Современные проблемы антикризисного управления потребности практики научная концепция

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

Современные проблемы антикризисного управления: потребности практики, научная концепция Комплект слайдов для чтения лекций и проведения семинарских занятий по курсу «Теория антикризисного управления» Автор дидактической основы: заслуженный деятель науки РФ, доктор экономических наук, профессор, Коротков Э. М. Москва- 2008 1

Цель и основные задачи курса 1. Сформировать целостное, систематизированное (непротиворечивое) представление о практической потребности антикризисного управления. 2. Представить концепцию антикризисного управления в развернутом содержании ее практических проблем и их теоретическом обосновании, в структуре специальных знаний. 3. Оценить проблематику антикризисного управления и определить тенденции развития его концепции. 2

Темы занятий: • Развитие организации и систем менеджмента. Циклы и кризисы. • Антикризисное управление: потребность, особенности и содержание. • Диагностика организации: определение возможностей кризиса. • Преобразования в менеджменте: опасность кризиса. • Управление рисками. • Латентный менеджмент. • Контролинг: ответственность и своевременность изменений. • Управление знаниями в антикризисном менеджменте. • Бенчмаркинг и достижение конкурентных преимуществ. • Синергетическое управление: сущность, факторы и антикризисное значение. • Личность и роль менеджера в антикризисном управлении. 3

Логическая схема курса Развитие организации и систем менеджмента АКУ: потребность, особенности и основные черты Управление рисками Латентный менеджмент Разработка конкурентных преимуществ Преобразования организации и менеджмента Личность и роль менеджера в АКУ Профессионализм в АКУ: потребность, содержание и особенности специальности Управление знаниями в АКУ Диагностика кризисных тенденций Синергетические факторы АКУ Бенчмакинг в процессах АКУ УМК специальности АКУ 4

Наш мир – это мир изменений, ритмов и рисков Изменения Технологические Технические Социальные Коммуникационные Экономические Функционирование организации Психологические Организационные Развитие организации Риск Антикризисное управление 5

Основные виды изменений Функционирования Развития Явные Внутренней среды Неявные Внешней среды Изменения Быстрые Управляемые Медленные Неуправляемые Содержания Формы 6

Виды развития Эволюционное и революционное Спонтанное и управляемое Экстенсивное и интенсивное Внешнее и внутреннее Непрерывное и прерывистое Явное и скрытое Равномерное и спорадическое Устойчивое и неустойчивое Общее и локальное Прогрессивное и регрессивное Быстрое и вялотекущее Системное и бессистемное Социальноэкономическое и организационнотехническое Коммуникативное и индивидуальноличностное Реальное и виртуальное 7

Опасность кризиса и жизнеспособность организации Управление организацией Управление функционированием организации Управление развитием организации Опасность кризиса Появление нового качества организации Стабилизация процессов Жизнеспособность организации 8

Развитие управления в тенденции развития организации Сложность Тенденция развития управления Тенденция развития организации 1 2 3 4 1 – простое управление 2 – управление в условиях нарастающей сложности 3 – управление адаптированное в резкому возрастанию сложности 4 – управление не соответствующее сложности организации Этапы развития 10

Причины кризисов организации Причины кризисов Субъективные причины Объективные причины Внешние причины Внутренние причины Уровень научных знаний Природные изменения Потребности развития Несовершенство управления Ошибки деятельности Уплотнение времени Усложнение деятельности Противоречия интересов 11

Виды изменений в результате кризиса Возможные последствия кризиса Обновление организации Оздоровление организации Разрушение организации Углубление кризиса Ослабление кризиса Обострение кризиса Преобразование организации Сохранение организации Качественные изменения Резкие изменения Мягкие изменения Долгосрочные изменения Краткосрочные изменения Обратимые изменения Количественные изменения Необратимые изменения Обратимые изменения Необратимые изменения Коренные изменения Несущественные изменения 12

Типология кризисов организации Кризисы Причины Характер Последствия Объективные Лёгкий Обновление Субъективные Глубокий Разрушение Внешние Кратковременный Оздоровление Внутренние Затяжной Новый кризис Случайные Локальный Обострение Закономерные Общий Ослабление Искусственные Скрытый Резкие изменения Естественные Явный Мягкие изменения Частичный Управляемый Системный Неуправляемый Природный Общественный Экологический Социальный Экономический Организационный Психологический Технологический 13

Основные характеристики кризиса Типологические признаки Симптомы Проблематика кризиса Область кризиса Масштаб кризиса Стадия кризиса Возможные последствия кризиса Причины кризиса Острота кризиса 14

Типология кризисов Кризисы Инвестиционные Неинвестиционные Коренной Несущественный Предсказуемый Непредсказуемый Макрокризис Микрокризис Кризис инноваций Неинновационный Устойчивый Изменчивый 15

Теории цикличности развития экономики и возникновения экономических кризисов - Теория непреодолимых противоречий между общественным характером производства и частным присвоение его результатов (Маркс, Энгельс и др. ) - Теория диспропорциональности развития экономики и «неравновесия» рынка, вызванных несовершенством управления, непрофессиональным управлением Денежная теория, которая объясняет цикл экспансий (сжатием) банковского кредита (Хоутри и др. ) - Теория нововведений, объясняющая цикл использованием в производстве важных нововведений (Шумпетер, Хансен и др. ). - Психологическая теория, трактующая цикл как следствие чередующихся волн пессимистического и оптимистического настроения населения (Пигу, Беджгот и др. ) - Теория недопотребления, усматривающая причину цикличности в слишком большой доле дохода, которую получают богатые и бережливые люди, по сравнению с тем, что может быть инвестировано (Гобсон, Фостер, Катчингс и др. ) - Теория чрезмерного инвестирования (Хайек, Мизес и др. ) - Теория солнечных пятен – погоды – урожая (Джеванс, Мур и др. ) 16

Механизмы регулирования кризисных ситуаций в экономике Взаимодействие экзогенных и эндогенных факторов, определяющих цикличность развития экономики является ключевым моментом в мультипликационно - акселерационном механизме оценки и регулирования цикла. Yt = (1 – S) х Yt-1 + V(Yt-1 – Yt-2 ) + At Yt – национальный доход; S – доля сбережений в национальном доходе; (1 - S) – доля потребления в национальном доходе (или склонность к потреблению); V – коэффициент акселератора; At – автономные инвестиции. 17

