Спасение в горах Психология спасработ Тырсикова Анастасия

Содержание курса Часть 1. Безопасность 1. 2. Человеческий фактор и принятие решений Управление спасотрядом Часть 2. Помощь 1. 2. Взаимодействие с пострадавшими Действия спасателя в стрессовых ситуациях

Часть 1 Человеческий фактор и принятие решений Управление спасотрядом Безопасность

Человеческий фактор и принятие решений

Социальная опасность (своим неверным действием подвести группу, потерять уважение) волнует альпинистов больше чем физическая Только в ситуациях, когда возникает непосредственная угроза для жизни, физическая опасность (получить травму или погибнуть) становится главной. Человеческий фактор

Источники стресса [Влияние группы] неуверенность в ком-то разное представление об опасности, тактике, времени перегрузка / недогрузка по сравнению с другими, неудовлетворенность ролью неопределенность роли страх подвести группу страх сформировать у других негативное мнение Человеческий фактор

Источники стресса [Человеческий фактор] длительное воздействие монотонных условий (мозг «засыпает» ) сложные погодные условия (ветер, снегопад, туман, гроза, дождь …) усталость Человеческий фактор

Источники стресса [Человеческий фактор] давление фактора времени неизвестность героизм тревога за пострадавших свои сборы/знакомые люди кровь реальность и внезапность смерти Человеческий фактор

Психология «героя» первые 8 -12 часов –героизм - альтруизм, смелость, желание помочь другим - сужение зоны внимания, притупление ощущений, изменение восприятия Меньше опыта – больше героизма(возраст +книги) Быстро «перегорает» Спешка Конфликтность Намеренный перегруз – доказать/ найти оправдание Человеческий фактор

§ - психологическое утомление наступает раньше физического, но не сразу осознается § стрессоры суммируются, постепенно перегружая психику § влияние различных стрессоров усиливается при совместном действии - иногда желательно освобождать руководителя от другой ответственной работы: первым на подъеме или последним на спуске Человеческий фактор

Принятие решений Критерием правильного решения является его практичность и способность по крайней мере снять остроту проблемы

Выбор – соблюдение правил безопасности или выигрыш времени/сил Отказ от «ненужной» страховки Небезопасная тактика Принятие решений

На сложных местах опасность очевидна, на лёгких – опасности скрыты. Принятие решений

Намеренная потеря страховки Просмотреть путь в одиночку Часто - руководитель, чувствуя на себе основную вину и не находя выхода, принимает решение искать путь Удобная полка, гребень, ночевка Преждевременное чувство, что участок закончился (обычно на спуске), впереди явно просматривается простой путь Принятие решений

Пирамида НС в горах смерть тяжело травмированные 1 20 легко травмированные 200 инциденты 2000 небезопасные действия 200. 000

В подавляющем большинстве случаев нарушение правил безопасности не приводит к НС ошибочный прогноз, что это нечто весьма далёкое - «Умирают другие» Адаптация к опасности -движение «на грани срыва» -преднамеренное нарушение правил безопасности из-за мелких текущих выгод Принятие решений

Добровольный риск воспринимается менее серьезным, чем вынужденный. События, которые люди считают подконтрольными, воспринимаются как более безопасные При наличии неопределенности – стремление эту неопределенность игнорировать (вылезем – посмотрим) Винни-Пух: Я вниз спускаюсь. Пятачок: А как? Винни-Пух: Об этом я ещё не подумал! Принятие решений

Под влиянием сильной мотивации нежелательное событие кажется менее вероятным, чем оно есть на самом деле. Люди верят в большую вероятность благоприятных событий и меньшую вероятность неблагоприятных – нужно оценивать не вероятности, а тяжесть последствий. Принятие решений

Тенденция к подтверждению (предвзятость) – стремление подбирать ту информацию, которая соответствует уже сложившимся представлениям решениям выборочное восприятие информации. Как только решение принято, остальные варианты кажутся менее привлекательными Люди, которые учитывают опровергающие факты, принимают лучшие решения Принятие решений

Управление спасработами Øподготовка Øпроведение

Управление спасработами Понимание создает иллюзию запоминания Заранее составить список и озвучить снаряжение - личное и групповое Отработать использование Подготовка

Управление спасработами В критической ситуации ты не поднимешься до уровня своих ожиданий, а упадешь до уровня своей подготовки (с) Базовые навыки всех, кто может выйти на спасработы, должны быть доведены до автоматизма Подготовка

Управление спасработами Возможны ошибки в простейших приемах страховки или движениях 1 ü Конкретные задачи 2 ü Давать пошаговые инструкции ü Занять людей работой ü Взаимный контроль (поддержка+безопасность) Проведение 3

Управление спасработами § Нельзя обозначать страховку! перила есть – нагрузят -Перила готовы! Только не грузи! ü Личные поручения и ответственность - У кого аптечка? - Ну должны были взять… Проведение

Человеческий фактор и принятие решений § Стресс – индивидуальные и групповые факторы § Героизм § Выбор – безопасность или выигрыш сил/времени § Отказ от страховки § Добровольный риск воспринимается менее серьезным § Игнорировать неопределенность § Умирают другие ü Оценивать тяжесть последствий ü Учитывать опровергающие факты

Управление спасотрядом ü Заранее составить список снаряжения ü Конкретные задачи ü Личные поручения и ответственность ü Давать пошаговые инструкции ü Занять людей работой ü Взаимный контроль Нельзя обозначать страховку – или есть, или нет

Вопросы?

