Современные системы для бизнеса Классификация ИС по

Современные системы для бизнеса

Классификация ИС (по книге «Автоматизация управления предприятием» , авторы Баронов В. В. , Калянов Г. Н. , Попов Ю. И. , Рыбников А. И. , Титовский И. Н. )

По степени уникальности l Заказные (уникальные) системы, разработка которых относится к НИОКР l Адаптируемые системы – приспосабливаемые на конкретном предприятии готовые решения ИС

По масштабу системы l Системы начального уровня –т. н. коробочные или low end (количество пользователей – от одного до нескольких десятков сотрудников; могут работать на отдельных компьютерах или в небольшой сти не очень требовательны к выделяемым ресурсам; могут устанавливаться самостоятельно, не требуют сложных настроек; работают локально, но могут стыковаться с др. программными продуктами) l Среднего класса - middle end (больший объем функций, более высокая стоимость (от нескольких сотен до десятков тысяч долларов), как правило являются учетными системами с усеченным функционалом для средних и крупных предприятий со значительным количеством пользователей, требуют специальной настройки и обучении пользователей, услуги по внедрению могут включать анализ деятельности предприятия и адаптацию, инсталляцию и настройку системы, обучение пользователей, сервисное обслуживание на определенный срок; в основном это российские учетные системы, занимающие промежуточное положение между коробочными и системами высшего класса) l Высшего класса – high end (высокий и даже избыточный уровень детализации бизнес-процессов, охватывают управление всеми ресурсами предприятия, высокие затраты на внедрение – больше стоимости лицензий в сотни раз, т. к. требуется длительный срок внедрения и наличие на предприятии подразделения специалистов, которые должны осуществлять перенастройку системы в соответствии с изменениями бизнеса и интеграцию с другими имеющимися системами. При внедрении как правило требуется реорганизация бизнес-процессов. Класс не ниже ERP).

По уровню исполнения l АСУ цехом l АСУ производством l АСУ отрасли

По типу производства l АСУ дискретным производством l АСУ непрерывным производством l АСУ дискретно-непрерывным производством

По типу принимаемого решения l Информационно-справочные l СППР (экспертные) l Информационноуправляющие (роботы, оборудование с ЧПУ, АСУТП)

По назначению l Военные l Экономические l ИС менеджмента l Информационно-поисковые

По областям деятельности l Медицинские l ТЭК l Экологические l Геоинформационные l Мн. Др.

Современные системы для решения бизнес - задач l l l PDM – Product Data Management – система управления данными об изделии CRM - Customer Relationship Management – система управления взаимоотношениями с клиентами SCM – Supply Chain Management – система управления поставками ERP – Enterprise Resource Planning – система управления ресурсами предприятия PLM – Product Lifecycle Planning – система управления жизненным циклом изделия

Связь ИС с жизненным циклом изделия Иссле. Разрадование ботка Подготовка Производство CRM Маркетинговая информация Ликвидация продажа>поставка > поддержка SCM Выбор>покупка>получение> оценка качества ERP Заказ>планирование>ресурсы>графики> производство>контроллинг>стратегия PLM + PDM План>концепция>проектирование>проверка>техподготовка>планирование производства > испытания>поставка>поддержка>утилизация

Доходы производителей PLMпродуктов и услуг в 2007 г.

Возрастание роли стратегического управления Стратегическое управление – цепь, состоящая из 4 -х ключевых звеньев: l Стратегическая диагностика (точный диагноз финансово-экономического состояния предприятия и его положения на рынке) l Выбор стратегических целей (компромисс возможностей и ограничений, анализ стратегических альтернатив, оценка выгод и рисков) l Стратегическое планирование (разрыв между l Стратегический контроллинг (менеджеры должны состоянием «как есть» и «как будет» заполняется проектами, приближающими компанию к намеченной цели) иметь возможность отслеживать процессы выполнения стратегии и оперативно корректировать стратегические планы)

Самые известные Российские аналитические системы

Самые известные Российские аналитические системы l АБФИ (компания ЛАНИТ (Вестона)) – Универсальная система для решения прикладных задач финансового анализа, включающая три модуля: АБФИ-банк, АБФИпредприятие, АБФИ-страховая организация. l АК «Прогноз» (комп. Прогноз) – аналитический комплекс, включающий функции сбора, обработки и анализа экономических показателей предприятия и выработки стратегий развития.