Виды отклонений, вызванных действием мультипликационно акселерационного механизма. • ЗЗатухающие – это отклонения, амплитуда которых постоянно сокращается до того момента, когда они совсем исчезают и доход стабилизируется на достигнутом уровне. • ВВзрывные - это отклонения, амплитуда колебаний которых постоянно увеличивается. • РРавномерные – это отклонения, амплитуда колебаний которых постоянная. Концепция «равновесного делового цикла» отражает развитие идей монетаризма. Роль государства – генератор денежных «шоков» , которые выводят экономическую систему из равновесия, что поддерживает циклические колебания. Теория рациональных ожиданий – государство может спровоцировать цикл информационными средствами (использование недостаточной осведомленности). Концепция «политического делового цикла» - тем меньше безработица, тем быстрее растут цены. Выбор приемлемого сочетания из политических соображений. 18

Множество и разновидности циклов экономического развития • ЦЦиклы Кондратьева (длинноволновые циклы). Продолжительность 40 -50 лет. Вызваны изменениями технологической базы. • ЦЦиклы Кузнеца. Продолжительность примерно 20 воспроизводственной структуре (строительные циклы). лет. • ЦЦиклы Джаглера. Продолжительность 7 -11 многообразных денежно-кредитных факторов. Вызваны лет. Вызваны сдвигами в взаимодействием • ЦЦиклы Китчина. Продолжительность 3 -5 лет. Вызваны динамикой относительной величины запасов товарно-материальных ценностей на паредприятиях. • Частные экономические циклы. Продолжительность 1 -12 лет. Вызваны колебаниями инвестиционной активности. В мире существует закон цикличности как единой формы развития природных и общественных процессов. Закономерности социального и экономического развития не могут быть поняты без учета влияния природно-экологических циклов, их взаимодействия с циклами общественного развития. 19

Жизненные циклы организации: зоны возможных кризисов Жизнеспособность Расцвет Виолент Спад Подъём Патиент Коммутант Банкротство Становление Эксплерент Леталент Ликвидация Возникновение Тип организации 20

Характеристики фирмы - эксплерента Особенности развития Энергетика лидера коллектива. Опасность кризиса Эксплерент Сплоченность коллектива

Характеристики фирмы - патиента Особенности развития 1. Наличие группы лидеров (энтузиастов). 2. Сплоченность коллектива вокруг лидеров (энтузиастов) 3. Мобильность и гибкость в инновациях. 4. Несложные организационные связи. 5. Небольшой управленческий аппарат. 6. Значительная взаимозаменяемость специалистов. 7. Гибкая стратегия развития фирмы. 8. Творческая атмосфера в коллективе. 9. Значительный интеллектуальный потенциал. 10. Повышенная активность на рынке. Удачный маркетинг Патиент Факторы формирования Наличие новых изделий (товаров, услуг). Опасность кризиса ? Наличие специалистов, . Наличие инвестиций. Перспективы производства и сбыта продукции Установки Выживает только сильнейший Хорошо только то что плохо конкуренту Демократия хороша там где она нужна 22

Характеристики фирмы - виолента Особенности развития Виолент Опасность кризиса Специализированное внимание имиджу фирмы. Хорошее качество персонала. Финансовая устойчивость Низкие удельные затраты (в том числе накладные расходы) Факторы формирования Освоение определенного Высокая техническая оснащенность. сегмента рынка с полным его насыщением. Сформированная и стабильная номенклатура продукции. Единство научных и производственных интересов. Достаточные производственные мощности. Возможность увеличения прибыли. Конкурентоспособность продукции. Хорошая социальная обеспеченность персонала Наличие специалистов по совершенствованию производства и сбыта. ? Стабильность деятельности. Возможности увеличения прибыли Установки Цель – всё, движение к ней – ничто. Хорошо живет тот, кто умеет хорошо жить 23

Характеристики фирмы - коммутанта Особенности развития Наличие лидера, хорошо понимающего специфику национального рынка. Опасность кризиса Коммутант Факторы формирования Умение удержать своего покупателя. Деинтеграция крупной фирмы Высокая конкурентоспособность продукции. Достаточная социальная обеспеченность персонала. Высокая техническая оснащенность. на ряд национальных фирм. Желание у специалистов сохранить коллектив, несмотря на его старение. ? Нет намерений конкурентов поглотить фирму Установки Есть еще порох в пороховницах. Если бы молодость знала, если бы старость могла 24

Характеристики фирмы – интернациональной компании Особенности развития Наличие сплоченного, работоспособного коллектива. Интернациональная компания Опасность кризиса Умение работать с клиентом независимо от его национальности. Богатый опыт работы на национальном рынке. Факторы формирования Финансовая устойчивость. Образование филиалов за рубежом. Стабильная номенклатура продукции. Возможность осваивать другие национальные рынки. Высокая техническая оснащенность. Наличие зарубежных рынков, Единство научных и производственных процессов. Большие производственные мощности. Возможность сверхприбылей. Конкурентоспособность продукции. имеющих потребность в данных товарах. ? Реализация возможностей повысить эффективность материнской фирмы Установки Что хорошо Дженерал Моторс, то хорошо Америке. 25

Возникновение и распознавание кризиса Возникновение кризисных ситуаций Факторы кризиса Средства распознавания кризисных ситуаций Симптомы кризиса Причины кризиса Распознавание и идентификация кризиса Антикризисное управление 26

Определение необходимых понятий Факторы – настораживающие события. Симптомы – появление и проявление кризисных явлений. Причины – источники возникновения кризисных ситуаций. Распознавание и идентификация кризиса – обнаружение симптомов, факторов и причин кризиса, определение его содержания, типологической принадлежности, свойств и характера. Средства распознавания кризиса – интуиция, опыт, специальные знания, анализ, исследования, измерение, диагностика. Оценка кризиса – определение его роля в развитии организации. 27

