Современные тенденции и проблемы использования комплекса информационных ресурсов

Современные тенденции и проблемы использования комплекса информационных ресурсов в библиотечных сервисах Линдеман Е. В. , Государственная публичная научно-техническая библиотека России ЛИБКОМ 2013, г. Суздаль , 11 -16 ноября 2013 г.

Только ленивый сегодня не говорит о том, что востребованность электронных ресурсов высока и современный читатель ждет от библиотек беспрепятственного заказа и получения любого издания в электронной форме на рабочий стол компьютера НО….

Как бы этого не желал читатель ему приходится пользоваться разнородными ресурсами в соответствии с российским законодательством Заблуждения пользователей ( или их мечты) …. . все что есть в наших электронных каталогах уже давно есть в библиотеке в электронном виде…

Современный комплекс информационных ресурсов библиотеки сегодня характеризуется термином – гибридный Комплекс электронных каталогов библиотеки Издания на бумажной основе Микроформы Электронные издания на различных носителях Электронные библиотеки и архивы Лицензионные электронные ресурсы в онлайн доступе Патенты (доступ к ресурсу + комплекс CD) Открытые электронные ресурсы в онлайн доступе

Востребованность ресурса зависит не только от того какой фонд есть у библиотеки, какой поиск по нему организован, но еще и от того что в определенный период необходимо пользователю: • В вузовских библиотеках – отдается предпочтение электронным ресурсам и лишь при необходимости происходит обращение к бумажным изданиям • В муниципальных библиотеках в значительной степени востребованы издания на бумажной основе и открытые ресурсы интернет (электронные издания если они есть в наличии) • Крупные библиотеки всегда были сильны своим комплексом, объединяющим огромные фонды, специальные коллекции и доступ к многочисленным электронным ресурсам

Динамика использования информационных ресурсов ГПНТБ России в год 9000000 7, 7 млн 8000000 7000000 Общий объем количества обращений к фондам 5, 4 млн 6000000 Количество физических обращений (книговыдача) 5000000 4000000 2, 3 млн 3000000 Количество онлайновых обращений 2000000 1000000 0 2007 г. 2008 г. 2009 г. 2010 г. 2011 г. 2012 г.

Использование электронных каталогов и баз данных в 2012 г. ― 5 442 132 обращений к электронному каталогу библиотеки, ― 69 076 584 запросов к комплексу каталогов и баз данных (188 тыс. в день) ― 300 218 обращений к имидж-каталогу

Комплекс информационно-библиотечных сервисов зависит как от ресурсных возможностей библиотеки, так и от желания и навыков персонала обеспечивать необходимые виды услуг. • • Книговыдача изданий в библиотеке Межбиблиотечный абонемент Электронная доставка документов Комплекс удаленных сервисов

Для удаленных пользователей: • Виртуальная справочная служба • Удаленная запись в библиотеку • Удаленный заказ • Удаленный электронный абонемент • Доставка изданий по межбиблиотечному абонементу (включая международный) • Электронная доставка документов (средний объем отправлений пользователям в сутки - 140 -160 страниц запрашиваемых изданий )

Работа с пользователями и читателями Зарегистрированных читателей в библиотеке 127 тыс. чел Количество посещений физических и on-line пользователей 1 , 5 млн. Число абонентов научных организаций и предприятий доля посещений удаленных пользователей 84% доля физических посещений читателей 16% 1358

Соотношение группы читателей, постоянно работающих в библиотеке. У каждой группы есть свои предпочтения в использовании ресурса Рабочий; Школьник; Другое ; Акад. 4, 07 1, 63 3, 25 /чл. корр. /докт. наук/ проф. ; 5, 69 Студент; 30, 08 Аспирант; 5, 69 Канд. наук/ доцент; 15, 45 ИТР; 22, 76 Научн. сотр. без уч. степени; 11, 38

Востребованность фонда по тематическим разделам

Тематические области востребованные кандидатами наук и доцентами Востребованность электронных ресурсов 20. 5%

Тематические области всех информационных ресурсов востребованные научными сотрудниками без уч. степени Востребованность электронных ресурсов 52. 6%

