели • Все наши ведущие преподаватели имеют большой стаж преподавательской работы, опыт стажировки за границей, а также активно участвуют в различных конференциях по BPM и ECM направлениям. Практически все ведущие преподаватели принимают участие в крупных проектах, выполняемых по заказам государственных и коммерческих компаний; имеют множество публикаций в ведущих научных журналах. • • Громов Александр Игоревич (к. х. н. , профессор, зав. кафедрой) Горчаков Ярослав Витальевич (к. с-х. н. , доцент) Билинкис Юлия Андреевна (преподаватель) Романов Дмитрий Александрович (к. т. н. , доцент) Сидоренко Валентина Геннадьевна (д. т. н. , профессор) Якушкина Татьяна Сергеевна (ассистент) Казанцев Николай Сергеевич (преподаватель)
Совершенствование архитектуры предприятия Для чего это нужно? • Интеграция ресурсов предприятия в рамках стратегических целей (оргструктура, информация, процессы, ИТ, метапроцессы); • Документирование и оптимизация бизнес - архитектуры предприятия и поддержание ее в актуальном состоянии (повышение эффективности); • Взаимоувязывание развития бизнеса и информационных технологий Что Компания получает в результате? • Адекватное и предсказуемое поведение организации в быстро меняющемся окружении • Согласованная система принятия управленческих решений в едином информационном пространстве компании. • Актуальную нормативную базу деятельности компании. • Инструмент для целенаправленной оптимизации деятельности и управления изменениями.
Система сбалансированных показателей в управлении эффективностью бизнеса Инструмент, переводящий миссию, видение и стратегии организации в набор Целей и мероприятий, направленных на их достижение, а также в набор показателей, определяющих степень достижения целей и отражающих, наряду с финансовыми, такие аспекты деятельности организации, как взаимоотношения с заказчиками, организация бизнес-процессов, способность к накоплению знаний и развитию Для чего это нужно? • «связать» стратегические цели компании с бизнес-процессами и повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления • Позволяет выстроить систему мотивирования персонала на основе КПР и тем самым направить действия каждого отдельного сотрудника на достижение стратегических целей компании Что Компания получает в результате? • Инструмент стратегического и оперативного управления • Полноценная система КПР (с фокусированная не только на финансовых показателях), которые содержат все важные параметры бизнеса и отражают различные аспекты деятельности компании
Методы и средства совершенствования бизнес-процессов Для чего это нужно? • Построение разумных бизнес-процессов • • • Оптимизация и оптимизационные задачи, связанные с измерениями, анализом, качеством, операционными рисками и управлением бизнес-процессами; изучение методологий и методик анализа, оптимизации и реинжиниринга бизнес -процессов на основании современных методов, таких как бережливое производство, шесть сигм, статистического контроля процессов, имитационное моделирование и др. ; получение практических умений и навыков, необходимых для анализа, оптимизации, реинжиниринга и статистического управления качеством бизнеспроцессов. Что Компания получает в результате? • Проведение комплексных проектов по анализу, оптимизации и реинжинирингу бизнес-процессов; • Постоянное совершенствование процессов (Continuous Process Improvement) с помощью различных методов оптимизации (TQM, Lean, 6 sigma и др. )
Инжиниринг бизнес-систем Для чего это нужно? • подход к управлению организацией как бизнес-системой и бизнес-моделирование; • методы анализа внешней и внутренней среды организации; • управление бизнес-системами и критерии эффективности управления на базе процессно-ориентированного подхода; • проектирование и развитие бизнес-систем (инжиниринг бизнеса) в соответствии с бизнес-моделью организации; • совершенствование бизнес-системы с помощью совершенствования ее элементов: стратегии, целей, бизнес-процессов, информационных и материальных потоков, ресурсов, информационных систем для достижения для реализации конкурентного преимущества и достижения целевых показателей деятельности; • современные подходы в области управления бизнес-процессами, интеллектуализации операций, управления знаниями, рисками и качеством; • взаимосвязь бизнес и ИТ стратегии, автоматизация бизнес-процессов. Что Компания получает в результате? • Деятельность любой организации – процессно-ориентированный поиск требуемых процедурных решений в системе распределенной информации и знаний. Никакая система управления не может быть эффективной вне зависимости от методов и способов ее моделирования, описания и оптимизации.
Научный семинар «Моделирование и оптимизация бизнес-процессов» • На семинаре используется исследовательский подход, в рамках которого студенты подготавливают материалы для своей будущей диссертации. • В 2014 -2015 3 исследовательских статьи были опубликованы студентами на различных международных конференциях: – Nikita Konovalov – “Business Transformation Based on Cloud Services” – Anna Kuraeva - “Survey on Big Data analytics in public sector of Russian Federation” – Larisa Voronova - “Ethics of Big Data” • Нашими партнерами являются: – – European Research Center of Information Systems (University of Muenster, Germany) Association of Information Systems (AIS) – Special Interest Group during ICIS 2015 Institute of innovative process management (http: //www. i 2 pm. net/ ) IEEE Technical Committee of Services Computing
Темы исследований • Сервисно-ориентированная (Облачная-) Архитектура предприятия • Создание конкурентоспособной бизнес-модели компании (в т. ч. E-business) • Стратегическое управление • Data-driven business process discovery • Big Data • Оптимизация бизнес-процессов • Интегрированный риск-менеджмент • Управление знаниями и многое другое
Образовательные партнеры The Open Groups Architecture Framework (TOGAF) Доступ к материалам и дистрибутивам ПО. Сертификация Доступ к SAP HANA- in-memory computing platform. Участие в проектах. Сертификация Учебные курсы и доступ к ПО - Adabas, - ARIS, - - Сертификация Software AG Certified Professionals
Индустриальные партнеры • Крупнейший авиационный хаб. • Более 900 процессов в 19 функциональных областях • Моделирование и оптимизация процессов в ARIS (классический BPM) and Metasonic (S-BPM) С 2010 года – партнерские программы с “Ай. Ти” и «Логика BPM»
Наши стартапы KIDS’N’CODE – Fast Completed Work – игра для обучению детей Сервис экспресс помощи в программированию по школьным предметам • Dr. Dmitry Torshin Серийный предприниматель, эксперт по управлению стартапами, проектными командами, 10+ лет опыта руководящей работы в сферах ИТ и телекоммуникаций. dmitry@torsh. in • • Победа в Фонде Сайт: поддержки http: //www. domagic 4 you. com/ инновационного • Первые 26 тыс. рублей предпринимательства еще во время учебы НИУ ВШЭ (бакалавры 2 го курса) Победа на хакатоне Hack Mobile Первый урок у первоклассников ‘ 2015
Наши проекты • Увеличение процессной зрелости в организациях – анализ орг. структуры и корпоративной культуры с точки зрения их влияния на эффективность процессов? • Cloud business models – поиск оптимального баланса и выбор между in-house и out-door вебсервисами? • World IT – в чем разницы в распространении ИТ в России ? (http: //worlditproject. com/) • Information privacy – какие стимулы существуют для получения интернет-компаниями персональной информации от клиентов? • Global education – Проект по интернализации высшего образования
Контакты +79032860889 Билинкис Юлия Андреевна • ystavenko@hse. ru • agromov@hse. ru • tyakushkina@hse. ru • nkazantsev@hse. ru
Скачать презентацию Специализация Моделирование и оптимизация бизнес-процессов магистерской программы Бизнес-информатика
c7dcd214271a98d33dc57d8d491ce601.ppt