Создание и поддержание клуба НРИ Автор: Сергей Тен Специально для блога Doing It Right
Обо мне § Автор блога Doing it Right § Организатор первого в СНГ коммерческого клуба НРИ – киевского Play Hard § Гейм-мастер с семилетним стажем § Проектный менеджер и гейм-дизайнер по профессии § Ведущий коммерческих корпоративных НРИ игр
Что такое хороший клуб НРИ? Хороший клуб НРИ – это: § Физическая площадка § Удобства и сервисы § Ролевой инвентарь § Адекватная администрация § Лидеры мнений § База игроков и мастеров § Площадка для развития и саморазвития § Комьюнити
Оно вам надо? Клуб НРИ вам нужен если: § У вас припекает от того что негде играть § Собравшееся вокруг вас комьюнити сложно вместить в одну комнату § Вы обожаете отсутствие свободного времени, постоянный стресс и у вас нет личной жизни § Вы до зубовного скрежета хотите улучшить сообщество НРИ в своем городе § Вы убежденный популяризатор НРИ § У вас есть диктаторские замашки лидерские качества Клуб НРИ вам НЕ нужен если: § Вам просто нечего делать § Вы хотите заработать денег § У вас 3. 5 игрока на весь город § У вас нет наличных стартовых денег и вы не готовы влезать в долги § Вы считаете что организовывать клуб - просто
Виды клубов НРИ 1. Бесплатный (клуб друзяшек) 2. Клуб Шрёдингера (без своей базы) 3. Условно платный (клуб друзяшек с деньгами и базой) 4. Условно коммерческий (клуб друзяшек, которые считают, что делают бизнес) 5. Коммерческий (серьезный бизнес)
Как начать угорать по хардкору? § Тщательно подумайте надо ли оно вам (или не думайте, а делайте!) § Поставьте себе четкую достижимую цель. Поймите в чем идея вашей деятельности § Придумайте идеологию клуба (чем он отличается от банальной комнаты для игр? ) и запишите ее § Решите какого типа у вас клуб § Составьте дорожную карту действий § Составьте элементарный бизнес-план § Приготовьтесь рвать задницу на британский флаг §Начните действовать!
Примерная дорожная карта 1. Собрать вокруг себя лояльное сообщество мастеров 2. Найти базу операций a) Антикафе или коворкинг (хипстерский вариант) b) Библиотека (совок-стайл) c) Школа или универ (студентота-вариант) d) Сарай во дворе (экстрим-вариант) e) Отцовский офис (мажор-вариант) 3. Создать страницы в соцсетях для поиска игроков, анонсов игр и обратной связи 4. Завести элементарный документооборот и базу игроков 5. Завести административную команду 6. Пиариться и рекламироваться 7. Водить игры все это время. Много игр. БОЛЬШЕ ИГР. ЕЩЕ БОЛЬШЕ Я СКАЗАЛ! 8. Улучшать материальное обеспечение клуба 9. Искать партнеров
Че как порешать? § У антикафе обычно есть политика работы с партнерами. Используйте готовую или договоритесь за свою. Это может быть процент или фиксированная сумма с каждого игрока. Возможно договориться на субаренду на рабочее время клуба (вечера будней и выходные) § С госучреждениями лучше всего договариваться по знакомству. Иногда можно прикрыться общественными инициативами. § Спросите в ближайшем ЖЭК или ОСББ насчет свободных чердаков или подсобных помещений (бомж вариант). Придется ремонтировать. § Готовьтесь выкручиваться, давать на лапу и упрашивать.
