Современные концепции менеджмента Количественный подход (с 1950

Современные концепции менеджмента

Количественный подход (с 1950 г. по настоящее время) Р. АКОФФ, С. БИР, Д. ЭКМАН, Ч. ХИТЧ, А. ЭНТХОВЕН, Э. КВЕЙД, Л. В. КАНТОРОВИЧ РАССМАТРИВАЕТ УПРАВЛЕНИЕ КАК ЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС, КОТОРЫЙ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫРАЖЕН МАТЕМАТИЧЕСКИ (ФОРМАЛИЗОВАН). НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ КОЛИЧЕСТВЕННОГО ПОДХОДА l IC (INVENTORY CONTROL) "УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ" l MRP (MATERIALS REQUIREMENT PLANNING) ПЛАНИРОВАТЬ ПОТРЕБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В МАТЕРИАЛАХ, УЧИТЫВАЮЩАЯ КОЛЕБАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА, НЕРАВНОМЕРНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА, ВОЗМОЖНЫЕ СРЫВЫ ПОСТАВОК И Т. П. l MRP II (MANUFACTURE RESOURCE PLANNING) ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ РЕСУРСОВ l ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) ПЛАНИРОВАНИЕ РЕСУРСОВ ПРЕДПРИЯТИЯ l BSC (BALANCED SCORECARD) СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Вклад количественной школы в теорию и практику менеджмента характеризуется: l l УГЛУБЛЕНИЕМ ПОНИМАНИЯ СЛОЖНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ БЛАГОДАРЯ РАЗРАБОТКЕ И ПРИМЕНЕНИЮ РАЗЛИЧНЫХ УПРАВЛЕНЧЕ СКИХ МОДЕЛЕЙ; РАЗВИТИЕМ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ МЕТОДОВ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ МЕНЕДЖЕРАМ, ПРИНИМАЮЩИМ РЕШЕНИЯ В СЛОЖНЫХ И КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ, А ТАКЖЕ ДЛЯ ОСВОБОЖДЕНИЯ ИХ ОТ ТЕКУЩЕЙ РУТИННОЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ РАБОТЫ, ЗАНИМАЮ ЩЕЙ МНОГО ВРЕМЕНИ.

Современная концепция управления l l l Интегрирует выводы всех существующих подходов Ориентирует на учет в управлении не только внутренних факторов, но и факторов внешней среды; В рамках данной концепции получили развитие: системный, ситуационный, процессный подход в управлении (для любой организации); подход к управлению организацией с точки зрения организационной культуры

ШКОЛА СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ (С 70 -Х ГОДОВ ПО НАШЕ ВРЕМЯ) Л. ФОН БЕРТАЛАНФИ, Ч. БАРНАРД, Г. САЙМОН, И. АНСОФФ Организация рассматривается как система, т. е. некая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит вклад в характеристики целого. В наиболее общем плане модель организации как открытой системы состоит из трёх элементов: l входы l преобразования l выходы l

Подсистемы - крупные составляющие сложных организаций, выполняющие определенную функцию. Основные подсистемы, необходимые для выживания и развития открытой системы (Дж. Клоусон): l подсистема управления l подсистема адаптации l подсистема контроля поступлений в организацию l подсистема производства l подсистема контроля оттоков из организации. l подсистема поддержки

Модель С. АДАМС И Б. АДАМС включает подсистемы: l система коммуникаций система лидерства (стратегического управления система норм система производства система ответственности l система производительности труда l l

МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ "7 S" Т. ПИТЕРС, Р. УОТЕРМАН И ДЖ. ФИЛИПС l l l l Структура Системы и процедуры Стратегия Сумма навыков Состав персонала Стиль управления Совместно разделяемые ценности

Сущность системного подхода формирование системного мышления, рассматривающего в единстве все явления и процессы внешней и внутренней сре ды организации. Основные принципы: l видеть взаимосвязи, а не линейные цепочки причинно следственных связей; l видеть процессы изменений, а не статичные состояния.

СИТУАЦИОННЫЕ ТЕОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА (С 80 Х ГОДОВ ПО НАШЕ ВРЕМЯ) Р. СТОГДИЛЛ, К. ЛЕВИН l l Подход на основе синтеза двух идей: идеи уникальности "Каждая ситуация в своем роде неповторима" и идеи универсальности "Существует одно наилучшее решение". Ситуационные воззрения базируются на следующих предположениях: Организационные феномены укладываются в логические структуры. В близких по характеру ситуациях менеджеры разрабатывают и осуществляют схожие действия.

Четырехшаговой методологии ситуационного подхода: l l Руководитель должен знать средства профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Каждая из управленческих методик имеет свои сильные и слабые стороны. Руководитель должен уметь просчитать последствия. Руководитель должен верно определять какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных. Руководитель должен увязать применение конкретных приемов, которые вызвали бы минимальный отрицательный эффект, с конкретными ситуациями.

Ситуационные переменные: l l внешние конкуренты, источники получения техники и технологии, социальные факторы, государственное регулирование и т. п. внутренние люди, цели, технология, задачи, структура и т. п.

НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ СИТУАЦИОННОГО ПОДХОДА ТЕОРИЯ НЕПРЕДВИДЕННЫХ СИТУАЦИЙ l ТЕОРИЯ АДАПТАЦИИ, ИЛИ СТРАТЕГИИ ПРИСПОСОБЛЕНИЯ l ТЕОРИЯ ГЛОБАЛЬНОЙ СТРАТЕГИИ: ТЕОРИЯ МНОЖЕСТВЕННОСТИ ЦЕЛЕЙ ТЕОРИЯ ОПТИМИЗАЦИИ. l l ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ САНТИЛАЙНЕН Т.

Процессный подход l l l Управление представляет собой не дискретные действия и решения, а, скорее, непрерывный многоаспектный процесс. В организациях можно выделить четыре различных вида протекающих процессов: основные вспомогательные венчурные связующие

Цепочки ценностей – М. Портер механизм создания добавленной потребительской стоимости, т. е. себестоимости с позиции организации производителя и ценности с позиции потребителя: по мере того как продукт продвигается к потребителю, в каждом звене цепочки соответствующий участник канала добавляет определенную стоимость (ценность).

Бизнес-процесс l совокупность видов деятельности, потребляющих определенные ресурсы на входе и дающая продукт, ценный для потребителя на выходе.

Типы моделирования (инжиниринга) БП: l l l прямой инжиниринг проектирование новых БП "с нуля"; обратный инжиниринг описание уже существующих БП; реинжиниринг перепроектирование существующих БП с целью их оптимизации или качественной перестройки. Методология ICOM описание БП через четыре вида потоков (материальных и информационных): l l вход (Input) потребляемые ресурсы; управление (Control) легитимное основание для протекания процесса; выход (Output) результат, продукт процесса; механизм (Mechanism) люди и оборудование, осуществляющие процесс.

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ (С 90 -Х ГОДОВ ПО НАСТ. ВР. ) В. САТЕ, Э. ШАЙНУ, Т. ПАРСОНС, Р. КВИН, ДЖ. РОРБАХ, У. БРЭДДИК l l ГЛАВНАЯ ИДЕЯ СОСТОИТ В ТОМ, ЧТО КУЛЬТУРА ЛЮДЕЙ, РАБОТАЮЩИХ В ОРГАНИЗАЦИИ, ИСПОЛЬЗУЕТСЯ КАК ИНТЕГРИРУЮЩИЙ ФАКТОР, КОТОРЫЙ СОБИРАЕТ ВСЕ ОСОБЕННОСТИ ФИРМЫ — СИСТЕМНЫЕ, ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ, ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ, СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ И ДРУГИЕ. ОРГАНИЗАЦИЯ — ЭТО СЛОЖНЫЙ ОРГАНИЗМ, ОСНОВОЙ ЖИЗНЕННОГО ПОТЕНЦИАЛА КОТОРОГО ЯВЛЯЕТСЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА: ТО, РАДИ ЧЕГО ЛЮДИ СТАЛИ ЧЛЕНАМИ ОРГАНИЗАЦИИ; ТО, КАК СТРОЯТСЯ ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ НИМИ; ТО, КАКИЕ УСТОЙЧИВЫЕ НОРМЫ, ПРИНЦИПЫ ЖИЗНИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОНИ РАЗДЕЛЯЮТ.

ЗАДАЧА ОБЩЕГО МЕНЕДЖМЕНТА l ДАТЬ УНИВЕРСАЛЬНЫЕ И ДЕЙСТВЕННЫЕ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И КОНТЕКСТА (СИТУАЦИИ).

ВКЛАД РОССИИ В НАУКУ УПРАВЛЕНИЯ l l l Разрабатывались проблемы: До 1917 г. : пути совершенствования управления государством и органами местного самоуправления (А. Н. Ордин-Нащекин, А. П. Волынский, В. Н. Татищев, П. А. Столыпин и др. В период с 1917 по 1990 гг. теории и практики организации труда (А. К. Гастев); теории социалистической рационализации труда (О. А. Ерманский); теории научной организации труда (А. М. Керженцев); организации производственных процессов (О. И. Непорент); хозрасчета в условиях командно-административной системы управления; использования методов кибернетики, математики в управлении (А. И. Берг, В. М. Глушков); перехода от административно-командной системы хозяйствования рынка (Г. Аганбегян, С. Шаталин) С 1990 по наст. вр. разработка теории и практики менеджмента с учетом Российской специфики (в условиях переходной к рынку экономики)

Основные черты и специфика российского менеджмента l l l l Регионально-политический аспект Традиции спонсорства и благотворительности Профессиональная подготовка менеджеров Фундаментальность образования Своеобразие организационной культуры Высокий научно-интеллектуальный потенциал Деформированная структура экономики (малый бизнес, ВПК) Опыт государственного регулирования Традиции технократического подхода к управлению Опыт освоения высоких технологий Переходный этап экономики Предприимчивость Российский менталитет Коммуникабельность (общинность) Потребность и целеустремленность