Основные факторы возникновения кризисных ситуаций Внешние (экзогенные) факторы Общеэкономич еские факторы Рыночные факторы Спад объема национального дохода. Снижение емкости внутреннего рынка. Рост инфляции. Усиление монополизма. Замедление платежного оборота. Снижение спроса. Нестабильнос ть налоговой системы. Недостатки законодательства. Снижение уровня реальных доходов населения. Рост безработицы Рост предложение товаров-субститутов. Нестабильность финансового рынка. Снижение активности фондового рынка. Нестабильность валютного рынка Прочие факторы Политические факторы. Негативные демографические факторы. Стихийные бедствия. Ухудшение криминогенной ситуации. Разгул коррупции. Ухудшение международных отношений. Внутренние (эндогенные) факторы Производственные факторы Инвестиционные факторы Неэффективный маркетинг. Неэффективный фондовый портфель. Неэффективная структура текущих затрат. Низкий уровень использования основных фондов. Высокий уровень сезонных и страховых запасов. Недостаточно диверсифицированный ассортимент продукции. Высокая продолжительность строительномонтажных работ. Существенный перерасход инвестиционных ресурсов. Невыполнение запланированных объемов прибыли по реализованным проектам. Неэффективный инвестиционный производственменеджмент. ный менеджмент. Финансовые факторы Неудачная финансовая стратегия. Неэффективная структура активов (низкая ликвидность). Большая доля заемного капитала. Рост дебиторской задолженности. Высокая доля краткосрочных источников заемного капитала. Высокая стоимость капитала. Превышение допустимых пределов финансового риска 28

Возможные, непосредственные причины кризиса Причины кризиса 1. Политические 2. Экономические 3. Состояние рынка 4. Социально-демографические 5. Природно-климатические 6. Правовые 7. Научно-технические 8. Конкуренция Общие Эндогенные (внутренние) 1. Риски 2. Непрофессионализм 3. Технологии управления 4. Сложность проблем 5. Информационные перегрузки 6. Сжатие времени 7. Рефлексия 8. Устаревшие традиции Экзогенные (внешние) 1. Организационноуправленческие 2. Маркетинговые 3. Производственные 4. Кадровые 5. Финансово-инвестиционные 6. Инновационные 7. Социально-психологические 8. Стратегические Сочетание различных причин определяет характер, особенности и остроту кризиса Сочетание зависит от учета причин в управлении. Потребность АКУ 29

Типология кризисов Кризисы в организации Острота Последствия Масштаб Причины Внешние проявления Острые Прогрессивные регрессивные Системные Экзогенные Явные локальные эндогенные скрытые легкие Цели, находящиеся под угрозой Длительность Прогнозируемость Стратегические Краткосрочные тактические затяжные Прогнозируемые случайные Управляемость Управляемые неуправляемые 30

Характеристики фирмы - эксплерента Особенности развития Энергетика лидера коллектива. Опасность кризиса Эксплерент Сплоченность коллектива вокруг его лидера. Мобильность и гибкость перехода к радикальным новациям. Минимальный управленческий аппарат. Простые организационные связи. Высокая мобильность персонала в освоении новых видов деятельности. Высокая взаимозаменяемость специалистов. Ясная научная направленность. Творческая атмосфера в коллективе. Интеллектуальный продукт имеет большую величину и значимость Чрезмерный фанатизм лидера и неумение его идти на компромисс. Попадание в коллектив другого лидера или интригана. Факторы формирования Наличие оригинальной идеи, отражающей практическую необходимость. Наличие инноваторов, заинтересованных в реализации идеи. Наличие инвестиций. Перспективы производства и сбыта продукции, полученной от реализации идеи. Установки Лучшая организация – отсутствие всякой организацию. Делайте только то и так, что и как я скажу Ограниченность ресурсов. Большая зависимость от рыночной коньюктуры по новым продуктам. Слабые кредитные возможности. Перегрузки персонала. Условия труда и социальное обеспечение хуже чем в крупных предприятиях. Удельная зарплата ниже, чем в крупных предприятиях. Сложности превращения интеллектуального продукта в интеллектуальную собственность 31

Характеристики фирмы - патиента Особенности развития Патиент Опасность кризиса Появление разногласий в коллективе. 1. Наличие группы лидеров (энтузиастов). 2. Сплоченность коллектива вокруг лидеров (энтузиастов) 3. Мобильность и гибкость в инновациях. 4. Несложные организационные связи. 5. Небольшой управленческий аппарат. 6. Значительная взаимозаменяемость специалистов. 7. Гибкая стратегия развития фирмы. 8. Творческая атмосфера в коллективе. 9. Значительный интеллектуальный потенциал. 10. Повышенная активность на рынке. Удачный маркетинг Возникновение новой инициативной группы Ограниченность ресурсов, специалистов, способных перестраиваться. Факторы формирования Наличие новых изделий (товаров, услуг). Наличие специалистов, . Наличие инвестиций. Перспективы производства и сбыта продукции Установки Выживает только сильнейший Хорошо только то что плохо конкуренту Демократия хороша там где она нужна Зависимость от рыночной конъюктуры. Ошибки маркетинга, поведение на рынке. Перегрузки в работе персонала. Условия труда и неподготовленность производства. Зарплата ниже, чем в виолентах. Проблемы превращения интеллектуального продукта в интеллектуальную собственность. Недостаточная техническая оснащенность. Недостаточные производственные мощности 32

Характеристики фирмы - виолента Особенности развития Виолент Появление разногласий в коллективе. Специализированное внимание имиджу фмрмы. Возникновение оппозиции руководству. Хорошее качество персонала. Финансовая устойчивость Низкие удельные затраты (в том числе накладные расходы) Факторы формирования Освоение определенного Высокая техническая оснащенность. сегмента рынка с полным его насыщением. Сформированная и стабильная номенклатура продукции. Единство научных и производственных интересов. Достаточные производственные мощности. Возможность увеличения прибыли. Конкурентоспособность продукции. Хорошая социальная обеспеченность персонала Опасность кризиса Наличие специалистов по совершенствованию производства и сбыта. Ограниченность ресурсов. Зависимость от рыночной конъюнктуры. Организационная инертность. Консерватизм в нововведениях. Стабильность деятельности. Сложные коммуникационные связи. Возможности увеличения прибыли Большая численность управленческого персонала. Установки Цель – всё, движение к ней – ничто. Хорошо живет тот, кто умеет хорошо жить Заторможенная реакция на принципиально новую продукцию. Маломощные и нединамичные научные структуры. 33