Компания Про- Инвест l l l Audit Expert – Анализ финансового состояния предприятия. Project Expert – Разработка планов развития бизнеса, анализ рисков и эффективности бизнес-моделей Marketing Expert – Планирование и анализ корпоративного маркетинга, оценка положения компании на рынке, анализ и формирование оптимальной структуры сбыта Sales Expert – Оптимизация работы с продажами и организации работы с клиентами. Forecast Expert – Прогнозирование процессов и факторов развития редприятия за счет анализа экономических показателей и тенденций развития рынка, предопределение спроса на продукцию и услуги компании, будущих объемов реализации, курсов валют, фьючерсов, акций и др.

Компания Про- Инвест l Invest Center – Настраиваемая ИС финансового мониторинга и планирования деятельности предприятий и региональных экономических объединений l Client Center – Разработанная совместно с Win. Peak International настраиваемая CRMсистема для автоматизации работы отделов маркетинга, сбыта и сервисного обслуживания.

ИНЭК l ИНЭК – Аналитик – Стратегическое планирование, оценка и разработка инвестиционных проектов l ИНЭК – Холдинг – Оценка и прогнозирование финансового состояния группы предприятий и планирование их финансово-хозяйственной деятельности l ИНЭК – АФСКБ – Анализ финансового состояния коммерческих банков. l ИНЭК – АФСП/ ИНЭК – АДП - Диагностика, оценка и мониторинг финансовохозяйственного состояния предприятия.

Компания Курс – Marketing Analytic 5. Модули: l l l C-Commerce – CRM-система для сбора информации о клиентах, автоматизации работы, SWOT анализ и нализ привлекательности. Analyzer – система автоматизации маркетинговых исследований и анализа внутренних данных о рыночной деятельности предприятия и его конкурентов. Geo – инструмент визуализации маршрутизации данных на географических картах Predictor – система микроэкономического анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности. Conjoint- система анализа и оптимизации потребительских свойств продукции Portfolio- система обработки результатов экспертных исслкдований рынка и подготовки предложений для решений стратегического маркетинга

Компания Альт l l l Альт- форм – Методические материалы для подготовки бизнес-планов Альт- инвест – Разработка инвестиционных пректов Альт- лизинг – Расчет и оптимизация графика платежей по условиям лизинга Альт-финансы – Анализ и прогнозирование экономических показателей предприятия Альт- прогнозы – Диагностика, оценка и прогнозирование состояния и перспектив деятельности предприятия

l Корпоративные финансы (Компания Инталев) – анализ финансового состояния предприятия и разработка плановых предложений по повышению эффективности его работы. l Deductor (компания Base. Group Labs) аналитическая программа, основанная на использовании OLAP, KDD, Data Mining решений и инструментов, располагающая широким спектром отлаженных аналитических технологий, применяемых для решения большого спектра бизнесзадач.

Самые известные зарубежные аналитические системы

Самые известные зарубежные аналитические системы l Marketing Optimization (SAS, США) – Дополнение к технологиям автоматизации маркетинга и управления маркетинговыми кампаниями, позволяющее планировать и ранжировать по приоритетности все исходящие потоки коммуникаций. l Oros Analytics (ABC Technologies Inc. , США) – обработка данных, поступающих из ERP и CRM систем и их консолидация. Принятие тактических и стратегических решений на основе обобщенной модели.

l Alcar Strategic Financial Planning Systems (Alcar Group Inc. США) – Редактируемая финансовая модель для каждого подразделения компании и дочерних структур. Консолидация финансовой информации. Принятие тактических и стратегических решений на основе обобщенной модели. l Business Insight (Business Resource Software Inc. , США) – Автоматизированный анализ деятельности предприятия и его положения на рынке, базирующийся на основании анкеты пользователей. Рекомендации по поводу стратегии.

l ABC Focus (Cash Focus Pty Ltd, Австралия) – Система расчета актуальной себестоимости продуктов и услуг. l Marketing Plus (Computer Corp. of America, США) – Поэтапное построение плана маркетинга на основании миссии, целей и стратегии компании. Анализ расхождения план-факт. l ABM Tools (Decimal Technologies Inc. , США) – Перевод данных, поступающих из ERP систем на язык Activity-Based Cosing и анализ издержек по финансовой модели предприятия. l Ithinc (High Performance Systems, США) – Построение и анализ имитационных бизнесмоделей.