Стандартные этапы становления клуба НРИ § Один организатор и его голый энтузиазм § Шайка упоротых в антикафе § Банда упоротых в антикафе § Становится тесно – откол и свободное плавание § Поиск помещения § Обустройство базы операций § Создание полноценного клуба § Операционная деятельность
Когда уходить? § Вам тесно в антикафе § У вас есть амбиции и базовый бизнес-план § От 30+ игр в месяц, не менее 7 игр в неделю по 4 игрока минимум с тарифом от 200 -250 рублей за игру с игрока чистыми § Условно чистый доход от 25000 руб. в месяц § Есть наличные (в идеале собственные) деньги в размере не менее 2. 5 валовых месячных доходов клуба § Не менее 10 лояльных мастеров готовых водить за еду если что § Есть четкое и яркое желание посвящать этому время и далее
Становиться самостоятельными? Pro Contra § Свободное расписание § Свобода операционной деятельности § Нет зависимости от сторонней администрации § Свободная касса ценовая политика § Намного больше операционных забот § Нет базовых услуг которые входили раньше в пакет § Меньше комфорта § Никто не подстрахует § О всех мелочах надо думать самому
Шо почем? Цены указаны с учетом реалий Киева 2015 года. Курс 1 грн ~ 3. 5 рублей Статья расходов Сумма Помещение 2 -3 комнаты от 35 кв. м. суммарно 15000 -20000 рублей ежемесячно + месячная залоговая сумма + возможно 50% риэлтору от месячной ренты. Итого 37500 -50000 рублей сходу. Коммуналка 10% от месячной ренты. Зимой в два раза больше Столы 3 шт. Размер от 80 х120 х90. от 2500 руб. за штуку если самосборные. Фабричные в цене х1. 5 Около 7500 рублей. Стулья iso 20 шт. От 500 рублей за штуку. 10000 руб. итого
Шо почем? (продолжение) Бытовая химия, салфетки, мусорные ведра, лампочки, швабра, метла, совок и т. д. 3500 -5000 руб. Интернет и роутер 1500 -3000 руб. Всякие понты (аудио, комп, настольные лампы и т. д. ) В т. ч. Ролевое барахло и т. д. На все что останется Итого 60000 -80000 рублей минимум
Как удешевить? §Брать бэушное – готовьтесь к поломкам. Скупой платит дважды. §Доставать бесплатно или в дар §Брать с рук на Авито. §Хуже помещение (без мебели и ремонта) – готовьтесь вкидывать деньги в ремонт и переплачивать. §Крутить свои стулья и столы (вариант «я у мамы Кулибин» )
Требования к помещению §Достаточная площадь §Несколько комнат §Крайне желательна прихожая §Обязательно межкомнатные двери §Недалеко от метро или транспортного узла §Договор на аренду §Возможность размножать ключи §Круглосуточный доступ §Охрана
Раскрутка клуба Бесплатные пути § Соцсети – ВК § Сарафанное радио § Ковровая бомбардировка визитками по ЦА § Нетворкинг § Вирусный контент § Бесплатное партнерство § Расклеивание плакатов по местам концентрации ЦА § Проведение промо игр в ТРЦ и антикафе Платные пути § Контекстная реклама в соцсетях § Платное партнерство в соцсетях § Баннерная реклама § Флаеры § Свой сайт § Adwords § Промо ролики § Итд.
Как рассчитать месячную окупаемость? Схемы оплаты § За игру с игрока § За игру с партии § Почасово с игрока § Почасово с партии Валовый доход = Кол-во неуникальных игроков в месяц х средняя стоимость игры для игрока Чистый доход = Валовый доход – Аренда и коммуналка – Операционные расходы (ништяки, бытовуха, канцелярка) – Оплата мастеров Период окупаемости = Стартовые вложения / чистый месячный доход Всегда берите запас в 20% вниз от дохода и вверх от расхода!
Юридическое оформление или Мама Ама Криминал §Обычно государственным органам глубоко чихать на столь мелкие образования §Однако если ваш валовый доход будет превышать 50000 рублей в месяц я бы задумался над оформлением СПД §Другой путь – оформиться как творческое объединение или гражданскую организацию.