Характеристики фирмы - коммутанта Особенности развития Опасность кризиса Коммутант Сужение рынка. Большие недогруженные мощности. Стабильная номенклатура продукции. Наличие лидера, хорошо понимающего специфику национального рынка. Умение удержать своего покупателя. Высокая конкурентоспособность продукции. Достаточная социальная обеспеченность персонала. Высокая техническая оснащенность. Факторы формирования Возникновение в коллективе оппозиции. Высокие удельные затраты. Деинтеграция крупной фирмы на ряд национальных фирм. Желание у специалистов сохранить коллектив, несмотря на его старение. Нет намерений конкурентов поглотить фирму Установки Есть еще порох в пороховницах. Зависимость от рыночной конъюнктуры. Организационная инертность. Усложнение маркетинговых исследований. Большая численность управленческого аппарата, доставшегося в наследство от виолента. Невозможность вносить усовершенствование в продукцию. Нединамичные научные структуры. Если бы молодость знала, если бы старость могла 34

Характеристики фирмы – интернациональной компании Особенности развития Наличие сплоченного, работоспособного коллектива. Интернациональная компания Богатый опыт работы на национальном рынке. Факторы формирования Финансовая устойчивость. Образование филиалов за рубежом. Стабильная номенклатура продукции. Возможность осваивать другие национальные рынки. Высокая техническая оснащенность. Наличие зарубежных рынков, Большие производственные мощности. Возможность сверхприбылей. Конкурентоспособность продукции. Появление разногласий в коллективе. Незнание или недостаточная оценка специфики зарубежного опыта. Умение работать с клиентом независимо от его национальности. Единство научных и производственных процессов. Опасность кризиса Возникновение оппозиции и ее организационное проявление. Высокие удельные затраты. Организационная инерционность структуры. имеющих потребность в данных товарах. Зависимость от рыночной коньюнктуры. Реализация возможностей повысить эффективность материнской фирмы Очень сложные коммуникационные связи. Установки Что хорошо Дженерал Моторс, то хорошо Америке. Большая численность управленческого аппарата. Слабая приспособленность и реакция на принципиально новую продукцию. 35

Различные подходы к пониманию антикризисного управления • ААннтикризисное управление – это управление в период кризиса. Но кризисы приходят и уходят. Решающим является профессионализм и искусство управления. • ААнтикризисное управление – это финансовая политика, не больше. • УУправление безопасностью – вот что главное в антикризисном управлении. Может быть так и обозначать эту проблему? • ВВсякое управление связано с рисками. Антикризисное управление – это управление рисками. • ААнтикризисное управление отражает проблему организации и профессионализма. Это бездефектное управление, исключение грубых ошибок в управленческих решениях. Главный акцент на разработке решений. • ССуществует концепция комплексного подхода к пониманию антикризисного управления – это тип управления, имеющего рецепторы и механизмы распознавания разнообразных кризисов, учета и использования их особенностей в практике управления. 36

Разные мнения и различные подходы к пониманию антикризисного управления 1. Всякое управление является антикризисным. 2. Это управление в период кризиса. Но кризисы не могут быть вечными. Кризисы проходят и потребность в антикризисном управлении исчезает. 3. Проблемы антикризисного управления – это проблемы чисто финансовые, проблемы неплатежеспособности. Тогда это раздел финансового менеджмента. 4. Антикризисное управление – это управление безопасностью. 5. Аналогия антикризисного управления – управление рисками. 6. Антикризисное управление – это проблема рациональной организации и профессионализма управления (бездефектное управление или управление качеством решений). 7. Концепция антикризисного управления – это комплексная проблема непрерывного действия различных факторов управления организацией (социально-экономической системой), учитывающего тенденции ее цикличного развития. 37

Антикризисное управление • ООбласть знаний в науке менеджмента • ООценка процессов и тенденций менеджмента. • ППриемы и средства эффективного менеджмента в условиях неустойчивости развития. • ГГармонизация деятельности с учетом циклического развития организации. 38

Концепция антикризисного управления в системе профессиональных знаний в области менеджмента Научные основы менеджмента Операционный менеджмент Производственный менеджмент Управление качеством Маркетинг Стратегический менеджмент Инвестиционный менеджмент Управление технологиями Антикризисное управление Инновационный менеджмент Управление персоналом Креативный менеджмент Персональный менеджмент Корпоративное управление Социальный менеджмент Исследование управления Финансовый менеджмент Психология управления Организационное поведение Управление проектом Информационный менеджмент Управление знаниями Управление офисом Экологический менеджмент Лидерство Искусство управления Административный менеджмент Муниципальный менеджмент 39

Основные факторы формирования концепции антикризисного управления Стратегический менеджмент Инновационный менеджмент Управление качеством Креативный менеджмент Антикризисное управление Методология прогнозирования Фактор времени Технологии знаний Цикличность развития Информационное обеспечение 40

Парадигма концепции антикризисного управления 1. Цикличность развития организации определяет объективность кризисов. 2. Кризисы разнообразны и отличаются многими своими характеристиками. 3. Кризисы неизбежны, но не обязательно смертельны для организации. Возможен выход из кризиса и при этом возрождение, трансформация, перерождение, реконструкция организации. 4. Существует потребность и необходимость антикризисного управления, основанного на предвидении, профилактике кризиса, смягчении его результатов и учете его особенностей. 5. Антикризисное управление - это не только управление в кризисной ситуации, это управление учитывающее возможность и неизбежность кризиса. 6. Существуют экономические, финансовые, социально-психологические, организационные, этические и др. аспекты антикризисного управления. 7. Необходима общая теория антикризисного управления, обобщающая основные черты всех этих аспектов. 41

Проблематика антикризисного управления Проблемы распознавания предкризисных ситуаций Методологические проблемы АКУ Проблемы предотвращения кризиса Финансово-экономические проблемы АКУ Проблемы управления в период кризиса Правовые проблемы АКУ Проблемы выхода из кризиса Проблемы организации АКУ Проблемы ликвидации последствий кризиса Социально-психологические проблемы Антикризисное управление Информационное обеспечение управления Проблемы санации Прогнозирование развития организации Селекция и мотивирование персонала Управление риском Инвестиционное проектирование Технологии управления Эффективность АКУ Инновационные стратегии Лидерство и конфликтология АКУ 42