EDEMS Автоматизированные технологии работы с документами

Компании, создающие данные продукты (EDEMS) : l Термика (www. termica. ru) l Электронные офисные системы (www. eos. ru) l IRP Technology (www. irptec. ru) l Интер Траст (www. intertrast. ru) l ОСГ Рекордс Менеджмент (www. osgrm. com)

EDEMS l Directum, Директум (www. directum. ru, www. npo-comp. ru) l БОСС-Референт, Ай. Ти (www. it. ru) l Евфрат-документооборот, Cognitive technologies (www. evfrat. ru) l Промтара ПКФ (www. promtara. com) l Docs. Vision (www. docsvision. com) l NAUMEN (www. naumen. ru) l Дело, электронные офисные системы (www. eos. ru) l Золушка, НТЦ ИРМ (www. mdi. ru)

EDEMS l Экстракод (www. extracode. ru, www. s-q. ru) l Ной. Хаус. Групп (www. neuhaus. ru) l Триал электроникс ПДС (www. trialelectronics. ru) l Электронный архив (www. elar. ru) l Интерпроком Лан (www. interprocom. ru) l Софт. Информ (www. softinform. com) l Pay. Bot (www. paudox. ru, www. paubot. com) l Документум

Инструменты для эффективного управления дискуссиями

Основные конкуренты l Microsoft Office Live Meeting – приложение для проведения Web -конференций l Web. EX от компании Web. EX Communication – приложение для проведения Web-конференций

Управление дискуссиями l Thin Tank компании Group Systems – проведение онлайн заседаний, согласно повестки дня, принятие решений методом «мозгового штурма» . (www. groupsystems. com) l Super Decisions (Creative Decisions Foundations) Инструмент поддержки принятия решений на основе аналитической методологии Analytic Network Process, разработанной Томасом Саати (www. superdecisions. com)

Управление дискуссиями l Expert Choice 11 (Expert Choice) – ПО для поддержки принятия коллективных решений, в котором используется аналитический иерархический процесс (Analytic Hierarchy Process) (www. expertchoice. com) l Imaginatic Idea Central (Imaginatic) Web – приложение для управления сбором, ранжированием и реализацией идей, а также для оценки вклада каждого участника обсуждения (www. imaginatic. com)

Управление персоналом Базовые, рекрутинг, управление поощрениями, оценка эффективности сотрудников, планирование рабочих смен

Базовые приложения для управления персоналом l Oracle (Enterprise HCM suite) l SAP (HCM) l Lawson (Human Capital Management) l Kronos Workforce (HR Emploee Manager) l 1 С: УПП 8 (1 С: Зарплата и управление персоналом 8, подсистема Управление персоналом)

Электронный рекрутинг l Kronos Workforce (Acquisition) l Peopleclick (Requirements Management) l Taleo (Enterprise Staffing Management)

Управление поощрениями l 1 С: УПП 8 (1 С: Зарплата и управление персоналом 8, подсистема Управление персоналом) l Synygy (EIM) l Callidus (True. Comp) l Authoria (Compensation Advisor)

Оценка эффективности сотрудников l 1 С: УПП 8 (1 С: Зарплата и управление персоналом 8, подсистема Управление персоналом) l Kenexa (Career Tracker) l Witness Systems (e. Quality Contact Store) l SHL (Group Obgective Assesment)

Планирование рабочих смен и нагрузки l 1 С: УПП 8 (подсистема Управление производством) l Kronos Workforce (Ctntral) l Eclipsys (Sunrise Enterprise Scheduling) l Workbrain (Enterprise Workforce Management) l Witness Systems (Enterprise Activity Manager, Advisor Express)

Расчет заработной платы l 1 С: УПП 8 (1 С: Зарплата и управление персоналом 8, подсистема Расчет заработной платы) l Oracle (Enterprise HCM, Global Payroll) l CBS (Payroll for Intuit) l Ultimate (Ulti. Pro Pauroll Administration and Tax Management)