Часть 2 Взаимодействие с пострадавшими Действия спасателя в стрессовых ситуациях Помощь

Взаимодействие с пострадавшими Объективные факторы: • • кто – руководитель или участник? состав группы, мж время нахождения на маршруте погода • Рекомендации, что делать до прихода спасателей Субъективные факторы: • • опыт схоженость, климат в группе самочувствие знание маршрута, ориентирование По радиосвязи

Взаимодействие с пострадавшими Ø Переключайте мысли людей на действия в ближайшем времени и решение актуальных задач Ø Проговаривайте тактику и действия Ø Совещания спасателей либо слышат все, либо никто Ø Дайте посильные задания – чувство нужности и контроля На месте НС

Взаимодействие с пострадавшими ØГоворите и слушайте ØРегулярно интересуйтесь состоянием участников пострадавшей группы и спасотряда ØВзаимный контроль (безопасность + поддержка) ØЕсли все живые – шутите! На месте НС

Действия спасателя в стрессовых ситуациях

Стресс средней интенсивности помогает сконцентрироваться Чрезмерный и/или длительный стресс – мешает – дистресс Дистресс тормозной формы – ослабление активности, оцепенение, ступор Дистресс возбудительной формы – неосмысленная хаотическая деятельность, суета контактен или не контактен Стресс

Контактен Что делать: дыхание + переключение на деятельность + проговаривание Дышим – раз - вдох – два - выдох! Что случилось? Что ты видишь? Что ты делаешь? БЕЗ агрессии раздражения – короткие инструкции – пошагово Говори, что ты делаешь – проговаривать каждый шаг Дать выбор – человек начнет концентрироваться не на эмоциях, а на выборе + ощущает ответственность - Чай или Воду? Марс или Сникерс? Стресс

Не контактен Что делать: нужно получить ответ, вызвать реакцию Глубоко вздохни! Болевые точки Вода Аскорбинка, шоколадка Начать движение, «расходить» Окрик Пощечина Стресс

Страх Не оставляйте человека одного Не пытайтесь отвлечь человека фразами: «Не думай об этом» , «Это ерунда» , «Это глупости» и т. д. Спросить, чего боится По алгоритму «Контактен» Нервная дрожь Взять за плечи резко потрясти 20 сек. Состояния

Плач Не успокаивать Поддержать разговор Дать выплакаться Истерика Удалить зрителей Не контактен (окрик, пощечина. не помогло – ждать когда устанет) Состояния

Вина ü Главное – спуститься вниз амортизация üСлушать §Не расспрашивать детали §Не обвинять ü Переключать на первостепенные задачи Состояния

Взаимодействие с пострадавшими ü Переключайте на деятельность ü Проговаривайте тактику и действия ü Совещания спасателей либо слышат все, либо никто ü Говорите и слушайте ü Если все живые - шутите

Действия спасателя в стрессовой ситуации

Действия спасателя в стрессовой ситуации Øконтактен или не контактен? Контактен Не контактен

Действия спасателя в стрессовой ситуации Øконтактен или не контактен? Контактен дыхание деятельность проговаривание Не контактен получить ответ вызвать реакцию

Действия спасателя в стрессовой ситуации §Страх – §Плач – §Истерика – §Дрожь – §Вина –

Действия спасателя в стрессовой ситуации Øконтактен или не контактен? Контактен дыхание деятельность проговаривание Не контактен получить ответ вызвать реакцию §Страх –чего боится? быть рядом, не говорить «это ерунда» +алгоритм «Контактен» §Плач – не успокаивать, дать выплакаться, телесный контакт §Истерика – не контактен, дождаться когда устанет §Дрожь – потрясти за плечи 20 сек. §Вина – амортизация, первостепенные задачи.

Подведем итоги

Человеческий фактор и спасработы § Психология героя § Влияние группы на принятие решения, социальный § § § стресс Недооценка относительно простых участков Нежелательное событие кажется менее вероятным, умирают другие Тенденция к подтверждению уже принятого решения Добровольный риск воспринимается менее серьезным Игнорирование неопределенности Погода и монотонность - «Мозг засыпает»

Управление спасотрядом ü Заранее составить список снаряжения ü Конкретные задачи ü Личные поручения и ответственность ü Давать пошаговые инструкции ü Занять людей работой ü Взаимный контроль Нельзя обозначать страховку – или есть, или нет

Что делать в стрессовой ситуации Дать пошаговые инструкции Контактен или не контактен Контактен дыхание + переключение на деятельность + проговаривание Дышать - считать Что случилось? Что ты видишь? Что ты делаешь? БЕЗ раздражения – короткие инструкции пошагово Говори, что ты делаешь – на каждом шагу Дать выбор – марс или сникерс, чай или воду? Не контактен получить ответ, вызвать реакцию Глубоко вздохни! Болевые точки Вода Аскорбинка, шоколадка Начать движение, «расходить» Окрик Пощечина

Взаимодействие с пострадавшими ØГоворите и слушайте ØРегулярно интересуйтесь состоянием участников пострадавшей группы и спасотряда ØВзаимный контроль (безопасность + поддержка) ØЕсли все живые – шутите! На месте НС