Методология и организация менеджмента: взаимодействие, соответствие, противоречия Внимание методологии управления Методология не ориентирована на организационные возможности, опасность возникновения противоречий целей и средств управления ведущее к кризисным ситуациям Недостаточно определенная методология и плохая организация управления. Возникновение конфликтов, опасность анархизма, высокая вероятность кризисов Гармония методологии и организации управления, способствующая мотивации и профессионализму, корпоративной культуре, проявлению антикризисного управления Возможность стратегических просчетов в следствии недостаточного внимания методологии, опасность возникновения бюрократизма, снижения адаптивности взаимодействий, вероятность конфликтных ситуаций Внимание организации управления 43

Основные виды антикризисного управления 44

Приоритеты антикризисного управления Антикризисное управление Система антикризисного управления Процессы антикризисного управления Механизм антикризисного управления Интеграция функций и методов Мотивация инноваций Своевременность решений Гибкость во взаимодействиях звеньев Установки на оптимизм и уверенность Экономия времени Диверсификация управления Гармония ценностей Альтернативность последствий Делегирование полномочий Инициативность и предприимчивость Информационное обеспечение Профессионализм персонала Корпоративность Технологическая рациональность Стиль управления, деятельность менеджера Опора на лидерство Стремление к сотрудничеству Целеустремленность Приоритет профессионализму Четкая, но антибюрократическая организация Атмосфера творчества и предприимчивости Решительность Неформальное управление 45

Определение ключевого понятия Механизм менеджмента – это не только состав и характер рычагов, но главным образом их концептуальное взаимодействие, определяющее эффективность воздействия. Взаимодействия по концептуальным факторам антикризисного управления могут быть: -периодическими и постоянными, -концептуальными и ситуационными, -устойчивыми и флуктурирующими, -систематичными и эпизодическими, -долгосрочными и краткосрочными, -формальными и неформальными 46

Механизм и методы антикризисного управления Средства (рычаги) механизма АКУ Назначение рычагов Состав рычагов воздействия Методы АКУ Экономические Реструктуризация Предкризисные Социальные Разукрупнение Кризисные Психологические Интеграция После кризисные Финансовые Коррекция внешн. связей Организационные Модернизация (реорганизация) Внешние Технологические Диверсификация Внутренние Коммуникационные Децентрализация Профилактические Стратегические 47

Принципы эффективности антикризисного управления Научный анализ и прогнозирование ситуаций Искусство антикризисного управления Методология и организация разработки антикризисных решений Качество антикризисной программы Профессионализм антикризисного управления Стратегичность антикризисного управления Оперативность, гибкость управления, фактор времени Лидерство и неформальное управление Корпоративность (культура и коммуникации) Мониторинг кризисных ситуаций Человеческий фактор: персонал, ценности, мотивация. 48

Диагностика кризисных ситуаций Поведение потребителей Поведение партнеров Аудиторские проверки Финансовые отчеты Внешние Поведение кредиторов Организационные проблемы Ранние признаки (симптомы) кризисных ситуаций Причины Проблемы персонала Внутренние Оценка состояния организации 49

Типология диагностики социально-экономической системы Диагностика - распознавание истинного состояния какого-либо объекта и причин возникновения этого состояния. Диагноз - фиксированное по времени описание состояния объекта и предмета диагностики, оцениваемое по установленным критериям и параметрам отклонения от нормы. Критерии типологии Назначение Продолжительность Масштаб Типы диагноза диагноз отклонений диагноз принадлежности диагноз оценочный. диагноз причин профилактический диагноз экспресс диагноз мониторинг диагноз общий выборочный локальный Диагностика - установление отклонений от траектории нормального состояния и развития, обнаружение симптомов возможности и опасности кризиса, определение причин их возникновения, оценка предполагаемых последствий. Критерии типологии Сфера деятельности Предмет Методика Использование Типы диагноза полный по отдельным сферам частичный функциональный проблемный статистический документальный социометрический информационный активизирующий 50

Типы диагностики в антикризисном управлении Виды диагноза состояния организации Диагноз в регулярных процессах управления Диагностика отклонений от нормы Экспресс диагностика Диагноз превентивной санации Диагностика по симптомам кризиса Общая диагностика Программнокомплексная диагностика Диагноз кризисного состояния Диагностика признаков кризиса Предметно дифференцированная диагностика Оценка состояния организации и управления. 51

Оценка кризиса в процессах антикризисного управления Основные характеристики кризиса Вид кризиса (проблематика) Область кризисного развития Масштаб кризиса Фаза кризиса (симптомы) Возможные последствия кризиса Причины кризиса Острота кризиса 52

Основные индикаторы раннего обнаружения кризисных угроз по внутренним причинам. Маркетинг 1. Доля рынка сбыта. 2. Уровень доходности рынков сбыта. 3. Коэффициент ценовой эластичности. 4. Коэффициент обеспеченности плана производства заявками на поставку. 5. Процент выполнения плана продаж. 6. Уровень конкурентоспособности продукции. 7. Соотношение расходов на маркетинг (по видам) с выручкой от продаж. 8. Динамика остатков готовой продукции. Снабжение 1. Уровень обеспеченности пострености в материальных ресурсов. 2. Процент исполненных договоров. 3. Коэффициент ритмичности поставок материальных ресурсов. 4. Обеспеченность материальными ресурсами. 5. Уровень качества материальных ресурсов. 6. Соотношение расходов на приоретение материальных ресурсво со стоимостью метериальных ресурсов. Персонал 1. Коэффициент текучести персонала. 2. Средний уровень квалификации персонала. 3. Средний возраст персонала. 4. Средний стаж работы персонала. 5. Производительность труда. 6. Средняя продолжительность рабочего дня. 7. Соотношение расходов на персонал (по видам) с объемом произведенной продукции. Финансы 1. Рентабельность продаж. Производство 2. Рентабельность собственного капитала. 1. Выполнение плана по производству продукции. 3. Рентабельность совокупного капитала. 2. Выполнение плана по ассортименту. 4. Оборачиваемость оборотных средств (по видам). 3. Коэффициент ритмичности производства. 5. Оборачиваемость собственного капитала. 4. Уровень качества продукции. 6. Оборачиваемость совокупного капитала. 5. Материалоотдача. 7. Коэффициент автономии. 7. Затраты на рубль товарной продукции. 8. Коэф. текущей ликвидности. 9. Коэф. быстрой ликвидности. 10. Коэф. обеспеченности собственными оборотными средствами 6. Фондоотдача. 8. Себестоимость отдельных видов продукции. 9. Доля отдельных статей затрат 53