Востребованность разных видов изданий пользователями библиотеки

Трудно себе представить, что сегодня крупная библиотека, несмотря на требования времени, сможет стать полностью электронной

Данные (осень 2013 г. ) (Интернет в цифрах, апрель 2013 г. ) Проникновение интернета среди категории взрослого населения 57% или 66 млн. чел. При этом хотя бы 1 раз в сутки выходят 45% населения (52, 2 млн). За год прирост пользователей интернета составил в среднем 11 % по ежемесячным показателям и 46% - по суточным. Прирост пользователей интернета в последний год наиболее заметен на «очень взрослой» аудитории За последний год длительность времени, потраченного на просмотр видео в Интернете, увеличилось на 55%. В зависимости от возраста различаются время и "репертуар" просмотренного в Интернете. Примерно 120 минут в сутки тратят на Всемирную паутину люди в возрасте до 54 лет. В более старшей возрастной группе это время равно 75 минутам.

(Левада центр, ноябрь 2013 г. ) За последние два года количество интернет-пользователей в России увеличилась на 10% (с 52% до 62%). На данный момент интернет-аудитория РФ составляет около 80 млн человек. • студенты и учащиеся– 92%, • специалисты, руководители и управленцы - 91%. • среди пенсионеров – только 15% НО… прирост пользователей старшей возрастной группы за последний год составил 54%. Возрастные группы: молодые люди до 25 лет – 91%, в возрасте от 25 до 44 лет интернетом пользуются 48%, среди людей старше 55 лет активных пользователей - 23%.

Интернет посещают с целью поиска полезной информации - 44% населения страны (в 2011 – 38%), для общения - 41% (в 2011 – 32%), развлечения ради – 29% (в 2011 -25%) На пребывание в своих аккаунтах соцсетей пользователи тратят от 30 до 40% всего времени, проведенного в Интернете. Выявлена также интересная закономерность: больше всего времени на социальные сети тратят пользователи, проживающие в городах, численностью населения менее 100 тыс.

Мобильное будущее : 2012 г Подключений 1. 5 млрд Абонентов 3. 2 млрд 2017 г. 5, 1 млрд 3. 9 млрд Продажи 2012 г. ПК – 354 млн Мобильных телефонов 1. 7 млрд IPad - 66 млн За 2010 – 2011 г время нахождения в приложениях увеличилось на 91% Интернет в цифрах ( № 2 апрель 2013 г)

• Основные тенденции изменения в среде деятельности ГПНТБ России - постепенный переход на новые формы библиотечно-информационного обслуживания населения • Основной акцент - на расширение спектра удаленных онлайновых каналов обслуживания пользователей ресурсами ГПНТБ России с использованием интернет и мобильных технологий • Использование интегрирированного поиска информации для обеспечения наиболее широкого и полного использования всех ресурсов библиотеки

Схема комплекса создания и представления информации о деятельности библиотеки ГПНТБ России в массмедиа в 2012 г

Динамика числа персонала занятого в исследованиях и научных разработках Численность персонала занятого в исследованиях и научных разработках, всего Исследователи 1200000 1000000 техники 600000 400000 вспомогат. персонал 200000 прочий персонал 0 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Axis Title 800000

Динамика числа исследователей по разным специальностям 600000 Исследователей всего 500000 Естественные науки 400000 Технические науки Медицинские 300000 Сельскохозяйственные 200000 Общественные 100000 Гуманитарные 0 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

• Необходимо учитывать весь комплекс факторов влияющих на использование информационных ресурсов от числа исследователей, финансирования науки, динамики развития интернет и мобильных технологий до особенностей востребованности комплекса ресурсов различными категориями пользователей • Нет устоявшихся параметров, необходима постоянная актуализация данных и корректировка распределения нагрузки на разные виды сервисных служб. • Любые изменения должны сопровождаться курсам повышением квалификации персонала и обучением пользователей (включая вебинары и размещение учебных видеоматериалов в сети )

Новое здание ГПНТБ России (3 -я Хорошевкая ул. )

Спасибо за внимание! Елена Владиславовна Линдеман зам. генерального директора по библиотечно-информационному обслуживанию Тел. +7 (495) 623 -69 -62 e-mail: ellinda@gpntb. ru ellinda@yandex. ru