Материально-техническое обеспечение Регулярные затраты § Ништяки – чай, кофе, вода, сахар, печенье § Бытовуха – моющие средства, ведро, швабра, совок, метла, салфетки, туалетная бумага, мусорные пакеты, мусорные ведра, тряпки § Канцелярка – карандаши, бумага, тетради Нерегулярные затраты § Посуда – чашки, ложки, блюдца, подносы, нож, сахарница § Бытовая техника – чайник, микроволновка § Настольные лампы § Размножители § Вайфай роутер § Мебель – столы, стулья, шкаф, вешалка § Понты – проектор, ноутбук, аудиоколонки § Ролевое – миньки или павны, карты, маркеры, рулбуки, террейн
Администрирование и управление § Сразу попытайтесь найти секретаря или помощника для рутинных задач и деловодства § Соберите административную команду из самых надежных людей § Секретарь § Завхоз § Аккаунт-менеджер § Используйте Google Docs – Таблицы для бухгалтерии и отчетности, Формы для регистрации событий, Документы для инструкций. § Организуйте чат админкоманды – Slack в помощь § Организуйте отслеживание задач – подойдет доска в Trello или отдельная таблица. § Обменяйтесь несколькими методами связи - телефон обязательно
Администрирование и управление 2 § Ведите базу игроков и мастеров с контактами § Собирайте отзывы § Четко распределите задачи и области ответственности § Серьезно подходите к документообороту § Сразу решите кто и когда открывает и закрывает помещение, составьте график § Регулярно собирайтесь вживую на планерки § Серьезно и ответственно относитесь к делу § ПИШИТЕ ИНСТРУКЦИИ
Принципы хорошего главного организатора § Действовать тактически, мыслить – стратегически § Не относиться к клубу как к детищу § Следовать плану но не бояться его менять § Следовать идеологии и своей цели § Быть лидером, а не боссом § Не пытаться делать все в одиночку делегировать обязанности § Регулярно спрашивать себя «А не хуйню ли я делаю? !» § Быть гибким, но прочным подобно иве § Сохранять ровное лицо и присутствие духа в любой ситуации
Модели управления клубом Начальная § Абсолютная монархия На первом этапе лидер должен быть один. Ступени эволюции § Просвещенная монархия § Парламентская монархия § Настоящая демократия § Холакратия Чем старше и сознательнее сообщество, тем больше оно способно к самоуправлению. Тупые § Диктатура § Псевдодемократия
Community management §Любое дело прежде всего начинается с людей §Тщательно подбирайте круг ближайшего общения §Баньте неадекватов §Слушайте критику, но думайте своей головой §Будьте вежливы
Уникальные торговые предложения § Минимум запары – максимум фана § Сервис § Удобное место § Обширный инвентарь § Программы лояльности § Аккаунт-менеджмент (кто, куда, когда приходит на игру) § Напоминания об играх § Уникальные особенности площадки § Много новых игр § Единомышленники § Место для знакомств людей со специфическими вкусами
Удержание мастеров § Удобное место для игр § Советы по лучшим игрокам § Материальная компенсация § Доступ к клубному инвентарю § Фишки персональной идентификации с клубом § Статус внутри клуба § Признание коллег § Позитивные отзывы § Хорошая атмосфера в коллективе
Удержание игроков §Элементы принадлежности – значки, карточки, бейджики §Персональный ролевой инвентарь – подарочные кубики и миньки §Программа лояльности §Персональное обращение §Открытость §Удобный сервис §Человеческое отношение и забота
Как не скатиться на днище § § § § Развивать здоровые отношения внутри сообщества Сплочать сообщество вне игр Иметь четкую идею и идеологию Избавляться от полумер, вроде условно коммерческой модели Быть лидером мнений Банить демагогов, неадекватов и людей с жаждой власти ради власти Повышать качество игр Проводить обучающие курсы для мастеров и игроков Не использовать тупые методы управления Привлекать б. Ольшие средства и совершенствовать материальную базу Думать Не отчаиваться Отдыхать, но не забивать Вкладываться в раскрутку Думать о сервисе и удобстве пользователей
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Создание и поддержание клуба НРИ Автор Сергей Тен
Создание и поддержание клуба НРИ.pptx