Методы диагностирования социально- экономических систем Систематизированное наблюдение Статистический анализ Параметрический анализ Анализ документов Кластерный анализ Экспертное диагностирование Модельная имитация Линейное программирование Динамическое программирование 54

Прогнозирование кризиса по модели Альтмана (крупные компании) Z=1, 2 x 1+1, 4 x 2+3, 3 x 3+0, 6 x 4+0, 999 x 5 Х 1 - Оборотный капитал сумма активов Х 2 – Нераспределенная прибыль сумма активов Х 3 – операционная прибыль сумма активов Х 4 – рыночная стоимость акций заемные пассивы Х 5 – выручка сумма активов Результаты расчетов. Z>2, 99 – Финансово устойчивое предприятие. Z<1, 81 – Безусловно-несостоятельное предприятие Z в интервале 1, 81 -2, 99 – Составляют зону неопределенности 55

Индекс Альтмана Z – построен на основе мультипликативного дискриминантного анализа в 1968 году. Обследовано 66 предприятий, половина которых обанкротилась в период между 1946 и 1965 годом, а половина работала успешно. Он также исследовал 22 аналитических коэффициента, которые могли быть полезными прогнозировании возможного банкротства. Из этих показателей ученый отобрал пять наиболее значимых и построил многофакторное регрессивное уравнение. Z – это индекс, характеризующий экономический потенциал предприятия, антикризисный потенциал его развития. 56

Методика расчета модифицированного варианта формулы Альтмана для компаний, акции которых не котируются на бирже. Z=0, 717 x 1+0, 847 x 2+3, 1 x 3+0, 42 x 4+0, 995 x 5 Х 1 – оборотный капитал сумма активов Х 2 – нераспределенная прибыль сумма активов Х 3 – операционная прибыль сумма активов Х 4 – балансовая стоимость акций заемные пассивы Х 5 – выручка сумма активов Результаты расчетов. Z<1, 23 – несостоятельность предприятия Z>2, 9 – компания работает стабильно, банкротство маловероятно Диапазон Z = 1, 23 - 2, 89 состояние неопределенности. 57

Исследования американских аналитиков показывают, что модели Альтмана позволяют в 95% случаев предсказать банкротство фирмы за год вперед и в 83% случаев – на два года вперед. В 1977 году Альтман разработал более точную модель, позволяющую прогнозировать банкротство за пять лет. Её показатели: рентабельность активов, динамика прибыли, коэффициент покрытия процентов по кредитам, коэффициент текущей ликвидности, коэффициент автономии, коэффициент стоимости имущества предприятия, совокупные активы, кумулятивная прибыльность 58

Существует рейтинговая методика Г. В. Савицкой, которая простроена на рейтинговом разделении предприятий на шесть классов, отражающих вероятность банкротства в динамике изменения показателей. Существует методика Иркутской государственной экономической академии – четырёхфакторная модель прогноза риска банкротства (модель R). R=8, 38 K 1+K 2+ 0, 054 K 3+0, 63 K 4 К 1 - оборотный капитал сумма активов К 2 – чистая прибыль собственный капитал К 3 – выручка от реализации сумма активов К 4 – чистая прибыль интегральные затраты Значение R: Меньше 0 – вероятность банкротства максимальная (90 -100%) 0 - 0, 18 – вероятность банкротства высокая (60 -80%) 0, 18 – 0, 32 – вероятность банкротства средняя (35 -50%) 0, 32 – 0, 42 – вероятность банкротства низкая (15 -20%) Больше 0, 42 – вероятность банкротства минимальная (до 10%) 59

Принципы диагностики в антикризисном управлении Временной определенности Объективности Аутентичности Профессионализма Точности Минимального вмешательства Воспроизводимости 60

Информационное обеспечение диагностики социально экономических систем Источники и средства получения информации Формы информации Виды информации Доступность информации Ценность информации Полнота информации Достоверность информации Своевременность поступления информации Объем информации 61

Альтернативы стратегий антикризисного управления Признаки появления кризисных ситуаций Дефицит или избыток ресурсов Конфликтные ситуации Предполагаемые последствия Перспективы развития Аварии и стихийные бедствия Предупреждение кризиса Использование ресурсов Рассчитанный риск Качество развития Неудачи риска Выжидание событий Масштабы управления Неустойчивость развития Противодейств ие кризисным явлениям Инновационная политика Альтернативы стратегий антикризисного управления Готовность к последствиям 62

Потребность и необходимость преобразований: фактор антикризисного управления. Преобразования – это сознательно проводимые по определенной программе изменения в целях развития организации, достижения нового уровня её жизнеспособности, устойчивости и эффективности. Бенчмаркинг Конкуренция Социально – экономические условия (внешние и внутренние) Развитие организации Качество Ресурсы Маркетинг 63

Основные элементы преобразований Обновление Рефрейминг Преобразования Оживление Реструктуризация 64

Основные элементы преобразований Преобразования Описание Реструктуризация Изменение производственных структур, в том числе замена и модернизация оборудования, изменение структуры системы управления, совершенствование информационного обеспечения, рационализация использования ресурсов и др. Оживление (переориентация, ревитализация) Усиление роста посредством изменения профиля продукции и услуг, развития связей с окружающей средой, учет изменений общественных условий и рыночной конъюктуры Обновление Преобразования в области стиля управления, делегирования ответственности и полномочий, расширение прав структурных подразделений и отдельных работников, мотивация творческой деятельности и инициативы, проведение инноваций и др. Рефрейминг Изменение корпоративного сознания, наполнение его новым видением перспективы и решимостью к переменам. Изменение системы ценностей, методологии управления. Развитие способности вырабатывать новые ментальные модели 65

