Создание причинно-следственной диаграммы (диаграммы Ишикавы, «рыбьего скелета» Ишикавы) Мысикова З. Б. , преп. каф. ПИЭ
Понятие и назначение Данная диаграмма является графическим статистическим методом анализа и управления качеством. Может применяться вместе с методом « 6 сигм» . Служит для наглядного отображения взаимосвязи показателей качества продукции с ее причинами. Для каждого показателя качества – свой экземпляр диаграммы.
Принцип построения диаграммы Ишикавы 1. Выбор объекта анализа (KPI) 2. Указать первичные причинные факторы 3. вторичные и т. д. 4. Мозговой штурм 5. Ранжирование факторов
Правило «шести M» (рекомендуется) Существуют 6 возможных причин: материал оборудование измерение метод люди менеджмент (material), (machine), (measurement), (method), (men), (management).
Определение важности факторов методом мозгового штурма Каждый эксперт независимо выбирает наиболее значимые факторы из конечных (указаны). Несколько итераций обсуждения.
Пример (для показателя «разброс в размерах» )
Результаты анализа (продолжение примера) Показатель «Несоответствие стандарту разброса в размерах изделия» Факторы (по убыванию): Точность прибора, Период измерений, Подготовка рабочих, Опыт рабочих; Методы контроля станков, Сосредоточенность и Внимание рабочих; Обработка материалов.
Скачать презентацию Создание причинно-следственной диаграммы диаграммы Ишикавы рыбьего скелета Ишикавы
ИТ в Э. Семинар 5.pptx