Типология преобразований Критерий Цели Причины инициирования Области преобразований Вид преобразований - краткосрочные - долгосрочные - превентивные (упреждающие) - кризисные (в условиях кризиса) - Внутренние - внешние -Структурные -Общеорганизационные -Производственные Функциональное содержание -Управленческие -Кадровые -Финансовые -информационные -Наступательная Стратегии преобразований -Оборонительная Модели осуществления -Эволюционные -революционные 66

Типология преобразований Вид преобразований Организационные Процессные Продуктовые Ресурсные Циклические Содержание преобразований Изменение функций, структуры, полномочий, связей, дисциплинарных требований, системы ответственности, регламентов, нормативов, инструкций, персонала. Взаимодействие с внешней средой, партнерство, сотрудничество, логистические преобразования (движение запасов, денежных средств и пр. ), информационноаналитические преобразования, технологические преобразования, коммуникационные (взаимодействия персонала), карьерные изменения. Товары и услуги не новые для предприятия, но новые для рынка, товары и услуги не новые для предприятия, но ориентированные на новый рынок, товары и услуги новые для предприятия, но не новые для рынка (требуют освоения рынка), товары и услуги новые и для предприятия и для рынка (требуют создание рынка). Перераспределение и реструктуризация материальных и нематериальных ресурсов, дробление, слияние, поглощение. С длительным и коротким жизненным циклом, капиталоемкие, некапиталоемкие, с коротким и длинным сроком окупаемости, требующие специальных условий и задела. 67

Организационно – ресурсные преобразования Реорганизация компании Содержание преобразований Дробление Выделение предприятий на самостоятельный баланс, их специализация на перспективных продуктах или услугах. Санация крупного предприятия. Локализация банкротства отделением фирм. Учреждение внешних венчуров под новый проект. Слияние Приобретение акций других финансово здоровых компаний как способ финансового оздоровления и преодоления предбанкротного состояния. Получение права контроля и влияния. Компании не теряют юридической самостоятельности. Поглощение Приобретение контрольного пакета акций, дающего право на ликвидацию компании. Превращение поглощаемой компании в подразделение, структурную единицу поглощающей компании. Это способ оздоровления кризисной компании. Банкротство Объявление компании банкротом. «Замораживание» долгов, реструктуризация долга. Внешнее, арбитражное управление, возможна ликвидация и распродажа имущества. 68

Ключевые понятия и положения. Риск – это действия человека в условиях неопределённости результатов и последствий его действий. Неопределенность – это последствия, которые невозможно однозначно предвидеть. Менеджмент всегда связан с риском, но степень риска может быть различной. Источниками риска могут быть: недостаточная информации, недостоверность информации, непрофессионализм менеджера, ошибки деятельности, сложность проблем, несовершенство управления, обострение конкуренции и низкие конкурентные преимущества, общий социально-экономический кризис, авантюризм деятельности, методология разработки решений, нереальные цели и др. Существует потребность и возможность управления рисками. Управление рисками – это учет факторов и характера риска при разработке управленческих решений, а также создание условий уменьшения степени риска посредством, анализа ситуаций, информационного обеспечения, повышения профессионализма, формирования конкурентных преимуществ, страхование рисков. Управление рисками не должно тормозить развитие организации. Осторожность должна сочетаться с решительностью. 69

Разновидности отношений к риску Устойчивое развитие Консервативное развитие Инновационное развитие Избежание риска Учет риска Поведение игрока Кризисные ситуации Катастрофа (банкротство) 70

Методы управления риском Предупреждение риска Избежание риска Анализ информации о Отказ от возможном риске. ненадежных Стратегическое партнеров. планирование Поиск гарантов. деятельности. Отказ от Активный рискованных целенаправленный проектов. маркетинг. Прогнозирование изменений во внешней среде. Консервация имущества. Перераспределение персонала. Обучение персонала и его инструктирование. Увольнение некомпетентных Осуществление работников. предупредительных мероприятий. Мониторинг изменений ситуаций. Исследование ситуаций и видов возможных рисков. Локализация риска Создание дочерних фирм для реализации рискованных проектов. Создание специальных (с обособленным балансом) структурных подразделений. Заключение договоров о совместной деятельности для реализации рискованных проектов. Диверсификация риска Распределение рисков между участниками отдельных проектов (соисполнителями). Снижение последствий риска Лимитирование. Самострахование (создание запасов и резервирование). Диверсификация Взаимное сбыта и поставок. страхование. Диверсификация Страхование в инвестиций. страховой Диверсификация компании. видов Программы деятельности стабилизации (функций). деятельности. Распределение Использование риска во времени. бенчмаркинга. 71

Классификация рисков в антикризисном управлении Признак Общие последствия Функциональные особенности Область изменений Факторы риска Масштабы риска Фактор рынка Вид риска Потери Выгода маркетинговый инновационный инвестиционный производственный страховой финансовый Экономическая социальная организационная психологическая имиджевая политические социальные экологические демографические международный макроэкономический региональный конкурентный ценовой коммуникационный Признак Источники риска Характер риска Свойства риска Методология анализа Вид риска персонал информация финансы материальные ресурсы времени целевой стратегический тактический концептуальный структурный мотивационный субъективный оправданный неоправданный экспертный статистический интуитивный дисконтирования математического моделирования 72

Факторы, определяющие сложность проблем. Острота проблемы Достаточность информации (неопределенность) Область деятельности, в которой возникает проблема Профессионализм персонала и менеджера Видение тенденций, реальность цели, осознание потребности Структура проблемы Методология оценки проблемы Момент возникновения проблемы Истоки и причины возникновения проблем Масштабы менеджмента 73

Зависимости профессионализации менеджмента и сложности решаемых проблем Профессионализм менеджмента Неиспользуемый потенциал профессионализма Эффект освоенного опыта Профессиональный и эффективный менеджмент, стабильное развитие Повышенная вероятность ошибок, опасность кризиса Сложность проблем, решаемых в процессах менеджмента 74

Основные концептуальные положения 1. Синергетика (по Г. Хакену) - есть «учение о взаимодействиях» , результатом которых является появление принципиально нового качества развития, энергетический «скачок» развития. 2. Качество развития - это комплекс изменений, отражающих приращение устойчивости системы (конкурентоспособность), готовность к циклическим процессам. 3. Синергетика характеризует такие взаимодействия, которые увеличивают энергетический потенциал системы (организации), превращая его в потенциал синергетический. 4. Энергетический потенциал - особый комплекс, структура и взаимодействие разнообразных ресурсов, определяющих возможность сверх суммарных приращений результатов деятельности и увеличения энергетики (источников) развития. 5. Энергетический потенциал пополняется посредством взаимодействия с внешней средой. 6. Синергетической управление - это управление, основанное на концепции энергетического приращения потенциала развития и результатов его 75 реализации.

Изменения энергетического потенциала организации (синергетический эффект) Энергетический потенциал организации Синергетический эффект Этапы развития организации 76

Основные черты и факторы синергетического управления Управление знаниями Управление человеческим капиталом Интегральный интеллект Лидерство Сотрудничество Система ценностей Искусство управления 77

Синергетический потенциал менеджера Творческий потенциал Интеллект Образование (знания, компетенции и пр. ) Мировоззрение Коммуникабельность сотрудничества Интуиция Вера Тип личности (индивидуальность) Энергетика (активность) Здоровье 78

Афоризмы бенчмаркинга « …можно легко представить, как Адам сравнивает яблоко, данное Евой, с другими яблоками на дереве, чтобы удостовериться, что оно самое большое и самое красное…» Харингтон Х. Дж, Харингтон Дж. С. Бенчмаркинг в лучшем виде. Пер. с англ, под ред. Б. Резниченко. -СПб. ; Питер, 2004. с. 46. В Китае бенчмаркинг трактуется в соответствии с правилом китайского генерала Сун Тзу, который писал: «Когда ты знаешь твоего врага и знаешь себя, ты не страшишься результата от сотни войн» . Охината И. Бенмаркинг: японский опыт. 1985. На протяжении веков человеческий род пытался оценивать силу и слабость других, чтобы вынести решение о том, как избежать ситуаций, которые могут привести к нежелательным результатам. В современном развитии эта установка приобретает особые смысл и значение. 79

Основные концептуальные положения. 1. Бенчмаркинг - процесс изучения, адаптации и использования лучшего опыта в своей организации. 2. Ключевые термины концепции: систематический, постоянный, успешный, процесс, сравнение, измерение, улучшение, качество, конкуренция, практика, эффективность, стратегия, тактика. 3. Бенчмаркинг - метод управления, направленный на повышение качества и достижение высокой конкурентоспособности. 4. Бенчмаркинг характеризует процессуальное управление, направленное на достижение позитивных и своевременных изменений. 5. Бенчмакинг является важнейшим фактором антикризисного управления. 80

Причины популярности и актуальности бенчмаркинга 1. Конкурентная борьба. Поиск новых конкурентных преимуществ. 2. Увеличение масштабов конкуренции. Глобальная конкуренция. 3. Использование в качестве преимуществ национальных особенностей и традиций. 4. Развитие информационных технологий и на этой основе аналитических возможностей. 5. Системы управления качеством, их развитие и возможности получения конкурентных преимуществ посредством повышения всеобщего качества. 6. Необходимость повсеместной адаптации к новым идеям, разнообразие которых увеличивается. 7. Необходимость использования мировых достижений в области производства, управления и бизнес-технологий. 81

Основные принципы бенчмаркинга Бенчмаркинг - это постоянные и систематизированные оценки и аналитические сравнения состояния бизнес - процесса с эталонами работы успешной внешней организации, для того, чтобы определить пути и средства совершенствования управления и их реализации в практической деятельности собственной организации. 1. Учиться у других, которые более успешны в бизнесе. 2. Сравнение бизнес - процессов не только по известным показателям. 3. Систематизированные оценки процессов развития, успехов и ошибок других. 4. Фокус внимания в основном во внешней среде. 5. Видение эволюционных изменений, прогнозирование тенденций. 6. Бенчмаркинг не разовое мероприятие, а непрерывный систематизированный процесс. 7. Ориентация в целеполагании на достижение более высоких результатов деятельности, а не повторении успехов других. 8. Возможность использования положительного опыта как по отдельным видам деятельности и показателям, так и по бизнес - процессам в целом. 9. Бенчмаркинг нуждается в информационном, методологическом и организационном обеспечении. 10. Бенчмаркинг можно использовать в любой сфере организации. 82

Этапы развития бенчмаркинга 83

Актуальные требования к современному менеджеру Профессионализм менеджера Коммуникативность Владение информационными технологиями Личные качества Готовность к будущему профессиональной деятельности Сочетание знаний, опыта и искусства менеджмента Характер и уровень образования Черты лидерства Система способностей Креативность Система ценностей Методологическая культура и стиль мышления Компетентность менеджера 84

Знания, опыт и искусство менеджмента: выбор концептуальных подходов Опыт Искусство Знания Научный подход Эмпирический подход Прагматический подход Творческий подход 85

• Сочетание знаний, опыта и искусства менеджмента • Уровень знаний, опыта и искусства • Опыт • Знания • Искусство • Образование • Практическая деятельность 86

Компетентность антикризисного менеджера Экономическая Виды профессиональной деятельности менеджера Управленческая Плановая Коммерческая Аналитическая Диагностическая Методическая Консультационная Исследовательская Педагогическая Проектная Система знаний Организационная Инновационная Информационная Умения и навыки Способности Роли Готовности Общенаучные Планирование времени Предприимчивость Крнцептолог к риску Методологические Работа с информацией Вариабельное мышление Арбитр к нагрузкам Проведение совещаний Креативный потенциал Исследователь к полномочиям (власти) Самообразование Коммуникабельность Л П Р к ролям Социологические Организация деятельности Самостоятельность Организатор к конфликтам Психологические Собеседования Консультант к ошибкам Организационные и правовые Ораторство Лидер К критике 87 Экономические Управленческие Социальная активность Нравственность и культура

Скачать презентацию Современные проблемы антикризисного управления потребности практики научная концепция

Комплект слайдов ТАУ.ppt

Количество слайдов: 87